............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Nova SPA 

SPA-салон
5
115 оценок
94 отзыва
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
МК
Максим К.1 отзыв
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
МС
Мария Суворова4 отзыва
Дарила своей маме сертификат на комплекс услуг в ее юбилей. Я живу в другом городе, мама в спа никогда не была. Искала, читала отзывы, остановилась на выборе салона Нова. Записала маму прямо в день ее рождения, запись подтвердили. По приходу именинницы, выяснилось, что ее случайно записали через несколько дней (была запись на 08.11, подтвержденная в переписке, а по факту записали на 10.11.). По итогу сверяли сертификат, оплату и переписки. Я хотела, чтобы мама пришла в свой день рождения и ни о чем не думала, просто насладилась новым для себя опытом. А вышло, что стресс был. Услуги оказали, маме очень понравился массаж и другие процедуры, но стрессанула до массажа, еще и после снова сверяли данные, по которым вообще не должно было быть вопросов. Мне, заказчику услуг, ни разу не позвонили, чтобы что-то спросить/выяснить. Озвучили маме СУММУ, а это как бы подарок, и я точно не хотела, чтобы с ней обсуждали цену. Снимаю одну звезду за допущенную ошибку в записи сотрудниками салона. Вторую - за испорченное впечатление от подарка на большой праздник. И третью за то, что услуги оказали меньше по времени, чем должны были по информации из прайса и тайминга услуг. Ничего, кроме извинений, не предложили, чтобы сгладить ситуацию и впечатление. Обновление от 14.11: С нами снова связались, принесли искренние извинения и предложили завести карту гостя с выделенными комплиментарными бонусами. Это несомненно сгладило ситуацию, и надеюсь, что моя мама снова порадует себя и посетит салон без ранее возникших казусов с записью. Повторюсь, что маме понравился массаж, и она выделила красивую и чистую обстановку! Поднимаю одну звезду, потому что салон работает над своей клиентоориентированностью. И обновлю отзыв позже, если мама снова его посетит.Читать целиком
КС
Камила С.1 отзыв
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЮЖ
Юлия Ж.1 отзыв
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
АР
Алла Р.1 отзыв
АИ
Альфия Ишеева1 отзыв
NS
Nova SPA, SPA-салон
29 августа 2026, официальный ответ
Добрый день. Благодарим вас, что уделили время и написали отзыв ❤ Очень приятно 🤗 Рады будем видеть снова в нашем пространстве
Маргарита Добрая26 отзывов
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
NS
Nova SPA, SPA-салон
13 января 2026, официальный ответ
Маргарита, добрый день! Спасибо за вашу оценку! Нам очень приятно слышать, что вам понравилось у нас…
ИА
Ильнур Агишев1 отзыв
NS
Nova SPA, SPA-салон
12 сентября 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо, Ильнур, за доверие!!! Мы работаем для вас 🙏🏼
ЕА
Елена Амирханян3 отзыва
АС
Ангелина Самохвалова2 отзыва
NS
Nova SPA, SPA-салон
13 января 2026, официальный ответ
Ангелина, добрый день! Нам очень приятно читать Ваш чудесный отзыв, спасибо за Вашу оценку! Будем ст…
МЧ
Михаил Черемных1 отзыв
Linaa4 отзыва
NS
Nova SPA, SPA-салон
2 августа 2025, официальный ответ
Добрый день, Лина! Спасибо Вам за отзыв. Рады, что Вы оценили наш сервис и качество работы мастеров…
Варвара Саксонова2 отзыва
NS
Nova SPA, SPA-салон
2 августа 2025, официальный ответ
Варвара, добрый вечер!Спасибо Вам за рекомендацию. Рады, что Вы оценили наш сервис и качество работы…
ДБ
Дарья Бородина2 отзыва
NS
Nova SPA, SPA-салон
7 декабря 2024, официальный ответ
Дарья, спасибо большое за приятный отзыв, будем ждать Вас снова 🤗
СЖ
Станислав Жемерихин1 отзыв
NS
Nova SPA, SPA-салон
3 ноября 2024, официальный ответ
Доброго дня! Очень ценен Ваш отзыв, уточните пожалуйста когда был визит или к какому массажисту были…
М.
Мари .12 отзывов
NS
Nova SPA, SPA-салон
3 ноября 2024, официальный ответ
Спасибо за добрый отзыв, будем рады видеть Вас снова!
СC
Салон Chocolate4 отзыва
NS
Nova SPA, SPA-салон
3 ноября 2024, официальный ответ
Спасибо за высокую оценку и добрый отзыв! Ждем Вас вновь!
DZ
Dr Zulya2 отзыва
NS
Nova SPA, SPA-салон
3 ноября 2024, официальный ответ
Благодарим за приятный отзыв, нам очень это ценно. На нашем сайте можно найти выгодные акции месяца novaspa.ru ! Ждем Вас вновь!