............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Газпромбанк 

Банки
2.9
49 оценок
АО Банк ГПБ
2.9
49 оценок
Сергей Горькавый2 отзыва
Юлия Юла25 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Г
Газпромбанк
28 сентября 2025, официальный ответ
Благодарим за оставленный отзыв! С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
Sonya Belaya5 отзывов
Обратились в банк для обмена валюты. Ни на горячей линии, ни сотрудники банка не предупредили, что обслуживают только клиентов банка. В кассе уже забрав деньги и паспорт отказались обслуживать и сказали, что я не клиент банка и они не могут меня идентифицировать (у сотрудника банка в этот момент в руках был мой паспорт) Перевели на менеджера, однако до меня приняли человека который пришёл после меня, после 30 минут ожидания, обратилась к управляющему, однако она мне не смогла объяснить на каком основании они требуют внесение данных и создание карточки клиента, сказав, что есть регламент на карте. Я запросила регламент, однако они так и не предоставили его мне. Обвинили в том, что я решила испортить им настроение и сказали ждать. Очень большие вопросы к компетентности сотрудников, если они не знают ни законодательства, ни регламентов на основании которых работают Управляющая также без очереди приняла клиента банка, не смотря на большое количество ожидающих, а также разговаривала по телефону по личным вопросам во время обслуживания клиентов
Читать целиком
Г
Газпромбанк
3 октября 2025, официальный ответ
Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы работаем над улучшением качества и скорости обслуж…
ВК
Виктория Кузнецова2 отзыва
Г
Газпромбанк
27 августа 2025, официальный ответ
С актуальным графиком работы офисов можно ознакомиться на сайте gazprombank.ru/offices/ С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
ЕД
Елизавета Дизенко3 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Г
Газпромбанк
11 августа 2025, официальный ответ
Мы понимаем, что для вас важно получать услуги быстро и качественно. На ежедневной основе проводится…
БК
Бермет Кубандыкова4 отзыва
АБ
Андрей Б1 отзыв
IM
Igor Mishin1 отзыв
Г
Газпромбанк
25 марта 2025, официальный ответ
Спасибо за отзыв! Нам приятно, что вы нашли время поделиться опытом. Будем рады видеть вас снова. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
Бахнув Пельменi12 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Г
Газпромбанк
21 марта 2025, официальный ответ
Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с трудностями при взаимодействии с нашим банком. Для проведен…
Алмазная ..6 отзывов
Читать целиком
Г
Газпромбанк
20 марта 2025, официальный ответ
Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с данной ситуации. Хотели бы провести проверку по вашему обра…
ВТ
Виталий Третьяков4 отзыва
Г
Газпромбанк
7 сентября 2024, официальный ответ
Спасибо! Нам приятно видеть ваш отзыв. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
Максим Харитонов9 отзывов
Г
Газпромбанк
25 июля 2024, официальный ответ
Спасибо! Нам приятно видеть ваш отзыв. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
СК
Снежана Красильникова1 отзыв
Данное отделение Газпромбанка проявили некомпетентность в работе. Обслуживание продолжалось более полутора часов, несмотря на то, что в отделении банка не было очереди. По нашему вопросу бесконечно уточняли, переспрашивали, очень долго работали в программе. Остался неприятный осадок от посещения этого отделения. Такой некомпетентности, непонимания вопроса, неграмотной работы с документами ( даже незнание аббревиатур в договорах), неумение донести нужную информацию до клиента - это ставит в полнейшее непонимание. Неоднократно обращались в Газпромбанк ( по всей России) банк всегда показывал высокий уровень компетентности, а также конструктивность во взаимодействии с клиентами. Сейчас есть стойкое желание посетить другое отделение Газпромбанка, чтобы получить ответы на все волнующие нас вопросы, которые так и остались вопросами после посещения этого отделения
Читать целиком
Г
Газпромбанк
14 июля 2024, официальный ответ
Простите, что вам пришлось столкнуться с трудностями при обслуживании в нашем банке. Время для каждо…
Владимир Шмаков29 отзывов
Г
Газпромбанк
26 мая 2024, официальный ответ
Спасибо за положительный комментарий. Мы это ценим! С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
🍪
Мы используем cookies подробнее