............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Famberry 

Клубничная мастерская
4.7
29 оценок
4.7
29 оценок
Ольга М.25 отзывов
Famberry, клубничная мастерская
12 мая 2025, официальный ответ
благодарим вас за отзыв 🥰 очень рады, что все понравилось) будем ждать вас снова 🤗
СЛ
София Лютоева2 отзыва
Вадим Мальцев4 отзыва
Петя Тарачёв2 отзыва
Дмитрий Тулаев2 отзыва
Алина Ким7 отзывов
Я и моя семья были постоянными клиентами Famberry. Праздники - Famberry, просто попить чай - Famberry. Бывало даже писала за час и приходила просто за стаканчиком с клубникой. Около 3-х лет я покупала тут, для понимания. И вот, 27 августа, день рождения - муж дарит мне большой набор клубники. Очень смутило то, что она мелкая - примерно в два раза меньше, чем обычно. Попробовали одну - кислятина, может не повезло? Попробовали вторую - опять кислота. Полное разочарование и испорченное настроение. Ну как такое возможно, может не проследили, много клубники прям под шоколадом белой было, не спелая. В эмоциях написала претензию в группе Вк, что это не то, что я ждала. Отвечали мне долго, ждала хоть какого-то предложения. Предложила по итогу сама - заберите набор и верните деньги, есть эту клубнику невозможно, мы съели только 5 штук. Передо мной не извинились, посыпались оправдания, что это оказывается норма, так и должно быть. Норма? Извините? Мой муж заплатил такую сумму денег за кислую и маленькую клубнику?(я много раз заказывала у вас и знаю, какой должна быть клубника). Дальше сделали одолжение и написали, набор мы заберем у вас, но вернем 50% только, все таки 5 клубник(из 30) вы съели. И вообще над набором работали, мы зарплату сотрудникам платим (если коротко). Я от такого решения опешила, не предложили переделать, не извинились, еще и 50% только вернут, а набор заберут, спасибо конечно. Написала, что поняла их позицию и тогда больше обращаться к ним за заказами не буду. Да, такое отношение меня не устраивает. Удивительно ли? После этого сообщения они вернули 50% стоимости, сказали оставить набор и добавили меня в ЧС! Я до сих пор в шоке, и это самая крупная клубничная Сыктывкара. А ведь могли разрулить ситуацию нормально и оставить постоянных клиентов - но нет, слишком сложно. UPD: Прикрепила полную переписку, ибо мне тут пишут, что я неадекватно общалась. Как можете видеть - это не так.
Читать целиком
Famberry, клубничная мастерская
28 августа 2024, официальный ответ
Действительно, можно было спокойно решить вопрос, но вы, к сожалению, выбрали иной путь. Никто без о…
ИБ
Иван Баранов29 отзывов
Читать целиком
Famberry, клубничная мастерская
13 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте) так кислая? Или безвкусная? Уточните, пожалуйста) сейчас ягода не может быть такой, та…
Ендрю Логан9 отзывов
Читать целиком
Famberry, клубничная мастерская
10 февраля 2022, официальный ответ
Очень рады, что все понравилось 😍Огромное спасибо за отзыв!)
Д К4 отзыва
Читать целиком
Famberry, клубничная мастерская
2 сентября 2021, официальный ответ
Благодарим Вас за доверие ❤️ и за такой приятный отзыв 😍
Антон Платов18 отзывов
Вот если бы все так работали! Мы с сестрой немного затянули с идеей подарка для мамы на ДР, думали-гадали, что подарить...вспомнили, что можно же не только нечто полезное, но и вкусное, действительно яркое, приятное. Пиццы, роллы, пироги - это, конечно, здорово, но никого в праздник таким уже не удивишь, и приятного не то, чтобы очень много. Тогда мы решили пойти по экзотике и наш выбор сразу же пал на Famberry. Мы уже как-то случайно "набредали" на них в Инстаграм. В этот раз нашли довольно быстро, так как помнили название ("что-то с берри" ну и "Сыктывкар"). Море прекрасных отзывов, говорящие, очень "вкусные" фотографии решили за нас. Заказали мы букет и набор на 15 ягод, получается, день в день. Мало того, что нас вежливо проконсультировали по всем нюансам и мелочам заказа, включая доставку, упаковку и многому другому, так и согласились сделать очень срочно! Курьер доставил в миг, мы и заметить не успели, хоть и волновались (на всякий случай, куда без этого). В итоге...мама счастлива, мы счастливы!!!) Кайф. Благодарим Юлию и её команду за безумно вкусную и срочную помощь с подарком!
Читать целиком
Famberry, клубничная мастерская
18 мая 2021, официальный ответ
Благодарим Вас за доверие и выбор 😇 всегда стараемся делать свою работу быстро и качественно ☺️
Павел Лыткин2 отзыва
Алина Оботурова1 отзыв
Читать целиком
Famberry, клубничная мастерская
12 мая 2021, официальный ответ
Благодарим за ваш выбор и доверие 😌
🍪
Мы используем cookies подробнее