............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Wildberries 

Пункт выдачи интернет-заказов
2.2
109 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
79
Цены
Фото
12
2.2
109 оценок
79 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​Юлия С​4 отзыва
Самый ужасный пункт выдачи, не ожидала что в новине настолько все плохо. Каждый раз теряют товары, мы на это должны закрывать глаза, а как приносишь возврат, так они не оформляют, находят к чему придраться. К каждой ворсинке и пылинке. В раздевалках невозможно мерить одежду, холод дикий, а возьмешь домой примерить, принесешь возврат, так его не оформят еще. В связи с этим, придется менять пункт выдачи. Плюс ко всему еще и как ни зайдешь у них бесконечный перерыв. Лучше подальше заказывать в нормальный пункт выдачи с адекватными сотрудниками и отношением к покупателям.
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
​YJ ..​39 отзывов
Что за беспорядок развели , очередь километровая уже 2 сутки не могу забрать заказ, в распаковка прямо в общем зале на витрине , ужас какой Зачем мне смотреть на весь этот бардак 😡 сотрудники как черепашки передвигаются , везде коробки наставлены 🤦🏼‍♀️ владельцы точки совсем не следят за отзывами , мало того что не справляются сотрудники на данном адресе , так тут еще и перерывы теперь появились
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АЛ
​Алина Лугаськова​1 отзыв
ужасные работники, последние два месяца ни разу еще не забрала все свои товары сразу, ПОСТОЯННО они что то не находят, приходиться либо ждать неизвестно сколько, либо возврат, помимо этого еще на банальную фразу что я подожду пока вы ищете, начинают огрызаться мол что я обязана либо все оставить и уйти либо сделать возврат, кого на работу берете смотрите, уже так надоело!!!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Дмитрий Тимофеев​4 отзыва
Одну позицию не дополучил.У сотрудницы спрашиваю нет говорит больше не чего.Ну думаю ошибка в приложении наверно буду писать в поддержку.Что с сотрудника взять.Думаю что я как бабка старая буду ворчать стоять ушел))).Поддержка отписала товар нашли на пвз.Извините приходите забирайте.Ну понятно что сотрудник просто не посмотрел как надо статус еще закрыл мне что я получил его.Она так смотрела на меня я реально ей поверил))).Ну везде же люди работают.Она мне еще говорит оцените наш пункт выдачи пожалуйста!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​shhvetts )​7 отзывов
пункт ужасный
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гж
​Городской житель​2 отзыва
Пункт как пункт .
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Елена Павлова​12 отзывов
Последнее время очереди, долго выдаются посылки. Буду выбирать другой пункт выдачи.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
СИ
​Сергей Инокентьевич​14 отзывов
Жара как в бане, хоть бы вентик поставили
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
SG
​Surgut Gorod​19 отзывов
Хуже этого пвз только ад… Я раньше думала что все отзывы написаны конкурентами. Но нет. Такого непрофессионализма я не видела еще нигде. Никогда. Девушка, которая постеснялась сказать свое имя, разговаривает так, как будто я заняла денег и не отдаю. Но это еще ладно…. Некомпетентность в вопросах прав потребителей просто зашкаливает! Отказалась принимать товар в надлежащем виде без пакета! Сначала мой муж пришел, развернулся. Потом пошла я. Объясняла девушке закон и права, вроде подействовало. Но тут неожиданно случайно нашлась дырочка и оп па! Товар не принят, подавайте возврат по браку! И тут уже то, что она говорила пять минут назад девушка благополучно забыла. Несмотря на то, что там стоят камеры, и они уж точно все помнят. Я просто в шоке от такой халатности, наглости, грубости, хамства, отсутствии клиентоориентированности, некомпетентности и тд. Просто нет слов! Позор!!!!
Читать целиком
ДМ
​Дарья Матушинская​1 отзыв
Клиентоориентированности ноль. Ужасное обслуживание. Большой товарооборот, данный пункт не справляется, Постоянно теряют товар, а потом без уведомления, сами оформляют возврат. Ожидание в очереди порой доходит до 30-40 мин, ищут товар, который в итоге не находят. Так еще и хамство от сотрудников, списывают деньги за товар, который ты тут же вернул и делают вид, что ты виноват: якобы ты товар не отдал (который они уже под стол закинули), то мешки перепутал, даже не извинившись при этом. А насчет возможности примерки, вообще топ… все люди стоят в холле и открывают товар под камерой, потому что, то что ты взял в примерочную вернуть практически невозможно.. именно в примерочной покупатель наносит брак на товар (замятая замша на туфлях, не стерты следы выкроек на одежде) и все это сотрудники пытаются списать на повреждения, сделанные покупателем, до абсурда. Полнейшее разочарование. Чем так, то лучше вообще не открывать такие пункты выдачи, только место занимаете.
Читать целиком
ТР
​Татьяна Рейф​2 отзыва
Посещаю данный пункт с момента открытия, всегда все было хорошо, пока не взяли этих двух сотрудников, которые не знают правил общения, хамят, дерзят, под хихикают между собой, чтобы довести клиента, при этом очень хитро на камеру еле слышно открывают свой не до образованный роток. Сотрудник Пвз при возврате обуви, которую я даже не примеряла, это было видно по упаковке туфель, начал придераться и показывать мне на каблуке какую то не воображаемую царапину, которую я так и не увидела. На вопрос покажите конкретно пальцем где она, отставил обувь в сторону со словами я не буду принимать назад. У меня вопрос к администрации данного ПВЗ, объясните мне ваш сотрудник квалифицированный специалист 😂 так почему он за копейки работает в данном заведении, а ни где нибудь директором завода? Возможно обижая людей он повышает свою значимость 😂 Почему все здесь пишут вам о хамстве, а вы не реагируете????
Читать целиком
ИВ
​Ирина Владимировна​10 отзывов
Посещаю данный пункт выдачи с момента его открытия, ранее претензий не возникало. Однако после сегодняшней ситуации считаю необходимым оставить отзыв. При получении товара я, как и предусмотрено правилами Wildberries, осмотрела товар под видеонаблюдением, после чего прошла примерку в примерочной, что не является использованием товара и прямо допускается правилами маркетплейса. Сотрудник ПВЗ при приёме возврата заявил о наличии «брака», при этом не смог сразу указать на конкретный дефект. После повторного осмотра речь шла о якобы следах клея и примятости подошвы. Указанные недостатки: не являются загрязнением или механическим повреждением; носят производственный характер; не могли возникнуть в результате примерки; товар не эксплуатировался. Следы клея и деформация подошвы объективно не могут появиться в примерочной, что очевидно и не требует специальных знаний. Покупатель не несёт ответственности за заводские дефекты товара. Отдельно отмечаю некорректную и фамильярную манеру общения сотрудника («че», «будешь забирать»), что недопустимо при работе с клиентами и негативно сказывается на репутации ПВЗ. В результате разбирательств было потеряно около 40 минут времени, хотя ситуация могла быть урегулирована корректно и в рамках закона. В других пунктах выдачи Wildberries подобных проблем не возникало. Прошу обратить внимание на квалификацию персонала, стандарты общения с клиентами и корректное понимание различий между примеркой и эксплуатацией товара! 0 звезд!
Читать целиком
ОК
​Ольга Князева​1 отзыв
Ужасно !!! Первый раз такое. Нас просто выпроводили !!! Отправила дочь , что бы получить товар . Он просто сказал , что не будет искать товар . Приходи в час или в два дня. Всмысле ????!!!!!! Это что такое за отношение . На улице мороз , ходить в зад перед , потому что он не хочет искать !!! Товар поступил на пункт выдачи , так будьте добры выдать ! Я пошла сама и такая же история была со мной . Ужасное отношение . Мне товар нужен сейчас , так как там материал и нужно отшить заказ . Теперь я не успеваю сшить во время ! До этого молодого человека такого не было .
Читать целиком
​Екатерина Орлова​7 отзывов
ПВЗ как обычно все очень долго, стояла в очереди 30-40 минут большая очередь собралась за мной , один сотрудник выходные дни! 11.01.2026 Сотрудник не умеет разговаривать с клиентами! Очень грубо отвечала Когда уже будет там порядок на пвз! Позор большой, так и еще в таком районе, где клиенты очень большие делают заказы, один вб на весь район! Ужаснаое обсуждение! Не одного телефна нет, чтобы сообщить директору о проблеме пвз! Может уже когда либо закроют это шарашку и откроют нормальные бизнесмены! Где будет чисто и уютно!
Читать целиком
АБ
​Алексей Базаров​2 отзыва
Ужасный пункт выдачи, беспредел,бардак, очереди аж до улицы. Еще и к этом хамка сотрудница,испортила настроение! Всегда заказы делаю по чуть чуть,зная что там всегда очереди,чтоб никого не задерживать и не задерживаться так как когда столик занимают то негде проверять товар. Но так получилось что 28 декабря я подошла они сказали у них приемка, 29 декабря пошла за заказами огромная очерпдь,а я с 3 маленькими детьми, не было возможности столько ждать, 30 декабря так же пошла приемка у них, 30 декабря вечером пошла они вдвоем обслуживали одного клиента, по 15 минут вдвоем искали товар, у них же беспорядок там,вот и теряются заказы. В итоги тоже не удалось заказы забрать, подошла 31 декабря, очередь километровая как обычно,с коляской пришлось стоять на улице, пока чуть чуть очередь рассосется, в итоги наконец то удалось заказы получить. А теперь про ХАМКУ СОТРУДНИЦУ! 31 декабря получила заказ, так как все это время не получалось забрать заказы, у меня накопилось, 19 заказов, во время получения заказа сотрудница фыркала, обсуждала меня со своей коллегой,якобы я надеюсь она все возьмет итп. Я проверила товары и из 19 товаров,забрала 15, остальные 4 прошу сделать отказ. Она на меня смотрит негативно и тут выплескивает свою агрессию «ЗАЧЕМ ВООБЩЕ ТОГДА ЗАКАЗЫВАЕТЕ?» Прошу прощения,у вас забыла спросить! Грубила,хамила, переходила личные границы! Никогда больше не буду туда к ним заказывать! Лучше закажу Игоря Киртбая 28. Там у них все чисто, аккуратно , сотрудницы вежливые.
Читать целиком
​Анжелика aquarius2010​15 отзывов
Сегодня, 04.12.2025 в 18:25 с моей банковской карты сотрудником пвз были списаны денежные средства пока я была в примерочной. Сотрудники долго не могли найти остаток моего заказа, в прочем как и всегда, ждать я не могла, оповестила сотрудника, что иду примерять вещь, пока они в поисках. Выходя из примерочной, не успев перечислить денежные средства на счет вб, понимаю, что их уже списали сотрудники. На вопрос, что это не законно, похлопала ресницами. Во-первых, за меня моими деньгами распорядились, во-вторых, оплата прошла без скидки вб, в третьих, они нашли мой товар, потеряли меня, списали мои деньги и таким образом, присвоили мой товар себе?
Читать целиком
ДМ
​Диана Мустафина​2 отзыва
Просто самый ужасный пункт выдачи , всегда много народа , сами сотрудники вечно потерянные , ничего не могут найти, сегодня пол часа ждала с двумя детьми , не могли найти два комбинезона , еле нашли , хотела выкупить комбинезон и подставку для цветов , подставку так и не нашли , оформили возврат , с меня сняли деньги за это , я в шоке …!!!! Сам пункт выдачи грязный, везде коробки , мусор , Буду менять пункт выдачи !
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее