Ozon

Пункты выдачи интернет-заказов

2.4

34 оценки

Контакты

18 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Анна4 отзыва

Худший ПВЗ, который мне попадался. В рабочее время пункт просто закрыт, хотя по стандартам Ozon ПВЗ обязан работать по заявленному графику, а приемка товара/обед должна проводиться без прекращения обслуживания клиентов. Получается, режим работы здесь существует только на вывеске, а покупатели должны стоять под дверью и ждать, пока сотрудникам будет удобно начать выполнять свои прямые обязанности. Это не «форс-мажор», а нарушение стандартов работы Ozon. Если сотрудники не способны организовать приемку/обед без закрытия пункта, значит, проблема в организации работы, а не в клиентах. Время потрачено впустую. Очень надеюсь, что Ozon проверит этот ПВЗ и применит меры за несоблюдение установленного графика и правил обслуживания.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ozon

21 августа 2026, официальный ответ

Анна, здравствуйте. Чтобы детальнее разобраться с вашей ситуацией напишите, пожалуйста, дату и время…

СГ

Сергей Горбунов1 отзыв

Работники не компетентны, если график работы написан с 9:00, то нужно в это время быть на работе. Никакой ответственности.если вы товар принимаете, то табличку хотя бы повешайте, до скольки не будет работать пункт выдачиЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ozon

20 августа 2026, официальный ответ

Сергей, здравствуйте! Спасибо, что поделились своим мнением. Очень жаль, что вам пришлось столкнутьс…

МГ

Марина Гарбарчук1 отзыв

Сегодня хотела получить товар, не получилось!😨 девушка сказала что у меня нет средств на карте! Хотя я знаю что они там есть! Пошла домой! А мне приходит сообщение что мною товар получен !!!! Это как понимать! Товар не выдали, деньги списались! 😡😡😡😡Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ozon

8 июля 2026, официальный ответ

Марина, здравствуйте. Спасибо за отзыв. Простите, что возникли сложности с получением. Хотим детальн…

АФ

Альмир Фаизов1 отзыв

Вовремя не открывают время 09:55 ozon ещё закрыт некомпетентно подходит своей работе звоню по телефону не отвечают трубки не берут ! Написано открытие в 9 утра !Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ozon

21 июня 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Альмир. Понимаем, как важно поддерживать высокий уровень сервиса. Уточните, пожалуйста…

ДА

Дарья Алексеевна26 отзывов

С каждым месяцем все хуже и хуже. Сегодня пришли получать товары, в пвз не пройти, коробками заставлен вход, забита примерочная. Где проверять товары вообще не поймешь, т.к. и к столу не подойти. Сотрудницы как пыльным мешком ударенные, ходят друг за другом, ни здравствуйте, ни до свидания. Товары выдают не все, уже когда напоминаешь, начинают опять искать. Для чего таких «работников» выпускать на смену, если человек еще не научился и совсем невнимательно относится к работе🤷🏻‍♀️ Про крыльцо отдельная тема, руководство, вы чего дожидаетесь? Ждете пока какой-то ребенок слетит с вашего недоделанного крыльца?? Сегодня я словила своего ребенка, который запнулся на выходе и чуть не упал с высоты. Когда наконец приварите ограждение?? Об этой ситуации уже обращались в поддержку озона, полгода назад, от вас реакции ноль. Неужели вам лучше будет разгребать проблемы, когда клиент получит травму из-за вашего халатного отношения? Зима уже не за горами, будет очень скользко. Учитывая, что ваши сотрудники практически не чистят вход травм не избежать.Читать целиком

Ozon

6 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, чтобы детальнее разобраться с вашей ситуацией, обратитесь, пожалуйста, в чат: https…

ОП

Олег Полторанин2 отзыва

Последнее время ПВЗ скатился дальше некуда. То у молодых сотрудников постоянные гости- сверстники, мешающие спокойной работе ПВЗ. То вот подобные ситуации, как на фото. Что ещё за перерывы??? В графике работы четко указано время: с 9:00 до 21:00!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Татьяна3 отзыва

Маленький зал вечно в коробках, в примерочных ни когда нет света , либо забито коробками Так же я беременна , собралась с силами сходить в пункт выдачи, а там перерыв!! Я ничего против этого не имею ! Но можно сделать график перерывов!! Они его себе ставят когда захотят! Раз пришла перерыв, два пришла та же история .Читать целиком

Ozon

18 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Татьяна. Сотрудники имеют право пользоваться перерывом в любое время. Он длится не бол…

@sssseesss 🧿12 отзывов

В зале бардак

Виктория Тарасова17 отзывов

Хорошие ребята работают в пункте выдачи, милые и приветливые, 😊

1 посещение

Отзыв подтверждён

ЕН

Евгений Никитенко1 отзыв

Вовремя не открывается.написано РАБОТАЕМ с 9.00 пришел в 9.30 никого нет простоял 45 минут так никто не появился. На контактный телефон никто не отвечает.Начальство тоже молчитЧитать целиком

Татьяна Темникова4 отзыва

Не нравится этот пункт выдачи. Ремонта нет никакого, двери сломаны. Мало того пугающий вид помещения, ещё и парень на выдачи : не здоровается, не общается вообще, как кол проглотил, одним словом разочароваласьЧитать целиком

ЯЖ

Яна Жмаева5 отзывов

Пункт завален коробками, товар часто найти не могут и постоянно очереди

ИШ

Индира Шавгараева3 отзыва

Хороший пвз, внутри чисто. Работают девочки - вежливые и быстро находят мой товар😌

Анна Гайсина4 отзыва

Почему не был вывешен график работы в праздничные дни?! 31 планировали забрать подарок к НГ, а они закрылись на два часа раньше! Почему раннее не было предупреждения о режиме работы? Или когда захотели, тогда и закрылись? 1 января снова пришли за подарком, так он вовсе не работает! Раз у вас сменяется график работы, так предупреждайте своих клиентов об этом заранее!!!!!Читать целиком

М🙃

Мирослава 🙃4 отзыва

Все отлично!!!!!

АК

Амина Кищук10 отзывов

сегодня посетила данный пункт ,все на высшем уровне!девочка на смене очень вежливая и быстро нашла мой товар.

Oleg Pusev6 отзывов

Отличный пункт, всегда быстрое и вежливое обслуживание.

Ozon

31 октября 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Олег! Благодарны за уделённое отзыву время. Приятно, что пункт вам понравился. Будем рады видеть вас снова 😊

Zlata .2 отзыва

Хороший пункт выдачи заказов!

Ozon

1 ноября 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Злата! Благодарны за уделённое отзыву время. Приятно, что пункт вам понравился. Будем рады видеть вас снова 😊

Карта

Сургут

Пункты выдачи интернет-заказов

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии