Альфа-банк

Банк

4.6

349 оценок

Дебетовая карта с кэшбэком до 100%*

РекламаПАО Альфа-банкАО «АЛЬФА-БАНК». *Кэшбэк начисляется в рамках программы лояльности АО «АЛЬФА-БАНК» для физических лиц, являющихся держателями банковских карт с реверсивным cashback/«Цифровых карт», проводимой «АЛЬФА-БАНК». Подробнее на alfabank.ru. 16+.

ПАО Альфа-банк

4.6

349 оценок

297 отзывов

По доверию

По новизне

Только отрицательные

Только положительные

Владислав =)7 отзывов

Единственный альфа банк офис И рабочий день с 10 00, это нормально нет?

Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Альфа-банк, банк

1 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Владислав! Режим работы отделений устанавливаем опираясь на множество факторов, в том…

ДК

Дмитрий Кузнецов1 отзыв

Исправьте часы работы в приложении! Приехал в субботу из Эжвы - закрыто!

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк, банк

9 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Дмитрий! Отслеживать работу отделений рекомендуем по ссылке: alfabank.ru/map/t/office/

И.

ИА .2 отзыва

Сотрудники банка сидят уткнувшись носом в телефон за столом, издалека крича что нам нужно. Никакого обслуживания совершенно. Обмена валюты нет, консультанта нет, помощи никакой не получили, все ленивые даже из-за стола не встали

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк, банк

3 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Удивлены прочитанным, хотим всё проверить. Расскажите нам подробнее о своём опыте, на…

Владимир Nik3 отзыва

Не удачная система обслуживания. Бегают как тараканы с ноутами, подошел к менеджеру сказали ждите вы первые в очереди. Снова бегают туда сюда , просидел полчаса , толку ноль.

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк, банк

24 апреля 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Приносим извинения, что оказались в такой ситуации. Каждый сотрудник выполняет определ…

interest4 отзыва

Хорошие сотрудники. Управляющая помогла.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк, банк

7 июля 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

Эльмира Чайбекова51 отзыв

В четверг обслуживали в этом офисе. Девушки на ресепшн очень приятные, улыбаются. Мой вопрос решили быстро, нужно было поменять пин-код от карты. Менеджер все объяснила, показала, как это сделать, чтобы в следующий раз я могла сама в приложении это делать

Читать целиком

Альфа-банк, банк

4 апреля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

Михаил Дулин56 отзывов

Приложение банка обманным путем подключает платные услуги, по горячей линии до живых операторов дозвониться невозможно, в Сыктывкаре тем более нет связи для получения помощи, если что-то произойдет с реальными мошенниками. Лучше держать свои деньги от этого банка подальше.

Читать целиком

АМ

Александр Макаров1 отзыв

Зарплатный проект на новой работе вынудил меня посетить отделение банка. Давно не был в таких местах, ожидал худшего. Но в итоге мне и не нагрубили, и карт я получил за 10 минут

Читать целиком

Альфа-банк, банк

16 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Александр! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

Аркадий Королев14 отзывов

Офис просторный, очереди нет. Менеджеры не заставляют ждать. Помогли с приложением, обновили в два клика реально

Альфа-банк, банк

16 марта 2026, официальный ответ

Аркадий, приветствуем! Огромное спасибо за отзыв. Очень приятно, рады сотрудничать ❤️

Соня22 отзыва

Тк у меня сменился номер, я боялась что не смогу зайти в приложение самостоятельно. В офисе вопрос решили за минут семь-десять. Сотрудница обновила данные в системе, по кодам снова зашли, все ок вроде.

Читать целиком

Альфа-банк, банк

16 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Саша. Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку ❤️

КК

Кристина Корчигина4 отзыва

03.03.2026 пришла в отделение на Коммунистической, 46 в 16:05, чтобы внести 90 000 ₽ наличными. Банк работает до 19:00, но касса уже закрыта. Никаких объявлений — просто «приходите завтра». Я объяснила, что сегодня последний день льготного периода по кредитке. Сотрудники — ноль эмоций. На просьбу позвать управляющего — игнорировали, отворачивались, делали вид, что не слышат. Вышел какой-то мужчина, сказал, что через банкомат можно только 20 тысяч, и всё. В итоге: 20 тысяч я внесла (спасибо горячей линии, подсказали), а остаток 70 тысяч — нет. Наутро мне насчитали 11 тысяч рублей процентов за то, что сотрудники отделения решили, что касса может закрыться раньше, а клиенты — подождут. Никому не советую это отделение. Хамство, безразличие, наплевательство. Если хотите сохранить деньги и нервы — обходите стороной Жалоба в Центральный банк подана. Ответ жду. Надеюсь, отделение получит своё

Читать целиком

Альфа-банк, банк

9 апреля 2026, официальный ответ

Приветствуем, Кристина! Хотим всё проверить. Напишите нам на smm@alfabank.ru ваши ФИО и дату рождени…

Салима Вичкуткина33 отзыва

Я недавно стала клиенткой Альфы. Сначала показалось что банк как банк, ничего особенного. Были даже мысли, а зачем вообще я сюда перешла. Это просто я не добралась до кешбека и не попробовала)) Теперь меня не остановишь. Хочу 5 тысяч вернуть в этом месяце с покупок и подключить альфа смарт, чтобы уже тысяч 7 капнуло.

Читать целиком

Альфа-банк, банк

3 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Салима. Признательны, что уделили время и поставили нам отличную оценку ❤️ Желаем всег…

ЕФ

Евгений Фурсов5 отзывов

Банк-банкрот, по выходным незаконные звонки роботов, которые мешают отхыхать, буду писать в антимонопольную службу фас, о ликвидации этого банка и его соочредителей. Обходите стороной этот банк!!!!

Читать целиком

Альфа-банк, банк

24 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Евгений. Простите за доставленные неудобства. Хотим детальнее изучить ситуацию. Напиши…

Маргарита Ахметчеева43 отзыва

Как и везде, есть плюсы и минусы. Главный плюс отношение сотрудников, очень душевное и компетентное. Минус , закрыто по выходным.

Альфа-банк, банк

11 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Маргарита. Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤

СС

Сава Саратов10 отзывов

Обслуживание отличное, девушки очень красивые, любой вопрос решается легко и быстро, к клиентам относится вежливо.

Альфа-банк, банк

11 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

Иван Рубцов15 отзывов

Впервые брал кредит, немного переживал, всегда казалось, что это что-то сложное. Я клиент банка уже несколько лет, поэтому доверие было. В очереди провел минут 10, обслужили примерно за 20. Обслуживание тут качественное, рекомендасьон от меня🙏🏻

Читать целиком

Альфа-банк, банк

7 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Иван. Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высокую…

МФ

Михаил Ф6 отзывов

Не получалось открыть вклад через телефон и пришел в офис. Как хорошо что мы взяли двух зайцев за раз - и апп переустановили и вклад все таки открыли.

Читать целиком

Альфа-банк, банк

6 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Михаил! Большое спасибо за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Оч…

Tanya Levcenco60 отзывов

Очень понравилась обстановка внутри необычно)) можно кофе попить Девушка к сожалению забыла имя, помогла мне , не быстро так как с сим возникла возня Спасибо! Но после смены самого мобильного придется опять идти настраивать

Читать целиком

Альфа-банк, банк

24 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

Наталья Литвиненко3 отзыва

В целом банк хороший. Внутри просторно, чисто и светло. Много мест для ожидания. Сотрудники работают качественно, без нареканий. Моя оцентк пять баллов

Читать целиком

Альфа-банк, банк

18 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Наталья. Спасибо за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно ❤

АР

Анна Ромас53 отзыва

Классное отделение. Видно, что сотрудники знают свое дело. Внесла наличные на юрсчет, при этом подробно все рассказали.

Альфа-банк, банк

17 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Анна! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

ВО

Вита Орефьева11 отзывов

Зашла я недавно в это отделение Альфы. Очень приятное обслуживание, сотрудники улыбаются, вежливые такие, терпеливые даже с моими тысячами вопросов). Очередь двигалась быстро, атмосфера уютная, мебель мне показалось, что новая. Осталось хорошее впечатление

Читать целиком

Альфа-банк, банк

15 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Вита. Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!

Надежда В21 отзыв

Очереди тут действительно не проблема, за таким сервисом действительно можно и подождать. Есть удобные кресла, бесплатный Wi-Fi и новогодняя атмосфера

Читать целиком

Альфа-банк, банк

12 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Надежда! Признательны за то, что оценили наш сервис и поделились своими впечатлениями…

СН

София Немцева17 отзывов

С первого визита у меня с банком сложились классные рабочие отношения, которые меня устраивают. Меня привлекает сервис, он всегда на высоте

Альфа-банк, банк

11 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте, София. Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

ИЕ

Ирина Елисеева4 отзыва

В целом мне понравилось обслуживание в данном офисе. Пришла оплатить по учебе, нужен был консультант, Сергей сразу подхватил меня, помог разобраться в менюшке банкомата и показал как проводить нужную операцию через приложение.

Читать целиком

Альфа-банк, банк

5 января 2026, официальный ответ

Ирина, приветствуем! Спасибо вам за приятные слова. Рады, что всё понравилось ❤️

ЕФ

Елена Фаттахова3 отзыва

Обращалась за бумагой для бухгалтерии. Объяснила, что нужно, и через 5 минут всё выдали. Редко бывает так быстро, если честно. Спасибо сотруднику.

Альфа-банк, банк

19 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Елена! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

ЛЭ

Людмила Эксузян2 отзыва

Нравится что можно записаться ко времени. Пришла меня уже ждали. Никаких очередей. Обсудили страховку квартиры. Мне оформили быстро. Ценю свое время и выбираю альфа банк.

Читать целиком

Альфа-банк, банк

15 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

КТ

Кристина Тарасова1 отзыв

все кредиты только с альфой, уже не первый раз здесь беру. плачу исправно, поэтому дают большие суммы легко без напряга

Альфа-банк, банк

11 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Постараемся не разочаровать.

Назар Бородин3 отзыва

Взял автокредит на выгодных условиях. Менеджер рассчитал платежи, подобрал программу под мои пожелания. Всё оформили за один визит. Машина уже моя, а кредит не душит!

Читать целиком

Альфа-банк, банк

10 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Назар. Спасибо за отзыв, очень приятно получать обратную связь ❤

ИЯ

Инна Яковлева3 отзыва

Просторный офис а людей всегда немного, что не может ни радовать. Брала здесь кредит на машинешку, уже почти отдала, скоро за новым приду)

Альфа-банк, банк

9 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Инна! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Постараемся не разочаровать.

ЕК

Елена Коробова1 отзыв

Брала кредит налом на ремонт. Одобрили быстро, процент не самый маленький, но что делать. Единственное, душновато внутри было, а так окей

Альфа-банк, банк

4 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Елена! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Постараемся не разочаровать.

КД

Катя Данилина3 отзыва

Я тут автокредит получила. На это ушло минимум времени. А условия по займу получились довольно неплохие. Порадовало что нет нужды покупать КАСКО. Сэкономила)

Читать целиком

Альфа-банк, банк

28 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Екатерина. Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

Дарья Ракита7 отзывов

Быстрое и качественное обслуживание

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк, банк

6 марта 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Дарья! Большое спасибо за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Оче…

ТТ

Тимур Тимченко2 отзыва

Приезжал сюда рефинансироваться. На удивление менеджер Алиса попросила только паспорт у меня. Оказалось это единственный необходимый для оформления документ, что приятно удивляет

Читать целиком

Альфа-банк, банк

9 ноября 2025, официальный ответ

Приветствуем, Тимур! Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и оценку, тронуты вашим вниманием…

ЛБ

Лика Бородина1 отзыв

Открывала здесь бизнес-счёт. Честно,намного удобнее, чем в других банках. Поддержка отвечает мгновенно, не типовые ответы.

Альфа-банк, банк

28 октября 2025, официальный ответ

Андрей Стороженко3 отзыва

Взял ипотеку, боялся сложностей, но оказалось всё просто. Сотрудники помогают, ставка хорошая. Приложение удобно, видно все платежи. Теперь спокойно планирую бюджет и уверен в будущем.

Читать целиком

Альфа-банк, банк

17 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

АБ

Алексей Борисов1 отзыв

Стал новым клиентом этого банка. Привезли карту, приложение уже было заблокировано, сказали идти в офис. Пришёл. Ждал более 30 минут, так и не смог решить свой вопрос.

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк, банк

3 февраля 2025, официальный ответ

Приветствуем, Алексей! Вероятно, раньше оставляли заявку на карту с другим номером телефона, а сейча…

Даниил Ансимов7 отзывов

Классно обслужили, ответили на все вопросы. Очереди дождался быстро. Все идеально, приду к вам еще.

Альфа-банк, банк

5 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

АГ

Анжела Гордеева1 отзыв

Заехала снять деньги. Удобно что есть велопарковка прям возле банка

Альфа-банк, банк

19 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Анжела! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

mmmkkkkkk .2 отзыва

ужасное обслуживание, сидишь в очереди по 20-25 минут, сотрудники не понятно как отвечают

Читать целиком

Альфа-банк, банк

15 декабря 2025, официальный ответ

Приветствуем! Простите, что заставили ждать 🙏 Из-за большой нагрузки и обращений клиентов может воз…

ОЗ

Оксана Захарова1 отзыв

Попала в отделение в дождь, промокла насквозь. Девушка-менеджер первой же предложила поставит сохнуть зонтик и проводила в зону ожидания, чтобы не сидеть у двери на сквозняке. Мелочь, но так тепло на душе стало! Вопрос по карте решили максимально быстро, спасибо!

Читать целиком

Альфа-банк, банк

23 июля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Оксана! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!

Наталья Шамсутдинова7 отзывов

Не советую пользоваться услугами данного банка. Произвели досрочное погашение займа, через пару недель после взятия. Сотрудники сказали, что займ погашен полностью, закрытие произойдет после 23:00. Но вместо этого, списали задолженность, плюсом остался день закрытия-из за которого займ полностью (досрочно) не закрыли и капали пени. Т.е. произвести полное досрочное погашение не получится в этот же день, но и следующий день оплатить задним числом для закрытия не дает программа. Иными словами: досрочного погашения в альфе нет.

Читать целиком

Альфа-банк, банк

10 июля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Наталья. Полное досрочное погашение проводим по заявлению клиента, при условии, что де…

Елизавета8 отзывов

Отвратительно работает отдел кадров!!!! Ни номеров ни ответа ни привета!!!!!! Думаю стоит сменить HR , каким образом тогда закрываются вакансии , если связаться невозможно с офисом?!!!

Читать целиком

Альфа-банк, банк

7 июля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Елизавета! Хотим разобраться. Напишите, пожалуйста, нам на почту: smm@alfabank.ru ФИО…

КЛ

Катя Лемешева1 отзыв

Первый раз в жизни шла в банк одна и так волновалась что-то.... А оказалось всё оформили быстро, даже поболтали чуть. Очень тёплое впечатление.

Альфа-банк, банк

20 июня 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Катя! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

ОС

Ольга Степанова3 отзыва

Комфортная зона ожидания с возможностью попить воды. Сейчас в жару особенно приятно - кондиционеры работают прекрасно. Персонал всегда встречает с улыбкой, отличный филиал в общем😊

Читать целиком

Альфа-банк, банк

19 июня 2025, официальный ответ

Ольга, приветствуем! Спасибо вам за приятные слова. Рады, что всё понравилось ❤️

ЕШ

Екатерина Шипилова3 отзыва

Зашла забрать карту, приняли быстро. Менеджер вежливо всё объяснил, даже помог настроить приложение на телефоне. Внутри спокойно, очереди не было

Альфа-банк, банк

18 июня 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Екатерина! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!

ОР

Ольга Руднякова1 отзыв

Доброго дня! Я бы хотела открыть у вас накопительный счет. Подскажите - ваш филиал все еще находится на ул. Коммунистической 46? г. Сыктывкар? Или вы оттуда съехали? С уважением, Ольга

Читать целиком

Альфа-банк, банк

1 июня 2025, официальный ответ

Добрый день, Ольга! Да, мы по-прежнему работаем по этому адресу с понедельника по пятницу с 10:00 до…

ТИ

Тамара Иванова2 отзыва

Спасибо за компетентность и профессионализм сотрудница Марии которая помогала мне с оформлением кредита. Однозначно приду сюда обслуживаться и порекомендую всем знакомым, действительно стоящее отделение

Читать целиком

Альфа-банк, банк

19 мая 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Тамара! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

ЮП

Юрий Пахомов3 отзыва

Обратился с оформлением документа, но вместо того, чтобы просто выдать его, менеджер задал пару уточняющих вопросов, обратил внимание, что это может повлиять на другие продукты, которыми я пользуюсь. В результате я не только получил то, за чем пришел, но и избежала возможных неудобств в будущем

Читать целиком

Альфа-банк, банк

6 мая 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Юрий! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

НМ

Надежда Макарова1 отзыв

Я давно являюсь клиенткой Альфы и активно пользуюсь и дебетовой и кредитной картами. Обе карточки забирала в данном отделении. Мне нравится уровень обслуживания и стильный современный интерьер. Когда сидишь в очереди, то можно подзарядить смартфон. Здесь есть wifi для клиентов и можно прийти со своим питомцем

Читать целиком

Альфа-банк, банк

5 мая 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Надежда! Спасибо за отзыв и оценку! Рады, что вы с нами ❤️

Елена Коюшева2 отзыва

Очень уютный офис

Альфа-банк, банк

1 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Елена! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

🍪

Мы используем cookies подробнее