............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Пункт выдачи интернет-заказов
4
110 оценок
76 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
Анастасия Л16 отзывов
Сотрудник решила что это брак, но брака не было. С меня списали деньги. Я осмотрела вещи на наличие брака перед примеркой (две пары белых брюк размера s и m), брака не обнаружила, согласно инструкции. Далее была примерка и после примерки от брюк отказалась ввиду того, что не подошел размер. Сотрудник пвз отказалась принимать возврат, самостоятельно определив на них брак, в чем я была не согласна, брака не было. Фото прилагаю. Сотрудник пвз пыталась гарантировать мне, что по браку я смогу вернуть деньги, однако она не учла, что продавец также может отказаться возвращать деньги, поскольку БРАК НЕ ОБНАРУЖЕН. И таких ситуаций огромное множество. В итоге у меня списали деньги без моего согласия. Девочки шли на скандал и не хотели выяснять ситуацию, требовали у меня оформить брак и давили на то, что у них полно клиентов. Я крайне недовольна работой данного пвз! Считаю что сотрудник поступила неправильно, перебросив ответственность за дальнейшие разбирательства полностью на клиента.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
А. А.3 отзыва
Здесь работают те самые сотрудники, которые не умеют и не хотят работать, не умеют адекватно общаться с клиентами, не умеют принимать свои ошибки, про извинения уж молчу. Первый сотрудник говорит одни правила (из-за чего собственно и случился скандал), другой сотрудник пытается донести свои, если они между собой договориться не могут и не знают единых правил, о чем вообще может идти речь ) Повторюсь и здесь, на будущее (если есть интерес сохранить клиентов) пусть хотя бы за 5 минут до закрытия проговаривают всем клиентам, что после 21:00 вернуть товары нельзя (ну или можно, возможно просто они не захотели работать, я до конца так и не поняла 😅 с карты просто начали списывать без конца деньги). Случилась вторая неприятная ситуация, после которой уж точно туда ни ногой. Мерила обувь под камерами, домой не уносила, сказали, что на ней брак, отказались принимать обратно, жду уже две недели одобрения возврата, но его все нет. Ужасный пункт, с ужасными сотрудниками, отзывы не оставляла никогда, но здесь просто не могу сдержаться )Читать целиком
АС
Артем Сергиенко3 отзыва
СН
Самир Нурманбетов5 отзывов
НВ
Надежда Васильева7 отзывов
ОГ
Оксана Ганина14 отзывов
E V30 отзывов
G. Nugaeva7 отзывов
НМ
Наида Мурадханова3 отзыва
ЕЛ
Евангелий Лис3 отзыва
Marina Nikoly12 отзывов
CL
CREON LORD2 отзыва
СЯ
Сания Ярыкбаева3 отзыва
Тамирлан .4 отзыва
РС
Ришат Сайтчабаров2 отзыва
ЮЗ
Юлия Зворыгина7 отзывов
Илья Камшилов6 отзывов
Алексей Панкратов2 отзыва
Анастасия Крец3 отзыва
ПГ
Патима Гебекова6 отзывов