............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Маршруты

Проехать

Медицинский кабинет

ЛОР (отоларинголог)

3.5

9 оценок

Контакты

3.5

9 оценок

7 отзывов

По новизне

По новизне

По доверию

Только отрицательные

Только положительные

МК

Маргарита Косеян·3 отзыва

В восторге

Анна Павловна Васильева заслуживает всех возможных звезд, она врач от Бога. Поразительно, что в таком маленьком городе как наш вообще есть специалисты такого уровня. Я постоянно у неё лечусь и просто не знаю, что без неё бы делала. У меня псориаз, в том числе в ушах, и Анна Павловна прекрасно знает все особенности влияния этой болезни на её область специализации. Моему мужу она буквально спасла слух при тяжелом отите. Про систему записи - всё действительно так, как описано в отзывах. Запись утром каждый день, кроме воскресенья, лучше начинать звонить ровно в 8. При большой удаче можно попасть на сегодня, но обычно запись на завтра, кроме субботы - тогда на понедельник. У меня лично никогда больше 2 попыток не уходило на то, чтобы попасть к специалисту. В случае ЛОР-врача я не вижу смысла в записи заранее за несколько недель. Это подходит для профилактических приемов, но будем честны - кто соблюдает график профилактических визитов к ЛОРу раз в год? Только хронические больные, которые и так чаще с обострениями бегают. Подавляющее большинство пациентов находятся в остром состоянии и не могут ждать неделями. Кто мешает И искать другие варианты (благо их много, и есть вполне нормальные, Жуйборода та же), И потратить утром 15 минут на попытку записаться сюда? Как пациент со стажем говорю, что если не записались за 15 минут скорее всего уже талонов не будет. В целом система записи такая, какую может себе позволить блестящий профессионализм врачей этого ЛОР-кабинета. На их услуги огромный спрос, свое дело они знают и с пациентами при личном общении вполне вежливы и корректны. Анна Павловна вообще супер живчик, ходячий позитив, её отношение к жизни достойно подражания. Могут ли нагрубить по телефону? Да, могут, это тоже стоит учитывать, если вы к этому чувствительны, но Анна Павловна очень милый и эмпатичный человек, а я как раз человек чувствительный и тревожный, и мои нежные чувства по итогу остаются целыми уже годами.Читать целиком

ОЧ

Ольга Черцова·29 отзывов

В восторге

Специалист высокого класса Анна Павловна

1 посещение

Отзыв подтверждён

m5

marwos 555·2 отзыва

В восторге

Профессиональная консультация и лечение, хорошее внимательное отношение врача!

Владимир Я·35 отзывов

Не понравилось

Записаться нереально. Звонил с 8 часов до 8.27 бесперерывно. В 8.27 удалось дозвониться к Анне Павловне уже не было талонов, только один к Павлу Владиславовичу. Система записи просто дикая.Читать целиком

MF

Maria Fetisova·1 отзыв

В восторге

В лор кабинете принимают два доктора - Анна Павловна и Павел Владиславович. Оба очень контактные, вежливые, приятные люди. Их помощь не вызывает сомнений в профессионализме. Чтобы попасть на приём необходимо звонить с 8 до 9 утра, запись производится на следующий день. Дозвониться будет непросто, нужно набраться терпения, желающих попасть к доктору много) в случае необходимости экстренной помощи (например, при острой боли), оба доктора делают всё возможное, чтобы принять пациента, даже без предварительной записи. На листе с назначением доктор оставляет свой личный номер телефона, чтобы в случае возникновения вопроса вы могли с ним связаться в WhatsApp.Читать целиком

Татьяна Качанова·1 отзыв

Совсем не понравилось

Отвратительно. Уже неделю кормят "завтраками". Звоните завтра в 8.00 и так каждый день отвечают. Сегодня начала звонить ровно с 8.00, сначала было занято, потом невнятное бормотание в трубку типа звоните завтра. Вчера тоже самое было, звоните завтра. Если Вам не нужны пациенты, то так и говорите, что не можете вести прием.Читать целиком

АП

Анна Павлова·1 отзыв

Совсем не понравилось

До приема добраться не смогли. Возможно врач и замечательный. Но пообщались не раз с администраторами - и очно, и по телефону. Предлагают записаться к Павлу Владиславовичу. Как только слышат, что хочешь попасть на прием к знаменитой Анне Павловне - они сразу на тебя как будто обижаются и перестают адекватно общаться. Дозвониться почти нереально - нужно звонить в 8:00, при постоянном наборе дозваниваешься через 10 мин. Но это не страшно, желающих много, это можно понять. Что понять сложно - это грубое общение при дозвоне: опять предлагают записаться к П.В. или звонить в другой день, ибо на следующий уже все расписано, а запись у них производится только на следующий день. Вот такие у нас правила говорят, если что-то не нравится - иди в поликлинику, там тебя запишут. Мы тут вам частный кабинет! Если попадем на прием - дополню впечатлениями о лечении. Уважаемые владельцы этого частного кабинета! Судя по отзывам уже несколько у вас уже действует такая система записи и почему-то ничего не меняется в сторону улучшения качества обслуживания. Но если вам все же важно поддерживать качественный сервис (кроме качественного лечения судя по отзывам), то я бы предложила перестроить: 1) схему записи: многие кабинеты расписывают прием на несколько недель вперед для новых пациентов, при этом оставляя часы свободными для повторных приемов. Это было бы удобно клиентам - если не можешь подождать, то будешь искать другие варианты вместо тщетных попыток дозвона каждое утро в надежде записаться. Текущая система - просто зверство по отношению к больным. 2) отношение администраторов к клиентам, слышать "не нравится что-то - иди в поликлинику" или "можете ко мне домой придти записаться" как минимум неприятно.Читать целиком

Мк

Медицинский кабинет

23 октября 2020, официальный ответ

Описанная ситуация не соответствует действительности.

🍪

Мы используем cookies подробнее