............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

У Кремля 

Кафе
3.6
25 оценок
3.6
25 оценок
ЛК
Любовь Каримова5 отзывов
Хочу поделиться крайне негативными впечатлениями от банкета в данном зале. Уровень обслуживания был абсолютно недопустимым, особенно с учетом немалой суммы, которую мы заплатили. Основные претензии: 1. Полное бездействие персонала: Официанты на протяжении всего вечера либо стояли в стороне, либо периодически куда-то пропадали. Складывалось ощущение, что мы им только мешаем. 2. Грязные столы: Пустую и использованную посуду практически не убирали. Апогеем стал случай, когда на столе у наших гостей скопилась гора грязных тарелок и бокалов. Персонал обратил на это внимание только после того, как один из бокалов упал и разбился. При этом уборка сопровождалась крайне недовольными и презрительными взглядами в сторону моих гостей. 3. Самообслуживание: Гостям постоянно приходилось самим подходить к барной стойке, чтобы заказать или попросить напитки. Никто не подходил для того, чтобы предложить долить воду, сок или алкоголь. 4. Платные контейнеры для еды: В конце вечера мы попросили упаковать оставшуюся еду и десерты. С нас потребовали оплату за одноразовые контейнеры, хотя мы видели, что другим гостям их отдали бесплатно. Это наводит на мысли о нечестности персонала. 5. Полное отсутствие заботы: Никто из сотрудников зала даже не поинтересовался, хотим ли мы забрать еду/десерты/чай/кофе с собой. Не последовало ни звонка на следующий день, ни извинений.
Читать целиком
АВ
Александр Волкодав1 отзыв
Пишу про кафе. Там всë плохо! Заказывали Греческий салат - заправлено только маслом и по ощущениям - подсолнечным. Ни лимоном, ни специями - не пахло. Жаренная картошка с грибами - слив масло из тарелки с картошкой, можно было бы пожарить ещë одну порцию. Очень жирно. И недосолено. Шашлык из шампиньонов - в духовке подержали - пару минут. Грибы в итоге сырые. Блюдо бледное. И снова мало соли. Куриная грудка на гриле - на вид бледная, и снова мало соли. Сочная, но мало специй, в итоге какая-то невнятная. Напитки - пиво тёплое, молочный коктейль - тёплый. По обслуживанию - твёрдая двойка. Мы были в кафе одни, поэтому выносили блюда быстро. Но официантка сидела за барной стойкой на стульчике в телефоне, чтобы обратититься к ней, нужно было идти самому. А зал от этой стойки отделён стеной. Поэтому сидишь в зале в полном одиночестве. Оформление зала - нелепое. Вроде стены в стиле Кремля, но на стенах зеркала с подсветкой, стойка с книжками в стиле loft и вокруг всего этого кружатся мухи. Худшее место, где были в этом отпуске
Читать целиком
кп
ксения пугачева5 отзывов
Читать целиком
УК
У Кремля, кафе
13 мая 2024, официальный ответ
благодарин за отзыв, какого числа вы у нас проводили банкет?,чтобы мы могли отреагировали правильно…
W
Wolfitslife6 отзывов
УК
У Кремля, кафе
14 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Wolfitslife, большое спасибо за ваш отзыв!!! Приходите к нам ещё, всегда рады 💛
АД
Александр Давыдов12 отзывов
УК
У Кремля, кафе
19 июля 2023, официальный ответ
Александр, добрый день. Благодарим вас за добрые слова .
Константин Муреев6 отзывов
УК
У Кремля, кафе
19 июля 2023, официальный ответ
Благодарим вас за добрые слова 🙏👌 И, конечно же, ждем вас снова!
Андрей Николаевич108 отзывов
Столовая, которая назвала себя словом "кафе". + Расположение в историческом центре города, есть небольшая парковка, быстро можно найти вход, расположено при гостинице с одноименным названием + Интерьер неплохой, мебель не старая, есть легкая музыка на фоне, телевизор, большой плюс - книги о городе + Очень вкусный гуляш из говядины, я бы сказал - изумительный! А теперь перейдем к многочисленным минусам: - Официант подбежала, не представилась, быстро приняла заказ, развернулась молча и пошла на кухню; - Не уточняют порядок подачи блюд, из-за этого подали сразу: блины, солянку и гарнир с горячим. Зачем?! Как итог - в конце трапезы блины были ледовыми. - Туалетная комната: очень всё плохо. Вода холодная, на металлических частях разводы и подтеки, сенсоров нигде нет, унитаз грязный, салфеток сухих нет, сушилки тоже нет. Везде пыль. - Работа официантов на низшем уровне, подошли, тарелку поставили на стол, чуть ли не швыряя, и уходили дальше разносить блюда - Солянка слишком горячая подана, температура блюд должна быть адекватной! - В меню бизнес-ланча не указано кол-во миллилитров у напитков; - Грязную посуду со стола очень долго не убирают, опять минус официантам; - Официанты появляются в зале редко, попросить счет можно с трудом, т.к. поймать официанта - это целый квест, т.к. его [официанта] попросту в зале не бывает по 5-7 минут. Поэтому считаю, что это больше было похоже на столовую, где нет как такового обслуживания. Наладьте работу официантов и дело пойдет в гору!
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее