............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Sokolov 

​Фирменный ювелирный магазин
3.2
90 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
68
Цены
Фото
9
3.2
90 оценок
68 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
ВС
​Валерий Сорочук​1 отзыв
Консультант Оксана ,очень хороший и позитивный человек ,помогла с выбором цепочки
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
7 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за приятный отзыв и выбор нашего бренда! Будем рады видеть Вас снова!
​Денис Васюков​4 отзыва
🔥🔥🔥
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
3 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв.
АИ
​Айгуль Исмаилова​8 отзывов
Лучшие сотрудники! Помогли с выбором, отдельное спасибо Вере за терпение, помощь и юмор! Очень веселая и приветливая, спасибо, будем приходить еще!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
4 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за приятный отзыв и высокую оценку. Будем рады видеть Вас снова!
​Не Летучая​50 отзывов
Сегодня 09.09. около 21часа случайно с подругой дошла до Ауры. А у меня есть сертификат Соколов, подарили на день рождения. И всё никак я не могла его потратить. Чудеснейшая консультант Вера помогла мне с выбором кольца. Очень профессиональный консультант, без излишней навязчивости, всё по делу, чувствует клиента (я просто сама работаю с людьми), в общем огромная благодарность за кольцо 💍 и за предложение купить коробку-сюрприз на сдачу! Куда эту тысячу деть? Конечно купила. Это было очень неожиданно, что в коробке оказалось колье! Коробочка около 1000₽ стоила, а колье на 6тыс. внутри. Ещё и такое красивое 😍 В общем я очень довольна покупкой, сюрпризом и прекрасным консультантом Верой! Побольше бы таких профи. Кстати я не первый раз пользуюсь консультацией Веры, помню её года 3 назад, она тоже помогла выбрать кольцо. Спасибо!!!! Я на эмоциях целый рассказ написала 😆
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
10 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за приятный отзыв и выбор нашего бренда! С наилучшими пожеланиями, Ваш…
ИД
​Ирина Д.​1 отзыв
Большой ассортимент, компетентные сотрудники
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
МС
​Мария С.​1 отзыв
Консультант отличный
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
EB
​Elena Borisova​4 отзыва
Отличный выбор изделий , консультанты отличные ,всегда помогут и подскажут с выбором , всегда напоминают об акциях ☺️ Вообщем всем советую 🥰
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
22 марта 2026, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за приятный отзыв и высокую оценку. Будем рады видеть Вас снова!
​Валерий Кальтер​5 отзывов
Очень хороший и качественный сервис, помогут, подскажут, уделят столько времени и внимания сколько вам нужно. Специалист Бэлла очень внимательная и отзывчивая девушка ;)
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
15 марта 2026, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за приятный отзыв и высокую оценку. Будем рады видеть Вас снова!
​Нармин Гейдарова​6 отзывов
Вчера покупала серьги на подарок, в итоге разница в цене что на сайте и в магазине в 6 тыс.. хотя можно было заказать на сайте, но мне об этом никто не сказал. Мало того что обманули так, так еще и наврали что у них терминалы не работают и что оплатить нужно либо кюар кодом, либо пойти снять.. ужасный персонал
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
15 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Хотим отметить, что цены на офи…
НК
​Наталья Крылова​2 отзыва
Вчера посетила магаин Сколов в трц " Аура".По акции хотела полуить подвеску .Продавец хамка .Мало того что нагрубила ,промокод использован уже .Зачем вообще делаете акции какие то. Унижение испытала толтко.
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
8 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим свои извинения за предоставленные Вам неудобства. Пожалуйста, направьте информ…
НК
​Наталья Крылова​2 отзыва
Вчера посетила магаин Сколов в трц " Аура".По акции хотела полуить подвеску .Продавец хамка .Мало того что нагрубила ,промокод использован уже .Зачем вообще делаете акции какие то. Унижение испытала толтко.
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
8 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что такая ситуация могла возникнуть. Мы стремимся к наилучшему качеству обсл…
АР
​Анжелика Р.​1 отзыв
Качество и дизайн ювелирных изделий на высоте
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
РМ
​Рафаэль Мусурбаев​3 отзыва
Девушка Бэлла всё подсказала и рассказала , огромное спасибо ей
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
15 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв, будем рады видеть Вас снова!
Гж
​Городской житель​3 отзыва
Консультант или кассир девушка которая работала сегодня коротка и не вежлива ответила мне… перед закрытием . Не очень сервис .
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
20 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что такая ситуация могла возникнуть. Мы стремимся к наилучшему качеству обсл…
​Илья Белов​5 отзывов
Ужас. Научите нормально общаться с покупателями. Я бы с радостью обратился к другому консультанту, но кроме Оксаны в зале никого не было.
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
17 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что такая ситуация могла возникнуть. Мы стремимся к наилучшему качеству обсл…
​Ксения ❤​86 отзывов
Сам магазин отличный, но консультанты оставляют желать лучшего. Разговаривали по-хамски. На Ленина магазин куда лучше.
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
17 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что такая ситуация могла возникнуть. Мы стремимся к наилучшему качеству обсл…
​Кристина )​2 отзыва
Покупали ожерелье, мужской браслет и консультант предложил нам коробочку с сюрпризом взять, уточнили как будет выгоднее оплатить, бонусами или акцией 1+1, консультант ответил,что второй вариант. По итогу только дома заметила,что консультант не применил ни одну акцию. Остался неприятный осадок, больше не приду
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
7 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что такая ситуация могла возникнуть. Мы стремимся к наилучшему качеству обсл…
L
​Lady​8 отзывов
Консультанты не знают азов клиентоориентированности. Жаль нет - 1оценки, тогда 1 хотя бы.
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
12 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим свои извинения за предоставленные Вам неудобства. Пожалуйста, направьте информ…
АМ
​Анюта Мезенцева​8 отзывов
Сегодня была в данном магазине. Это был худший поход в Соколов. Консультант Марина максимально пренебрежительно относилась, когда я выбрала подвеску, поступил вопрос: «А вы точно брать будете?». Также не подсказали, что можно заказать в приложении и при всем хотела списать часть бонусов Спасибо и часть из приложения, сказали не списываются… На что поступил ответ у нас это не работает, хотя в приложении пишет, что есть такая возможность, как и в магазине в сити Молле есть такая возможность.
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
7 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. С 01.07.2024 отключили списание и начисление бонусов СберСпасибо в р…
​Sandra Massandra​59 отзывов
В прошлом году приобрела здесь золотые серьги, кольцо и цепочку. Через несколько дней тонкое колечко погнулось в нескольких местах теперь это квадратное кольцо. Это я так сходила в продуктовый магазин. Через месяц в серёжке начал болтаться большой камушек по середине. На цепочке одно плетение торчит что шею царапает. Приобрела я все эти золотые украшения с хорошей скидкой на Новый год и на День рождения. Обмену и возврату не подлежат ювелирные украшения. Остаётся сдать в ломбард. Мне казалось, что Sokolov - это лучший магазин ювелирных украшений в России что-то вроде Tiffany & Co в Европе. А, нет! В Sokolove перепрадают после ремонта ювелирные украшения, слово Трейд - ин говорит само за себя. Разочаровалась в этом бренде. Даже за бонусы и за скидки ничего не хочу брать. Скупой платит дважды - это я на себе испытала. Фото 4 шт как доказательство предоставила. Надеюсь, очередной раз фото не удалят! 2 gis принадлежит Сберу я так думаю и поэтому фото с колечкой и цепочкой удаляют автоматически. Здесь за правду тебя банят. Есть соц сети ещё.
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
18 января 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за обратную связь! Будем признательны, если вы уточните дату вашего посещени…
МХ
​Мурад Худайназаров​5 отзывов
После регистрации в их приложении, началась спам атака на телефон, каждый день звонят с разных номеров, не советую регистрировать приложение или давать свой номер для скидки, приложение удалил и заблокировал, звонки не прекратились, думаю что наши номера сливают в какую то базу
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
3 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим свои извинения за предоставленные Вам неудобства. Пожалуйста, направьте информ…
НЩ
​Николай Щербаков​5 отзывов
Нормальное обслуживание
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
12 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо большое, очень приятно получать обратную связь 🤗
​Александра Бачурина​19 отзывов
Ужасное отношение к покупателям
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
8 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что такая ситуация могла возникнуть. Мы стремимся к наилучшему качеству обсл…
​Полина .​7 отзывов
Я купила украшение 28 декабря на сумму 12990. Бонусов у меня 24000, а консультант сказал что у меня нет вовсе бонусов,хотя можно было списать 40% от суммы. Зачем сотрудники так делают? Это ненормально, обманывать покупателя!
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
3 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что такая ситуация могла возникнуть. Мы стремимся к наилучшему качеству обсл…
​Sona Rustamova​6 отзывов
Спасибо большое консультантам: Помужак Ангелине и Наталье, помогли решить вопрос в непростой ситуации. Особенная благодарность консультанту Ангелине за чуткое и внимательное отношение, за то, что не осталась в стороне и проявила интерес и внимание к моей проблеме, очень милый и приятный человек😌🤗, консультировалась по поводу моего вопроса с директором магазина и быстро разрешили ситуацию😇❤ Спасибо Вам всем огромное! И консультантам и директору магазина, за серёжки и за ооочень приятные бонусы, в виде карт привилегий!!!❤ Я осталась очень довольна приобретёнными серёжками и спасибо за приятные впечатления🤗❤😇
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
24 июля 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за высокую оценку и Ваш отзыв. Будем рады видеть Вас снова!
​Klara Kairylbek kyzy​10 отзывов
Спасибо Ольге за консультацию Очень приятная ,доброжелательная девушка Рассказала о акциях ,отвечала на вопросы дальше больше давала информацию о ювелирах ,сразу купили несколько украшений Приду ещё ❤️
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
20 июня 2024, официальный ответ
Дорогая Клара, благодарим вас за отзыв! Мы рады, что вам понравилась консультация у нашей Ольги. Над…
ДГ
​Даниил Гришин​11 отзывов
Купил кольцо в подарок, цены приятные)
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
23 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Мы благодарим за выбор нашего магазина. Ваше мнение очень важно для нас!
НП
​Наталья Помелова​9 отзывов
Цены завышены на порядок, чем на торговых площадках. Зато реклама скидок по всему Соколову. Хотите найти дешевле, то тогда тоже самое на ВБ.
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
16 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Мы получили Ваш отзыв. Компания проводит ежедневный мониторинг ценовых предложений сре…
​Евгений​10 отзывов
Компетентные сотрудники, все подробно рассказали о камнях, помогли с выбором подарка. Спасибо, приду еще не раз!
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
21 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо Вам, что выбираете SOKOLOV. Будем рады видеть Вас в наших магазинах!
​Денис Маркевич​8 отзывов
Первый раз сюда пришел, все понравилось
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
30 декабря 2023, официальный ответ
Благодарим вас за приятный отклик. Были рады вас видеть 💛
ЛП
​Лариса Пономаренко​3 отзыва
Ужасное обслуживание, консультанты игнорируют.Даже одной звезды не заслужили
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
17 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что у Вас сложились негативные впечатления от посещения магазина. Прос…
К
​Ксения​21 отзыв
Выбирала себе подарок на рождение ребёнка, чтобы потом купил муж. Как только озвучила консультанту, что фотографирую и скидываю мужу две позиции, кольцо и серьги, сразу пропал интерес ко мне, так как здесь и сейчас покупки не будет. Девушка начала очень грубо разговаривать.. И с таким нежеланием показывать мне всë, что я просила. После такого из принципа идешь и покупаешь в другом магазине. Пожалуйста проведите с сотрудниками беседы. Неважно человек хочет совершить покупку на 20 тысяч или 100..нужно ценить каждого покупателя и относится доброжелательно, если работаешь в такой сфере уже не в первый раз сталкиваюсь в этом магазине с таким вот недовольством..
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
17 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление от посещения магазина. Ваш…
​Andrei H​4 отзыва
Ужасное обслуживание.Привелегия типа, вообще не привелегия, это всё рассказ не ведитесь. Сам столкнулся с обменом.Вообщем ребят, не ведитесь. Изначально всё прекрасно, а когда столкнетесь, сами всё поймете.
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
26 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что визит в магазин вызвал у Вас такие эмоции. Спасибо Вам за информац…
​Дмитрий Браун​27 отзывов
Есть хороший выбор, несколько раз там закупался и жене всегда очень нравились их украшения
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
10 октября 2023, официальный ответ
Дмитрий, здравствуйте! Спасибо большое за высокую оценку!!! Мы рады, что вам всё понравилось 🌸
​Ekaterina Morozova​2 отзыва
Присматривали себе кольца , продавец Юлия показала варианты, помогла с выбором размера, рассказала про программу лояльности, не настаивала на покупке и не давила, что если сейчас не купим, размеров может не быть или апокалипсис случится. В итоге мы вернулись за покупкой через время именно к ней. Выбор украшений хороший, магазин аккуратный и светлый. Пока ждали, когда Юлия освободится, к нам подошли освободившиеся продавцы и предложили свои помощь. Все вежливые и улыбчивые.
Читать целиком
Cs
​City spirit​3 отзыва
Отвратительный консультант Ольга, подошла к ней, попросила сориентировать какие в наличии серебряные кольца определённого размера на что она сказала скачать приложении и посмотреть наличие там. На любой вопрос отвечала что информация есть в приложении, чем то постоянно недовольная и грубая женщина, попросили показать кольца определённого формата и опять же " зайдите в приложение, там есть фотографии!" Вышли из магазина ничего не приобрели, с ужасным осадком, покупку сделали в соседнем магазинчике, где продавцы охотно идут на контакт. Обидно, ведь изначально очень хотела именно соколов, больше возвращаться не хочется т.к. филиал в городе только один и он оставил неприятные впечатления.
Читать целиком
ЛС
​Лилия Счастливая​27 отзывов
Увидели купон, ушла с недовольным лицом продавец. Странно очень. Для чего купоны.
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
20 июня 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо Вам за обратную связь, информация будет принята к сведению и доведена до персонала.
АХ
​Азат Халикшин​4 отзыва
Ужасный опыт покупок в данном магазине, две недели как побывал в этом магазине а до сих пор не могу получить обратно свои деньги, выбрал подвеску решил её брать, были баллы на карте Соколов хотел их использовать, но продавец сказала что баллы можно использовать только при оплате qr кодом, (в другом магазине Соколов, неделю спустя сотрудник мне поведала, что это уловка, на самом деле можно оплачивать как угодно и баллы всё равно спишут), в итоге после оплаты qr кодом, мои деньги успешно списались, а вот им как продавцы утверждают деньги не поступили, поддержка Соколова совершенно не способна адекватно работать, не могут найти мою оплату, мой банк подтвердил, что деньги успешно доставлены, как итог две недели нет денег, так и нет товара, крайне не рекомендую слушать сотрудников магазина
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
3 июня 2023, официальный ответ
Добрый день! Приносим свои извинения за предоставленные Вам неудобства. Пожалуйста, направьте информ…
ЕК
​Елена К.​1 отзыв
Пришла к открытию, в отделе кроме меня покупателей не было. Обслуживала меня, если так можно сказать, продавец Марина, бейджика на ней не было, по моей просьбе она назвала своё имя. Обслуживание отвратительное, с трудом я смогла отвлечь ее от личной беседы с др продавцом Оксаной. Которая мне подсказала, как скачать приложение этого отдела. А вот Марина была занята собой и своими личными беседами, при этом нахамила откровенно в лицо! Уволить надо такого сотрудника!!!! Портит имидж отдела Соколов! Очень неприятно, что таких сотрудников берут в такую приличную компанию. Просьба руководителя обратить на неё внимание и не оставить мой отзыв незамеченным.
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
17 мая 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо Вам за отзыв, он не останется без внимания, мы всегда стараемся улучшать наш се…
​Августин Гвоздев​16 отзывов
Очень вежливый персонал! Помогли с выбором, подобрали размер.
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
3 марта 2023, официальный ответ
Спасибо за приятный отзыв 🔥 И, конечно же, ждем вас снова ❤
ZA
​ZARINA ASKAROVA​5 отзывов
Сегодня была в магазине Соколов, в ТЦ «АУРА», хочу поделиться своими впечатлениями, красивый, светлый магазин, теплая комфортная атмосфера, отзывчивые продавцы, ко мне сразу же подошла сотрудник Ольга, приветливо поздоровалась, с ориентировала по моему запросу, доступно все объяснила, показала, в итоге я ушла довольная и радостная с покупкой. Спасибо огромное!!!
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
3 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте, ZARINA, спасибо вам за такой приятный отзыв 🤗 Всегда рады вам!
ДБ
​Даня Борода​2 отзыва
Купил часы в Соколове в ауре в подарок жене. При первом их «выходе в свет» они встали. Пошёл разбираться почему часы более чем за 20к не работают. Одна из сотрудниц (имени не помню, на внешность худое телосложения с длинными волосами) забрала на проверку, обозначила сроки - 10 раб дней ( сдал им 4 января). Прихожу 21.01 спрашивать где часы, на что мне та же сотрудница (по всей видимости не компетентна в вопросах работы магазина, что она там делает не понятно) сказала не знаю, нам ничего не сообщали. Я сам начал звонить в поддержку- сказали экспертиза проводиться в течение 45 раб дней. Конечно же в срок 45 дней уложились , вернули часы и снова та же не самая грамотная специалист сказала не знаю что с ними было, наверно батарейка сломана. Как можно продавать не самые дешевые часы с неработающей батарейкой?!? За покупку часов были начислены бонусы , которые благополучно сгорели раньше положенного срока - на этот вопрос та же продавец сказала что не знает почему так и ничего сделать нельзя. В общем работают сотрудники, которые даже успокоить и дать внятную информацию не могут, а только ещё больше злят покупателей в проблемные ситуации. Правда есть товаровед, которая может спокойно и понятно объяснить что да и как!
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
22 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Направьте, пожалуйста, на почту suppo…
​Кристина Епифанова​3 отзыва
Была в данном магазине покупала в подарок украшения, обслуживала продавец Ольга, помогла с выбором, хочу сказать спасибо, рекомендую этого продавца
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
9 февраля 2023, официальный ответ
Кристина, здравствуйте! Спасибо большое за отзыв и высокую оценку 🙏👌 Будем вас ждать ❤
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее