............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Чайлэнд 

Семейный парк развлечений
2.4
90 оценок
70 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
СС
Стефания Сметанина1 отзыв
Хотели сходить с детьми в детскую комнату (1,5 года и 7 месяцев),впечатления от посещения оказались ужасными. ( 12.08.2026) Первое, что бросилось в глаза при входе- это антисанитария. На полу повсюду валялся песок, комки волос и грязь. Носки испачкались за одну минуту. В зоне для самых маленьких - полный хаос и толстый слой пыли. Находиться там с малышами просто опасно для здоровья. Мы сразу отказались от услуги и попросили вернуть деньги. Администратор ответила, что не может дозвониться до управляющей, и по сути оставила нас без ответа. Когда мы вернулись позже, нам отказали в возврате, аргументировав это лишь молчанием. Вопрос удалось решить только после того, как мы сказали про видеофиксацию грязного помещения и грозились обращением в полицию - только тогда деньги вернули. Люди, которым они не хотят делать возврат средств, почитайте закон о правах потребителя! Вы имеете полное право на возврат средств Осадок остался крайне неприятный. Полное равнодушие персонала. Вместо того чтобы решать проблему, администраторы делали вид, что нас нет. Книга отзывов и предложений не заполнена, даже писать туда не стала, филькина грамота Для сравнения: мы ушли в соседний «Бэсти-парк» - там чистота, порядок и вежливость. «Чайленд» же производит впечатление запущенного места, куда отправлять детей жалко. Не понимаю, как родители могут терпеть такой беспредел и хамское отношение. Очень не рекомендую!Читать целиком
Ксения Ермолина10 отзывов
СВ
Семен Ванеев2 отзыва
Пришли на др. Одной из девочек разбили нос на батутах. Пришел посмотреть как это произошло увидел, что сотрудник просто стоит и не регулирует деятельность детей на батутах, не делает замечания детям, когда там ео двое на одном батуте. Пришел чуть позже на батуты и там вообще сотрудник отсутствовал. В зоне для детей до 5-ти лет не видел ни разу за 2 часа, чтоб хоть кто то из сотрудников ограничивал доступ на площадку для детей по старше, как итог сломанная рука одной из девочек, которая умудрилась залезть на забор и прыгнуть, но если бы ее туда не впустили, травмы бы не было. Так же в зоне для 5-ти леток отвалилась деталь от ринга и лежала на полу ребром вверх, при падении на нее дети могут просто шею поломать. Деформации в полах не исправлены, что может приводить к травмам. Короче персонала не хватает , а те что есть забивают на безопасность детей. Больше сюда не придем.Читать целиком
ЕБ
Елизавета Белова14 отзывов
Часто ходим в Чайлэнд с детьми, в целом нравится, дети предпочитают его другим детским центрам, любим проводить время в этом месте) Для детей 6-7 лет много игровых зон, можно провести здесь весело пол дня и даже больше). В наш визит проводилась влажная уборка поверхностей, так что пыли не было. Администратор на входе предупредила, что не работают воздушные пушки. Не понравилось: 1) Отсутствие поездов в игровой зоне с железной дорогой (ранее были) 2) Нехватка персонала: один парень следил и за веревочным парком с тарзанкой, и за батутами, что объективно сложно, зоны большие и дети в них активно играют. В других зонах персонал отсутствует вообще, в том числе в малышковой, соответственно полностью контролируют родители, ну или не контролируют 3) Состояние тюбингов и их количество - очень расстроило. 4) "Уставшее" покрытие паркаЧитать целиком
Е
Екатерина2 отзыва
Здравствуйте! Посещали с ребенком Чайлэнд в конце августа 2023 г. Были сильно разочарованы: 1. Комнатка с поездами. Пыли по периметру комнаты очень много. Обещали все убрать в предыдущих ответах к жалобам, но так и лежит сантиметровая пыль. Нет ни одного поезда, так как все они находились внутри бокового бордюра, в котором имеется дыра с гвоздем. Сказала об этом на ресепшене, на что получила ответ - безопасность вашего ребенка - ваша забота. Хорошо, что гвозди по полу не раскидали. 2. Мини песочницы (не из синего песка). Из этого деревянного песка невозможно ничего сделать. Обновите уже, не позорьтесь. 3. Не работают дельфины. Цепи все обтрепанные, обшарпанные, вкривь вкось залатанные, даже страшно на них ребенка сажать, вдруг все разваляться. 4. Операторы очень грубо одергивают детей (когда рядом нет взрослых), если ребята, делают что-то не так. 5. Тюбинги грязные, рваные. 6. В батутном отделе есть кубики тряпичные, в которые прыгают дети, половина из них рваные, ну и по традиции - грязные. По поводу аренды столов: совет родителям. Уж лучше выйти из чайлэнда, посидеть на фудкорте Бесплатно, заказать пиццу и напитки или другие вкусняшки.Читать целиком
РЛ
Регина Липина1 отзыв
Хотели посетить этот парк на день рождение, так как чайленд не давал обратной связи приехали по факту я понимала что столы могут быть заняты, обратилась к девушкам на ресепшене (кассе), они ответили надо писать заявление и платить предоплату за минимум два дня, то есть только по брони по другому не как, так ладно бы заняты столы были а они были все пустые! Я уже и так и сяк им предлагала нет и все, звонила даже в Московский чайленд подумала что один филиал. Но оказалось что разные хотя сайт у них один выдает. В итоге со мной связался человек и решил по столу вопрос, но опять же нам стол нужен был только что бы детям было где перекусить и попить ни чего более, но у них идет пакет который минимально стоит 7.5 тр хотя мы хотели всего на 3 часа. Чайленд уже давно не тот что был раньше, персонал безответственный, грязь, пуфы были в ужасном состоянии, из сейчас нету но посидеть взрослым родителям особо негде, на этих твердых скамейках долго не просидишь. Сто качается самх аттракционов часть уже сломана, карусель одна еле дышит, вторая вообще разобрана, загон с шарами по началу был полный, сейчас же он полон только на 10%. На мягком полу уже все швы порасходись и торчат, если ребёнок споткнеться и вывезет что то. В первую очередь должна быть безопасность для детей. А тут рабочие сидят в тлф и срать и на что происходит вокруг.Читать целиком
Чс
Чайлэнд, семейный парк развлечений
21 августа 2023, официальный ответ
Регина, очень жаль что Вы остались недовольны посещением парка. Но отметим, что как только мы получи…
ОА
Ольга Анфилатова6 отзывов
Чс
Чайлэнд, семейный парк развлечений
14 августа 2023, официальный ответ
Добрый день Ольга! Благодарим Вас за уделенное время для написания такого отзыва! Нам очень приятно…
Алексей Хильман4 отзыва
Чс
Чайлэнд, семейный парк развлечений
15 марта 2023, официальный ответ
Добрый день Алексей! Благодарим Вас за высокую оценку! Будем рады видеть Вас вновь в нашем парке развлечений!
Сергей Кокшенев1 отзыв
Чс
Чайлэнд, семейный парк развлечений
21 декабря 2022, официальный ответ
Добрый вечер, Сергей. Песок для лепки уже имеется. Исправили ошибку. Батут не работает, так как выше…
Александра Лолкина85 отзывов
Чс
Чайлэнд, семейный парк развлечений
29 августа 2022, официальный ответ
Александра, спасибо что нашли время написать отзыв! Всегда рады видеть Вашу семью в парке Чайлэнд!
ЕЧ
Елена Чередова2 отзыва
Чс
Чайлэнд, семейный парк развлечений
26 января 2023, официальный ответ
Здравствуйте Елена! Благодарим Вас за обратную вязь и приносим свои извинения за долгий ответ. Прохо…
Виктор Кот54 отзыва
Irma Bell5 отзывов
Чс
Чайлэнд, семейный парк развлечений
24 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, у Вас возникли замечания. Ваш комментарий пере…
Кекс Кексович17 отзывов
Были год назад, и на неделе снова пришли с сыном. Были в среду с утра. Так вот, больше к вам ни ногой!! Ужасно грязная игровая комната! Куда вообще смотрит роспотребнадзор?? Пришли утром, ребёнок бегал, играл, и в это время ходила девушка с огромным удлинителем и пылесосом. Типа уборку проводила. Сын бегал вокруг, хотел поиграть с мягкими пазлами, но так как девушка там минут 40 «уборку» делала, пришлось перенаправлять внимание. Как она закончила, мы пошли туда, но чистоты я там не заметила! Куча волос 🤢 запутанных в этих пазлах. Тюбинги вообще страшно трогать. Там цвета их не видно от грязи. Рванные, драные. Покрытие по всему парку грязное, вздыбленное. Батут с вентиляторами где должны быть шары, их нет. А валяются лопнутые куски. Но винтиляторы работают. На входе в песочницу торчат саморезы от протертого налысо покрытия. Больше в жизни туда не отведу ребёнка! Не дай Бог подцепить заразу какую нибудь или ещё хуже покалечится!Читать целиком
Юлия Александровна23 отзыва