............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Chibos 

Кофейня
4.8
57 оценок
4.8
57 оценок
АБ
Анна Б3 отзыва
ДЧ
Денис Чернов2 отзыва
ВС
Валерия Ступальская3 отзыва
ЕК
Екатерина Кочаева1 отзыв
КА
Кирилл Архипов1 отзыв
НМ
Наталья Моисеева1 отзыв
Мария Лысенко2 отзыва
АК
Арпинэ Карапетян1 отзыв
Анастасия Суханова1 отзыв
AU
Apple User1 отзыв
Евгений Зотов9 отзывов
КК
Камила Карамышева1 отзыв
Валерия .4 отзыва
Очень красивое место, уютное. Кофе вполне себе, НО! В зависимости от бариста. Работает, относительно недавно, бариста по имени Ника (по-крайней мере, она так представилась). В первую нашу встречу, сварила не вкусный кофе. Девушка блондинка ( ее имя, к сожалению, я не знаю. Очень приятная и вежливая девушка), переделывала и переделала отлично. Спасибо ей за оперативность и исправление сложившейся ситуации. Ладно. Во вторую нашу встречу, бариста перепутала в заказе позиции (обычно берем от организации от 5 стаканов), переделать не предложили, ушла с тем, что сделали, так как и времени уже не было ждать. Сегодня была третья встреча, заказ начался со слов «пожалуйста не перепутайте ничего», бариста сделала все по заказу. Но на сей раз, у девушки не оказалось сдачи) Хоть сумма была не большой, но дело не в деньгах, а в отношение к клиенту. «У меня нет», говорит мне она, на что я ей отвечаю «У меня тоже». И стоит, пожимая плечами и хлопая глазами. Время идет, действий ноль. За мной стоит мужчина. Спустя время, я уже не выдерживаю и сама поворачиваюсь к следующему клиенту и спрашиваю «у вас оплата будет картой или наличными?», хотя это должна была сделать работник организации. В итоге сдачи я так и не получила, ушла. Я уже молчу, про такие мелочи, как спросить про бонусную карту (QR-код), который предъявляешь, но слышишь в ответ «надо было раньше, я уже пробила». Озвучивание банка, при переводе, чтобы не тратить время, потому что оказывается надо было через СПБ. И так далее. Пожалуйста, обучите работницу правилам работы, сервиса и ознакомьте с понятием «клиентоориентированность». И оставляйте размен на сдачу, ну или хотя бы объясните, что в такой ситуации нужно делать и как себя вести🙂
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее