............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Инструмент 

​Сервисный центр
3.2
18 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы14

Цены

Фото4

3.2
18 оценок
ИП
​Иван Пелепец​2 отзыва
Всегда считал этот магазин замечательным. Покупал технику от шуруповерта, до снегоуборщика. А в этом году, во время строительства своего дома, покупал технику гораздо чаще) пока не столкнулся с гарантией. Купил мойку высокого давления huter. Помыл машину вечером, и сразу заметил, что мойка течёт. Но думал, она на гарантии, что может пойти не так? Через день отвез мойку обратно в магазин, приняли по гарантии. Через несколько дней перезвонили, сказали, что в гарантии отказ, и предложили платный ремонт за 5000р. Ну как же так, я попользовался мойкой всего 1 раз, причём она сразу же была неисправна, но авто надо было от химии отмыть. Слишком уж дорогая мойка авто обошлась, это 15000р сама мойка, + ремонт мойки 5000р) я конечно же написал претензию. Предложили независимую. Юрист сказал, что зря я отказался, но мне было жаль тратить свое время. В результате диагностики написали, что я перекачивал горячую воду... Таких глупостей я в жизни не читал. В итоге, разобрав мойку своими руками, отремонтировал её ремкомплектом за 200р. Причём, читая отзывы, случай не первый по этой мойке, писали, что это просто заводской брак, и некачественные сальники. Но да ладно. Для себя, я сделал вывод, больше ради гарантии покупать в инструменте не буду, что очень жаль. Жаль было столкнуться с таким опытом.
Читать целиком
Ис
Инструмент, сервисный центр
8 декабря 2025, официальный ответ
Иван, добрый день. Понимаем и разделяем Вашу боль, но гарантийный ремонт и все связанные с ним экспе…
ВЗ
​Владимир Зубарев​9 отзывов
Можно купить инструмент
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Станислав Викторович​2 отзыва
Починили мотокосу быстро и качественно по гарантии, приятная девушка на приёмке.
Ис
Инструмент, сервисный центр
3 августа 2023, официальный ответ
Добрый день, Станислав! Спасибо за отличные отзыв и оценку!
​Капитолина Матвеева​1 отзыв
Совершенно не клиенториентированная компания. Работают только в будни до 18:00. Оплата только наличными. Информирование о готовности инструментов не в полном объёме: сдавала в ремонт 3 инструмента, смс пришла о готовности только одного, хотя готовы были все. К счастью нашлось нужное количество наличных, чтобы забрать все сразу, а не бегать в поисках банкомата и пытаться успеть до закрытия с другого конца города.
Читать целиком
АС
​Алексей Смирнов​3 отзыва
Хороший сервис. Рекомендую. Заточка цепей быстрая и не дорог. Сделали прям при мне.
Ис
Инструмент, сервисный центр
5 октября 2022, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв!
С
​Северин​3 отзыва
Единственный сервис, который починил мне электростанцию. Молодцы. Помогли выгрузить, предварительный ценник и возможную причину озвучили сразу. Срок ремонта составил 7 дней с заказом запчасти. 2 "сервиса" отказались от ремонта. Один (не буду антипиар делать) продержал у себя почти месяц и ничего не сделал.
Читать целиком
Ис
Инструмент, сервисный центр
5 октября 2022, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отличные отзыв и оценку! Всегда готовы помочь Вам!
​Иван Егоров​14 отзывов
Если можно было бы, я бы поставил минус 5 звёзд. Некомпетентность женщины менеджера приводит к негативному отношению ко всей фирме "Инструмент". Желая преобрести запчасть, я обратился в данную компанию. Даже не посмотрев на запчасть, мне было сказано, что её нет. Однако, через 10 минут, с приходом другого сотрудника, нужная мне деталь срузу появилась. В добавок данная сотрудница нахамила и не предоставила кассовый чек, только товарный.
Читать целиком
Ис
Инструмент, сервисный центр
29 мая 2020, официальный ответ
Добрый день! Менеджер на приёмке, не обладает всеми техническими познаниями по запасным частям и выд…
​Александр Пакшин​6 отзывов
Сдал в сервис перфоратор ему пол года. Сломался переключать. Пользовался только в своих целях. Мастер который смотрел инструмент,решил что переключатель сломал сам. Я так понимаю мастер не эксперт но он решил так. На что мне отказали в гарантийном ремонте и предложили за 1100 рублей отремонтировать!
Читать целиком
Ис
Инструмент, сервисный центр
24 января 2020, официальный ответ
Добрый день, Александр. Наш сервисный центр является авторизованным сервисным центром производителя…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее