.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
Сделал заказ на сб на 17 ч. В сб за 6 ч. и за 4 ч. до доставки звонил курьер, трубку я взять не смог (логично, если я беру доставку на вечер, значит утром и днём я занят). За 3 ч. до доставки получаю смс: «курьер не дозвонился, заказ отменён». Т.е. за ТРИ часа до доставки меня просто ставят перед фактом. Ок, позвонил в поддержку, жаловаться не стал, всякое бывает, попросил перенос на вс на 13 ч.
В вс в 11 ч. утра меня БУДИТ звонком курьер, говорит, что хочет привезти доставку раньше времени, я ответил -нет, меня не устраивает, он стал настаивать, я повторил -нет, на что он ответил, что я якобы ВРЕДНИЧАЮ, я ответил, что это не так, я сплю и не собираюсь принимать заказ раньше. В 12 ч. он мне звонит ВТОРОЙ раз и спрашивает, не хочу ли я принять заказ раньше, я повторил - нет, я уже говорил, что не могу. Мне пришлось позвонить в поддержку и составить жалобу, меня разбудили, выставили каким-то вредным мудаком, доставщик не понял меня с первого раза, меня и мое время не уважают, отменяют доставку, ставят перед фактом.
Господин доставщик пришёл в 13:49. Было видно, что мне не рады. Я сказал, что хочу вскрыть защитную плёнку и осмотреть товар перед оплатой, он ответил, что вскрывать плёнку НЕЛЬЗЯ, так как я заказал доставку без примерки, я возразил, что примерять трусы не собираюсь, хочу вскрыть НЕПРОЗРАЧНУЮ плёнку, чтобы осмотреть товар. На что я получил ОТКАЗ. Я стал звонить в поддержку, но доставщик подметил, что я несу БРЕД и предложил вернуть трусы после покупки. После чего я отказался от трусов, не успев даже на них посмотреть. После чего я позвонил в поддержку и составил вторую жалобу, договорился на новую доставку в пн в 18 ч.
Конечно же в пн мне ничего не привезли, а поддержка предложила сделать новый заказ.
Я одеваюсь на ламоде около 8 лет. ВЕСЬ мой гардероб куплен на ламоде, Компания явно считает меня ценным клиентом, но вот такое я получил отношение. Я хочу получать сервис, а не ТАКУЮ доставку, которая портит настроение. Существуют и другие маркетплейсы. Читать целиком