............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Пункт выдачи интернет-заказов
3.7
8 оценок
3.7
8 оценок
Маргарита Плигин5 отзывов
Меня крайне огорчила ситуация, произошедшая сегодня на пункте выдачи Wildberries по адресу улица Островского, 13/1. Я хотела бы обратить ваше внимание на этот инцидент, чтобы вы могли принять меры и улучшить качество обслуживания. Сегодня мне нужно было отказаться от части заказов: обложка на паспорт, три пары джинсов и четыре футболки. У меня оставался последний день для оформления возвратов, и мне нужно было успеть сделать это до закрытия магазина. Приехав в пункт выдачи в 20:50, я столкнулась с тем, что сотрудник сначала отказывался оформлять возврат, ссылаясь на большое количество товаров в моём заказе. До конца смены оставалось всего 10 минут,и людей на тот момент не было. Я настаивала на своём и попросила сотрудника написать жалобу, объяснив причину отказа. Однако сотрудник не только не пошла на навстречу, но и выразила недовольство ситуацией, сказав, что у него «испорчен день» из-за этого. Моё предложение о помощи для ускорения процесса (например, я могла бы открывать товар и проверять его, а сотрудник — оформлять возврат) также не было принято. Такое поведение стало для меня неожиданностью и вызвало разочарование в работе этого пункта выдачи. Надеюсь, вы примете эту ситуацию к сведению и улучшите качество обслуживания на пункте выдачи по адресу улица Островского, 13/1.
Читать целиком
МТ
Максим Тарабукин2 отзыва
🍪
Мы используем cookies подробнее