Ozon

Пункты выдачи интернет-заказов

3.1

25 оценок

Контакты

17 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Андрей Зайков6 отзывов

Прошу принять меры по отношению к сотруднику пвз (бабушке). Девушка попросила забрать за неё заказ, ехал из далека и по приезду обнаружил на двери табличку «закрыто на время приема товаров» время было 17:20, на улице -37 во внутрь не пускала и прогоняла жестами. Я стоял на улице в мороз пол часа и на вопрос почему такое обращение она ответила что это была вынужденная мера. Это какой то ужас, примите уже наконец то меры так как это не первый негативный отзыв о данном сотруднике.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Anatoliy byin12 отзывов

Мало место дверь постоянно со сломаной ручкой холодно наведите прядок сотрудников последнее время берут плохих долго всё делают и лишние разговорыЧитать целиком

3 посещения

Отзыв подтверждён

Ozon

28 мая 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Владимир. Спасибо за обратную связь. Простите, что вам пришлось столкнуться с таким се…

Анна Прядкина15 отзывов

Отвратительное отношение на пвз. Всегда все было относительно терпимо, но хамства из за ошибки вашего сотрудника я терпеть не собираюсь. Вчера мне выдали не тот товар, вместо заказа, чью то доставку, которую я так поняла даже отсканировать не могли. Времени нормально проверить не было, так как опаздывала в поликлинику. Как только увидела что заказ не мой, озвучила стоящему рядом мужу что сделаю заявку на возврат, так как оплату и выдачу уже провели. Этим же вечером сделала заявку, на что сотрудница мне высказала, что надо было вчера, что я опаздывала и была очередь не аргумент, сказала про камеры - спасибо, я знаю, можете проверить, я подменами товаров не занимаюсь. Я сказала что если не хочет, может не принимать, буду решать вопрос через поддержку, но в ответ получила, что вы только и можете ругаться и жаловаться. Искринне жду второго покупателя, которому как раз достанется мой товар, так как скорее всего перепутали именно номера для выдачи, а с вашим пвз больше связываться не хочу 🙏🏻Читать целиком

Ozon

9 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Уточните, пожалуйста, номер заказа, дату и примерное время посещ…

Vanya Varlakov 🪿5 отзывов

Пункт выдачи потрясающий Никогда не было проблем с возвратом или его с чем-то. Всегда чисто и опрятно Постоянных посетителей знаю по именно а отношение к людям честное и справедливое Не когда не нахамят за просто так Обслуживание быстрее только на формуле 1 Только из за этого пункта хочется заказывать на озоне а не на ВБЧитать целиком

Анастасия 🦭8 отзывов

Отличный ПВЗ, сотрудница, про которую тут пишут нехорошие комментарии, вежливая, всегда поможет, подскажет. Ни разу слова плохого в свой адрес от нее не слышала, живу в доме напротив и мы у нее частые гости, к детям моим всегда с теплом и добротой. Внутри всегда чисто, очередей нет, либо они минимальные, ходим туда буквально каждый день, никогда не было ситуации, чтоб она закрывалась внутри и уж тем более не впускала. Конфликтов при мне тоже не наблюдалось. С возвратами также проблем никогда не возникало, оформление происходит достаточно быстро, в сравнении с тем же ВБ. Единственный ПВЗ в который реально хочется возвращаться, как минимум за хорошим настроением.Читать целиком

НК

Надежда К14 отзывов

Настоящая хабал*а работает на этом пункте выдачи, вечно повышает голос, хамит, ест, сидит смотрит сериалы, вздыхает и цокает Никакого желания нет сюда возвращаться, примите меры уже. Из раза в раз одна и та же ситуация Пыталась не вступать в перепалку, но не позволю лезть к моему ребенку. Единственное - удобное местоположение ПВЗ.Читать целиком

Ozon

6 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Надежда! Для дальнейшего решения вопроса, подскажите, пожалуйста, дату и время посещен…

ТХ

Тимур Хисматов3 отзыва

1. Небезопасный спуск зимой (скользкая бетонная лестница) 2. Бабушка на ПВЗ любит повышать голос (как-то раз у них отлетела ручка на двери, бабушка решила кричать и обвинять меня) 3. Отказались принимать возврат без коробки, хотя товар ненадлежащего качества (поддержка озона подтвердила что должны принять без коробки, в т.ч. в самой документации озона так указано) Номер возврата: 84199094-R4Читать целиком

Ozon

5 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо, что поделились своими впечатлениями. Нам очень жаль слышать о вашем негативн…

Ива Жук7 отзывов

Пункт неплохой, разочаравывает работница которая разговаривает с тобой как с другом. Не очень приятно такое общение с человеком которого видишь первый/ второй раз. Постоянно ест на рабочем местеЧитать целиком

Ozon

11 июля 2024, официальный ответ

Здравствуйте. Пришлите, пожалуйста, полный номер заказа в формате 1234578-1234, чтобы мы смогли зафи…

Алексей Просняков7 отзывов

Вежливый персонал! Быстрое обслуживание! Порядок в пункте!

Снежана Камилова11 отзывов

Кошмар. Не здравствуйте, не до свидания. Ужасный сотрудник, говорю о том что ещё не определилась, она уже забрала товары и не приятным тоном говорит «я провожу оплату уже». Сидит закатывает глаза и тяжело выдыхает. Работала 10.09.24Читать целиком

Ozon

10 сентября 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Снежана! Спасибо за отзыв. Простите, что вам пришлось столкнуться с таким сервисом. Пе…

Никита Вирачев6 отзывов

Удобно, что пункт рядом с домом, но очень неудобно, когда этот пункт закрыт и нужно ловить работника в соседнем продуктовом магазине. А еще с утра открываются не вовремя. Перед работой зашел, стоял с 8:56 до 9:10, никто не пришел и не открыл. Только другой человек подходил заказ забирать, развернулся и ушел.Читать целиком

Ozon

8 сентября 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Никита. Спасибо за обратную связь. Простите, что нарушили график работы. Информацию пе…

ПЕ

Павел Еременко5 отзывов

Закрываются раньше времениЧитать целиком

Ozon

8 февраля 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Павел! Уточните, пожалуйста, дату и время посещения пункта, когда он был закрыт. Допол…

Калерия Цепелева7 отзывов

Сделайте нормальный вход и двери, а не просто балконные пластиковые. Обратно выходишь с чем-то большим, если не упал и тебя не придавило этой дверью – то тебе повезло. Очень узкий вход/выход. Вынести не самую габаритную коробку проблематично! К сотрудникам претензий нет. Позаботьтесь о тех, кто работает на этом пункте выдачи! Зашла на 5 минут замёрзла в зимней одежде! Обогреватель там не поможет, если будет -40!Читать целиком

Ozon

25 ноября 2023, официальный ответ

Калерия, здравствуйте. Благодарим за обратную связь. Учтём замечание.

ВК

Валерия Карпишен15 отзывов

Все супер🙏🏼🙏🏼

Ozon

18 августа 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Валерия! Благодарим вас за отзыв. Заходите к нам снова, мы всегда рады встрече с вами ♥

Дмитрий Левин7 отзывов

Сотрудники вежливые, пункт чистый, все супер!

Ozon

15 августа 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Дмитрий! Спасибо за высокую оценку работы наших сотрудников. Рады, что пункт выдачи вам понравился. Приходите ещё 💙

ВТ

Виктория Тусаева16 отзывов

Пункт очень приятный, ухоженный, обслуживающий персонал вежливый и быстрый, все прекрасноЧитать целиком

Ozon

16 июля 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Виктория! Благодарим вас за уделённое время и оставленный отзыв. Рады, что вы остались…

София Лапина1 отзыв

Открытие в 9:00 В 9:00 никого не было на точке, дверь была закрыта Простояла 15 минут, никто не пришел Я подошла днем и спросила у девушки почему никого не было, она сказала что не знает почему никого не было, возможно она отошла в соседний магазин, в магазин я тоже заходила. Потом она сказала что должен был прийти стажер Вообщем не понятно о каком стажере была речь Если она утверждала, что в 9:00 она была на рабочем месте.Читать целиком

Ozon

30 июня 2023, официальный ответ

Здравствуйте, София! Спасибо за обратную связь. Понимаем, как важно соблюдать график работы. Информа…

Карта

Сургут

Пункты выдачи интернет-заказов

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии