............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Erol gelateria e caffetteria Italiana 

Кафетерий
4.8
151 оценка
4.8
151 оценка
Виктория М30 отзывов
Очень люблю ваше место, но сегодня в районе 17:00 был самый худший визит из всех, я сделала заказ, всё с собой. Кофе в том числе, жду 10 минут. Отдали всё, кроме кофе, жду 15, не зовут, а во всю отдают заказы людям, стоящим в очереди после меня, подхожу к кассиру, напоминаю о себе, кивнула головой, жду дальше, приходят новые люди и тут же получают свои напитки, прошло 20 минут , подхожу снова, перечислила свой заказ, нашли, ну, думаю, сейчас отдадут.. По итогу, спустя 30 минут и ТРЕХ раз напоминаний я получила свой кофе, который был ПЕРЕГРЕТ, очень горячий и горький… видимо был плохо сделан пролив. Ну и ещё один факт, я просила мороженое с собой, меня переспросили несколько раз, я четко и ясно уточнила: ВСЁ С СОБОЙ! Но своё мороженое я получила без контейнера, только в стаканчике. Мои дети ждали меня в машине, всё это время мне пришлось бегать туда-сюда, чтобы просто забрать свой заказ. Я всё понимаю, большой поток, усталость, человеческий фактор, но девушки на кассе и баре даже не извинились, хотя они просто забыли о моём заказе и после нескольких напоминаний, ничего не сделали, а продолжили отдавать заказы людям, стоящим в очереди после меня… Клиентоориентировнность - дно! Это очень печально.
Читать целиком
AU
Apple User35 отзывов
С 2017 покупаем мороженное у данного владельца мороженое и качество и вкус не меняется как и порции , но на яблоневой персонал как был так и остался отталкивающим. Видно что нет четкой структуры, девочки всегда в нервно -тревожном состоянии, часто путаются либо ссорятся между собой, а лица у некоторых, что я молчу. Видно , что некоторые из них не на своем месте и точно им не нравится эта работа. И их тревога передаются покупателем, всегда замечаю при посещении, что стоят покупатели в тревоги, что их не обслужат, боятся, что кто- то вклинится в очередь и кто - то раньше пройдет) так как сами девочки рандомно принимают очередь. Сколько лет ходим столько и видим нервность внутри заведения , но конечно мы будем покупать так как вкусно, но всегда хочется купить и сбежать от напряженного состояния Какие были прекрасные времена, когда продавал нам мужчина итальянец мороженое) Всегда заряжал позитивом) было конечно давно и было в центре
Читать целиком
ЮХ
Юлия Хайдова1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Юлия Симонова5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Анастасия Чацкая3 отзыва
Балтийский Метр5 отзывов
ЕТ
Евгения Трегубова4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Наталия Рубцова11 отзывов
АМ
Александра Марукова16 отзывов
ОМ
Ольга Мерзлихина5 отзывов
Н
Надежда7 отзывов
Егор Жан6 отзывов
ДЧ
Добрый Человек9 отзывов
G. G.68 отзывов
Гж
Городской житель3 отзыва
Alex C11 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее