............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё

Ростелеком для дома 

​Интернет-провайдеры
1.6
1809 оценок
Стабильный и быстрый интернет. Оставьте заявку и получите скидку!
​Реклама

Контакты

Инфо

Отзывы1698

Цены

Фото

1.6
1809 оценок
TF
​Tatiana Fassakhova​5 отзывов
Екатеринбург
Самый отвратительный провайдер. Чтобы отключить ненужное телевидение потребуется пол года заявки с первого раза обработать не получается у ребят . Чтобы закрыть лицевой счет нужно назвать паспортные данные человеку который тебе звонит с незнакомого номера и представляется специалистом Ростелеком. Защита персональных данных- нет не слышали.
Читать целиком
Ростелеком для дома
9 февраля 2026, официальный ответ
Сожалеем, что организация обслуживания вызвала нарекания с вашей стороны. Мы всегда стремимся идти н…
​√in$​9 отзывов
Екатеринбург
Сделать комиссию на оплату услуг через сбербанк онлайн это сильно конечно. 10 руб комиссия просто тупо за оплату через Сбер! Нет слов! Это вообще как?!!
Читать целиком
Ростелеком для дома
9 февраля 2026, официальный ответ
Мы стремимся повысить качество обслуживания, поэтому хотели бы провести проверку. Для проверки, пожа…
​Евгений Андреев​7 отзывов
Екатеринбург
Это самый ужасный провайдер с которым мне приходилось сталкиваться , кому интересно, или кто захочет заключить с ними договор в области будет очень полезно что я напишу. Заключили договор в поселке Режик Свердловской области, как начались морозы произошел обрыв соединения, то есть интернета нет. Участок где заключен договор мы используем под дачу сами живем в Екатеринбурге. Как это все происходит: мы звоним или пишем в чат что надо произвести ремонт , они назначают мастера на определеную дату и он НИКОГДА не приезжает😀После им звонишь , они стабильно извиняются записывают выезд мастера на следующую дату , ну и соответственно он тоже не приезжает. Так у меня было раз 6 , все это время я ездил на участок и ждал его😀Так же мастер все же приехал и сказал что причина не у меня , а снаружи. Вот на данный момент с 09.12.25 года , сегодня 08.02.26 ремонт так и не произвели, а абонентскую плату и рассрочку оборудования они снимают стабильно, как они мне объяснили в «кредит», якобы потом произведут перерасчет, но когда это будет😀 то есть по факту 2 месяца они не могут произвести ремонт, а я уже ради прикола им звоню , они записывают мастера и он никогда не приезжает 😀Ну и при всем при этом я вот уже второй раз в личном кабинете обнаруживаю автоматически оформленную подписку , в первый раз был доктор веб, сейчас это какие то книги . Для меня загадка как они от меня получают согласия за данные подписки. Ну Ростелеком «сказочная» конторка и сотрудничать с ними или нет думать вам))))
Читать целиком
Ростелеком для дома
8 февраля 2026, официальный ответ
Нам очень жаль, что у вас возникло негативное мнение о работе компании, мы внимательно относимся к о…
ЮФ
​Юля Ф​2 отзыва
Екатеринбург
Хуже компании я не встречала !!! Я директор компании , мы работаем с разными провайдерами , но от этого надо бежать !!!! Перебои . До оператора тех поддержки не дозвониться ! По 20 минут я дозванивалась на той неделе , уйму времени потратила . Сегодня снова нет интернета . Ноль клиентоориентированности ! Ребята , читайте отзывы прежде , чем заключить с этой компанией договор .
Читать целиком
Ростелеком для дома
8 февраля 2026, официальный ответ
К сожалению, в основном большинство всегда оставляют негативные отзывы. Когда у клиентов все хорошо…
Д
​Дарья​1 отзыв
Екатеринбург
Попросила расторгнуть договор с 15 числа (через 2 недели вперед после звонка) в связи с переездом, пришла смс, что нужно оплатить определенную сумму, все сходилось, что должна ещё за полмесяца, а в итоге мне отрубили интернет и расторгли договор в этот же день. Пришлось звонить десять раз, чтобы попытаться вернуть интернет, но это было просто невозможно, работать никто не торопится, и сотрудники невнимательные, а этот долгий способ коммуникации просто выбешивает, чат в приложении не работает. Решила никогда никому не советовать данного оператора и сама к нему не вернусь
Читать целиком
Ростелеком для дома
5 февраля 2026, официальный ответ
Дарья, сожалеем, что сотрудничество с нашей компанией оставило у вас не самое хорошее впечатление. Е…
ИШ
​Илья Шестериков​1 отзыв
Екатеринбург
3 раза подряд вызывал подключение интернета на дом через 2 номера телефона. Каждый раз планировали встречи то на завтра, то на после завтра. В итоге прождал всю неделю никто так и не приехал в назначенное время. Никому не советую, не стоит тратить свое время и нервы
Читать целиком
Ростелеком для дома
2 февраля 2026, официальный ответ
Нам очень жаль, что у вас сложилось такое негативное впечатление о нашей компании и возникли труднос…
МИ
​Максим Иванов​1 отзыв
Екатеринбург
Проводил интернет от Ростелеком в частный дом, мастер решил провести кабель не через крышу, а через стену и когда сверлил стену (меня рядом не было) просверлил трубу для радиатора, которая проходила в стене. Теперь за свой счет придется вызывать сантехника, портить ремонт и чинить эту трубу. Но это пол беды. Сейчас в трубе проходит кабель, я уже несколько месяцев звоню в Ростелеком, прошу что бы приехал мастер вытянул кабель из трубы и завел в дом в другом месте, но Ростелеком просит за это оплатить 6000 рублей. То есть их мастер накосячил, повредил мне трубу в стене, и я должен платить 6000, что бы их же мастер приехал и исправил свой косяк. Не связывайтесь!!
Читать целиком
Ростелеком для дома
2 февраля 2026, официальный ответ
Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Для решения возникших вопросов, в…
Дн
​Дмитрий нн​1 отзыв
Екатеринбург
Всем привет,ни когда не слушайте что говорит росстелеком,по поводу архивных тарифов ,просят перейти на другой тариф с тем что у вас было ,за меньшие деньги,в итоге развод платишь больше чем было,и половина отключили
Читать целиком
Ростелеком для дома
1 февраля 2026, официальный ответ
Сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление о компании.
СВ
​Станислав Василевский​1 отзыв
Екатеринбург
Самая дырявая контора. Расторгла договор 8 числа . Насчитать должны по 8 число. Они выставляют за весь месяц. И прикидываются дурочками. У вас в договоре стоит ПОСТОПЛАТА!!!!!! операторы вообще не понимают что говорят. Видимо набирают из тех кто никуда не устроился из за своих умственных способностей .
Читать целиком
Ростелеком для дома
31 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Если у вас имеются нерешенные вопросы по услугам, будем рады проконсультировать вас: Н…
​Таня Татьяна​2 отзыва
Екатеринбург, улица Луначарского, 134Б
Трубку не берут, невозможно дозвониться! Работает только отдел продаж!
Читать целиком
Ростелеком для дома, головной офис
28 января 2026, официальный ответ
Татьяна, благодарим вас за отзыв. Если у вас возникли какие-либо вопросы по предоставлению услуг или…
​Юрий Борин​1 отзыв
Екатеринбург
Большое спасибо! Информация исчерпывающая!
Ростелеком для дома
25 января 2026, официальный ответ
Благодарим вас за столь положительный отзыв!
ОС
​Ольга Субботина​1 отзыв
Екатеринбург
Все чётко сделали, мастер молодец
Ростелеком для дома
24 января 2026, официальный ответ
Спасибо за высокую оценку нашей работы! Будем стараться и в будущем радовать вас качеством обслуживания!
МР
​М Р​15 отзывов
Екатеринбург, улица Луначарского, 134Б
Не могу расторгнуть договор, переводят с одного на другого оператора и через время сбрасывают. Я смотрю не одна с таким столкнулась. Это нарушение прав👎👎👎👎👎👎
Читать целиком
Ростелеком для дома, головной офис
19 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Для решения возникших вопросов вы можете обратиться к нам в личные сообщения нашей гру…
ИФ
​Имя Фамилия​2 отзыва
Екатеринбург
Самый худший интернет,не вздумайте подключать его!
Читать целиком
Ростелеком для дома
17 января 2026, официальный ответ
Автор отзыва, мы сожалеем, что у вас возникло такое впечатление. Если у вас возникнут вопросы или за…
​Вероника Куткина​4 отзыва
Екатеринбург, улица Луначарского, 134Б
Удачная компания, потом невозможно отключиться
Ростелеком для дома, головной офис
17 января 2026, официальный ответ
Если у вас есть нерешенные вопросы, пожалуйста, напишите нам в ЛС.
​Яна Яна​1 отзыв
Екатеринбург
Отвратительный оператор. Хотела расторгнуть договор, так и не смогла, потому что переводят с одного на другого. Никто не хочет общаться. Не рекомендую Ростелеком
Читать целиком
Ростелеком для дома
15 января 2026, официальный ответ
Яна, здравствуйте! Давайте мы разберемся в этой ситуации! Напишите, пожалуйста, подробности случивше…
ИР
​Ирина Р​8 отзывов
Екатеринбург, улица Луначарского, 134Б
Подключают дополнительные услуги без ведома абонента. Не делают возврат средств после отключения. Постоянно теряются данные абонента. По номеру обратной связи ничего не могут решить. Один оператор говорит одно, другой другое. Деньги снимают буквально ни за что.
Читать целиком
Ростелеком для дома, головной офис
15 января 2026, официальный ответ
Ирина, здравствуйте! Обратитесь к нам, пожалуйста, следующими способами: личные сообщения группы "Ро…
​Yulia Mikhaylova​1 отзыв
Екатеринбург
Долгое время на домашний телефон поступали звонки с вопросом : это Гурзуфская? Могли позвонить в любое время дня и ночи. Оди раз, когда я спросила, что же там на Гурзуфская такое? Мне было велено отвечать на вопрос! Теперь другая проблема входящие звонки вообще не принимаются, либо нужно перезагрузить роутер. Тоесть, если я жду, что кто-то позвонит, тля должно перезагрузить роутер, либо сама должна позвонить по номеру, который мне должен позвонить. После этого один, максимум два звонка с этого номера пройдут. Заявка висит с 26.10.25 на решение данной проблемы. После 26.10 - постоянно писали в чат, что проблема не решается. Каждый раз пишут, что ооочень сожалеют, что так долго им нужно для решения. В настоящий момент работают только с заявкой, оформлений в конце декабря 2025 и говорят, что могут принимать решение по заявке МЕСЯЦ! Тоесть уже третий месяц всё это решается, но они всегда отодвигают сроки. Несколько раз спрашивала у операторов, кто руководитель нашего филиала, чтобы оформить письменную претензию. Говоят, что это закрытая информация. И претензию нельзя принести в офис, чтобы поставили подпись, когда получена или отправить по электронной почте... Можно отправить только по старинке: почтой России. Никому и никогда не посоветую данную компанию.
Читать целиком
Ростелеком для дома
14 января 2026, официальный ответ
Если у вас есть на текущий момент вопросы или проблемы по нашим услугам, то будем рады помочь вам ту…
​Алексей Лысков​3 отзыва
Екатеринбург, улица Луначарского, 134Б
Самый быстрый интернет
Ростелеком для дома, головной офис
13 января 2026, официальный ответ
Алексей, спасибо за ваше мнение, за то, что пользуетесь услугами нашей компании!😊
​Nadezhda Gugumberidze​1 отзыв
Екатеринбург
Было бы можно заминусить, заминусила бы. Бесконечные переводы и подтверждения от посредника к оператору, потом к монтажникам, потом с подтверждением обратно. По итогу я приехала из другого города к 9 утра, а на меня просто забили. Никто не приехал. На вопрос где монтажники спящим голосом сообщили "ну где то едут". Отвратительное качество оказания услуг и зря потраченное время.
Читать целиком
Ростелеком для дома
14 января 2026, официальный ответ
Надежда, для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному для вас канал…
В
​Владимир​2 отзыва
Екатеринбург
Мне кажется иногда люди забывают насколько все было хуже раньше. Пользовался услугами следующих провайдеров: Кабiнет, Инсис, Олимпус, Планета. По умолчанию раньше пытался всегда подключится к провайдеру "Планета", но у них сейчас какие-то дичайшие проблемы с подключением. Ждал 10 дней таки не добрались до меня, плюнул и подключил Ростелком. До этого тоже пользовался Ростелекомом где-то в 2020 году и кроме отвалов раз в три месяца ничего критичного не было, сейчас даже отвалов нет. Ростелеком за 10 лет прошел путь от ADSL модемов с отвалами каждый день и когда к тебе приходит монтажник крутит у виска и спрашивает, - А зачем вы подключаете Ростелеком, а ждать подключения можно было до 15 дней. Сейчас же подключают день в день, выезд мастера в случае неисправности тоже день в день. Тарифы дешевле чем в среднем по городу, нареканий по качеству связи вообще нет. Браво! Теперь конечно буду пользоваться Ростелекомом Пользуюсь 100 мбит тарифом, подключал по акции. Реально ведь стали круто работать! Мои номер договора: 566013795826
Читать целиком
Ростелеком для дома
12 января 2026, официальный ответ
Благодарим за обратную связь 💙 Спасибо, что выбираете нас!
ЕД
​Елизавета Данилова​1 отзыв
Екатеринбург, улица Луначарского, 134Б
Вернула оборудование при расторжении договора, но Ростелеком все равно требует возместить его стоимость. Неоднократно в личном кабинете создавала заявку, прикладывала опись, возврат сотрудником Ростелекома подтверждался, заявка закрывалась, а начисления оставались! Написала претензию, ответ на нее Ростелеком направил почтой. Третью неделю ждём. На мою просьбу сообщить номер для отслеживания почтового отправления сотрудник Ростелекома ответил, что это конфиденциальная информация(!!!) Зато начались звонки с угрозами обращения в суд. Таких чудес ни у одного провайдера еще не видела. А договор расторгнуть пришлось, так как телевидение перестало работать, и две недели техподдержка не могла решить эту проблему (да особо и не пыталась). И теперь - оборудование у них, деньги за него тоже просят себе, а ответили ли на претензию - узнать невозможно. И на все ответ - обратитесь по телефону такому-то или через личный кабинет, мы обязательно разберемся... Но не разбираются.
Читать целиком
Ростелеком для дома, головной офис
12 января 2026, официальный ответ
Приносим извинения за доставленные неудобства! По всем вопросам вы всегда можете обратиться к нам по…
РИ
​Руслан Исрафилов​30 отзывов
Екатеринбург
Спасибо большое за сервис! Очень приятно и ценю!
Читать целиком
Ростелеком для дома
12 января 2026, официальный ответ
Благодарим за отзыв! Приятного пользования услугами компании. По любым вопросам вы можете обратиться…
ТП
​Татьяна Платонова​1 отзыв
Екатеринбург
Отвратительная компания,не чего не хотят делать,в доме не хватает портов на всех жильцов,они даже и не шевелятся,сами ничего не делают и других провайдеров не пускают в дом.им вообще наплевать на людей
Читать целиком
Ростелеком для дома
10 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение о нашей компании. Мы постоянно работаем над…
УХ
​Уральские Хобби​1 отзыв
Екатеринбург
Никогда не связывайтесь с ростелеком , самый отвратительный оператор , я в сентябре расторгнул с ними договор , а они досих пор начисляют за что не пойму какието пени уже январь 2026 года ! Оценка минус 100 и больше ! Отвратительная шарага ! Сегодня опять оплатил 810 рублей. В декабре какието пени 1700 . И т.д. ужас просто ...
Читать целиком
Ростелеком для дома
9 января 2026, официальный ответ
Очень жаль, что у вас сложилось такое мнение. Мы постоянно работаем над совершенствованием наших усл…
​Евгений Соколов​4 отзыва
Екатеринбург, улица Луначарского, 134Б
Менеджер Кирилл реально глупцы, квалификация нулевая, с 4ого звонка не понимает что уже был установлен другой провайдер и услуги этой дырявой компании через пол года после заявки уже не требуются. Не тратьте время
Читать целиком
Ростелеком для дома, головной офис
8 января 2026, официальный ответ
Сожалеем, что у вас сложилось негативное мнение 😔 По всем вопросам вы всегда можете обратиться к на…
АД
​Анатолий Дукмасов​1 отзыв
Екатеринбург, улица Луначарского, 134Б
Как отключить домашний телефон и кабельное телевидение после смерти владельца договора? На ваших сайтах все упирается в личный кабинет. Но умершему владельца договора было 91 год. О каком личном кабинете может идти речь. Можно и обратиться с этим вопросом в офис на Луначарского, 134 Б, и какие документы нужны для этого?
Читать целиком
Ростелеком для дома, головной офис
5 января 2026, официальный ответ
По данному вопросу вы можете позвонить нам на горячую линию по номеру 8 800 100 0 800. Также вы може…
​Леночка Малахова​12 отзывов
Екатеринбург
Если вдруг в голову придет мысль о подключении Ростелекома , отметайте сразу! Хуже провайдера в Свердловской области пока не встречала! В загородный дом выбор не большой , всего 2 провайдера. Я сделала выбор в пользу более дешевого, так как мы там не живем. Но это было ошибкой. Примерно 24 декабря что-то случается с сетью провайдера, на роутере ошибка и интернета нет. Я создаю заявку на выезд мастера. И вот тут начинается самый сок. Я приезжаю к назначенному времени мастера нет. Ок ждём 2-3 часа , параллельно пишу , что мастера нет, можете ли связаться уточнить, мне говорят ждите. Все это происходит перед Новым годом. И так случилось 5 раз! Мастер не приехал на 5 заявок ! И на мои мольбы и просьбы решить, ответ прост , давайте закажем нового. Я говорю дак он не приедет же, мне отвечают , мы можем предложить только нового. Настолько шарашкиной конторы я еще не встречала. 10 дней крупная компания не может решить вопрос. И ладно бы что-то серьезное, нет просто отправить мастера в назначенное и предложенное ими же время . Вот и решайте нужна ли вам такая контора , которая банальные вещи не контролирует. Но , кстати , извинения от лица компании они напечатать в состоянии.
Читать целиком
Ростелеком для дома
4 января 2026, официальный ответ
Елена, благодарим вас за отзыв. Мы внимательно следим за тем, чтобы качество нашего сервиса соответс…
ИЕ
​Ирина Елисейкина​2 отзыва
Екатеринбург
Ужасно! Пытаюсь подключить 74-летнюю маму, интернет мастер пришел и подключила, а с телефоном - целая нерешаемая история! НИКОГДА не переводите пожилых родителей на ростелеком, все сложно, операторы вообще ничего не видят, не понимают, а уж тем более не могут проконсультировать. Оплаченная симкарта 2 недели мертвым кирпичом вставлена в телефон, а он не работает!!!!
Читать целиком
Ростелеком для дома
28 декабря 2025, официальный ответ
Приносим извинения за доставленные неудобства! По всем вопросам вы всегда можете обратиться к нам по…
ЛГ
​Людмила Галиулина​1 отзыв
Екатеринбург
Спасибо мастеру Вадиму
Ростелеком для дома
27 декабря 2025, официальный ответ
Спасибо за высокую оценку нашей работы! Будем стараться и в будущем радовать вас качеством обслуживания!
МД
​Марина Дынина​4 отзыва
Екатеринбург
Если захотите подключить домашний интернет и телевидение и сойти с ума. То смело выбирайте ростелеком. Постоянные перебои с интернетом, оплачивание доп услуг которые не функционируют. И наконец вишенка на торте, если вы срочно уезжаете и по какой-то причине забываете отключить этот дырявый интернет, при этом по естественным причинам не пользуясь им. Вам всеравно насчитают оплату, и не просто оплату а еще пени, многочисленные звонки угрозы, а в конце арест денежных средств через пристава, за услуги которыми ты даже не пользовался. Поэтому тысячу раз подумайте, когда захотите с ними связываться.
Читать целиком
Ростелеком для дома
25 декабря 2025, официальный ответ
Предлагаем разобраться в ситуации. Обратитесь, пожалуйста, к нам по телефону или в личные сообщения…
​D K​5 отзывов
Екатеринбург
«Авария» длится 4 дня, интернета нет, каждые пол дня приходит уведомление о том, что «проблемы решены». На деле, угадывать, сколько эта шляпа продлится уже нет желания.
Читать целиком
Ростелеком для дома
21 декабря 2025, официальный ответ
Если возникают вопросы по услугам или деятельности компании, пожалуйста, свяжитесь с нами удобным дл…
​Vladim Chego​2 отзыва
Екатеринбург
Хуже интернета не видел, поддержка звонит через две не дели, ещё через две приходит ремонтник и оставляет как есть. 30 мб рядом с роутером, в дальней комнате 5 мб. Хотя роутер заменяли. И к роутеру идёт оптико-волоконный кабель
Читать целиком
Ростелеком для дома
20 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному для вас…
​Ксюня Рыба​2 отзыва
Екатеринбург
Самая стремная связь,инет и тв! Загонят в долги с бешенной ценой за приставку(8000),которую потом ни один провайдер не сможет использовать.Не ведитесь . Дополнение:Сидела без связи и инета три дня.Ростелеком не сделали перерасчет( они никогда этого не делаю по моему опыту 1.5 лет пользования), ссылаясь на неустановления причины😃 .Т.е. они сами не могу разобраться ,почему такая корявая у них сеть.При этом каждый день звонили ,и заводили новые заявки.🤦🏻‍♀️ С НГ договор расторгаю,и вас предостерегаю.
Читать целиком
Ростелеком для дома
14 декабря 2025, официальный ответ
Если у вас имеются какие - либо нерешенные вопросы - вы всегда можете написать нам в социальных сетя…
ЮК
​Юлия К​1 отзыв
Екатеринбург
Все отлично,подключили все работает
Читать целиком
Ростелеком для дома
18 декабря 2025, официальный ответ
Спасибо за отзыв :) Если у вас появятся вопросы, то вы всегда можете обратиться к нам по следующим к…
​Михаил Туманов​79 отзывов
Екатеринбург, улица Луначарского, 134Б
хочу выразить благодарность и пожелание чтобы премировали сотрудника отдела продаж Вадима работающего по направлению Пермь!! он работал 8 декабря, и оказал огромную помощь при проведении интернета по адрессу г Пермь ул Леонова 23 Он один оказался компитентным человеком и помог решить вопрос! До него неделю обращались каждый день и результата не было
Читать целиком
Ростелеком для дома, головной офис
19 декабря 2025, официальный ответ
Благодарим за отзыв! Приятного пользования услугами компании. Если у вас остались вопросы, которые т…
​Ksyunya Ryba​3 отзыва
Екатеринбург
Никому не советую ,даже уберегу вас.Обычную регистрацию в сети не могут сделать.Оставили заявку на три дня🤬 А три дня будете сидеть без инета и связи. А если возьмете приставку в расрочку ,то утонете в "болоте", а платить будете каждый месяц 2 года. ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ!!!!
Читать целиком
Ростелеком для дома
17 декабря 2025, официальный ответ
Сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление :( Если есть вопросы по нашим услугам, то вы всегда…
​Семён Петров​12 отзывов
Екатеринбург
На протяжении 3 месяцев мне «обещают» завести новые порты в этот дом, чтобы подключить мою квартиру. На оставленную заявку даже не перезванивают, врут что на следующей неделе все сделаем и тд. Безалаберная контра, сотрудники и все руководство видимо… Лень элементарное сделать, для людей, которые им платят еще
Читать целиком
Ростелеком для дома
15 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Семён! Приносим извинения за доставленные неудобства. Свяжитесь c нами, пожалуйста, об…
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Екатеринбург
Это какой то дурдом. На назначеный день,я взял часы на работе. Потерял в деньгах. Но мастер не прищел! При звонке оказалось что он обнаружил какую то неполадку по месту!? Это как дистанционно? И оказывается он должен был позвонить. Естественно звонка не было и никто не приходил. В компании сидят отбитые люди разговаривают как будьто спят, есть запись разговора,совершенно ничего не знают и не могут конкретизировать. Впревые вижу такое наплевательское отношение к клиентам.
Читать целиком
Ростелеком для дома
15 декабря 2025, официальный ответ
Очень жаль, что у вас сложилось столь негативное мнение о нас. Если есть вопросы по работе услуг, мы…
МУ
​Мария Ушаковв​10 отзывов
Екатеринбург, улица Луначарского, 134Б
Напортачили с портами в новом доме! Теперь отказываются проводить нам интернет!
Читать целиком
Ростелеком для дома, головной офис
14 декабря 2025, официальный ответ
Мария, если у вас возникли вопросы или трудности по услугам и продуктам нашей компании обратитесь к…
​Николай Мелешкин​12 отзывов
Екатеринбург
Обращаюсь как корпоративный клиент. Организация имеет договор с этим провайдером как субарендатор помещения, нужно было заключить договор напрямую. Неделю назад обратился в техподдержку, мне дали информацию о том, что у нас персональный менеджер, который перезвонит по заявке. Прошла НЕДЕЛЯ, звонил сам два раза, никто так и не перезвонил. Клиентский сервис на нуле. Официальная претензия будет направлена руководству, данный отзыв продублирован на всех сайтах.
Читать целиком
Ростелеком для дома
10 декабря 2025, официальный ответ
Сожалеем о сложившей ся ситуации. Уверены, в ближайшее время коллеги вам перезвонят. Для решения воп…
​Руслан Рыбкин​1 отзыв
Екатеринбург
Самая непрофессиональная компания. Оставляли заявку на подключение полтора месяца назад. Порт, который выделен под нашу квартиру был занят другим пользователем, и подключил его техник Ростелекома. При обращении подключить нас к Интернету сказали ожидать месяц, пока не появятся свободные порты. Почему при наличии своего порта, я должен ожидать пока появятся новые, я не прошу добавить новые, я прошу получить свой обратно, который по ошибке техника, теперь занят другим пользователем. Никто, абсолютно никто, из поддержки не в силах помочь и направить по нашему адресу специалиста. Сотрудники поддержки постоянно переводят из одного отдела в другой, из отдела продаж в технический отдел, оттуда в отдел претензий, оттуда обратно в отдел продаж, потом в профильный отдел, и так далее. Кстати, нам так и ни разу не перезвонили по поводу заявки, хотя по словам оператора, они должны это сделать в течение суток, либо на следующий день. Но мы сами вынуждены звонить каждый день, и каждый раз по новой описывать свою проблему каждому новому сотруднику поддержки. Наши заявки теряют, и мы составляем новые. А самое обидное, что это единственный провайдер, работающий по нашему адресу. Во времена, когда интернет так нужен, и при этом еще и регулярно глушат, такая обширная компания просто плюёт на своих потенциальных клиентов. Зачем держать потенциального клиента, если есть уже другой, который пользуется интернетом из моего порта с помощью необразованного, некомпетентного сотрудника.
Читать целиком
Ростелеком для дома
10 декабря 2025, официальный ответ
Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Предлагаем все проверить. Вы можете связаться с нами по любо…
ЕБ
​Екатерина Бузина​1 отзыв
Екатеринбург
Тут нет возможности для получения, врут
Ростелеком для дома
5 декабря 2025, официальный ответ
Если у вас есть вопросы, вы можете обратиться к нам по указанным каналам связи, мы постараемся помочь.
ДК
​Дмитрий Кочнев​4 отзыва
Екатеринбург, улица Луначарского, 134Б
Отвратительное отношение к абонентам. Отключился интернет, при этом нет возможности позвонить (робот говорит, что не может не с чем/ни с кем связаться), ни написать- чат закрыт для переписок. Нет никакой обратной связи, что случилось - сколько ждать ремонта, поломка какая-то, насколько и т.д. уважения к клиентам - ноль
Читать целиком
Ростелеком для дома, головной офис
5 декабря 2025, официальный ответ
Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Предлагаем все проверить. Вы можете связаться с нами по любо…
ВГ
​Виолетта Геворгян​1 отзыв
Екатеринбург
Ростелеком первый раз попробовала лет 15 назад ставили приставку по акции, в результате эксплуатации , только негатив, каналы все время грузились и толком ничего не посмотреть, через пару месяцев , простояв в очередях, тогда еще в нашем городе был их офис, с горем пополам отключила. В этом году в поселке решили от них провести интернет, вариантов не было, еще второй оператор , но у того отзывы плохие были, и дорого провести,а Ростелеком по акции обещал дешевле , если наберется многоклиентов, оплатили, провели, установили,хотели проверить, но только в Яндекс вышли очень тяжело, подумали, что компьютер надо обновить, все .. Больше ни компьютер не включали, ни камеру Wi-Fi не смогли подключить , хотя до этого на Интерре работала.когда приезжаем , телефон еще преключается на Wi-Fi, но не тянет и все время пишет, что потерян сигнал. Думали телевизоры старого поколения , но smart хотя бы будут работать, но оказалось , что к каждому надо приставку за 1000 купить.сезон закончился , мы уехали, начала звонить , чтобы временно отключили . выяснилось, что ошибка в данных договора и владелец , вообще , не я , в связи с этим надо перезаключить договор, отправила паспортные данные, сказали позвонят. Тишина. Долг за неиспользуемые услуги уже 2513+ пенни, опять звоню, опять договор не перезаключен, они видите ли не видят предыдущие заявки, говорю, расторгаю договор, отвечают, пени , ладно спишем, заплатите 2513 , расторгнем, заплатила. Через 3 недели опять начислили абонентскую .звоню уже в бешенстве. А Воз и ныне там , опять договор не перезаключен. Какое то издевательство над людьми.Мало то что некачественные услуги, которыми, я пользовалась паручасов,так и еще не возможно расторгнуть договор. Просто все нервы вымотали
Читать целиком
Ростелеком для дома
4 декабря 2025, официальный ответ
Сожалеем, что сложилось такое мнение. Напишите нам в одной из социальных сетей, в чате на сайте rt.r…
ВР
​Валентина Романенко​1 отзыв
Екатеринбург, улица Луначарского, 134Б
Самая ужасная контора. Берут деньги непонятно за что, вечно какие-то доплаты , ничего вернуть невозможно. Если вам важные ваши деньги и нервы, то не связывайтесь никогда)
Читать целиком
Ростелеком для дома, головной офис
4 декабря 2025, официальный ответ
Мы стремимся повысить качество обслуживания, поэтому хотели бы провести проверку. Для проверки, пожа…
В
​Виталий​1 отзыв
Екатеринбург
Не рекомендую некогда и не кому эту компанию... Связалась не так давно с компанией Ростелеком уже разочарование, и потера дененег. Каналы платные, кинотятр Домашний платный бесплатные только те которые уже видели много раз.энтернет не работает, сим-карты которые даже не активированные за них снимают деньги. Когда позвонили оператору и сказали что бы нам поменяли тариф без сим-карты, оператор очень долго нас уговаривал что бы оставить это пакет "семейный" мы чётко сказали что мы отказываемся тогда нам сказали пока мы не оплатим счёт который -3456 рублей стал на этот момент мы были шокированные так как баланс был +. Когда связались с оператором она нам сказала пока мы долг не оплатим они нам перерасчёт не сделают. Вопрос на каком основании стал минус ? И на каком основании я должна платить ? Мне говорят что я по договору должна оплатить хотя не какого договора у меня нет и не было,в глаза не видела.
Читать целиком
Ростелеком для дома
3 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Виталий! Давайте мы разберемся в этой ситуации! Напишите, пожалуйста, подробности случ…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее