Наша команда уже более 20 лет оказывает профессиональную техническую поддержку и обслуживает компьютерное оборудование. Сейчас мы расширяемся и ищем специалиста удаленной технической поддержки.
Обязанности:
- Приём и регистрация обращений клиентов;
- Удалённая техническая помощь пользователям;
- Первичная диагностика проблем с компьютерами, ПО и сетью;
- Передача обращений на следующую линию или системным администраторам при необходимости;
- Ведение учёта обращений и сопровождение пользователей до решения.
Требования:
- Грамотная устная и письменная речь;
- Базовое понимание устройства ПК и принципов работы ПО;
- Желание учиться и развиваться в сфере ИТ;
- Вежливость, ответственность, внимательность;
- Умение общаться с пользователями и объяснять технические моменты простым языком.
Будет плюсом:
- Базовые знания сетей (TCP/IP, DNS);
- Опыт работы с Linux;
- Опыт технической поддержки (не обязателен — научим).
Мы предлагаем:
- Стабильную работу в компании с многолетним опытом;
- Своевременную зарплату (1 раз в месяц);
- График 5/2, с 09:00 до 18:00;
- Работа в офисе, комфортное рабочее место;
- Возможность развития и карьерного роста;
- Обучение для начинающих специалистов под руководством опытных коллег.
(Заработная плата на этапе стажировки обсуждается индивидуально на собеседовании).
Отправьте нам свое резюме, и мы свяжемся с вами в ближайшее время!
