Анна·1 отзыв
Совсем не понравилось
Тольятти, Борковская улица, 51 лит 8А
Александр Ермилов·5 отзывов
Совсем не понравилось
Тольятти, Борковская улица, 51 лит 8А
Ирина Б·4 отзыва
Не понравилось
Тольятти, Борковская улица, 51 лит 8А
Кирилл Саулькин·2 отзыва
Совсем не понравилось
Тольятти, Борковская улица, 51 лит 8А
Светлана Владимировна·1 отзыв
Совсем не понравилось
Тольятти, Борковская улица, 51 лит 8А
Малышев Платон·2 отзыва
В восторге
Тольятти, Борковская улица, 51 лит 8А
Мария Лоцманова·4 отзыва
Совсем не понравилось
Тольятти, Борковская улица, 51 лит 8А
elena nikonova·5 отзывов
Совсем не понравилось
Тольятти, Борковская улица, 51 лит 8А
Екатерина Лебедева·2 отзыва
Совсем не понравилось
Тольятти, Борковская улица, 51 лит 8А
Михаил Кропачев·4 отзыва
Понравилось
Тольятти, Борковская улица, 51 лит 8А
Дмитрий Денисов·89 отзывов
Было средне
Тольятти, Борковская улица, 51 лит 8А
Ольга Шелест·6 отзывов
Совсем не понравилось
Тольятти, Борковская улица, 51 лит 8А
ghurobia·17 отзывов
Понравилось
Тольятти, Борковская улица, 51 лит 8А
Денис Олежкин·2 отзыва
Совсем не понравилось
Тольятти, Борковская улица, 51 лит 8А
Ustin Sergeev·1 отзыв
Совсем не понравилось
Тольятти, Борковская улица, 51 лит 8А
Павел Авилочкин·1 отзыв
Совсем не понравилось
Тольятти, Борковская улица, 51 лит 8А
Антон Андреев·2 отзыва
Совсем не понравилось
Тольятти, Борковская улица, 51 лит 8А
Герасимов Сергей·3 отзыва
Совсем не понравилось
Тольятти, Борковская улица, 51 лит 8А
Mitch B·9 отзывов
Совсем не понравилось
Тольятти, Борковская улица, 51 лит 8А
Вызвал такси на улицу Баныкина 74. Трц Аэрохолл. В руках была коробка весом 16 кг. Хорошо был с другом. Сказал диспетчеру - я стою у входа со стороны улицы комсомольской. Немного погодя мне сказали какая машина, и что через три минуты машина будет. Поступил звонок, машина приехала, очень интересно куда? Я стоял возле входа, там прекрасный обзор парковки, пропустить взглядом машину, невозможно, время в районе 13:00. Друг пошёл на другую сторону, может туда машина подъехала, там столпотворение машин, понять какая из них такси нельзя. Водителю не дозвониться, диспетчер ничего не может сделать. Подождали ещё минут 5 и пошли на остановку, которая напротив, сели на автобус, доехали куда нужно.Читать целиком kristinagolovach82·2 отзыва
Было средне
Тольятти, Борковская улица, 51 лит 8А
Роман Яровой·8 отзывов
Совсем не понравилось
Тольятти, Борковская улица, 51 лит 8А
Юлия Я·198 отзывов
В восторге
Тольятти, Борковская улица, 51 лит 8А
Анастасия Габибова·1 отзыв
Понравилось
Тольятти, Борковская улица, 51 лит 8А
Максим Анатольевич Давыдов·135 отзывов
В восторге
Тольятти, Борковская улица, 51 лит 8А
Везёт, служба заказа легкового пассажирского транспорта7 мая 2020, официальный ответ
Благодарим за высокую оценку. Желаем приятных поездок!
Gjtplrf vfq·17 отзывов
В восторге
Тольятти, Борковская улица, 51 лит 8А
Везёт, служба заказа легкового пассажирского транспорта5 марта 2020, официальный ответ
Благодарим за отзыв. Рады, что выбираете наш сервис!
Павел Шульга·24 отзыва
Совсем не понравилось
Тольятти, Борковская улица, 51 лит 8А
Данил Мельников·29 отзывов
Было средне
Тольятти, Борковская улица, 51 лит 8А
AGNESSA MULLER·39 отзывов
В восторге
Тольятти, Борковская улица, 51 лит 8А
Алексей Костяков·116 отзывов
Понравилось
Тольятти, Борковская улица, 51 лит 8А
Наталья Коваленко·3 отзыва
Не понравилось
Тольятти, Борковская улица, 51 лит 8А
Везёт, служба заказа легкового пассажирского транспорта11 сентября 2019, официальный ответ
Здравствуйте, Наталья. Работа оператора строго регламентирована. Пожалуйста, подскажите дату обращен…
Анатолий Ломакин·3 отзыва
Совсем не понравилось
Тольятти, Борковская улица, 51 лит 8А
Везёт, служба заказа легкового пассажирского транспорта27 марта 2019, официальный ответ
Здравствуйте, Анатолий. Ситуация странная, так как стоимость поездки может измениться, только если з…
Елена Шкетова·57 отзывов
Совсем не понравилось
Тольятти, Борковская улица, 51 лит 8А
Олег Архипкин·1 отзыв
Совсем не понравилось
Тольятти, Борковская улица, 51 лит 8А
Алексей Саранцев·4 отзыва
В восторге
Тольятти, Борковская улица, 51 лит 8А
swy·1 отзыв
Совсем не понравилось
Тольятти, Борковская улица, 51 лит 8А
Алексей Мирный·6 отзывов
Было средне
Тольятти, Борковская улица, 51 лит 8А
Евгений Пронин·3 отзыва
В восторге
Тольятти, Борковская улица, 51 лит 8А
Тольятти, Борковская улица, 51 лит 8А
Ekaterina Mamlyasova·1 отзыв
Совсем не понравилось
Тольятти, Борковская улица, 51 лит 8А
aleksander.rykof1991·1 отзыв
В восторге
Тольятти, Борковская улица, 51 лит 8А
gandora·11 отзывов
Совсем не понравилось
Тольятти, Борковская улица, 51 лит 8А
ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ ПОПАСТЬ В ТАКУЮ СИТУАЦИЮ, КАК Я - НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТИМ ТАКСИ!!!
Я командировочный, постоянно в разъездах, и за каждую поездку я ОБЯЗАН (!!!) предоставить своему начальству квитанцию. Если я её не предоставляю - С МЕНЯ УДЕРЖИВАЕТСЯ ЭТА СУММА! Как и получилось в итоге с этим дурацким "такси".
Вызывал такси "Везёт" по номеру 8-8482-555-551 в городе Тольятти, Самарской области. Вызов происходил ещё с вечера предыдущего дня, с просьбой предоставить квитанцию за поездку, и напоминанием, что у меня будет багаж. Вызов по времени получается дороже на целых 30руб!, НО зато появляется уверенность, что не опоздаю в нужное мне место. Наступило утро следующего дня, и тут начались "приключения":
Утром, минут за 20 до назначенного времени, мне позвонила оператор, и сказала: "Такси с квитанцией пока найти не можем", на что я ответил: "Ищите, подожду". Потом приезжает отсидевший таксист Слава на убитой в хлам серебристой Ладе Гранте с номером 199 и с сотовым: 89376649614, и говорит, что ему никто ничего не сообщал про багаж, а главное - про квитанцию!!! (и за это они берут дополнительные 30 руб!?). Об инциденте я сообщил оператору, на что она сказала: "Ок, мы зафиксировали, что абоненту с вашим номером нужны будут две квитанции при следующей поездке. Просто напомните нам, когда будете вызывать". В итоге, через неделю, при заказе этого же такси, я звоню оператору, и напоминаю про прошедшую ситуацию и две квитанции (как и обговаривали ранее!), на что она отвечает: "Договаривайтесь сами с водителем". Приехавший водитель на серебристой Хёндэ Солярис с номером 894 сначала согласился на 2 квитанции и пообещал мне их после приезда до точки назначения, но в итоге, после оплаты, дал всего одну, аргументировав это тем, что служба такси "Везёт" не имеет полномочий, чтоб обязать его выдать дополнительную квитанцию! Просьба оператора, через мой телефон, его не убедила, он говорил им что-то типа того, что он сам покупает квитанции! Дальше - больше:
Потом оператор дала мне номер "отдела претензий": 8-8482-555-443, в котором "приняли" моё обращение, и сказали, что сотрудник перезвонит в течении 2х часов. Минут через 15 он мне перезвонил, и тупо дал телефон так называемого "отдела по квитанциям": 8-8482-930-233 (очень сомневаюсь, что такой отдел вообще существует). Там мне сказали: "Езжайте в офис на ул. Борковского, и забирайте сами", оплачивать эту поездку они отказались, как и прислать пустую квитанцию просто через таксиста, на что я возмутился, и мне дали телефон "менеджера": 8-8482-558-801. Этот горе-менеджер представиться отказался, в грубой форме повторил, что мне нужно приехать на Борковского, и кинул трубку!! Какого х.. я вообще должен догонять эту квитанцию, если клиент всегда прав!? Почему меня должно заботить то, что недобросовестная служба такси "Везёт" не выполняет взятых на себя обязательств!!?!?
Я снова позвонил в отдел претензий, в котором Иванова Ольга Дмитриевна "приняла" моё обращение, и сказала, что сотрудник перезвонит в течении 1го часа. Через два часа он мне перезвонил, и начал снова про то же самое. Я не выдержал, и сделал выговор, с последующим вопросом: "Зачем вы создаёте себе такую антирекламу!? Неужели нельзя урегулировать инцидент тем, что когда я сегодня буду вызывать такси до аэропорта, вы просто найдёте такого таксиста, который вместо одной квитанции даст две???", на что он сказал, что позвонит "вышестоящему" руководству, и обязательно мне перезвонит. Но, как я предполагал, он до сих пор мне "перезванивает"...
ИТОГ:
-сумму за поездку высчитали с моей, и без того небольшой, зарплаты!;
-за то, что я звонил по всем этим городским номерам, у меня ушло более 500 (!) руб., т. к. я в чужом городе, и подключен роуминг, а сотовых номеров, видите ли, у этого несчастного такси не имеется!;
-потрачено примерно полдня, и ооччеень много нервов и здоровья!!!
НИКОМУ не рекомендую это такси, лучше переплатите немного, и вызовите то, в котором:
-несут ответственность за слова, которые произносят в трубку при вызове (что контролируется записями разговоров, и их последующей прослушкой);
-уважают клиента, а не затыкают его. Подумать только, абсолютно по всем номерам, которые я указал, меня не дослушивали, перебивали, уходили от разговора. А по некоторым даже грубили и бросали трубку! Такое ощущение, что там все работают "для галочки";
-присылают машины в исправном техническом состоянии с адекватными вежливыми водителями, а не с теми, кто будет всю дорогу говорить про понятия и зону, и да, которые не врут клиентам про 2 квитанции, только бы не соскочил, а после оплаты - кидают их!!!Читать целиком Мария·53 отзыва
В восторге
Тольятти, Борковская улица, 51 лит 8А