............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Kutuzov 

Отель
4.7
157 оценок
Оплачивайте до 99% стоимости брони бонусами Спасибо
Реклама0+. ООО «ДубльГИС».
4.7
157 оценок
66 отзывов
По новизне
По новизне
По доверию
Только отрицательные
Только положительные
Доставка Кальянов сыктывкар эжва·113 отзывов
В восторге
А
Анна·1 отзыв
Совсем не понравилось
Не рекомендую этот отель! Номер, который мы снимали находился в ужасном состоянии. Отдельные предметы мебели в непригодном виде, было противно там даже сидеть! Нерабочая электрика, сидели в полутьме Перебои с подачей холодной и горячей водой. Невозможно принять душ! Затхлый запах сырости и плесени в номере; Оба халата в отвратительном состоянии с дырами по швам. Посмотрите фото. Как такой халат вообще можно дать гостям? Унижение, не иначе! Полотенца в отвратительном состоянии, такой запах, грязные! некачественная уборка номера (клубы пыли за прикроватными тумбами, чужие волосы в кровати и ванной). Мгновенное обращение к администратору апарт-отеля для решения выявленных проблем (хотя бы частично) было безрезультатным!!! Горничная для уборки номера и ванной комнаты не была отправлена. Халаты и полотенца не были заменены. Более того, поступил ответ, что все халаты и полотенца в идентичном состоянии! Что вообще творится в этом отеле? Ремарка, что «номер находится в очереди на ремонт» меня как гостя не удовлетворил! Возник лишь логичный вопрос: а почему номер, несоответствующий заявленному и находящийся в столь отвратительном состоянии не стоит в «стоп-листе», а продается гостям по полной стоимости? Почему элементарно не убирается и не приводятся в порядок хотя бы бытовые и текущие вещи (починить шкаф, починить ручку на балконе, вытяжку, поставить тумблер включения на бра, заменить халаты и полотенца). Я писала претензию в отель и предлагала мирно урегулировать ситуацию. Ответили, что руководство выйдет на связь, ПРОШЛО ДВА МЕСЯЦА, никто даже не позвонил! Предполагаю, что никому ничего не надо) Никому не рекомендую тут останавливаться!!! Поберегите свои нервы и деньги! Я же намерена вернуть уплаченную стоимость, считаю, что это полностью некачественная услуга. Роспотребнадзор и санэпид проверит!Читать целиком
СП
Светлана Прусакова·3 отзыва
Не понравилось
Дмитрий Мякинин·46 отзывов
В восторге
Виктория Черных·136 отзывов
В восторге
Kutuzov, отель
20 июля 2022, официальный ответ
Виктория, благодарим Вас за отзыв. Будем рады видеть Вас снова!
Вячеслав Вячеславович·83 отзыва
В восторге
ДГ
Джабраил Горданов·10 отзывов
В восторге
Kutuzov, отель
18 февраля 2022, официальный ответ
Добрый день, Джабраил Горданов. Благодарим Вас за такую высокую оценку уровня гостеприимства и комфо…
С
Сергей·1 отзыв
В восторге
Д
Денис·1 отзыв
В восторге
Е
Елена·1 отзыв
В восторге
А
Анастасия·1 отзыв
В восторге
V
Vladislav·1 отзыв
В восторге
🍪
Мы используем cookies подробнее