............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Beluga 

Ресторан
3.7
59 оценок
3.7
59 оценок
ДТ
Дарья Тихонова5 отзывов
Мария И.2 отзыва
Данное заведение позиционирует себя как ресторан, одним из признаков которого должно быть наличие сервиса. В данном заведении официантов и обслуживания лучше бы не было никакого, чем такое!!! Была в данном заведении в 2023 году, еда была ужасная, подача (салатов) как в столовой, мясо резиновое, морс просто разбавленный…хотела дать второй шанс в этом году. Сказали выбирать любой столик, мы сели за выбранный и он оказался грызням, учитывая, что мы бронировали заранее на определение время. Стол грязный, учитывая что зал на 1 этаже был полностью пустой. На троих человек (в пустом зале!) дали два меню (да, у них есть меню электронное, но «официант» этого не озвучила). На наш заказ в три позиции «официант» спросила «и все?!», после этих слов с данного заведения пришлось уйти, к счастью, не попробовав блюда. Надменное и непрофессиональное лицо официанта сказало всё само за себя. Все плохие отзывы на этот «ресторан» настоящие, а вот хорошие отзывы скорее всего купленные! Ставлю 1 звезду за вид на Волгу.
Читать целиком
Кристина Подберезная2 отзыва
ОБ
Ольга Бурлова1 отзыв
20.11.24 сделали заказ роллов (а именно сета #6), в 13 часов дня, договорились о доставке на 19 вечера. Первое, что насторожило - девушка не отправила реквизиты для оплаты вовремя, пришлось перезванивать и напоминать. С горем пополам оплатили. Доставка, как утверждает администратор, бесплатная. Далее в 18:40 нам перезванивает девушка и сообщает, что оказывается, она не знала, что доставка у них платная при заказе до 2тыс. стоимость доставки - 300 рублей. Отвечать за ошибки сотрудников, особенно понимая, что доставка уже точно опоздает, мы не собирались поэтому объяснили девушке, что либо они оплачивают доставку своими силами либо мы отказываемся от заказа. На что ответа не последовало, девушка бросила трубку. Через минут 5 девушка перезвонила и сообщила, что доставку они оплатят, нам останется только ждать. Ок. Разумеется доставка опоздала на 50 минут, очень удивительно при условии, что её мы заказывали заранее и КО ВРЕМЕНИ. Далее когда роллы привезли мы почувствовали от них резкий запах испорченной рыбы, попробовали (читай выплюнули) по одному роллу каждого вида и убедились, что в трех из четырех порций рыба испорчена. Есть это мы не смогли. Сообщили об этом в ресторан на что последовал ответ : « наше руководство проверило всю рыбу и с ней все ок». Ну как же «ок» если есть это невозможно? Попросили ресторан забрать у нас роллы и вернуть средства. После двух часов «решения вопроса» мы таки отправили их обратно Яндекс.доставкой, заказанной рестораном, и потребовали возврата средств за несъеденные роллы. На что последовал ответ «если мы проверим роллы и качество нам покажется надлежащим, то ничего возвращать мы не будем!». Клиентоориентированность на высоте))) В итоге деньги нам вернули, но все это сопровождалось хамством и оправданиями в стиле «весь ресторан, город, страна и мир попробовали наши роллы и все с ними хорошо», ага) без обвинений о том, что якобы мы придумали эту «схему» специально - тоже не обошлось. Да-да, специально ждали заказ опоздавший на 50 минут, и специально не ели эти «очень вкусные» роллы два часа чтобы нам вернули деньги а роллы мы оставили себе. Вывод таков: положительные отзывы на это заведение явно накручены, кухня отвратительная, уровень обслуживания - тоже. Сюда больше ни ногой)
Читать целиком
Веля Стандофф13 отзывов
Елизавета Фан2 отзыва
Начнём с того,что почти все хорошие отзывы накручены. Ужасное место,никому не советую! Обслуживание приравнивается к оценке - 0, была там когда они только открылись, и еще тогда сделала скидку на то,что еще не все успели наладить. Пришла через год, стало толкьо хуже. Подача долгая,чай несли 30 минут. Заказали кальяны, кто знает толк в них, понимают что такое хороший кальян. Здесь его не было. Попросили перезабить, принесли еще хуже. Пытались решить ситуацию разными вариантами, на встречу не шли. Заказали еще один кальян,но его было невозможно курить,горло заболело. Попросили не вносить его в счет,на что получили отказ. Не предупредили,что есть некий сбор за «живую» музыку. Солянка воняла тухлыми тряпками. Много негативных моментов для пятничного вечера, когда после рабочей недели хочется отдохнуть и насладиться атмосферой. Клиентоориентированности нет от слова совсем, желаю им научиться общаться с клиентами.
Читать целиком
ДГ
Дмитрий Горшков1 отзыв
М.
Мария .8 отзывов
Екатерина Загорная33 отзыва
ДС
Дмитрий Сорокин2 отзыва
ОТРАВИЛИ ! Очень долго не решался написать данный отзыв, но думаю, что молчать в таком деле не стоит. Были в данном заведении с друзьями во время новогодних праздников. Сначала зашли вдвоем с подругой и ждали когда к нам присоединятся остальные, но решили перекусить, пока ждем. ( хочу сразу сказать, что по алкоголю там идёт пробковый сбор.) Я заказал чай и СУДАК ПО ВОЛЖСКИ с картошкой, подруга взяла шашлык. Когда принесли заказ, то мы вдвоем сразу почувствовали ужасный запах протухшей рыбы. На тарелке все было красиво, но зловоние перебивал все желание попробовать блюдо. Собравшись с силами, я все-таки откусила кусочек рыбы. Честно говоря, даже проглотить мне не удалось. Ужасный привкус горечи в перемешку с тухлым смрадом... картошка тянулась как сопля! и стоял ещё ужасный запах кислятины помима смрадв тухлой рыбы. Позвал официантку и попросил забрать блюдо. К этому моменту к нам уже присоединились друзья и тоже спросили, почему так странно пахнет. Взамен я заказал Борщ вкусный, похож на борщ из пакетика, и Свиную отбивную - достаточно жирное-ГОРЕЛОЕ мясо,состоящее из жил! сильный посторонний запах,! Я Б ЭТОГО ШАШЛЫЧНИКА НА КОЛ ПОСАДИЛ!!! И кормил бы его его же отравой!!! Взял десерт, десерт замороженный, но тоже не сильно свежий, а точнее вонял! Моё терпение было на исходе и я уже хотел покинуть заведение, потому что для меня было дико, что во время всего происходящего я ни разу не услышал от персонала извинения за неудобства, за сервис, за попытку отравить. Когда нам принесли счет, то и тут не обошлось без сюрпризов. По каким-то неизвестным причинам в счет включили новогоднюю программу на 10 человек (по 100 рублей с каждого), учитывая тот факт, что нас было 7. Мы не стали дарить заведению 1000 рублей и на выходе сказали, что когда бронировали столик по телефону, то ни о какой программе речи не шло. Нам пообещали, что в таком случае этот пункт в счет не включат. Выходил на улицу с ужасным осадком. Вместо веселого времяпрепровождения я думал только о том, как хочется есть! и как жаль потраченного времени и денег. Никогда больше сюда не вернусь и никому не советую. а в конце ещё был гвоздь всей программы, надо было им всё-таки заплатить по 100 р с человека, так как перед уходом, когда уже начали собирать сумки между ног, пробежала мышь!, вот это было весьма очень феерично!) программа все-таки была! Поберегите себя, желудки, кошельки и нервы.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее