............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Баден Баден 

​Экодеревня
3.7
134 оценки
​Реклама​0+. ООО «ДубльГИС».

Контакты

Инфо

На территории3

Отзывы67

Цены

Фото71

3.6
134 оценки
А…
​Алина …​1 отзыв
Хочу подробно описать схему обмана, которую отработало на мне это заведение. Это не просто неприятный опыт — это целенаправленное мошенничество. Как нас разводят: 1.Январь 2025 года: После посещения оставила честный негативный отзыв. В WhatsApp написал управляющий для урегулирования вопроса. В итоге она выдала подарочный сертификат, УСТНО заверив, что им можно воспользоваться вплоть до 2027 года. Её слова: «Срок действия долгий,до 2027» 2.Январь 2026 года: Решили с друзьями посетить комплекс в праздники. Чтобы не ехать зря,заранее написала в официальную поддержку и уточнила, можно ли использовать сертификат. 3.Ответ «руководителя филиала»—финал цинизма:Со мной связалась руководитель филиала. После долгой переписки она ОФИЦИАЛЬНО ОТКАЗАЛА,сославшись на то,что «все сертификаты действуют только в год выпуска (2025)». На мои напоминания об обещаниях её коллеги-управляющего был сухой ответ: «Правила есть правила». Суть мошеннической схемы «Баден Бадена» в Сысерти: 1: Вам дают ложное устное обещание (щедрый срок до 2027), чтобы вы здесь и сейчас замолчали и убрали негатив. Сертификат — это «бумажка-успокоительное». 2: Когда вы, поверив, пытаетесь воспользоваться обещанным, другой руководитель(уже «чистый») вам отказывает, тыча в «внутренние правила», о которых вас изначально НЕ ПРЕДУПРЕДИЛИ. 3: Вы остаетесь ни с чем, а они получают всё: негативный отзыв удалён, клиент «успокоен», а обещанную услугу оказывать не пришлось. Итог и предупреждение для всех: · Слово этого заведения НИЧЕГО НЕ СТОИТ. Обещания управляющих — пустой звук. Они работают в связке: один вводит в заблуждение, другой «закрывает» вопрос по бумажке. · Это не «недоразумение», а отлаженная недобросовестная практика. Мне отказал не растерявшийся администратор, а руководитель филиала. Значит, такая схема работы — их осознанная политика. · Они нарушают Закон «О защите прав потребителей» (ст. 10), не предоставляя достоверной информации и вводя в заблуждение. · Сертификат теперь—просто памятник их лживости.
Читать целиком
​Elena Rogozhina​3 отзыва
Посещаем Баден в Сысерти не первый раз. Думали что такой бардак только потому что комплекс только открылся. Но нет с каждым разом только хуже. Один раз приезжали дак в детский бассейн было не возможно зайти кожу просто разьедало хлоркой это взрослому человеку, а что чувствовали дети. Администрация вы вообще следите за концентрацией хлора. Я выбежала из этого бассейна вся покрылась красными пятнами. Решили посетить в праздники приехали в 19-00 4 января 2026 были просто в шоке цены праздничные, а сервис на ноле. Детские бассейны слиты стоят пустые, хамам отключили в 20-30, летом были работало хоть половина гидромассажа, в этот раз не работал не один. Администрация вы вообще сами бывает в своих термах и видите что там происходит. Цены устанавливаете праздничные а сервис ноль. Почему не работает гидромассаж и при чем это не только было 4 января. До этого были не работали половина, а сейчас видимо вообще решили отключить все. Прошу администрацию принять меры и навести порядок в Баден Сысерть отремонтировать весь гидромассаж и в большом и детском бассейне. Или будем вынуждены написать жалобу в Роспотребнадзор чтобы проверили содержание хлора в ваших бассейнах.
Читать целиком
AC
​Anna Cherep​11 отзывов
Решили отметить день рождения в комплексе Баден-Баден (г. Сысерть) — с 24 на 25 октября. К сожалению, поездка оказалась крайне неудачной. Начало отдыха — уже с «чудесами сервиса»: дозвониться невозможно, трубку не берут по 10 минут. На сайте также никто не отвечает. Заселились в эко-деревню за 15 000 ₽. Как оказалось, идти до терм нужно 1,5 км пешком — об этом нигде не сообщается заранее. Ни на сайте, ни при бронировании, ни при заселении. На ресепшене нас встретила женщина с крайне недоброжелательным отношением — общение холодное, без приветствия, словно мы приехали не отдыхать, а мешаем работать. Никаких предложений или даже элементарного поздравления с днём рождения (хотя информация при бронировании указывалась) — тоже нет. По номеру: Дом относительно новый, но за такую стоимость элементарных вещей нет — даже одноразовых щёток. Для размещения по цене 15 000 ₽ это, мягко говоря, странно. Завтрак. Заявлен «шведский стол». На деле — выбор между яичницей, омлетом и кашей. На фото можете увидеть этот «шведский стол». Термы. Сам комплекс производит унылое впечатление: один тёплый бассейн, одна баня, один хаммам и маленький внутренний бассейн. Бассейны грязные, в хаммаме неприятный запах, похожий на туалет. Полотенца и халаты не выдают — об этом, разумеется, никто не предупреждает. Раздевалки грязные, зеркала разбиты, в душевых нет даже мыла. Итог: Уехали раньше времени, потому что находиться там неприятно и откровенно скучно. В пятницу на парковке стояла только наша машина — теперь понятно, почему. Первый и последний раз посетили это место. Не рекомендуем.
Читать целиком
​Rp Design Interior Поротникова​6 отзывов
Хочу поделиться своим мнением, о нашем первом посещении данного комплекса. Мы бронировали на 3 ночи домик в эко-деревне, здесь было все прекрасно. Чистые домик, приятный интерьер, потрясающий вид на озеро, приветливый персонал, очень вкусный завтрак) Но когда мы приехали на фабрику отдыха в термальный комплекс, здесь то разочаровались с молодым человеком. Во-первых, половина фенов в женской раздевалки, а также гидромассажи в бассейне не работают😭😰 дальше самое интересное. Все три дни мы брали безлимит посещение термоисточника, и ближе к закрытию, в 21:40 нам сказали выйти с бассейна, далее мы пошли сушиться в раздевалки, и самое интересное, прибежала женщина, которая работают в гардеробе и начала мало того, что портить настроение, так еще и кричать и требовать, чтобы я выходила с мокрой головой с ж раздевалки, чтобы забрать крутки. Как это понимать? Женщина забегала два раза, сказав «Ваш мужчина вас заждался, торопится». Вопрос, куда он может торопиться, если я сушу волосы?😩🫣 потребовала, чтобы ей немедленно вернули номерки от гардероба верхней одежды, потому что она не собирается здесь ночевать и хочет домой. А гости комплекса, которые бронируют себе дорогостоящий отдых , должны галопом выбегать не собравшись по просьбе работника гардероба. Молодому человеку также в вестибюле выговаривала, чтобы быстрее отдал им номерки и с мокрой головой зимой уходили. Настроение испортили, такого неуважения я не встречала. Хотя сам источник достаточно красивый, невероятные подсветки, и гирлянды.
Читать целиком
​Виктория Поротникова​7 отзывов
Ехали, чтобы искупаться в термах и переночевать. Бронировали домик. Оказалось, что до термов нужно ехать 5 минут на своей машине. Попросили заменить бронь с домика на апартаменты в отеле (где термы). Но так сделать не могут, только если писать возврат на бронь (не вернут, так как осталось меньше суток) и оплачивать проживание в отеле. Клиентоориентированности ноль! До приезда разговаривала с администратором по телефону, она сказала, что купание в термах включено на время проживания в домике. По факту, вход только один раз, нужно выбрать, либо вечером со времени заезда с 16 до 22, либо на следующий день до выезда с 9 до 14. Из плюсов и минусов: + домик красивый, всё чистое, внутри работает кондиционер и обогреватель + есть посуда, одноразовые пакетики с гелем для душа и шампунем, полотенца, телевизор, холодильник, микроволновка + тёплый бассейн, баня, хамам - домики стоят рядом, нет ограждения между ними - раздевалка отдельно мужская/женская без кабинок - фены или не работают или слабые - нет мыла или гелей для душа в душевых - полотенца и халаты свои, либо покупать у них (не дёшево) - цены в кафе высокие, внешне еда явно не стоит таких денег, да и выбор скромный Итог: отдохнули не плохо, но больше сюда не вернёмся.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Вагон Васильев​23 отзыва
Заразились конъюнктивитом в фабрике здоровья были
МА
​Марина Андриянова​1 отзыв
Были в Бадене Сысерть с 28 на 29 августа. По началу понравилось вообще всё, но по окончанию отдых испортила Администратор. После того как я позвонила на Ресепшен и попросила принять номер при мне, мне сказали приходите с вещами, примем. Мы пришли с вещами, и после нас пришла администратор с полотенцем, на котором были небольшие красные пятна. Она сказала, что полотенце испорчено, это трудновыводимые пятна и заставила за него заплатить, я конечно поскандалила для приличия, но забрала оставшиеся деньги с депозита. Я купила у них полотенце за 1800 р. (ни хрена себе так то стоит полотенчико). Приехав домой, я закинула стирать все полотенца, и наши и привезенное из Бадена, и хоть бы одно какое нибудь пятно на белом полотенце осталось, ни следа не осталось. Это то и противно мне до сих пор, что вот так вот влегкую делают бабки. когда отдыхала там, очень хотела по приезду написать хороший отзыв, но моя оценка даже не единица, а минус 100 за такое отношение к людям. Я очень расстроена отдыхом, мне не так часто удается даже на сутки куда то уехать. Ни в один Баден я больше ни ногой. По старинке будем гонять в Туринск, далеко, но зато обслуживание на высоте. Я понимаю, что мой отзыв это капля в море, но считаю, что должна им поделиться. Пусть все читают и делают выводы, и сдавайте номера лично, а не после того как вы из него вышли. Я собираюсь доказывать свою правоту дальше. Держитесь Баден, пусть я ничего не выгадаю, но нервы вам помотаю.
Читать целиком
​Ольга Екимовских​42 отзыва
Невозможно дозвониться
​Творческая Личность​30 отзывов
Отзыв о термах "фабрика отдыха": очень бросается в глаза, что ремонт был сделан на "скорую руку", персонал ленивый и неповорототвый- в душевых стоит вода, нет геля для душа, фены почти все не работают, зеркала нервно моргают и мы не нашли центрифуг для отжима купальников. На браслете нет депозита, очень не удобно. В хамаме слишком темно. Внутренние бассейны крошечные и вода в них холодная. Баня одна. Из бассейна вид на трубу с черным дымом. Бассейн чуть глубже чем комфортно для взрослого среднего роста. Честная троечка за всё.
Читать целиком
ЕИ
​Екатерина Ионина​22 отзыва
Классное местно, красиво, уютно,тихо. Жили в домиках 3 дня, ходили в Фабрику отдыха Баден (там особо делать нечего, 1 бассейн и баня), ходили на фестиваль на Завод, гуляли по Сысерти, вообще хорошо провели выходные ✅ Из минусов: Завтраки достаточно простые (омлет,каша,сырник) и оооочень долгая подача, омлет и сырники мы ждали минут 50 Зона в процессе строительства Платный пляж даже для проживающих
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Мария Самохвалова​2 отзыва
Ужасное место😥
​Daria Krutova​12 отзывов
Ну что ж. За 13500 за домик (барн хаус) мы получили: уютный домик, визуально просто великолепно, уютно и приятно. На ощупь ощущения уже чуть хуже. Постель на четыре. Матрас удобный, подушки какие-то жёсткие, спать было не удобно. Диван при раскладывании похож на развалины, его то ли не до конца собрали, то ли не так эксплуатировали, детали погнулись и подушки (которые опускаются со спинки) не могут лечь полностью. Ровной поверхности, наверное, можно достичь топпером, но у нас его не было. Мангал из разряда дорогих, но уже ушатаный. Вокруг с одной стороны красивое водохранилище, с другой лес и гора, с третьей стройка. В стоимость входит посещение терм в 10 минутах ходьбы. Термальный бассейн в моём понимании это что-то вроде горячих источников, но я ошиблась, это просто бассейн с подогревом. Он большой. Глубокий 1.40м (мне коротышке 163см было под подбородок), есть гидромассаж. Очень понравилась баня и хаммам. Они большие и горячие как и должны. Испортили ощущение три вещи (молодые сотрудники которых постоянно пинали более опытные, потому что они не хотели работать), вид вокруг бассейна (Какой-то кирпичный странный дом, склад ли это или что-то заброшенное) и труба которая источала черный дым и запах копченостей. Завтраки.. В описании было написано завтрак континентальный. По факту на выбор каша, яичница или омлет. Напиток американо или капучино. И один не очень вкусный сырник. Такое себе. Ощущение от пребывания на одну ночь остались смешанные, примерно на 3.5 А да. Ручка в туалет при первой попытке его открыть просто отвалилась.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ОИ
​Ольга Игнатовская​1 отзыв
Очень красивое и уютное место!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЭК
​Эльвира Кадырова​9 отзывов
Посещали, платный пляж. Оплачивали 1000р.за зону с бассейном на улице. Скажу, честно переплачивать 500р.за бассейн нет смысла, так как вода в нём холоднее, чем в озере, размер его где-то 3 на 7 метров и на тебя постоянно прыгают чьи-то дети! 500р.за лежак на песке норм, в этой зоне мы и провели часа 4. В сан.узлах туалетной бумаги не было. Фудкорт - есть нечего, кроме шаурмы за 550р. Сиропы все кончились, пицца тоже и типа со своей едой нельзя, но все вокруг что-то жрут и пьют! В общем прежде, чем платить посмотрите территорию пляжа.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Анна Е​16 отзывов
Вода в бассейне ледяная! Оплатили , дети не смогли купаться , в итоге попросили вернуть оплату, тк услуга не оказана по сути ! За что мы заплатили 1000р? Чтобы посидеть на лежаках ? Покупали вход для того, чтобы дети провели время на воздухе и покупались, в итоге уехали , разочарованы в том числе в таком подходе к клиентам. Девушка похлопала глазами , что не может сделать возврат и точка.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​RUshutnick​5 отзывов
Ну... Всё хорошо. Но... Прогреться я не смог. Холодно.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ПЛ
​Пётр Лазарев​3 отзыва
Хорошое место, бюджетников.
АМ
​Анастасия Мануйлова​6 отзывов
Из плюсов, милый , пока что свежий интерьер домика, вид на воду. - персонал отвратительный, клиентоориентированности ноль. -пододеяльник меньше, чем одеяло, на двоих человек полуторный пододеяльник. -телевизор не работает, вай-фая нет. - проходной двор у домиков. - заставили мыть посуду перед выездом, люди приезжают отдыхать. За 10 тыс должны мыть посуду. Ставьте тогда посудомоечную машину. Сами они видимо посуду не моют для след. Гостей. -завтрак мрак, каша как в больнице, один сырник, полуфабрикат, хлеб с маслом. Термы, жуть. На улице жара, а вода в бассейне 36 градусов. Чтобы люди сварились? Парковка не готова, уже больше полугода открыты, до сих пор все все в песке. Персонал сидит в душевых на скамейках, давит прыщи в зеркалах. На ресепшене не здравствуйте ни досвидание. Однозначно не рекомендуем.
Читать целиком
​Роман Ковязин​226 отзывов
Шикарное место для отдыха (пляж) Не хуже, чем курорты
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Анна Безродных (исаева)​12 отзывов
Это райское место для семейного отдыха! Безумно красивая природа! Гостиница отличная, номера чистые, все новое, окна с панорамными видами, двуспальная кровать на втором этаже в номере, завтраки с шведским столом (все очень вкусно, на любой аппетит). Есть детская комната, баня с парениями каждый час, хамам, очень чистый бассейн. Есть все для активного отдыха: велосипеды, катамаран, сапы, лодки. Однозначно рекомендую! Прекрасное место!
Читать целиком
​Екатерина​4 отзыва
Моя мама, пожилой человек за 70 приехала искупаться к вам в жаркую погоду. Но подскользнулась на скользких ступеньках и ударилась спиной об угол ступени. В результате огромная гематома, боль, кровоточащая ссадина. Ей стало плохо, пригласили мед работника, она наложила повязку. Сотрудники сказали, что она не первая. Теперь человек боится термов, хотя ездила часто в Баден в Екатеринбурге. Почему вы допускаете такое?? Пожилые, беременные, дети, будьте аккуратны, пожалуйста! Очень жаль людей, которые особенно уязвимы и страдают от вашей некомпетентности. Весь свой круг общения я оповещу, и мы готовим досудебную претензию. Так как никакой компенсации ущерба не предложили. Равнодушие. Думаю, никто бы не хотел получить такое повреждение как на фото.
Читать целиком
​Софья Софья​10 отзывов
Так как на карте еще нет возможности поставить оценку «Фабрике отдыха» от Бадена, где и располагаются термы, оставим отзыв здесь. К слову, сама эко-деревня представляет собой натыканные вплотную однокомнатные домики без ограждений, расположенные вдоль улицы, где ездят машины и ходит, кто хочет. Но возвращаемся к термам. Большой бассейн ничем не отличается от уктусского. А кроме большого бассейна и одной бани делать нечего. - спасателей около бассейна не было обнаружено - бассейн грязный: возле зоны джакузи желтый налет на дешевом клеенчатом материале, которым отделаны спинки. - потоки взрослых и детей не разделены. Удовольствия от плавания нет: уворачиваешься от детей. - сотрудники ходят без фирменной одежды и без бейджей и фактически представляют из себя местную молодежь, которая вообще не обученную сервису - в душевых нет геля для душа (это вообще треш! Мне с собой надо нести мыло в 2025 году?) - крючки сломаны - душевых мало, фенов мало, туалетов мало, места катастрофически мало - из общего коридора отлично просматривается женская раздевалка - стойка оплаты и для отеля, и для бассейна, что становится понятно, только когда уже отстоял очередь, подошло вплотную и увидел маленькую табличку, что очередь была для отеля…. Цена этому позору - 900 р/ 3 часа
Читать целиком
​Яна И​56 отзывов
Мы посещали много разных термальных курортов в разных городах,поэтому Баден-Баден в Сысерти особо не впечатлил,есть как плюсы так и минусы. В целом, все построено очень бюджетно,сразу видно что это сеть. Из плюсов: + Цена на посещение! Достаточно много акций,есть льготные категории. Это самые дешёвые термы в которых мы были. +Очень тёплый бассейн на улице +Сильное джакузи в открытом бассейне,можно хорошенько все размять +Жаркие бани +хорошие душевые Из минусов: -Грязные джакузи внутри и в открытом бассейне, все зелёное на бортиках -мало бань -не работали кнопочки в джакузи холодном 3 часа вполне достаточно ,больше уже скучно. Кухню не оценили, дороговато и не нашлось что-то по душе.
Читать целиком
ДМ
​Дмитрий Мальцев​6 отзывов
Ужасное место
​Алёна Поляк​5 отзывов
В Екатеринбурге регулярно посещаем термы и спа, увидели, что открылось новое место в Сесерти, любимый Баден, хоть и ехать далеко, но решились. Приезжаем 06.04, паркуемся, заходим, уточняем можно ли с коляской (один из детей у нас малыш, не ходит сам, но тяжеленький), разрешают с условием: оставить у входа на территории, ок. Заходим, переодеваемся, заезжаем на территорию, оставляем сразу у входа на лежаках. Заходит администратор темная девушка брюнетка с челкой в черном пиджаке (не преставилась, бейджа нет, имени не знаем) и просит нас покинуть место, так как мы с коляской 😳 что? То есть вы, позиционируете себя как семейное место, в раздевалках есть пеленальный стол, а завести на территорию коляску нельзя? Я понимаю, если бы была грязная коляска, или оставили бы мы ее где-то на территории, где она может укатиться, но это не так. Серьезно, пыталась понять позицию руководства, но к сожалению искренне не понимаем. Видимо у сотрудников и руководства данного комплекса нет детей и они не в курсе, как это: носить малыша весь день на руках) ну что ж, отношение к нам не очень, поэтому и пишу данный отзыв) зуб за зуб) Для таких же как мы, советуем аквапарк Лимпопо (там на входе предоставляют свои коляски), термы Юга (пускают с коляской) либо Тюменский аквапарк, там хотя бы есть лежаки на территории, куда посадить карапуза)) здесь же даже нет такого места. Еще раз: претензия даже не в том, что не пустили с коляской, а в том, что сперва пускают, продают билет , а потом выгоняют) не советую данное место к посещению, если хочется провести время с позитивом и в семейной компании :) а про отдых для людей с ограниченными возможностями я вообще молчу)) к сожалению, доступная среда для администрации данного места - что-то не постижимое. Поляк Алёна Олеговна 89533848212
Читать целиком
​Alyona Polyak​26 отзывов
