............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Ozon 

Пункты выдачи интернет-заказов
3.2
28 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
19
Цены
Фото
5
3.2
28 оценок
19 отзывов
По новизне
По новизне
По доверию
Только отрицательные
Только положительные
А
Алекс·3 отзыва
В восторге
Нормальный пункт. Нормальные сотрудники.
Белый Феникс·2 отзыва
В восторге
Постоянно хожу в этот пункт. Никогда не было ни нрубости ни хамства.
П
Полина·1 отзыв
Совсем не понравилось
Здравствуйте, смените сотрудника. Работала 16.03.26. Женщина постоянно сидит с недовольным лицом. Ни здрасьте, ни до свидания. Также пассивно-агрессивно среагировала на просьбу о возврате товара, когда я показала на картинке что нужно вернуть, она недовольно посмотрела на меня и невежливым тоном ответила «Вы, что, сказать не можете?». Примите какие-то меры! На пункт выдачи даже заходить не хочется.Читать целиком
O
Ozon
16 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Полина. Уточните, пожалуйста, номер заказа. Проведём инструктаж с сотрудником.
justicar .·11 отзывов
В восторге
Приятный пункт выдачи, разве что маленький очень :( в остальном - чисто, тихо, товары дают проверять, всегда есть ножик для открывания
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
СГ
Самир Гареев·3 отзыва
В восторге
хороший пункт выдачи! вежливый сотрудник.
O
Ozon
10 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку. Приходите ещё 💙
РВ
Роман Ванжа·2 отзыва
В восторге
Отличный пункт выдачи, сотрудник вежливый и располагающий!
Evgeniy Khamaturov·8 отзывов
В восторге
Хороший пункт выдачи. Нормальный персонал.
ЕБ
Евгений Боховкин·3 отзыва
Совсем не понравилось
Смените сотрудника! Не компитентна, ещё и хамка. Работает 19.05.2024Читать целиком
O
Ozon
25 мая 2024, официальный ответ
Евгений, здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Простите, что вам пришлось столкнуться с таким сервисом…
R
Ruslan·52 отзыва
Совсем не понравилось
Смените сотрудника. Он губит вам бизнес. Или лояльно Разговаривать пусть научится. Ну и хотя бы здороваться. Больше не приду к вам и другим не советую. За 5 минут до закрытия пвз начал слушать нытье, что пора бы и выходить иначе ей придется до 12 отчеты составлять.Читать целиком
O
Ozon
21 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Руслан! Благодарим за обратную связь. Извините, что вам пришлось столкнуться с таким с…
Гульнара Туйкина·1 отзыв
Совсем не понравилось
Добрый день, у меня вопрос к сотрудникам и руководству, в вашем пункте при входе в него высокий порог, ну неужели нельзя как то обозначить, написать" осторожно высокий порог" или что то в этом духе, или вы ждёте пока кто нибудь у вас из посетителей получит травму и подаст в суд на вас? Моя мама вчера упала у вас, человеку 70 лет, ушибла ногу, а сотрудники ещё говорят, что здесь все спотыкаются и падают.Вы вообще в своем уме? Примите уже какие то меры, если не хотите чтобы вас закрыли.Читать целиком
O
Ozon
18 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Гульнара. Спасибо за обратную связь. Передали информацию. Учтем ваше замечание.
ПИ
Полина Истомина·5 отзывов
Совсем не понравилось
Добрый день! Просьба обратить внимание на сотрудника пункта выдачи заказов из-за которого есть мысли сменить пункт выдачи, лишь бы с ним не пересекаться. Молодой человек продолжает неотрывно сидеть в телефоне с включенным на максимум звуком, даже когда приходят посетители, не знаком с элементарными нормами этикета (не здоровается, не прощается), некомпетентен в вопросах доставки, едва ориентируется на складе, подолгу ищет заказ. Примите наконец меры!Читать целиком
O
Ozon
23 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Полина! Спасибо за отзыв. Просим прощения за некорректное поведение сотрудника. Пришли…
АЛ
Андрей Лоскутов·4 отзыва
Совсем не понравилось
Пожалуйста обратите внимание на сотрудника который работал 11.11.2023, пускай научится элементарному уважению к клиентам, хоть немного улыбнутся и на «здрасьте» отвечать тем же. Я не хочу тут описывать эту неприятную утреннюю ситуацию, но он мне сильно испортил настроение, очень прошу провести с ним работу, потому что в следующий раз конфликт может выйти из под контроляЧитать целиком
O
Ozon
12 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Андрей! Благодарим за отзыв. Спасибо, что сообщили о ненадлежащем поведении сотрудника…
Гл
Городская легенда·8 отзывов
Совсем не понравилось
Обратите внимание на сотрудника данной точки, лично как к человеку неприязни нет, но как к сотруднику... Разговаривать и помогать людям решать вопрос как сотрудник пункта выдачи молодой человек не умеет, только недовольно и злобно мыкать. Все мы устаем на работе и многие испытывают неприязнь к клиентам под конец дня, но тогда лучше не работать может если так всё бесят?Читать целиком
O
Ozon
3 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Спасибо, что сообщили о ненадлежащем поведении сотрудника пункта…
ФГ
Фаина Гусейнова·15 отзывов
Совсем не понравилось
Я думала, оставлять отзыв или нет, но ввиду того, насколько меня, простите, выбесила ситуация, все же напишу. Мой заказ - 6 пар обуви, потому что с размером не всегда угадаешь. Началось с того, что после сканирования штрихкода,сотрудник пункта выдачи начал причитать мол, ах это ваши, столько коробок, они такие большие, я буду выносить по одной, а вы сразу будете примерять, а то у меня программа выдает…….и блаблабла. Я извиняюсь, а мне зачем вся эта информация? Я клиент, который пришел получить товар. Хоть 100 коробок! Это мое право. Далее, мне выносят две пары обуви, опять же причитая при этом без остановки, снова что то про «не перепутать», много коробок и все такое. Я примеряю одни сапоги, сразу говорю, что второй размер можно отправлять назад, при этом не снимая те, что уже на мне, начинаю распаковывать ВТОРУЮ коробку с другой парой обуви. И здесь у сотрудника начинается просто неконтролируемый словесный поток сразу складывайте эти туда, чтобы не перепутать и тд. Я опять же, извиняюсь, что перепутать??? Две коробки???))))) серьезно??? К чему эта паника?? Я ответила, пока еще сдержано, что не надо наводить суету вокруг ДВУХ коробок, я не страдаю деменцией и помню, откуда взяла первые сапоги и обязательно сложу их на место. Но женщина (сотрудник) начинает со мной эмоционально спорить и настаивать, на что я, уже не сдержавшись, прошу не зудеть мне над ухом и дать спокойно примерить обувь!!!!! У меня вопрос, это что, часть сервиса такая или вы просто издеваетесь? Какого черта я должна выслушивать все это, не имея права просто спокойно примерить все, что заказала? Если бы не было необходимости в данной покупке, я бы швырнула эти коробки и просто ушла! Спасибо за испорченное настроение!Читать целиком
O
Ozon
30 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Фаина. Спасибо за обратную связь. Простите, что вы столкнулись с ненадлежащим поведени…
АМ
Анна Мякушкина·11 отзывов
Совсем не понравилось
Первый раз сталкиваюсь с таким вопиющим непрофессионализмом и халатностью в сфере службы доставки. Первый раз всё прошло хорошо, девушка была вежливой и быстро без проблем выдала заказ. Сегодня же, столкнулась с молодым человеком, который явно не в себе. Он не ориентируется на складе, не владеет программой выдачи, не может ответить на простейший вопрос. Да и ещё при очередной неудачной попытке выдать посылку - стал сыпать оскорблениями в духе: чтоб вы все сдохли. Я, мягко сказать, в шоке. Рекомендую руководству принять меры и внимательно следить за тем, кого брать на работуЧитать целиком
O
Ozon
26 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Анна! Спасибо, что сообщили. Эта ситуация, конечно, не норма для нас. Информацию перед…
Оксана Штах·21 отзыв
В восторге
Не понимаю людей которые оставляют негативные отзывы о ПВЗ когда ваш товар доставляет транспортная компания и она относится халатно к товару. Мне тоже пришёл фен в мятой коробке ни как не упакован, девочки не виноваты же.Читать целиком
O
Ozon
26 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Оксана! Спасибо за приятную оценку. Рады, что вам нравится пункт выдачи. Приходите ещё…
ИГ
Ирина Горбачева·18 отзывов
Совсем не понравилось
Посылка пришла поврежденная, чтобы получить компенсацию мне нужно было с сотрудником составить акт, вскрыть посылку и зафиксировать все на видео. На что мне было неправомерно отказано. Не рекомендую связываться с этим пунктом выдачиЧитать целиком
Григорий Куянов·6 отзывов
Совсем не понравилось
Отправлял авито доставку, по человечески попросил упаковать посылку, чего не было сделано, посылку бери да вскрывай и заберай содержимое.
Dmitry Snikt·31 отзыв
В восторге
Все отлично, быстрое и вежливое обслуживание, спасибо Оксане, рекомендую
O
Ozon
9 марта 2022, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за обратную связь, рады, что наш пункт выдачи вам понравился. Будем ждать вас за покупками еще.
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее