СДЭК

Служба экспресс-доставки

4.8

242 оценки

Цифровая логистическая платформа

95 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Lash Surgut3 отзыва

Ждали больше , указанного времени !! Нигде не написанно со скольки до скольки и не указан номер . В 2 гисе информации о перерывах нет !!!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

СДЭК, служба экспресс-доставки

28 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Нам жаль, что вы столкнулись с длительным ожиданием. Закрытые двери офиса в рабочее в…

ДМ

Дарья Маркуляк8 отзывов

Ставлю 3 звезды только за хорошую работу сотрудника. Сам СДЭК нарушает права потребителя, не предоставляя терминал для оплаты и доставляя неудобства пользователям. Более того, они ссылаются на отсутствие связи в помещении, хотя вай фай у них прекрасно работает и есть все возможности провести оплату по терминалу. Люди просто решили сэкономить на комиссии банку. Очень плохо. Жаль, что была вынуждена обратиться в данное место.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

СДЭК, служба экспресс-доставки

4 июля 2025, официальный ответ

Дарья, добрый день! Наличие терминалов для оплаты в пунктах выдачи СДЭК не является обязательным. О…

ИВ

Ибрагим Весенгериев8 отзывов

Идеальный сдэк

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ирина Жигулина3 отзыва

Отличная служба доставки, вежливый персонал,все очень понравилось

1 посещение

Отзыв подтверждён

ЕК

Екатерина Конобевцева4 отзыва

Пришла за посылкой, они мне говорят оплата только наличными или кюаркодом, ни где этого не прописано, в сообщении о получении этого не прописано. Приложения банка на карте которого у меня лежали деньги у меня нет. Я могу оплатить только картой. Пришлось стоять там пол часа разбираться, просить родственников чтобы перевели мне деньги на другую карту чтобы я оплатила. Не хотели мне отдавать посылку потому что у них видите ли нет терминала, хотя по закону они не могут обязать меня платить наличными! Я имею права оплатить любым удобным для меня способом. Ни когда в жизни больше туда не закажу ни чегоЧитать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

СДЭК, служба экспресс-доставки

6 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Екатерина! Мы стремимся к тому, чтобы процесс получения посылок был максимально удобн…

Martin Luter3 отзыва

Не выдали посылку по штрихкоду с приложения,сказали исключительно паспорт,а оказывается можно по коду получитьЧитать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

20 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Нам жаль, что получение заказа вызвало такие неудобства. Действительно, посылку можно…

Анастасия Алексеенко5 отзывов

Просто прошлый век! На госуслугах сделали документы для предоставления, а тут их не принимают и нужно носить оригинал паспорта с собой , с риском его потерять! И код который мне пришел , почему то не совпадает по словам сотрудника! Больше не буду заказывать на этот адрес и вообще пользоваться СДЕКом.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

СДЭК, служба экспресс-доставки

2 августа 2025, официальный ответ

Анастасия, добрый день! Спасибо, что поделились своим опытом. Согласно правилам компании, для получ…

БН

Булат Нафиков1 отзыв

Очень долга пришлось подождатьЧитать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

10 июня 2026, официальный ответ

Булат, здравствуйте! Мы обеспокоены ситуацией с длительным ожиданием, которую вы описали. Пожалуйс…

Дмитрий Андреев34 отзыва

Будет здорово, если разместить дополнительную информация(навигацию) до отделения. Так же в самом отделении нет возможности оплатить услуги картой через терминал.Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

НН

Никита Н.1 отзыв

все хорошо

Т-Банк

Отзыв подтверждён

МС

Михаил С.1 отзыв

Всегда качественно и быстро. Но дороговато.

Т-Банк

Отзыв подтверждён

СУ

Сергей У.1 отзыв

Как всегда на высоте , молодцы как сервис , есть моменты которые нужно доработать чтобы было еще эффективнее , лозунг сдэк для людей !)

Т-Банк

Отзыв подтверждён

СБ

Сергей Б.1 отзыв

Быстро, вежливо, спокойно

Т-Банк

Отзыв подтверждён

КТ

Константин Т.1 отзыв

Все доставляют быстро и без проблем, целостность упоковки в хорошем состоянии.

Т-Банк

Отзыв подтверждён

РН

Рушания Низомутдинова2 отзыва

Ужасное обслуживание сотрудника .Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

30 октября 2026, официальный ответ

Рушания, здравствуйте! Для нас важно, чтобы обслуживание в каждом офисе было качественным, и хотим…

нр

наталья рыжова3 отзыва

Здравствуйте. Пришла получать посылку, очереди не было. Тихо спокойно. Померила костюм, оплатила. Правда, мобильный интернет не работает там. Подключили к вай фаю. Спасибо.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

руслан исхаков7 отзывов

Всё супер, быстро и оперативно получил товар

1 посещение

Отзыв подтверждён

Евгений Г.37 отзывов

Хороший сдэк, только заезд не удобный.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альмира Аджатаева1 отзыв

Всегда были приветливые сотрудники этого пункта выдачи, и рядом с домом, но сегодняшнее обслуживание, просто слов нет, при этом она и есть хозяйка, до этого очень вежливые сотрудники были! Очень огорчена поведением хозяйки, я захожу она докуривает и даже не спешит! Отвратительно!!! Люди не умеющие с людьми работать сидите дома! И тем более хозяйка пункта выдачи! Одной звезды даже не заслуживает!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

СДЭК, служба экспресс-доставки

27 апреля 2024, официальный ответ

Добрый день! Напишите, пожалуйста, ориентировочное время посещения. Проверим всю информацию.

TOYOTA SURGUT8 отзывов

ЗабегаловкаЧитать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

СДЭК, служба экспресс-доставки

8 июля 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Мы обеспокоены вашим отзывом и хотим узнать, что произошло. Пожалуйста, напишите под…

АВ

Александр Варганов3 отзыва

самый чёткий пункт выдачи в Сургут, советую 💯

СДЭК, служба экспресс-доставки

10 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Александр! Большое спасибо за оценку и рекомендацию! Рады быть вашим выбором. Всегда ждем в гости 💚

НТ

Наталия Тимощук4 отзыва

Очень многое зависит от сотрудника обсуживающего народ на пункте выдачи. Спасибо Юлии, у неё работа отлажена чётко, в случае возникновения вопросов знает как помочь, как верно и быстро без проволочек оформить будь то посылка или заявка, всегда приветлива. 👍🏻👍🏻👍🏻Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

27 мая 2026, официальный ответ

Наталия, здравствуйте! Спасибо за высокую оценку😊 Рады, что вы отметили важность работы персонала…

Гж

Городской житель2 отзыва

Отличный пункт выдачи, всегда быстро выдают посылки. Так же отличные компетентные сотрудники, приветливые и всегда помогут.

ЮТ

Юлия Тютык1 отзыв

Здравствуте получала посылку в этом пункте выдачи мне очень понравилось выдача очень быстрая и очень хорошие девочки там работают.

НК

Наталия Карскова2 отзыва

Хочу выразить благодарность оператору выдачи, Пункта выдачи СДЭК на Улице Усольцева,13, Юлии за вежливость и компетентность.Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

14 мая 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим вас за такой приятный отзыв💚 Рады, что визит в наш пункт оставил у вас по…

Екатерина Николаевна17 отзывов

Ужасное обслуживание, женщина хамка, почему в отделении работает один сотрудник?!?! Стоит очередь как в мавзолей!!!!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

СДЭК, служба экспресс-доставки

29 апреля 2025, официальный ответ

Екатерина, здравствуйте. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с некорректным общением со стороны нашег…

Xxx Xxx5 отзывов

несколько раз забирала посылку через госуслуги, видели сегодня нельзя, говорите всегда одно и тоже, а не меняйте правилаЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

СДЭК, служба экспресс-доставки

20 февраля 2025, официальный ответ

Здравствуйте! В соответствии с регламентом нашей компании, для отправления и получения заказа при се…

ЗБ

Зарнигор Бахтияровна1 отзыв

С товаром все ок. Но сотрудница даже не хотела с места вставать и была очень груба по хамски себя ввела может я в хиджабе поэтому у нее предвзятое отношение низнаю но крайне было не приятно. Больше не хочу туда идти!Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

10 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! То что вы описываете - для нас недопустимо, и мы обязательно разберёмся. Нам важно, ч…

Dj Mladshii24 отзыва

Был 28 июня в данном сдеке, девушка как обычно не может выдать посылку без паспорта, права, фото паспорта, свидетельство о рождении для нее ничего не значат, обучите уже своих сотрудников правилам компании, как выдаются товары, я в поддержку писал, они сказали, что могу выдать НЕ ТОЛЬКО ПО ПАСПОРТУ, а по документу подтверждающему личность, как же раздражает неквалифицированный персонал, и на ваше приветствие она смотрит на вас недовольным лицом, намекая зачем ты вообще сюда пришел, было ошибкой сюда заказавать 2 разЧитать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

30 июня 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Сожалеем, что не удалось получить посылку так, как вам было удобнее. Нам важно, чтобы…

ША

Шерматова Асия3 отзыва

Хочу подать жалобу на работника пункта выдачи расположенного в г. Сургут, на ул. Александра Усольцева д 13, за предвзятое отношение. 28.06.2026 Мне нужно было отправить 1 платье с Сургута до Чебоксар, которое весит менее 1 кг. Сначало работник начал упаковывать 1 платье в коробку М, взвесив его, сказала, что к оплате 1870 р. Я удивилась, т.к буквально вчера забрала заказ с Казани до Сургута весом более 5 кг на сумму чуть больше 2 тыс. рублей. На что она ответила, что там оформляли через приложение и другой тариф. Я согласилась и оформила через приложение, выбрала коробку S, где физический вес составляет до 2 кг, вышло 665 р, оплатила его. предоставила штрих код сотруднику Пвз, на что она отреагировала, что не нужно было оплачивать заказ, т.к сумма всё равно поменяется. Взвесила коробку, вышло ровно 1 кг. сказала, что нужно доплатить ещё 120 р. Я удивилась, на вопрос почему, она ответила, что она сейчас будет запечатывать скотчем, а скотч у них не бесплатный и дорогой. Тогда я предложила отправлять без скотча, на что она отказалась отправлять посылку. Было очень много народу и я оплатив дополнительно 120 р вышла с ПВЗ. Прошу предпринять меры против этого сотрудника ПВЗ и обратить внимание и сделать работу ПВЗ честной и прозрачной. Прошу обратить внимание за одну и ту же посылку цена снизилась с 1870 до 785 р как ни странно. Но по итогу я всё равно считаю, что оплатила больше, чем нужно было.Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

30 июня 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Обеспокоены, что у вас остались негативные впечатления от посещения пункта выдачи. Мы…

Alexandra19 отзывов

Сегодня 13.05 К сожалению не запомнила имя Отвратительное обслуживание Клиентоориентированность на 0 Если честно, с данным сотрудником постоянно возникали проблемы, но сегодня была последняя капля Ситуация : у получателя просто нет мобильного, он отсутствует, но тем не менее заказ я хотела бы отправить и ваш сотрудник мне пытался донести про какой то сдек ай ди , короче бред полный, заказ отказалась оформлять У получателя сдек ай ди не подключен он мог бы получить заказ по паспорту. Вобщем итог, забрала заказ, съездила на пункт, находящийся на Югорском тракте, и в течении 5 минут заказ был отправлен так как там работает компетентный и клиентоориентированный сотрудник. Очень прошу заменить сотрудника так как далеко ездить на Югорский тракт, но больше посещать ваш пункт совершенно нет желания и нервовЧитать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

15 мая 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Сожалеем, что обслуживание в нашем пункте не оправдало ваших ожиданий. Хотим проверит…

Елена Шамшина16 отзывов

Очень оперативно, внимательно. Спасибо за работу!

СДЭК, служба экспресс-доставки

27 июня 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Елена! Спасибо за отзыв и высокую оценку работы команды! Мы очень рады, что вы остались довольны обслуживанием. Ждем новых визитов💚

СА

Сергей Андрощук1 отзыв

Быстро выдают заказы

СДЭК, служба экспресс-доставки

14 мая 2026, официальный ответ

Сергей, добрый день! Спасибо за ваш отзыв❤ Рады, что вы остались довольны скоростью обслуживания. Ждём вас снова!

Сергей1 отзыв

Доста

СДЭК, служба экспресс-доставки

9 августа 2026, официальный ответ

Сергей, здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку! 💚

А М Г10 отзывов

Совсем не правильно выбрано место для пункта выдачи. Не возможно пройти сухим, с крыши течёт река прямо на тротуар, по дороге только на лодке плыть.Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

27 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте! К сожалению, у нас нет возможности повляить на прилегающую инфраструктуру, поскольку…

МИ

Марья Ивановна12 отзывов

Замените своего некомпетентного сотрудника, и научите ее тому, что (права, загран.паспорт, военный билет) являются документами, подтверждающими личность! Я не к ней домой в гости прихожу, чтобы она сидела с недовольным лицом. И терминал поставьте, нарушаете ззпп. Не хочу я платить QR-кодом.Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

26 февраля 2026, официальный ответ

Марьяна, здравствуйте! Сожалеем, что у вас возникли трудности с получением заказа в нашем офисе и х…

ТК

Татьяна Кристя4 отзыва

Несколько раз пользовалась услугами этого пункта и осталась очень довольна персоналом. Посылки приходят во время, персонал вежливый, рекомендую.Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

10 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Большое спасибо за ваш тёплый отзыв и за то, что выбрали СДЭК! Очень приятно слышать…

_SaneK_86RuS_ _1 отзыв

Добрый день хочу сказать огромное спасибо этому пункту за хороших сотрудников особенно хочу сказать за сотрудницу Юлию, вчера отправлял посылку первый раз подсказали всё рассказали и хорошо за паковали и отправили ещё мне очень понравилось что в пункте очень чисто, единственный минус очень плохая связь а так всё отлично буду чаще пользоваться вашими услугами огромное спасибо вам.Читать целиком