В Екатеринбурге регулярно посещаем термы и спа, увидели, что открылось новое место в Сесерти, любимый Баден, хоть и ехать далеко, но решились. Приезжаем 06.04, паркуемся, заходим, уточняем можно ли с коляской (один из детей у нас малыш, не ходит сам, но тяжеленький), разрешают с условием: оставить у входа на территории, ок. Заходим, переодеваемся, заезжаем на территорию, оставляем сразу у входа на лежаках. Заходит администратор темная девушка брюнетка с челкой в черном пиджаке (не преставилась, бейджа нет, имени не знаем) и просит нас покинуть место, так как мы с коляской 😳 что? То есть вы, позиционируете себя как семейное место, в раздевалках есть пеленальный стол, а завести на территорию коляску нельзя? Я понимаю, если бы была грязная коляска, или оставили бы мы ее где-то на территории, где она может укатиться, но это не так. Серьезно, пыталась понять позицию руководства, но к сожалению искренне не понимаем. Видимо у сотрудников и руководства данного комплекса нет детей и они не в курсе, как это: носить малыша весь день на руках) ну что ж, отношение к нам не очень, поэтому и пишу данный отзыв) зуб за зуб) Для таких же как мы, советуем аквапарк Лимпопо (там на входе предоставляют свои коляски), термы Юга (пускают с коляской) либо Тюменский аквапарк, там хотя бы есть лежаки на территории, куда посадить карапуза)) здесь же даже нет такого места. Еще раз: претензия даже не в том, что не пустили с коляской, а в том, что сперва пускают, продают билет , а потом выгоняют) не советую данное место к посещению, если хочется провести время с позитивом и в семейной компании :) а про отдых для людей с ограниченными возможностями я вообще молчу)) к сожалению, доступная среда для администрации данного места - что-то не постижимое. Поляк Алёна Олеговна 89533848212
Читать целиком
​Ксения Кармацких​9 отзывов
Отдыхали в пятницу, настроена была с опасением, так как не любитель глемпингов. Но, неожиданно понравилось! Обращаю внимание, что это пляжный глэмпинг, не лесной! А то отзывы пишут, что нет уединения. Товарищи, его тут и не обещано. Нужна атмосфера тишины и ощущение что ты в лесу с палаткой, это вам в побег из города и тп. А тут ощущение, что ты на пляже ночуешь, в этом и концепт. Как с палатками на пляж как хиппи, или как на озеро ездим с палаткой. То есть вокруг тебя туса из таких же хиппи, но у тебя дом с удобствами. Причём ещё какими! Обогреватель, кондиционер, тёплый пол в санузле, кухня, гриль на улице и видовая терраса - шикардос! В домике не душно и не холодно. Мышей и тараканов нет. Вокруг есть где погулять. Шампунь, крем, и продукты нужно брать с собой.
Читать целиком
​Ktyf​4 отзыва
Добрый день, термальный источник в городе Сысерть открыт в декабре 24-го года, до сегодняшнего дня эксплуатируется в техническом режиме, но при этом ежедневно изменяется условия пребывания, и администрация управляющей компании не успевает менять информацию в контакт центр и др СМИ, которые предоставляют всем пользователям условия и правила посещения данного комплекса. Так по телефону и контакт центре посетителям сообщается что можно приехать и купить посещение на полтора часа, по факту прибыв из другого города, данная услуга не была предоставлена. Более того администратора ведут себя по хамски , общаются с посетителями и гостями с презрением , унижая их чести достоинства, развалившись в кресле сообщают о том что решение руководство о посещении нашего термально но комплекса на данное время будет отказано. Вы должны знать, что в этом заведении Вам не рады! Персонал всегда мельтешит под ногами ,гостей ,при этом они не русские ,не в униформе ,не умеют говорить по-русски, махают всегда перед носом тряпками. Во время посещения термального источника ведутся строительные работы ,что не безопасно для гостей, везде разбросанные инструменты, не всегда функционируют заявленные на сайте и в рекламе опции , в парилке не жарко, сидишь и просто тебя обжигает сухим воздухом. Раздевалки несмотря на то что новые уже есть разбитые зеркала,. Фанаты и гейзеры не включаются , из-за техн. Него разности к эксплуатации. Но больше всего поражает - деревенский подход в обслуживании клиентов, и не лояльность гостям.
Читать целиком
​Дарья Еликова​34 отзыва
МИНУСЫ Полотенца и халаты не дают! Геля для душа или мыла в душевых нет! Но это не общественная баня, где нужно брать все из дома, где сервис? В душевой уже лейка висит на соплях, в туалете замок сломался, и это только недавно открылись они. Бариста не знает, чем отличается американо с молоком от капучино, для нее это одно и тоже. Если народу много, то делать там вообще нечего! Так поплавать полчаса и в бане 15 мин, все! Красная цена за вход на 3 часа 500 р, а берут 1200. ПЛЮСЫ специалисты клининга постоянно убирают, моют, сухо и чисто. Есть парковка, правда маленькая, но есть
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ВС
​Владимир Софрыгин​2 отзыва
Одна парилка
​Екатерина Даринцева​7 отзывов
Бронировали проживание в барн хаусах на новогоднюю ночь с 31.12 по 01.01 в программу было включено -поздравление деда мороза и снегурочки -термы -коньки и тьюбинг -плов, глинтвейн на огне - анимационная программа и мастер класс -трансфер до термов -завтрак что мы имеем в итоге: По приезду, на ресепшене нас встретила женщина администратор с недовольным лицом и сообщила, что залог только НАЛИЧНЫМИ деньгами (при бронировании и в ваучере этого прописано не было), мы спросили можем ли мы заселиться и съездить за деньгам, на что нам грубо ответили «ЕЗЖАЙТЕ», пришлось ездить по городу в поисках банкомата ( у другой пары в очереди возникла такая же проблема). Чтобы узнать куда идти/ехать нам пришлось узнавать самостоятельно, администратор сказала, что термы 31 числа не включены в стоимость, но она уточнит и напишет нам, в итоге нам никто не позвонил и не написал, вечером от других постояльцев мы узнали , что все съездили в термы, кроме нас. Поздравление деда мороза и снегурочки длилось 11 минут , при этом они поздравили единственного ребенка, который там был, хотя мы стояли рядом к нам даже никто не подошел и не сказал «с новым годом» После этого мы пошли есть плов, который был сварен в мультиварке и был еле теплый, рис и мясо были сварены отдельно. Ожидание омлета и кофе на завтрак заняло ЧАС , при этом в кафе было занято всего пару столиков. Тюбинга и коньков не было в принципе, как анимационной программы и мастер классов При выселении девушка администратор сказала что сейчас наберет в термы и скажет что мы из домиков, но по приезду в термы нам сказали что никто им не звонил. Из того что было включено в стоимость мы не получили почти ничего. Праздник был испорчен, стоимость проживания необоснованно дорогая. Так же персонал не умеет работать с претензиями, на наше недовольство мы услышали просто «извините»
Читать целиком
​Ник Михайлюк​4 отзыва
Красиво очень)))
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ВК
​Вячеслав Ковпак​10 отзывов
Отлично отпраздновал свой день рождения
DM
​Dashuta Miracle​11 отзывов
Забронировали номер семьей на 4-ых взрослых за 15 000 рублей , в описании ,именно этого барн-хауса , указан был двуспальный диван , когда приехали , оказалось , что там стоит раскладушка , при чем только одна , как было двоим взрослым расположиться на одной раскладушке, не известно 🤷‍♀️ . Звоним на горячую линию ,говорят ,что диваны не во всех домах , окей ,даже если так , зачем вы указываете его в описании , да еще и в договоре , который заключаете , плюс администратор при подтверждении бронирования ни слова не сказала про раскладушки , хотя наверное должна была ,все- таки размещаются взрослые , а не дети( хотя и им было бы наверное не удобно ) , за эти деньги мы могли выбрать дом в другом месте с полноценными спальными местами . Раскладушку нам конечно принесли, но мы наблюдали в окно , как техник ее рассматривал , так как она была не совсем видимо пригодна ко сну , но в течении часа нюанс был исправлен. Далее сказали можно написать заявление на компенсацию , с нами свяжется юр.отдел , мы жили дольше месяца назад , до сих пор никто не связался ни юр.отдел(который ,наверное, даже не существует) , ни представитель курорта ,вообще никто , самим естественно ни у кого уточнить по заявлению не возможно , только говорят ,что перезвонят или что дадут ответ в мессенджере, для чего тогда это все предлагать,если по факту , даже претензию от клиента вы обработать не можете ? Плюс за доп.место за взрослого берут 3000 рублей , соответственно за двоих 6000 , ни косметику ,ни тапочки за эти деньги не предоставляют , и полотенце только одно полагается . Нам конечно это все принесли , но после звонков на стойку администрации и выяснения почему так , домик к нашему заезду был не готов полноценно . Очень жаль ,что остались такие впечатления в этот раз 🤷‍♀️ За такие деньги ,оно того не стоит . Лучше взять большой дом и с комфортными спальными местами. Если руководство курорта имеет все таки возможность с нами связаться , то мы до сих пор очень ждём!
Читать целиком
​Анжелика Иванова​20 отзывов
Отдыхали с мужем в домике #5 со 2 по 3 августа. Впечатления конечно отличные. Начнем с домика: все продумано до мелочей, в домике есть абсолютно всё, для комфорта. Домики чистые, новые, нет никаких следов эксплуатации, белоснежное постельное белье, чистые зеркала и окна, без единых отпечатков. Пляж: очень красивый, чистый, есть лежаки. Мы брали в аренду сап борды и катамаран, для гостей скидка 5% от стоимости, мелочь, а приятно) Природа: птички поют всё утро и день, в день нашего отдыха был сильный ливень, так уютно было наблюдать за ним из огромных панорамных окон)) вечером погуляли по окрестностям, поднялись на смотровую площадку, выпили кофе на набережной. Завтрак в кафе рядом с домиком на выбор, мы брали сырники и скрэмбл, очень вкусно! Персонал комплекса очень любезный, все объяснили, рассказали и показали, хороший уровень сервиса, я считаю. И минусов : через несколько домиков от нас была оочень шумная компания отмечающая др, они слишком громко слушали музыку и пели песни. Всё же, большинство людей уезжают за город, чтобы отдохнуть от шума города и насладиться природой. Но, отмечу, в 23:00 администратор вместе с охранником посетили эту компанию и больше музыку они не включали. Всё же, это не испортило нам впечатление от отдыха. Благодарим весь персонал комплекса, за уютный дом и прекрасные воспоминания.
Читать целиком
М*
​Мария *​3 отзыва
Снимали два домика семьей, очень НЕ понравилось, что цены берут с потолка, например за дополнительного гостя везде указано, что 2тр, а взяли 3тр, вроде ерунда, казалось бы, НО мы снимали на трое суток, и дополнительно за ребенка заплатили девять тысяч за три дня. Во втором домике за двух дополнительных гостей мы заплатили 6тр за сутки, а за три дня бы вышло 18тр, это плюсом к стоимости домика, не хило так выходит отдохнуть у вас🤪 Но, самое обидное, что в документах то и на стенде у них стоимость 2тр. за гостя, в принципе, как и здесь в 2гис😄ну и я фото прилагаю. Поэтому имейте ввиду, стоимость за домик это за двух человек, если вы берете с собой двух детей старше трех лет, готовьтесь оплатить еще плюсом к стоимости 3тр за сутки за каждого ребенка. Если б я знала об этом заранее, то вряд ли стала бы бронировать здесь домики, дороговато выходит за те услуги, которые они предлагают. Девушки сотрудники приятные на ресепшен, что не скажешь про кафе, морда кирпичом, простите и обсуждают гостей не стесняются.. неприятно как-то. Сами домики чистые и комфортные, шикарный вид из окна на озеро. Бассейн 🏊‍♂️ холодный к сожалению, нам с погодой не повезло, поэтому покупаться не удалось. Бани нет, но есть чан, но не у каждого домика. Еще хотели продлить до вечера, специально узнали, домики свободны, но нет такой услуги сказали. Тоже имейте это ввиду, в других местах можно продлить за дополнительную стоимость, конечно при условии свободного домика, здесь нет🫤 Впечатления двойственные… желания посещать еще раз это место нету..
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее