............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Lily 

Прачечная
3.3
19 оценок
3.3
19 оценок
АА
А А4 отзыва
26.02.2023 привезла джинсы в прачечную-химчистку “Lily“. На джинсах были небольшие пятна от детского пюре, которые к сожалению самой отстирать не получилось. Джинсы приняли , но сказали , что возможно отстирать не смогут. Так и случилось , но так как меня предупредили сразу , я была к этому готова и никаких претензии нет. Но на джинсах я заметила затяжку. Показала сотруднику и спросила , что делать в таком случае , какие есть варианты решения. Она сказала, что моими джинсами занималась не она ( но принимала их она) и позвонила девушке , которая работала с моими джинсами(она же директор прачечной). Сотрудник прачечной начала говорить, что она вообще не хотела изначально принимать джинсы , начала говорить «а что вы сейчас вообще хотите». Что говорили по ту сторону телефона я не знаю. Мне только сказали «оставьте, завтра посмотрят». Я предложила отправить фотографию , потому что свои джинсы там я уже оставлять не хотела. Никакого решения , выхода из ситуации мне не предложили. Сказали , что вообще пора бы мне их выкинуть уже. Расплатившись , я вышла и решила сама поговорить с директором , почему сотрудники так общаются с клиентами. Директор сказала , что весь разговор с ее коллегой и мной она смотрела по камерам и «выкинуть джинсы» мне оказывается никто не предлагал !))))) Тут уже дело даже не в испорченных джинсах , а в сервисе, которого просто нет. После нашего “конструктивного” диалога с директором , сказала, что оставлю соотвествующий отзыв. На что мне ответили , что на мой отзыв скинут видео с камер видеонаблюдения.(???) Ждем подтверждение моим словам!) Как и чем стирали мои джинсы я не знаю, но придя домой , я посмотрела рекомендации по стирке (жаль , что не сделала это до того , как принести в прачечную) , но думаю сотрудники в первую очень должны смотреть данную этикетку с рекомендациями. Фото квитанции прикрепить не могу , оставила ее в прачечной.
Читать целиком
Анатолий Мельников1 отзыв
Читать целиком
Lп
Lily, прачечная
29 декабря 2022, официальный ответ
Большое спасибо, что уделили время и написали отзыв 🙏 Успехов вам.
ДП
Дарья Пропп1 отзыв
Lп
Lily, прачечная
26 сентября 2022, официальный ответ
Здравствуйте!!! Пожалуста подтвердите ваш отзыв, в течение 3-7 дней квитанцией, видео либо фотографиями. Спасибо.
ИК
Ира Кузнецова3 отзыва
🍪
Мы используем cookies подробнее