СС

Само Совершенство1 отзыв

Добрый день. Выражаю огромную благодарность, Юлии и компании СДЕК. Неоднократно пользуюсь услугами Вашей фирмы. Всегда приятная обстановка, высокая скорость обслуживания, грамотный подход к клиентам. В сомнительных вопросах всегда находится решение. Благодарю Вас за Ваш труд, успехов и процветания ВамЧитать целиком

АД

Арина Дымова3 отзыва

Только что пришла забрать посылку 35 минут до закрытия, они уже закрыли смену. 06.11

СДЭК, служба экспресс-доставки

7 ноября 2023, официальный ответ

Закрыто в связи с перенесенным празднечным днем 04.11, офисы работали по графику субботы до 18:00.

ДТ

Динислам Темирбулатов6 отзывов

Вопреки Постановлению Правительства РФ от 19.09.2025 № 1443 отказываются выдавать заказ.Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

2 марта 2026, официальный ответ

Динислам, здравствуйте! Мы обеспокоены тем, что вам не удалось получить посылку в нашем офисе. Так…

Вадим Владимирович14 отзывов

Приходится долго ждать, и терминала нетЧитать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

13 февраля 2026, официальный ответ

Вадим, здравствуйте! Да, действительно, в определённое, особенно вечернее время, когда большинство…

Иван Ши10 отзывов

Самое долгое получение посылок , всегда очередьЧитать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

11 февраля 2026, официальный ответ

Иван, здравствуйте! Да, действительно, в час пик, особенно вечером, может возникать небольшая очере…

Николай ::)5 отзывов

Все мои посылки сюда приходят, забираю без проблем, всё быстроЧитать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

17 октября 2025, официальный ответ

Николай, здравствуйте! Спасибо за ваше постоянное доверие и теплый отзыв. Рады, что вы отмечаете наш…

Alexander Tanasov12 отзывов

Отличный пункт. Всегда все четко и быстро 👍

Доктор Живаго6 отзывов

Неплохо, все четко

СДЭК, служба экспресс-доставки

2 июля 2025, официальный ответ

Добрый день! Спасибо за высокую оценку. Рады, что наш сервис вам понравился😊

Стас Пахомов3 отзыва

Спасибо за быструю доставку посылки

СДЭК, служба экспресс-доставки

19 июня 2025, официальный ответ

Стас, добрый день! Благодарим за отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны качеством нашего сервиса. СДЭК💚

ЕК

Елена Ковалева12 отзывов

Вынуждена оставить негативный отзыв из-за халатности сотрудников. В первый визит мне отказали в выдаче заказа без паспорта, хотя в приложении СДЭК четко указано, что это возможно по коду (при наличии СДЭК ID). Консультант даже не удосужилась проверить мои данные в системе — просто отрезала: «Нельзя». На следующий день я вернулась с доказательствами из приложения. Только тогда сотрудница сказала: «А вы не сказали, что у вас есть СДЭК ID» — хотя это её работа уточнять такие нюансы. В итоге мне выдали ЧУЖУЮ посылку (!), а когда я вернулась, вместо извинений услышала оправдания: «Номера же частично совпали». Серьёзно? Зачем тогда требовать паспорт, если вы не сверяете данные? **Рекомендации компании:** 1. Обучите сотрудников алгоритмам выдачи: проверять СДЭК ID, сверять ФИО и **весь** номер заказа. 2. Введите чек-листы, чтобы избежать путаницы с посылками. 3. Тренируйте вежливость — клиент не должен чувствовать себя виноватым из-за ваших ошибок. Из-за такого отношения дважды теряла время. В следующий раз выберу другой пункт — благо, у вас есть конкуренты. Мои визиты были перед закрытием 20 и 21 мая 2025. Данный пункт не рекомендую!Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

23 мая 2025, официальный ответ

Елена, здравствуйте! Мы крайне обеспокоены произошедшей с Вами ситуацией! Это совсем не тот уровень…

Маргарита Герасимова8 отзывов

Хочу оставить благодарность молодому человеку (к сожалению имени не знаю) Все оперативно, четко, вежливо Спасибо Вам

НЛ

Настя Лапудева15 отзывов

Офис очень удобно расположен, вежливый персонал!!

СДЭК, служба экспресс-доставки

18 февраля 2025, официальный ответ

Настя, добрый день! Спасибо, что нашли время оставить отзыв. Мы ценим ваше мнение и всегда стремимся стать лучше.

Карта

Сургут

Международные грузоперевозки

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии