............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Ozon 

Пункты выдачи интернет-заказов
4.3
22 оценки
4.3
22 оценки
13 отзывов
По новизне
По новизне
По доверию
Только отрицательные
Только положительные
Светлана Одинцова·2 отзыва
В восторге
O
Ozon
3 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв и высокую оценку. Рады, что место нравится, а сотрудники были вн…
DN
Dred Nowzder.·3 отзыва
В восторге
O
Ozon
10 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку. Приходите ещё 💙
SN
Suzanna Nabieva·8 отзывов
Понравилось
O
Ozon
23 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарны за уделённое отзыву время. Рады, что вы остались довольны 😊
Анна Иванова·3 отзыва
В восторге
O
Ozon
4 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Анна! Благодарны за уделённое отзыву время. Приятно, что пункт вам понравился. Будем р…
Владимир Большаков·3 отзыва
В восторге
O
Ozon
6 апреля 2022, официальный ответ
Добрый день, Владимир! Спасибо за обратную связь, рады видеть вас нашим клиентом :) Будем ждать вас за покупками ещё.
Андрей Нестеров·2 отзыва
В восторге
Александр Сысоев·10 отзывов
Было средне
Отменяйте заказ в случае брака в первую очередь через приложение. Указывайте там причиной брак. У нас вышло так, что сотрудница пункта выдачи отменила заказ сама с формулировкой внутри базы данных Озона: «без претензий к качеству», что повесило на покупателя метку неизвестного пока свойства. Впоследствии, Озон, так и не объяснив значимость меток, скрыл любую информацию о них на сайте и в приложении. Думаю, сотрудница поступила так, потому что должна осматривать товары при приёмке и возвращать брак не дёргая покупателя зря. И если брак обнаруживается при выдаче, сотрудник штрафуется. Вины сотрудника в произошедшем не вижу, по количеству коробок в пункте выдачи понятно, что осмотреть всё, попутно выдавая заказы, физически невозможно. Так неэффективно организована система самим Озоном прежде всего. Мои вопросы про последствия такой метки представителями Озона были проигнорированы.Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее