Горводоканал

Управление реализации

4.4

1366 оценок

МУП Горводоканал

661 отзыв

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Светлана Луткова4 отзыва

Сколько бы я ни приходила, всегда очередь. Сегодня пятница, я была в первой половине дня, в очереди простояла больше часа — работало в основном два окна. Что касается обслуживания, персонал всегда приветлив и вежлив.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Гу

Горводоканал, управление реализации

сегодня, официальный ответ

Светлана, спасибо Вам за добрые слова в адрес наших сотрудников! Стараемся, чтобы очереди продвигали…

flora2 отзыва

я в ауте просто, поднять трубку было настолько сложно, так ещё и в самом офисе очень много людей, пока до тебя очередь дойдёт, уже забудешь к чему и зачем шёл, просто превосходное место для траты своего времени и половины жизни.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Гу

Горводоканал, управление реализации

23 июля 2026, официальный ответ

flora, сообщаем, что в пешей доступности от офиса на Дзержинского, 7/2 есть второй офис на ул. Декаб…

Анастасия Цветкова2 отзыва

Это какое то издевательство над людьми, чтобы оплатить нежилое помещение ты должен пройти целый квест, онлайн не оплатить, в счет фактуре нету лицевого счета, по субботам хотя другие окна работают, но именно по нежилым помещении не работает специалист и касса, а на вопросы ответить никто не может, а в будние дни я приехать не могу так как работаю до того же времени что и горводоканал, и как по вашему я должна что-то оплатить 🤯Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Гу

Горводоканал, управление реализации

12 октября 2026, официальный ответ

Добрый день, оплатить можно в личном кабинете для юридических лиц по ссылке https://b2b.gvk86.ru/

Виктория Сажнева26 отзывов

С 13 до 14 обеденный перерыв на кассе. Укажите информацию в карточке.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Гу

Горводоканал, управление реализации

19 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за обратную связь! Мы уже устранили недочёт. Спасибо, что помогли заметить: такие замечания помогают нам становиться лучше :)

Алиса Опатская29 отзывов

Была сегодня в 11:00 не было очередей, были свободные окна. Мой вопрос решили быстро, все рассказали, сотрудник сидела во 2 окне. К сожалению нет бейджа, поэтому не знаю как звать. но спасибо. Помещение чистое, приятное, даже если прийдется ждать будет комфортно. Спасибо,что помогли.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Гу

Горводоканал, управление реализации

31 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Алиса, спасибо вам большое за теплые слова 🤗

Катя Катина15 отзывов

Вечные очереди, как было 10 лет назад так и сейчас! Ничего не меняется.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Гу

Горводоканал, управление реализации

1 сентября 2026, официальный ответ

Катя, сообщаем, что в пешей доступности от офиса на Дзержинского, 7/2 есть второй офис на ул. Декабр…

Анастасия Агаркова6 отзывов

Ужасное место,люди не понимают что от них хотятЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Гу

Горводоканал, управление реализации

21 августа 2026, официальный ответ

Искренне сожалеем, что взаимодействие с нашими специалистами оказалось неудобным и вы не смогли объя…

Монро86 отзывов

Очереди как в древнем мире на почте России с улицы толпа ужас зачем такая контора. ?Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Гу

Горводоканал, управление реализации

16 июля 2026, официальный ответ

Монро, благодарим за отзыв и искренне сожалеем, что у вас остались такие впечатления от посещения на…

LIFE AMAZING7 отзывов

Погорецкая Татьяна. Классный специалист. Четко подсказала и помогла. Все по существу. Без какой-либо нервотрепки. Ответила на вопросы. Ответами удовлетворен. 05.05.2026 Время 19.00Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Гу

Горводоканал, управление реализации

6 мая 2026, официальный ответ

Большое спасибо за ваш отзыв и за то, что нашли время поделиться впечатлениями. Мы искренне рады, чт…

ДА

Дамир Амиров35 отзывов

Возможно когда нибудь цифровизация и иные новые пока неведомые для них технологии придут к ним и облегчат нам всем жизнь 😁Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Гу

Горводоканал, управление реализации

27 апреля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! У абонентов Сургутского Горводоканала есть полный доступ к нашим цифровым сервисам: са…

Ксюша4 отзыва

Хамоватый мужик-сотрудник, сидит и грубит, выражается нецензурной лексикой при посетителяхЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Гу

Горводоканал, управление реализации

5 мая 2026, официальный ответ

Ксения! Благодарим за обратную связь. Нам очень жаль, что вы столкнулись с некорректным поведением н…

Абдул Касумов1 отзыв

Почитал тут комментарии, ужас , столько негатива , сотрудники отрабатывают как положено работая максимально быстро как они могут, очереди создают сами же люди своими криками спорами , свой вопрос решил достаточно быстро, хоть и пришлось постоять в очереди, могу пожелать только терпения работникам данного заведения))Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Гу

Горводоканал, управление реализации

21 апреля 2026, официальный ответ

Абдул, спасибо Вам большое за теплые слова! Мы рады, что у нас есть такие понимающие абоненты, как В…

Рудольф Садриев2 отзыва

Опа-опаньки, народууу. Но фсех обслуживают, главное терпения.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Гу

Горводоканал, управление реализации

23 марта 2026, официальный ответ

Рудольф, огромное спасибо за ваш отзыв и оценку 💛

А)

Азалия )2 отзыва

Работают 2 человека всего, сидеть несколько часов в огромной очереди - что бы тебе сказали о том, что у них прям на тебе перестал работать сайт))Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Гу

Горводоканал, управление реализации

10 марта 2026, официальный ответ

На информационную систему СГМУП «ГВК» 17 февраля была совершена кибератака. Сайт в процессе восстано…

НА

Надежда Алексеевна7 отзывов

Увидев низкий рейтинг ожидала многочасовое ожидание, но прекрасная и вежливая сотрудница по имени Елена просто с ходу решала все вопросы, километровую очередь обслуживала,выдавала заявления, консультировала. И по итогу большей половине подсказала, как решить вопрос электронно не ожидая в очереди. Если бы не она то ожидание было бы намного дольше. Большое ей спасибо за хорошее и быстрое обслуживание!Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Гу

Горводоканал, управление реализации

7 ноября 2025, официальный ответ

Благодарим за честный отзыв! Очень приятно получать позитивную обратную связь. Обязательно передадим…

АВ

Алексей Вавилин3 отзыва

Ужасное заведение 🤦‍♂️ Как будто в СССР попал: духота, хамство, толпа народа!Читать целиком

3 посещения

Отзыв подтверждён

Гу

Горводоканал, управление реализации

10 марта 2026, официальный ответ

Сожалеем, что Вы столкнулись со сложностью в решении своего вопроса. Если вопрос так и не решен, нап…

Ника6 отзывов

Ужас! По 1.5 часа в очереди! Если пришли с детьми, то не в очереди. У меня тоже ребёнок в машине ждёт! Почему работает только 3 окна, очередь в 50 человек! Безобразие.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Гу

Горводоканал, управление реализации

1 апреля 2026, официальный ответ

Добрый день! Благодарим Вас за сообщение и приносим извинения за длительное ожидание и неудобства, с…

Олег4 отзыва

Ужасное заведение. Огромная очередь. Ни кто толком ни чего не объясняет. Полный хаос и все это за наши же деньгиЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Гу

Горводоканал, управление реализации

16 марта 2026, официальный ответ

Сожалеем, что Вы столкнулись со сложностью в решении своего вопроса. Горводоканал есть в соцсетях ВК…

Анастасия Паладийчук18 отзывов

Девушки приятные , доброжелательные и отзывчивые В течении нескольких минут решили мой вопрос 🙋‍♀️ 🤗

1 посещение

Отзыв подтверждён

Гу

Горводоканал, управление реализации

16 марта 2026, официальный ответ

Спасибо за тёплые слова! Особенно приятно, что вы отметили работу наших специалистов — обязательно передадим им вашу благодарность.

Вика Виктория30 отзывов

Пришла сдавать акт поверки счетчика. Очередь огромная, охранник ввел в заблуждение, что очередь одна по всем вопросам. Хотела уйти, но вышла наимилейшая сотрудница в конец очереди аж, объяснила, что куда и кому, что очередь не одна. Раздала заявления для заполнения, в итоге другая милая девушка приняла всё и через 10 минут я была свободна. Люди в очереди негативят, но работники лишь исполнители. Девушки сотрудницы, вам терпения.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Гу

Горводоканал, управление реализации

16 марта 2026, официальный ответ

Добрый день. Благодарим за теплые слова 😉 Очень приятно это слышать! Мы действительно вкладываем мн…

ИД

Ирина Джиган4 отзыва

Ужасное место. Прошлый век. Сайт не работает, на телефонные звонки не отвечают. Огромные очереди, долгое обслуживание, работают 3 человека с перебоями. Даже терминала нет для записи. Нельзя направить информацию о поверке, нужно провести вечер в этом душном заведении. Я не думала, что такое бывает.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Гу

Горводоканал, управление реализации

10 марта 2026, официальный ответ

На информационную систему СГМУП «ГВК» 17 февраля была совершена кибератака. Сайт в процессе восстано…

Инна К. 😺11 отзывов

Добрый день! Сегодня с мужем заехали на Дзержинского в абонентский отдел сдать Акт поверки счётчика ХВ, так три минуты и я вышла)),встретила девушка- консультант в фае,сразу взяли акт, отксерили и меня отпустили,у меня такого быстрого посещения абонентского отдела ЕЩЕ НЕ БЫЛО В ЖИЗНИ))). Благодарю руководство за организацию работы и весь шустрый коллектив👍 Конечно через ЛК все тоже четко, сейчас не работает сайт, счетчики показания подала через телефон-бот. Не знаю что за отзывы бешеные,прям конец света))ну бывает,сайт заблокировали..Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Гу

Горводоканал, управление реализации

10 марта 2026, официальный ответ

Признательны за позитивный отзыв, добрые слова и понимание ситуации! Всегда рады помочь!

Инна9 отзывов

Была очень довольна одним из последних посещений. Надо было передать документы по поверке счётчиков. Девушка в зале подходила к очередникам и помогала. В очереди не пришлось стоять . Затратила 5 минут.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Гу

Горводоканал, управление реализации

11 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Инна! Как приятно получать такие добрые слова — спасибо огромное за Ваш отзыв! Наши ко…

Хазар4 отзыва

Сегодня пришёл и о чудо! Нет очереди, все быстро, менеджер все подсказал что делать. Идёте в правильном направлении 👍

1 посещение

Отзыв подтверждён

Гу

Горводоканал, управление реализации

23 января 2026, официальный ответ

Рады, что вы заметили позитивные изменения! Мы постоянно работаем над улучшением сервиса — ваши слова вдохновляют нас двигаться дальше.

Ромео Багатурия6 отзывов

Любопытное местечко.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Гу

Горводоканал, управление реализации

27 апреля 2026, официальный ответ

Добрый вечер. Спасибо вам большое за приятный отзыв 😌 Рады были вам помочь!

Иван Кокорев6 отзывов

Девушки профессионалы своего дела 👍

1 посещение

Отзыв подтверждён

Гу

Горводоканал, управление реализации

27 января 2026, официальный ответ

Спасибо за добрые слова!

AN KU2 отзыва

Эти бабули, они везде.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Гу

Горводоканал, управление реализации

11 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Мы рады помочь всем посетителям нашего офиса!

Ева11 отзывов

Быстро и удобно по графику зайти. Все оформила за 10 минут.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Гу

Горводоканал, управление реализации

21 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв. Нам приятно знать, что Вы довольны работой наших специалистов и посещением офиса

МШ

Марс Шарипов6 отзывов

Обслуживания отличное

1 посещение

Отзыв подтверждён

Гу

Горводоканал, управление реализации

5 ноября 2025, официальный ответ

Спасибо большое за ваш отзыв! Мы очень ценим, что вы нашли время поделиться своим положительным опытом.

ВК

Вадим Коновалов10 отзывов

Ужастное обслуживание по телефону, ждешь очереди минут 20 и сбрасывают звонок. И добавьте график работы 1 окна для юр.лиц, люди смотрят на график без обеда как указан в 2гис, а по факту обед есть.Читать целиком

Гу

Горводоканал, управление реализации

25 мая 2026, официальный ответ

Добрый день, сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с данной проблемой, в период передачи показаний…

ТМ

Татьяна Мажарова6 отзывов

Прочитав отзывы предыдущих посетителей ждала большую очередь и долгое ожидание. Но придя в офис была приятно удивлена. Работает 5 окон и очередь один человек. Ожидание составило минут 8, быстро и грамотно обслужили. На все потрачено не более получаса. Спасибо за хорошо организованное обслуживание.Читать целиком

Юлия24 отзыва

Приходила с паспортами по поверки счётчиков , очереди не было, красота. Девушка всё объяснила, рассказала. Была первый раз.

Гу

Горводоканал, управление реализации

26 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Юлия, спасибо, что уделили время и написали отзыв🌸

Баха2 отзыва

Продал квартиру закрыл все по нулям закрыл счет все еще начисляют и списывают через приставовЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Гу

Горводоканал, управление реализации

21 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Если Вы не согласны со списанием и хотите разобраться в ситуации, обратитесь за разъяс…

Кристина &9 отзывов

Приехала оплатить услуги по договору а у кассы отдельный график работыЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Гу

Горводоканал, управление реализации

23 октября 2025, официальный ответ

Regina, услуги СГМУП "ГВК" можно оплачивать не только в кассе абонентского отдела. Предлагаем ознако…

Татьяна Абакарова74 отзыва

Ужасное место. Расположение отвратительное. С парковкой вечно беда. А народу... Как на казнь идешь, если надо к ним ехать. Очень долго приходится ждать. Пора уже упростить это все. На Сургут этого отделения мало.Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Екатерина Миронова10 отзывов

Год вода ржавая бежит стабильно раз в неделю, меры никакие не предпринимают. Заявки уже делали миллион раз. Проспект пролетарский 39.

1 посещение

Отзыв подтверждён

ЛС

Любовь Сергеева22 отзыва

Очередь огромная всегда, во сколько бы вы не приходили! Почему нельзя с утра поставить побольше сотрудников на окна??? Что за неорганизованная работа тут? Начальник отдела куда смотрит? С 8 утра всего 2 окна, не расторопные сотрудницы еле поднимаются из кресла. Рыба гниет с головы! Отвратительное местечкоЧитать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

ДС

Догадайся Сам22 отзыва

Шарашкина контора. Платёжки не приходят. Телефоны не берут. Звонил пол часа ждал в очереди подошла моя очередь вызов отключили. Мне каждый месяц ездить к вам через пол города и выяснять причину..Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

ДК

Денис К32 отзыва

Указанный телефон не работает, как дозвониться?

1 посещение

Отзыв подтверждён

ЕН

Егор Немыкин8 отзывов

Огромная очередь и мало сотрудниковЧитать целиком

Гу

Горводоканал, управление реализации

сегодня, официальный ответ

Егор, здравствуйте! Так бывает в пиковые часы, когда люди заходят после работы или в обед. Поэтому у…

Сергей12 отзывов

Много людей. Долго ждатьЧитать целиком

Гу

Горводоканал, управление реализации

сегодня, официальный ответ

Сергей, в пешей доступности от офиса на Дзержинского, 7/2 есть второй офис на ул. Декабристов, 1. Та…

м_

макс __5 отзывов

Нет очередей

Гу

Горводоканал, управление реализации

5 ноября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, макс. Спасибо за отзыв и высокую оценку 😉

Мехрангез Эшматова34 отзыва

Очень много людей,

Гу

Горводоканал, управление реализации

29 октября 2026, официальный ответ

Мехрангез, здравствуйте! Благодарим вас за ваш отзыв и оценку 🤗

НК

Николай Крюков6 отзывов

К сожалению большие очереди, не все рабочие места работают. Может отпускное время?

Гу

Горводоканал, управление реализации

26 октября 2026, официальный ответ

Николай, благодарим вас за понимание. Наши специалисты делают все возможное, чтобы очередь продвигалась быстрее

Светлана Юферова3 отзыва

Вежливый персонал

Гу

Горводоканал, управление реализации

21 сентября 2026, официальный ответ

Светлана, здравствуйте. Благодарим вас за ваш отзыв и оценку! Рады были вам помочь.

Val X25 отзывов

Колл-центр бросает телефоны во время разговора. Провели актуализацию данных с какой-то системой ГИС, в итоге у половины города приходят квитанции с ошибками о количестве проживающих! Наведите порядок, хотите чтобы люди толпами к вам ходили с бумагами? Есть официально поданные документы!Читать целиком

Гу

Горводоканал, управление реализации

7 сентября 2026, официальный ответ

Val X, в целях исполнения требований действующего законодательства, произведена актуализация сведени…

Лейла Алиева9 отзывов

Была сегодня во второй половине дня в 5 окне у светленькой молодой девушки «Анна» фамилию не помню, все подробно объяснила, решила мой вопрос, подсказала как лучше сделать. Не смотря на то что работало 2 окна очередь продвигалась быстро, девочки молодцы. Спасибо большое 😊Читать целиком

Гу

Горводоканал, управление реализации

11 августа 2026, официальный ответ

Лейла, здравствуйте. Очень рады, что посещение нашего офиса было для Вас комфортным. Благодарим, что…

СФ

Светлана Фролкина3 отзыва

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднице Вашего предприятия Татьяне, работающей в четвёртом окне приёма граждан. В ходе моего обращения, она проявила компетентность и искреннее желание помочь в решении возникшего вопроса. Благодаря её внимательному подходу и грамотным разъяснениям, проблема была урегулирована максимально быстро и эффективно.Читать целиком

Гу

Горводоканал, управление реализации

10 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте, спасибо большое, очень приятно получать позитивную обратную связь! Передали Ваш отзыв…

1 23 отзыва

Пытаюсь дозвониться несколько дней, нахожусь в другом городе, отвечает автоответчик. Как до вас дозвониться?Читать целиком

Гу

Горводоканал, управление реализации

3 августа 2026, официальный ответ

Добрый день! Жаль, что Вы поставили одну звезду только потому что не смогли дозвониться... Мы подска…

Ева 🙂2 отзыва

Не работают сидят у друг друга спрашивают и не кто не знает ответа по своей же работе…где вы их находите, это абсолютна не квалифицированные работники, очереди, сидят люди по два часа и больше в жаре с неработающем кондиционеромЧитать целиком

Гу

Горводоканал, управление реализации

21 июля 2026, официальный ответ

Благодарим за ваше сообщение и искренне сожалеем, что вам пришлось находиться в некомфортных условия…

Карта

Сургут

Жилищно-коммунальные услуги

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии