............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Почта Банк 

​Банки
2.9
20 оценок
АО Почта Банк

Контакты

Инфо

Отзывы11

Цены

Фото3

2.9
20 оценок
​Тамара Анатольевна​13 отзывов
Почта Банк не заинтересован в улучшении сервиса по работе с клиентами!!! Хотела досрочно погасить кредит и 3 апреля внесла на счёт всю сумму для его погашения. Подошла к сотруднице Анне Долгополовой, чтобы помогла с этим вопросом. Она сказала зайти в личный кабинет, я зашла, но так как не знаю что делать дальше, она стала сама менять дату платежа. На мои слова, что я не вижу что она делает в телефоне - никакой реакции. В итоге, мой платёж с 16 числа перенесён не на 4, а на 17.04. Якобы было зависание интернета и вышла эта дата, плюс к этому я должна ещё внести на счёт дополнительно 100 рублей. Составили жалобу по данному вопросу, чтобы помогли списать и закрыть кредит раньше. Но, увы! По моей заявке отработали более 5 дней, попросили дополнительное время и дали ответ, что проведена проверка, сбоя не было зафиксировано и что я сама поменяла дату платежа на 17 число, и что необходимо ждать этого события именно 17го!!! Уважаемые ГОСПОДА банкиры и сотрудники Почта банка! Неужели вы всех клиентов заблаговременно считаете дебилами?! Или вы просто работаете иностранными агентами и с удовольствием портите репутацию банка и кошмарите население России?! О каком дальнейшем сотрудничестве с вашим банком может идти речь, если вы изначально не можете решить небольшой вопрос, важный для клиента?! Или вам так важны те дополнительные 100 рублей, что вы получите при создавшейся ситуации?! Не вопрос, могу и 200 рублей пожертвовать! Но это не деловой подход и далеко не заинтересованность в клиентах! Кстати, даже если не было зафиксировано сбоя, проверьте видеокамеры, чтобы восстановить полную картину! О вашем банке самые мрачные впечатления и сервис нулевой!
Читать целиком
​Zz Zz​23 отзыва
Абсолютно некорректные сотрудники! Не знают своей работы, гоняют по несколько раз. Для получения пароля сказали русским языком, обратиться к сотруднику банка. Смотрит круглыми глазами, даёт не тот пароль, лишь бы ушли. Пока сотрудник страховой не наорала на неё по телефону, не поняла, что от неё хотят. В колл-центре такие же «старшие специалисты смены», которые не знают своей работы. Ужасный банк, ужасные «специалисты»
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее