............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Маршрут

Ozon 

Пункты выдачи интернет-заказов
3.9
80 оценок
Вам подарок за активность
​Реклама​ООО «Платформа».
Контакты
Инфо
Отзывы
50
Цены
Фото
14
49 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
Bob Bruks3 отзыва
Это ужас какой-то, это обслуживание девушки в очках с недовольным выражением лица… Как будто ей что-то должны Ни здравствуйте, ни до свидания. Так ещё и кидала вещи на стол… Вот молодой человек там работает, просто душка, молодец!Читать целиком
O
Ozon
1 ноября 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Понимаем, как важно поддерживать высокий уровень сервиса. Чтобы детальнее разобраться…
ЮС
Юджин С1 отзыв
всё долго, с хамством и с недовольным лицом - вот ваша работа. в пункте постоянно беспорядок, по этому ничего найти не могут. каждый делает замечание, каждому отвечают хамством. то есть люди виноваты в том что вы ничего найти не можете? делайте выводы и старайтесь стать лучше, а не хамите каждому. пунктов выдач много, с таким подходом ваш будет пустойЧитать целиком
O
Ozon
19 октября 2026, официальный ответ
Юджин, здравствуйте. Понимаем вас. Сотрудник должен быть компетентен в своей работе. Также обязан об…
Ахмед Денисламов3 отзыва
Ужасное нпз, не успел посмотреть, деньги уже списали, и заявили «ну уже ничего не поделаешь, возвращайте с дома»Читать целиком
O
Ozon
1 октября 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Ахмед. Спасибо за обратную связь. Простите, что пришлось столкнуться с таким сервисом…
Ольга Николенко12 отзывов
Очень красивый, ухоженный пункт выдачи! Приятно пахнет, вся информация распечатана и видно, что весит свежая. Аппарат кофе такой приятный бонус, ну и то что выдают Симу - это классно. В отзывах к пункту написали про сумму минимального заказа на Симе и поставили одну звезду. Какие безграмотные люди!! Сумма минимального заказа это вопрос к Симе непосредственно. Девушка была приятная и улыбалась!! 🥰Мне все понравилось! Спасибо Вам!Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Юлия Титова3 отзыва
Чистый и уютный пункт. Сотрудники всегда приветливы и вежливы, быстрое обслуживание. Удобно что на пункте также выдают товары Сималенда)
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Д
Диана7 отзывов
Очень жаль что в нашем доме такой отвратительный пункт выдачи. Не удалось получить заказ, по причине того, что в городе отсутствовал мобильный интернет, и не было возможности зайти в банк перевести деньги. На просьбу подключиться к вай фаю, отказали в хамской форме. Отказалась от товаров, и перезаказала в соседний дом на Каролинского 12/1, пройтись меньше минуты, но отношение гораздо адекватнее и приятнее!Читать целиком
O
Ozon
3 сентября 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Диана. Сожалеем, что посещение пункта выдачи оставило негативные впечатления. Уточните…
Р
Роман2 отзыва
30.08.2026 20:52 Посетил озон. При обращении к сотруднику, видимо человек был слишком занят прослушиванием музыки, что даже не заметил, что зашёл посетитель. На просьбу выдать заказ - человек не услышал и только после того, как поставил на паузу музыку - переспросил. Далее просьба о выдаче товара была озвучена ещё раз. Девушка пошла на склад и крича со склада: как выглядит, ваш предмет, покажите мне его. Это было приглашение войти в служебное помещение? При моменте, когда заказ был получен было сообщено, что остальные предметы на возврат. В свою очередь было услышно от девушки следующее: Когда вы все научитесь говорить и с недовольным видом ушла на склад. Как такое отношение к посетителям можно понимать? Я оскорбил человека чем то или может быть в рабочее время нельзя приходить за заказами? С чем было связано данное хамство?Читать целиком
O
Ozon
31 августа 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Роман! Для дальнейшего решения вопроса, подскажите, пожалуйста, номер заказа в форме 1…
Т🦋
Татьяна 🦋7 отзывов
Сегодня 28.07.2026 столкнулась с неприятной ситуацией в данном пункте ПВЗ, после примерки обуви, сложила их в коробку и положила на стол сотруднику с упаковочной коробкой, на что получила указание от данного сотрудника запаковать все. Данное требование не основано на правилах Ozon или законах о защите прав потребителей. По правилам маркетплейса, после того как заказчик померил товар и решил его вернуть, сотрудник ПВЗ должен сам проверить товар (ЧТО НЕ БЫЛО СДЕЛАНО ДАННЫМ СОТРУДНИКОМ!), оформить заявку на возврат и упаковать товар для отправки продавцу. Убедительно прошу обратить на это внимание! И объяснить данному сотруднику, что он находится не в МАГАЗИНЕ, как сделано было замечание в мою сторону, да и в магазине продавцы выносят товар и забирают!Читать целиком
Милена Горбачёва3 отзыва
Прекрасный пункт выдачи. Всё чисто, приятно пахнет. Сотрудник Александра очень доброжелательная, порядочная.
АИ
Анастасия Иванова5 отзывов
27.04 к 18:30 забрала свои заказы в данном пункте выдачи. Сотрудница вынесла мои заказы, я померила (брюки и блузки), к сожалению ничего не подошло и я подошла к ней, чтобы оформить возврат товаров. Девушка была крайне возмущена и показывала все свое недовольство мне - цокая и вздыхая. У меня было 10 товаров для возврата. Затем она обратилась ко мне и сказала - зачем столько заказывать (если ничего не покупаете)? А зачем работать на такой работе, если ты себя не можешь сдерживать в разговоре с покупателями и выговаривать свое недовольство? Это твоя работа, которую выбрала ты сама. Не нравится - найди другую работу. Я пришла туда приобрести, то что мне понравилось, но к сожалению мне не подошло. Высказывать покупателям за это входит в обязанности сотрудников данного Озона? Это происходит каждый раз именно в период рабочего времени этой девушки, все время недовольна. Прошу руководителя, если он/она читает отзывы к своему пункту выдачи - отправить сотрудницу отдохнуть в отпуск, возможно у нее выгорание или она ненавидит свою работу/людей.Читать целиком
Евгений Жиданков8 отзывов
Хороший ПВЗ, всегда выдают заказы быстро и четко!
Михаил Михаил6 отзывов
Очень не клиентоориентированные и не заинтересованные в своей работе сотрудники: то у них товар еще не разложен-они его только что приняли и не успели разложить, а вы уже пришли за ним, поэтому просят оставить на хранении и приходить в другой день или позже, то у них теряется на складе товар и они его найти не могут. Всегда какие-то проблемы. Надеюсь, что скоро откроется другой пункт выдачи, чтобы сюда больше не заказывать ничего.Читать целиком
ИВ
Ирина Волк2 отзыва
Добрый день. Хотите испортить себе настроение на весь, заказывайте в этот пункт выдачи. Ужасное обслуживание, неуважительное отношение к людям, всегда открытые двери все время что-то вывозят и выясняют отношения между собой , решают свои проблемы, обслуживание клиентов на последнем месте.Читать целиком
O
Ozon
22 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем о вашем негативном опыте в нашем пункте выдачи. Мы стремимся предоставлять к…
Павел Алёхин8 отзывов
Ужасное место пришло аж два уведомления что заказ пришел в пункт выдачи но сотрудник его не отдает говорит что не выложил его на полочку 🤦🏻‍♂️
Диана Зарапова29 отзывов
Замечательный пункт выдачи. Все отлично.
Виктория Гайнетдинова6 отзывов
Спасибо огромное Раисе , вежливая и приятная девушка . Всегда поможет и подскажет
Maria 🧸161 отзыв
Всегда чисто, находится приятно, вежливые сотрудники
Роман Панфилов5 отзывов
Никаких проблем с обслуживанием. Пришёл, показал штрихкод, забрал заказ. Всё быстро и без проблем!
ГС
Гульнара Сайфутдинова1 отзыв
Отличный пункт выдачи из всех что Я была, чисто, приятно туда ходить... работники меняются конечно, но есть и старые сотрудники которых всегда рады видеть, к товаром относятся бережно, всегда подскажут по возврату как оформить.Читать целиком
П
Пирметов1 отзыв
Отличный пункт, а кто пишет такие отзывы сначала начните с себя...при мне ситуация была, сами закажут 50 вещей и жди их пока они возьмут 1, а девушка работающая должна сделать отмену товара на это время уходит... имейте совесть .. а клиенты стоят с недовольными лицами...ещё не довольны работниками , с такими клиентами там работать никто не будет...Читать целиком
КГ
Карина Губайдуллина5 отзывов
Очень хороший пункт выдачи, каждый раз захожу вижу «стареньких» сотрудников и очень радуюсь, новенькие долго облуживают((( А в целом все прекрасно, всегда чисто и красиво🥰Читать целиком
Владислав Кунгуров4 отзыва
Отличный пункт выдачи, очень приветливый персонал!
алёна бондарева1 отзыв
Самый лучший пункт выдачи заказов в Сургуте, добрейший и понимающий персонал!💝
O
Ozon
8 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку. Приходите ещё 💙
Анастасия Тельнова1 отзыв
сотрудница рыжая девушка постоянно с лицом, будто к ней домой пришли, а не за своим заказом Вежливости ноль!
АР
Анастасия Романова2 отзыва
Отличный пункт выдачи! Вежливые менеджеры. Всегда подскажут и помогут)
O
Ozon
5 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку. Приходите ещё 💙
Алексей Туранов10 отзывов
Работают оперативно, и доставляют, и вручают без задержек.
O
Ozon
16 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку. Приходите ещё 💙
Лена Балацан1 отзыв
Александра хорошая сотрудница, доброжелательная, всегда поможет, подскажет. На пункте чисто, приятно. Видно, что созданы максимально хорошие условия как для работника, так и для клиентов.Читать целиком
Alena Yakubitskaya5 отзывов
Хороший пункт выдачи! Сотрудники приветливые и работают быстро, очередей почти не бывает. Расположен удобно, часто заказываю именно сюда. Доставка всегда вовремя)Читать целиком
Роман 🦈13 отзывов
Обслуживание оперативное, очередей нет)
ТЛ
Татьяна Ларина12 отзывов
На днях получала заказ в данном пункте, впервые! Очень понравился пункт выдачи, чистый, уютный. Очень вежливая девушка - менеджер Аида, все оформила быстро и четко! Теперь буду делать заказы только на данный пункт!Читать целиком
Вовка Ленин9 отзывов
Пункт супер С товарами обращаются аккуратно, заказываю часто Девушки вообще умницы, очень отзывчивые, всегда помогают и не отказывают, хоть рабочее время у них и закончилось. В пункте всегда чисто и цветочки стоят часто у входа)Читать целиком
O
Ozon
22 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Владимир! Благодарим вас за уделённое время и оставленный отзыв. Очень рады, что вы ос…
Екатерина Кузнецова17 отзывов
Один из лучших пунктов. Всегда без проблем делают возврат, даже если нет коробки и штрих кода от товара. Приветливые девушки сидят на выдаче. Всегда чисто)Читать целиком
РА
Раван Азизов4 отзыва
были в пункте выдачи 23.02.24 спасибо девушке помогла оформить возврат и все обьяснила, поздравила мужа с праздником, очень приятно, неожиданно. Спасибо.Читать целиком
ZK
Zhamil Khuramshin3 отзыва
Если можно было бы поставить ноль, я бы это сделал. Два раза оформляли возврат, и оба раза отказали, причина цвет товара не тот что в заявке, при том что возврат именно из-за несоответствия цвета, сидит совершенно не компетентный сотрудник которая ехидно улыбается в ответ на просьбы (возможно у сотрудника проблемы с восприятием цвета, фото прикладываю с заявки на возврат и с пункта, возврат пока так и не оформили, далее по результату дополню отзыв. Собственнику рекомендую сменить персонал. Покупателям не рекомендую пунк. (Заказываем сюда только из-за того что данный пункт находится в доме иначе бы это был последний заказ в их пунк.)Читать целиком
O
Ozon
18 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Жамиль! Спасибо за обратную связь. Чтобы мы могли разобраться нам нужны дата, время по…
Алина Алишина2 отзыва
Отличный пункт выдачи, очень вежливый персонал, всегда чисто, удобное месторасположение👍
ФМ
Фариз Мисиров3 отзыва
05.02.2024 прошу принять меры с вашей сотрудницей! Не первый раз захожу и выхожу с плохим настроением , так как сидит вечно недовольная девушка , которая не умеет разговаривать с людьми , про приветствие вообще молчу , страшно задавать лишние вопросы , ответы максимально агрессивные , будто заставляют работать. Заходишь с улыбкой , приветствуешь , просишь что-либо смотрит так будто, впервые на люди вышла и не знает как вести себя.Читать целиком
O
Ozon
6 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Фариз! Благодарим за отзыв. Простите, за некорректное поведение сотрудника. Напишите…
Ксения Мелюхина6 отзывов
Сегодня принесла товар в данный пункт выдачи, чтобы его вернуть. Захожу, подхожу к сотруднице, говорю, что хотела бы оформить возврат, на что в ответ получаю абсолютное молчание и настолько недовольный взгляд. Молчала она так минуту, пока я не спросила что от меня требуется (возврат оформляла впервые). После этого сотрудница ответила: «Ну, может вы скажете мне номер заявки». После такого отношения к клиентам, не хочется больше приходить в этот ПВЗ До этого дня уже были случаи такого общения именно этой сотрудницы со мной.Читать целиком
O
Ozon
5 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Ксения! Спасибо за обратную связь. Мы понимаем важность качественного сервиса. Подобны…
АГ
Анастасия Грицаненко4 отзыва
2 октября забирала заказ, чтобы оплатить его минут 20 мучалась , так как не ловит интернет в самом отделении, сотрудник это подтвердила. Сама сотрудница не особо доброжелательна, не заинтересована в решении проблемы, в приложении Озон особо не разбирается. Только выдача заказа , дай - забери - отнеси.Читать целиком
O
Ozon
3 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия! Благодарны за уделённое время отзыву. Учтём ваши замечания по этому поводу.
