............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Ozon 

​Пункты выдачи интернет-заказов
2.4
14 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
6
Цены
Фото
5
2.4
14 оценок
6 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
ЕК
​Екатерина Кюльжу​2 отзыва
Грубый мужик на выдаче. Хам. Не первый раз именно с ним сталкиваюсь. Другие разы молча забирала. И не раз слышала как по-хамски разговаривает с другими клиентами. Но сегодня перешел все границы дозволенного общения со мной как с клиентом. Я спросила как отменить товар, он сделал недовольное лицо и фыркнул, что в личном кабинете. Я добавила, что никогда этого не делала, не знаю как. В моем понимании сотрудники выдачи должны помочь в вопросе, а не говорить, что МЫ НЕ ДОЛЖНЫ НИЧЕГО ОБЪЯСНЯТЬ. И тем более повышеным голосом не отправлять в другой пункт выдачи со словами: « Всё. Иди в другой пункт выдачи!!!!!» Зачем тогда открывали, если отправляете в другой. На мой вопрос: «Почему вы так со мной разговариваете?» , ответ был: «Я со всеми так разговариваю!!!!!!». Не понравилось ему, что замечание сделала. Потом спросил у меня: « Че ты мне мозг выносишь?» Я просто спросила как отменить товар, он мне нормально не объяснил. Потом еще спросил: « У тебя чё весеннее обострение??????». Это вообще что за вопрос? Потом еще: «Чё? Первый раз замужем?????» это к тому, что я не могу отменить. Мне так-то вообще без разницы как вы разговариваете. Но, если вы выбрали работу с людьми, то вы и РАБОТАЙТЕ С ЛЮДЬМИ ОСТАВАЯСЬ ЛЮДЬМИ!!!!! И не посылайте в другой пункт выдачи. И в общении есть правила общения, а не фырканье, если вам что-то не нравится.
Читать целиком
​Нафис Маликов​24 отзыва
Не очень
​Вероника Борисовна П​76 отзывов
Быть в сфере обслуживания, значит нести ответственность не только перед работодателем, но и перед клиентами! Обижаться на неудобные вопросы можете, "дорогие" сотрудники дома, сидя на кухне! Будучи представителем Озон будьте готовы ответить на текущие вопросы и помочь решить проблему! Довольный клиент - это вернувшийся клиент! А сидеть и орать, что я директор и могу говорить клиентам всё, что на языке за весь рабочий день скопилось - это невоспитанность, хамство и профнепригодность.
Читать целиком
O
Ozon
20 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Вероника. Благодарим за обратную связь. Простите, что вам пришлось столкнуться с таким…
​Аннэт Аннэт​25 отзывов
Я безумно рада что в нашем доме открыли пункт выдачи OZON, очень удобно, иду после работы, забираю заказ, и поднимаюсь домой. Не нужно никуда спешить, бежать сломя голову, чтобы успеть до закрытия! Приветливый, приятный персонал, чистенько и уютно!
Читать целиком
O
Ozon
16 августа 2023, официальный ответ
Аннет, здравствуйте. Благодарим вас, что уделили время и оставили положительный отзыв. Мы искренне р…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее