............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Пункт выдачи интернет-заказов
4.4
40 оценок
4.4
40 оценок
СА
Сергей А4 отзыва
16.08.2025 при выдачи товара в этом ПВЗ WB женщина начала демонстративно швырать с агрессией товар на стойку (канцелярия, вещи для подростка). Был большой заказ на существенную сумму. Первый раз получал заказ на WB. Пришлось забирать товар со стойки и складывать на столе, чтобы он не упал на пол пока она швыряет и смотрит на нас презрительно. Эта женщина не предупредила о правилах (вскрыть товар на стойке у видеокамеры и сообщить сразу о дефекте или браке). Вещи были заказаны по два размера и примерялись в примерочной данного ПВЗ WB подростком. Размеры, которые не подошли бережно сложили и положили на стойку. На одной из вещей оказалось маленькое пятно. При этом на других возвращаемых вещах не появилось аналогичных пятен и источник загрязнения со стороны ребенка не был выявлен. Эта женщина в той же неприемлемой манере заявила, что это брак и она не принимает обратно вещь, отправила грубо смотреть правила на стене, похожие на рекламный плакатик размера А5. Мы купили этот товар в итоге. В связи с выше сказанным, обращаемся к руководству данного ПВЗ WB со сдедующими уточнениями и предложениями. 1. Почему Ваши сотрудники допускают такое поведение, не следят и (или) не уведомляют клиентов (потребителей) о соблюдении правил при выдаче товара (распоковать и проверить на стойке перед камерой и сотрудником)? 2. Принять меры по улучшению качества обслуживания и пресечения допущений в части нарушения сотрудниками ПВЗ WB прав потребетеля, регулируемых действующим законодательством РФ. Очень жаль, что первое обращение в компанию WB вышло негативным для меня.
Читать целиком
James Bond24 отзыва
Владимир Владимир75 отзывов
Анита С3 отзыва
Читать целиком
ИИ
Ильяшенко Ирина4 отзыва
нЛ
наталья Любимова21 отзыв
КР
Кристина Рузанова3 отзыва
Дмитрий Дмитрий5 отзывов
Кристина Фролова34 отзыва
🍪
Мы используем cookies подробнее