DI
Davidich Isra2 отзыва
Отличный персонал вежливый приятный ...лучший пункт выдачи
O
Ozon
19 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарны за уделённое отзыву время. Приятно, что пункт вам понравился. Будем рады видеть вас снова 😊
СА
Светлана Абрамова2 отзыва
Самый лучший пункт!!!👍🥰🤗 приятный, вежливый персонал... всегда помогут, объяснят... спасибо вам... одним словом вы супер!!!🙂
O
Ozon
9 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Светлана! Спасибо за высокую оценку. Очень приятно читать такие отзывы. Будем продолжать вас радовать 😊
ОС
Ольга Стоянова1 отзыв
Пункт выдачи очень понравился, чисто, светло, приятно пахнет, девушка хорошая добрая и красивая, оперативно решила мою проблему
O
Ozon
9 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга! Спасибо за отличную оценку. Ждём вас снова 💙
Хороший Клиент69 отзывов
Отличное место, готов сюда ездить забирать с другого конца города, чисто, светло, и персонал приветливый, рекомендую 👍
O
Ozon
6 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за уделённое время и оставленный отзыв. Обязательно приходите снова, будем рады видеть вас ♥
МЧ
Максим Чирков5 отзывов
Наверное самый лучший пункт выдачи OZON Всегда дружелюбные и отзывчивые сотрудники. Все объяснят, подскажут и помогут сделать если что то не так с товаромЧитать целиком
O
Ozon
6 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Максим. Благодарим за отзыв. Приятно, что вы оценили наш сервис. Ждём за новыми покупк…
Аксинья Гордон21 отзыв
Максимально удобное расположение
O
Ozon
30 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Аксинья! Благодарны за уделённое отзыву время. Приятно, что пункт вам понравился. Будем рады видеть вас снова 😊
Светлана32 отзыва
Очень удачное расположение, прям в доме😊вежливый персонал, в примерочных чисто. Сделали 2 примерочную-стало удобнее
O
Ozon
17 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Светлана! Спасибо за уделённое время и оставленный отзыв. Приятно, что расположение пункта и персонал вам понравился. Приходите снова.
ОО
Ору Орнеев3 отзыва
Приятный персонал, обслуживание!!!!
O
Ozon
13 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за приятную оценку. Мы рады, что вы остались довольны обслуживанием. Ждём снова 🤗
Рецепт21 отзыв
Недавно открылся, рядом с домом. В пункте всегда чисто. Можно было бы что то добавить на стены, а то больно пусто:)
O
Ozon
20 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку. Приходите ещё 💙
Айсалкын Абдурахманова16 отзывов
Чисто, аккуратно. Забыла, что до 9 работает, зашли за 1 минуту до закрытия. Но нас все равно обслужили и отдали заказ. Спасибо!
O
Ozon
23 января 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Айсаклын! Спасибо, что поделились мнением. Рады, что приносим положительные эмоции. Приходите за новыми покупками 💙
77
777 77710 отзывов
Постоянно не могут найти заказы. Наладьте раскладку товара.Читать целиком
O
Ozon
22 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Егор. Благодарим за обратную связь. Простите, что вам пришлось столкнуться с таким сер…
Карта
Сургут
Пункты выдачи интернет-заказов
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Используем cookies и рекомендательные технологии