............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Ридер-Трэвел 

Туристическое агентство
4.6
12 оценок
4.6
12 оценок
Мария Заславская1 отзыв
Читать целиком
Рт
Ридер-Трэвел, туристическое агентство
20 августа 2024, официальный ответ
Добрый вечер, Мария, благодарим вас за добрые слова!!! Мы работаем для вас 🤝
ИЖ
Ирина Жилина3 отзыва
Читать целиком
Рт
Ридер-Трэвел, туристическое агентство
20 августа 2024, официальный ответ
Добрый вечер! Благодарим вас за ваш отзыв 🙏 Всегда рады помочь.
Татьяна Жилина3 отзыва
Читать целиком
Рт
Ридер-Трэвел, туристическое агентство
20 августа 2024, официальный ответ
Огромное спасибо за добрые слова о нашей работе, ждём вас снова 😉
Настя Kim2 отзыва
n
n.v1 отзыв
При отмене полётной программы сказали, что деньги получу после того, как другие туристы оплатят. Составили претензию на возврат ПЦР тестов и уплаченных денежных средств, по рекомендации ридер трэвел. Официального ответа так и мне поступило. Кормили,"завтраками" о переводе денежных средств. Даже статью закона для вашего спокойствия вам пришлют, что в течении 10 дней деньги вернут. Но на самом деле после 10 дней деньги так и не были возвращены и на претензию, заявление официального ответа не поступило. Стали требовать возврата. Наконец-то дождались. На вопрос Когда будет ответ по возврату расходов на ПЦР тесты, так как вина не наша и тесты были сданы и были отрицательные и полётную программу отменил туроператор. Тогда ещё попросили написать претензию, что сами отправят туроператору. Так вот когда спросили, что с возвратом по ПЦР, тупо ответили, что ничего отправлять не собираются. Попросили дать бумагу для составления новой претензии на что поступил ответ, бумагу не дадут её нет для нас и даже если мы принесем претензию отметку никто не поставит о получении😁 -оторопела это мало сказать. И вишенкой на торте были слова, что нас здесь больше не хотят видеть никогда. Вот это сервис, вот это общение с покупателями! Браво! Сервис на высшем уровне! Нет бы извиниться, но нет - не дождались. Молодцы. Но после того как включили запись , дыбы защитить свои права потребителя, разговор пошёл в мирном русле с их стороны. Деньги за тур возвращены. Что будет за ПЦР не знаем. Столкнувшись с хамством ридер трэвел никому не рекомендую с ними связываться. P. S: претензию по ПЦР тестам всё же отправили, пришло уведомление на почту. Наконец-то. Но осадок от отношения остался прежним(
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее