............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Luna 

Студия красоты
4.8
52 оценки
4.8
52 оценки
Валерия Борисова13 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Юлия Б1 отзыв
Olga Lutsenko3 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Luna, студия красоты
5 января 2026, официальный ответ
Добрый вечер, Ольга . Большое спасибо за чудесный отзыв. Очень рады что вам все нравится 🤗Ваши слов…
Ника Н23 отзыва
Хочу поделиться впечатлением о визите в салон 13.12.2025 г. Салон уютный и чистый. Пришла к мастеру Римме с целью закрасить блонд аир‑тач в натуральный русый и сделать стрижку слоями. Перед визитом прислала фото волос, обозначила желаемый результат и уточнила цену. В салоне мы повторно обсудили задачу — мастер заверила, что всё выполнимо. После окрашивания заметила, что у лица некоторые пряди выглядят синими. Мастер объяснила это освещением. Однако после первого мытья краска начала смываться: вернулись белые пряди с зелёным подтоном(фото прилагаю). Обратилась к мастеру с просьбой помочь — получила отказ. На отправленные фото, где виден зелёный оттенок, она ответила, что видит серый цвет, при этом я изначально просила русый оттенок, а не серый и тем более зелёный, которые видно при естественном свете. При обсуждении возврата средств выяснилось: стоимость посчитали как за короткие волосы — якобы «в качестве скидки». При этом я не просила ни пересчёта, ни скидки — хотела качественного результата. В итоге вернули лишь треть суммы. Мастер сослалась на «старый блонд» как причину проблемы, хотя я пришла именно для его исправления. Никаких рекомендаций по коррекции оттенка (шампуни, маски и т. п.) она не дала. Сейчас, накануне отпуска, цвет волос не соответствует ожиданиям. При этом я не почувствовала ни желания помочь, ни сочувствия со стороны мастера. К сожалению, результат работы мастера не оправдал ожиданий. На мой взгляд создаётся впечатление, что: не хватает опыта в сложных окрашиваниях, отсутствует готовность признавать и исправлять ошибки, клиентский сервис нуждается в серьёзной доработке. Надеюсь, мой отзыв поможет улучшить качество услуг салона. Желаю коллективу профессионального роста и более внимательного отношения к клиентам.
Читать целиком
Luna, студия красоты
26 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день , Вероника!Благодарим вас за отзыв. Мы очень сожалеем что у вас остались негативные впеч…
РА
Р А5 отзывов
Дарья Батьянова1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Luna, студия красоты
25 октября 2025, официальный ответ
Дарья, благодарим за высокую оценку и доверие 🤍будем стараться и дальше .До новых встреч 🫰🏻 С/у: luna_beautystudiosurgut
ММ
Милана Ми2 отзыва
Читать целиком
Luna, студия красоты
13 сентября 2025, официальный ответ
Огромное спасибо, очень приятно получать обратную связь✨ Ваши добрые слова- наша мотивация ! Благода…
ФМ
Фатима Мирзеханова1 отзыв
Читать целиком
Luna, студия красоты
3 сентября 2025, официальный ответ
Фатима, добрый день! Спасибо большое за отзыв и высокую оценку 🔥 Будем стараться и дальше 💛
Аминка4 отзыва
Читать целиком
Luna, студия красоты
30 августа 2025, официальный ответ
Добрый вечер. Спасибо вам большое за доверие ❤ Очень приятно 😉
РМ
Рустам Мухаметшин1 отзыв
А…
Анастасия …1 отзыв
Был конкретный запрос у мастера, а итог оказался совершенно другим. Я решила подстричься перед ответственным мероприятием. У меня были достаточно длинные волосы для того, чтобы я поймала легкий шок от того, что осталось у меня на голове. Девочки с длинными волосами поймут мою боль. Я очень старалась себя успокоить, до последнего рассчитывала, что это не окончательная работа, но когда осознала, то не было совершенно сил ругаться с мастером, просто хотелось сбежать. Я походила дома весь день, думала над тем как это исправить хотя бы на мероприятие, но эту стрижку не переделать, не уложить, не собрать их в хвост или маленький пучок, так, чтобы ничего не развалилось. Я начала писать мастерам по укладкам и поняла, что стрижка мне дорого обходится. У меня был изначально выбор между стрижкой и укладкой и я решила , что освежу волосы стрижкой, а в итоге приходится обращаться к другому мастеру на счет исправления. Решила написать мастеру Римме с просьбой как-то уложить мои волосы, объяснила, что я в полном отчаянии и просто не знаю, что и делать. В ответ я получила рассказ о том, как мне каждый шаг задавали вопросы в процессе и все согласовывали.🤡 Как было на самом деле: перед стрижкой я показала пример того, что хочу, мастер сказал, что мне подошло бы сделать стрижку из другого примера подлиньше, там был каскад на волосы чуть короче моих, я сказала , что давно ношу длинные волосы и хочу попробовать покороче, но также объемно. После мастер сказала «хорошо» ,уточнила у меня длину , я сказала, что надо ниже плеч, потому что по плечи для меня коротко и мы принялись за работу. (Подстригли по плечи!) Мне не объясняли как это будет выглядеть на моих волосах, лишь подчеркнули, что нужно будет укладывать их. В процессе уже в конце был всего один вопрос касаемо стрижки!! - «что думаете?» , на что я ответила «я не понимаю» и всё тишина, меня больше ни о чем не спрашивали! В итоге я не успела ответить на сообщения, мастер просто заблокировала меня)
Читать целиком
Luna, студия красоты
11 августа 2025, официальный ответ
Уважаемая Анастасия , перед тем как начать процедуру, мы проводим консультацию. Вы показали нескольк…
СА
С А9 отзывов
Luna, студия красоты
10 августа 2025, официальный ответ
Добрый день, огромное спасибо, что уделили время и написали отзыв 🙏 Ждём вас к нам снова , за новым образом 🤍
AI
Aida Ibragimova4 отзыва
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Luna, студия красоты
9 августа 2025, официальный ответ
Добрый вечер. Спасибо большое за доверие, приходите ещё 😉
Светлана Хабибуллина5 отзывов
Luna, студия красоты
22 июля 2025, официальный ответ
Добрый вечер. Спасибо, Светлана, за добрые слова 😌 Очень приятно ❤
Э…
Эля …….20 отзывов
Читать целиком
Luna, студия красоты
1 июля 2025, официальный ответ
Примите , наши искренние извинения за задержку мастера бровиста. Мы признаем, что это произошло по н…
МТ
Матвеева Татьяна2 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Luna, студия красоты
11 мая 2025, официальный ответ
Мы стараемся предоставлять только лучший сервис, и ваш отзыв подтверждает, что мы на правильном пути…
Э
Эльза2 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Luna, студия красоты
8 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо Эльза, за приятный отзыв! Были рады знакомству , благодарим за доверие 🤍
В
Валентина3 отзыва
Читать целиком
Luna, студия красоты
23 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Валентина, спасибо вам большое за добрые слова 🙏 Нам очень приятно 💛
Маргарита Кормушакова3 отзыва
Luna, студия красоты
23 марта 2025, официальный ответ
Маргарита, Благодарим за доверие 😌 ждем вас снова 🌷
Георгий Колегов2 отзыва
Читать целиком
Luna, студия красоты
19 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Георгий!🕊️ Большое спасибо за ваш отзыв и высокую оценку😊 Мы рады, что вам всё понра…
Evgenii Osipov13 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Luna, студия красоты
30 января 2025, официальный ответ
Спасибо большое, что выбрали нас 😉 Приходите, будем рады вас видеть!
LL
Lisa Lisa3 отзыва
Luna, студия красоты
19 декабря 2024, официальный ответ
Добрый вечер, Lisa, спасибо за доверие!!! Приходите к нам ещё, всегда рады 💟
Ирина Некрасова5 отзывов
Читать целиком
Luna, студия красоты
10 декабря 2024, официальный ответ
Добрый вечер, Ирина. Спасибо большое, очень приятно получать обратную связь, мы всегда вам рады 💛
Е
Евгения1 отзыв
Luna, студия красоты
28 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо вам большое за теплые слова 🤗 Были рады знакомству.
РС
Ренат Садыков7 отзывов
Luna, студия красоты
21 ноября 2024, официальный ответ
Добрый вечер, Ренат! Благодарим вас за доверие 💛 Всегда рады вам 😁
Рената Позднякова5 отзывов
Luna, студия красоты
21 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Рената, огромное спасибо за добрые слова о нашей работе 💛 Приходите к нам ещё.
НЛ
Наталья Леонович8 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Luna, студия красоты
21 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Наталья.🤍 Спасибо вам, очень приятно получать обратную связь! 🌷 Будем стараться и да…
ОФ
Оксана Филиппова4 отзыва
Мария Гученко6 отзывов
Luna, студия красоты
22 августа 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо вам за отзыв и оценку! Будем ждать вас снова 😁
ОЕ
Олеся Елисеева3 отзыва
Читать целиком
Luna, студия красоты
22 января 2024, официальный ответ
Добрый вечер, Олеся, большое спасибо за высокую оценку ❤ Мы стараемся 🌸
AB
Anastasia Belskaya1 отзыв
Читать целиком
Luna, студия красоты
20 ноября 2023, официальный ответ
Добрый вечер, Anastasia! Спасибо вам большое за отзыв и высокую оценку 🔥 Рады работать для вас 💛
OF
Oksana Finaeva10 отзывов
Читать целиком
4 посещения
4 посещения
Отзыв подтверждён
Luna, студия красоты
26 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Oksana! Спасибо вам за добрые слова 💛 Будем рады видеть вас в числе наших постоянных…
🍪
Мы используем cookies подробнее