............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Пункт выдачи интернет-заказов
4.4
41 оценка
4.4
41 оценка
25 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
James Bond23 отзыва
СА
Сергей А4 отзыва
16.08.2025 при выдачи товара в этом ПВЗ WB женщина начала демонстративно швырать с агрессией товар на стойку (канцелярия, вещи для подростка). Был большой заказ на существенную сумму. Первый раз получал заказ на WB. Пришлось забирать товар со стойки и складывать на столе, чтобы он не упал на пол пока она швыряет и смотрит на нас презрительно. Эта женщина не предупредила о правилах (вскрыть товар на стойке у видеокамеры и сообщить сразу о дефекте или браке). Вещи были заказаны по два размера и примерялись в примерочной данного ПВЗ WB подростком. Размеры, которые не подошли бережно сложили и положили на стойку. На одной из вещей оказалось маленькое пятно. При этом на других возвращаемых вещах не появилось аналогичных пятен и источник загрязнения со стороны ребенка не был выявлен. Эта женщина в той же неприемлемой манере заявила, что это брак и она не принимает обратно вещь, отправила грубо смотреть правила на стене, похожие на рекламный плакатик размера А5. Мы купили этот товар в итоге. В связи с выше сказанным, обращаемся к руководству данного ПВЗ WB со сдедующими уточнениями и предложениями. 1. Почему Ваши сотрудники допускают такое поведение, не следят и (или) не уведомляют клиентов (потребителей) о соблюдении правил при выдаче товара (распоковать и проверить на стойке перед камерой и сотрудником)? 2. Принять меры по улучшению качества обслуживания и пресечения допущений в части нарушения сотрудниками ПВЗ WB прав потребетеля, регулируемых действующим законодательством РФ. Очень жаль, что первое обращение в компанию WB вышло негативным для меня.
Читать целиком
Владимир Владимир76 отзывов
нЛ
наталья Любимова18 отзывов
8 посещений
8 посещений
Отзыв подтверждён
Анита С3 отзыва
Читать целиком
ИИ
Ильяшенко Ирина4 отзыва
КР
Кристина Рузанова3 отзыва
Дмитрий Дмитрий5 отзывов
Кристина Фролова35 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее