............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Маршруты

Ozon

Пункты выдачи интернет-заказов

2.7

13 оценок

Контакты

9 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

санчез с1 отзыв

чистый,светлый пункт выдачи,сотрудники всегда вежливые

5 посещений

Отзыв подтверждён

ОР

О. Р.3 отзыва

Я часто прихожу за своими заказами в этот ПВЗ и регулярно сталкиваюсь с тем, что пункт закрыт на перерыв. Пожалуйста, не нужно присылать в ответ стандартный шаблон про «15-минутные перерывы». Внутренний регламент Ozon не должен нарушать федеральное законодательство РФ. Такие постоянные закрытия противоречат закону по трем причинам: 1. Нарушение режима. По ст. 11 Закона «О защите прав потребителей» и ФЗ № 289 о платформенной экономике, пункт обязан строго соблюдать график работы на вывеске. 2. Отсутствие подмены. Роспотребнадзор разъясняет: право сотрудника на отдых — это обязанность руководства. Владелец должен обеспечить подмену, а не запирать дверь. 3. Непредсказуемость. Клиенты не обязаны каждый раз гадать, попадут они на перерыв или нет, даже если на двери оставляют временную табличку. Прошу владельца этого пвз организовать нормальный график смен и прекратить практику спонтанных перерывов.Читать целиком

O

Ozon

18 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Понимаем вас. Действительно, пункт должен работать по графику. Перерывы допустимы, но…

ВИ

Вячеслав Исаков1 отзыв

Как не придёшь постоянно у них перерыв, сотрудники не опытные, не смогли решить проблему с заказом по сертификату.

1 посещение

Отзыв подтверждён

ПП

Павел П11 отзывов

Часто перерывыЧитать целиком

O

Ozon

20 августа 2026, официальный ответ

Павел, здравствуйте. Перерыв в работе пункта выдачи не более 15 минут и не чаще 1 раза в час, кроме…

И1

Иван 1111116 отзывов

Постоянные перерывы, надоело ужеЧитать целиком

O

Ozon

21 июля 2026, официальный ответ

Иван, здравствуйте. Понимаем, как важно поддерживать высокий уровень сервиса. Дело в том, что сотруд…

СК

Снежана Кермас3 отзыва

Очень спокойный, чистый пункт выдачи. Приятные и компетентные сотрудники.

Галина Чеботарева30 отзывов

Висит объявление 15 минут технический перерыв, простояла 20 минут, так и не открылись.Читать целиком

O

Ozon

8 июля 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Галина. Благодарим вас за отзыв. Сотрудник может взять перерыв на 15 минут в течение д…

Роман Архаров9 отзывов

Нормальный пункт, адекватные сотрудники, рекомендую

Cs

City spirit2 отзыва

На днях впервые забрала заказ на этом пункте выдачи. Чисто и светло в примерочных. Сотрудник быстро обслужил и пожелал хорошего дня) теперь далеко ходить не надо, буду заказывать у вас!Читать целиком

O

Ozon

10 июля 2023, официальный ответ

Здравствуйте. Спасибо за высокую оценку. Рады, что вы с нами. Надеемся на долгую дружбу:)

Сыктывкар

Пункты выдачи интернет-заказов

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии