............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Petshop.ru 

​Магазин зоотоваров
4.6
119 оценок
​Реклама​ООО «Инстамарт сервис», Москва, ОГРН 1187746494980.

Контакты

Инфо

Отзывы70

Цены

Фото19

Вакансии

4.6
119 оценок
ТМ
​Татьяна Морозова​2 отзыва
Отвратительный сервис доставки! Заказала лечебный корм коту, который только что был привезен из клиники. Сама сходить не могла, так как кот выходил из-под наркоза, оставлять его одного с катетером в уретре было нельзя. На сайте был предложен вариант доставки «за 30 минут». Заказала, оплатила онлайн. Когда доставка уже опаздывала почти на 1 час, я позвонила на горячую линию, где мне сказали «подождите, мы свяжемся с магазином и перезвоним». Тишина. Параллельно я обратилась к боту в телеграм, его ответа пришлось ждать еще дольше. Звонки непосредственно в магазин тоже успехом не увенчались. По итогу в 21:00 бот мне пишет «мы не нашли сегодня курьера, отменить заказ или перенести на завтра?». Я ответила «на завтра, заберу сама». В 21:11 мне перезванивают с номера самого магазина и работник сообщает, что да, курьера не нашли, но я могу через полчаса сам привезти заказ, сейчас только вот закрою магазин. Я уже обрадовалась, подумала, какой молодец! Кот уже очухался, еду ищет. И что? НИКТО НЕ ПРИЕХАЛ!!! И, конечно же, магазин уже закрыт, трубку никто не берет. Это как вообще? Слов нет просто. P.S. не первый раз заказываю. Но это всегда было заблаговременно, сегодня ситуация оказалась экстренной и вы подвели. Зачем вводить функцию «быстрой доставки», если вы не можете с ней справиться? Порыва и в итоге подставы работника я тоже не поняла.
Читать целиком
ПК
​Павел Ковардинов​11 отзывов
Вроде норм, переехали они чуть правее, ближе к ауре теперь. Кот голодным не сидит)
Pм
Petshop.ru, магазин зоотоваров
9 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв! Рады, что Вы остались довольны нашим сервисом! Ждем Вас снова!)
СВ
​Сергей Волошин​23 отзыва
Девочки вы супер подсказали што лучше как проще
Pм
Petshop.ru, магазин зоотоваров
9 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв! Рады, что Вы остались довольны нашим сервисом! Ждем Вас снова!)
вш
​варвара шемяк​7 отзывов
Были проездом, забыли шлейку, заехали по пути в данный магазин. Ребята тем временем переезжали с одного посещения в другое, это не помешало нам продать нужный нам товар. Спасибо большое!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Pм
Petshop.ru, магазин зоотоваров
9 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв! Рады, что Вы остались довольны нашим сервисом! Ждем Вас снова!)
​Ксения Волошина​6 отзывов
Продавцы профессионалы своего дела, могут проконсультировать, дать совет по питанию и уходу за питомцем.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Pм
Petshop.ru, магазин зоотоваров
9 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв! Рады, что Вы остались довольны нашим сервисом! Ждем Вас снова!)
​Хмао Депутат​115 отзывов
Корм средней цены стал. Нормально. Заказываем через доставку
Читать целиком
Pм
Petshop.ru, магазин зоотоваров
5 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Мы стараемся держать цены среднестатистическими. Стоимость то…
​Александр Ратанов​12 отзывов
Собака довольна))) своим кормом. Лично мне удобно покупать здесь, всегда есть в наличии
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Pм
Petshop.ru, магазин зоотоваров
15 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв и высокую оценку! Рады, что Вы остались довольны нашим сервисом! Желаем приятных покупок!)
К
​Ксения​3 отзыва
Самые лучшие и приветливые консультанты, которых только видела. Всякий раз совершаю покупки с улыбкой, иначе с такими сотрудниками не получается. Большое спасибо девушкам, которые сегодня (10.09.25) нас с молодым человеком обслуживали, боролись за мешок до последнего, было очень приятно, что подошли к ситуации с юмором. 💛🫶✨
Читать целиком
Pм
Petshop.ru, магазин зоотоваров
9 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв! Рады, что Вы остались довольны нашим сервисом! Ждем Вас снова!)
МК
​Мария Колесник​3 отзыва
Прихожу не в первый раз, очень приятные сотрудники и большой ассортимент,адекватные цены!
Pм
Petshop.ru, магазин зоотоваров
18 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв и высокую оценку! Рады, что Вы остались довольны нашим сервисом! Желаем приятных покупок!)
МА
​М А​4 отзыва
Раньше была постоянным клиентом, заказы по расписанию. Теперь водители хамят, могут просто не приехать, блокируют номера. Вынуждена искать другие способы покупки корма
Читать целиком
Pм
Petshop.ru, магазин зоотоваров
6 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Сожалеем, что доставка заказа не была организован…
​Чики Бомба​6 отзывов
Большой выбор, вежливые консультанты, рассказали и подобрали корм для моей любимицы, узнала много чего нового🤍
Pм
Petshop.ru, магазин зоотоваров
10 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв и высокую оценку! Рады, что Вы остались довольны нашим сервисом! Желаем приятных покупок!)
ЕИ
​Елена Ильина​4 отзыва
Очень радует меня этот магазин. Закупаемся только здесь. Отдельно хочу выделить Викторию,всегда подскажет,расскажет ,поможет в выборе. Планируем и дальше бывать у вас. Спасибо что вы есть.
Читать целиком
Pм
Petshop.ru, магазин зоотоваров
4 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв! Рады, что Вы остались довольны нашим сервисом! Ждем Вас снова!)
АК
​Андрей Кармазин​1 отзыв
В этом магазине работают грамотные продавцы,знают свой ассортимент на 100% Помогут с выбором товара ,предложат свою помощь ,расскажут про все акции Всем рекомендую у кого есть питомцы ☺️
Читать целиком
Pм
Petshop.ru, магазин зоотоваров
4 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв! Рады, что Вы остались довольны нашим сервисом! Ждем Вас снова!)
​Регина Аминева​14 отзывов
Отличный зоомагазин. Все необходимое есть в наличии. Есть вет.корма. Цены дешевле чем в других магазинах города. Есть прекрасная бесплатная доставка, еще и по автозаказу со скидкой! Доставка всегда вовремя. Курьеры вежливые, звонят заранее и предупреждают о времени доставки! Шикарный сервис! Спасибо вам!
Читать целиком
Pм
Petshop.ru, магазин зоотоваров
3 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв и высокую оценку! Рады, что Вы остались довольны нашим сервисом…
В.
​Валерия .​25 отзывов
Сегодня была у вас, очень вежливая девушка консультировала меня! Порекомендовала корм для кошечки, помогла с выбором. Ответила на все мои вопросы, очень приятно было посетить магазин! Всем рекомендую!
Читать целиком
Pм
Petshop.ru, магазин зоотоваров
16 января 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв и высокую оценку! Рады, что Вы остались довольны нашим сервисом…
​Анастасия Сухнева​5 отзывов
Отлично магазин, с огромным ассортиментом и демократичными ценами. Отличный персонал!
Pм
Petshop.ru, магазин зоотоваров
7 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за отзыв! Желаем приятных покупок!)
​Ольга **​50 отзывов
Хороший ассортимент и приветливый персонал
Pм
Petshop.ru, магазин зоотоваров
7 октября 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв и высокую оценку! Рады, что Вы остались довольны нашим сервисом! Желаем приятных покупок!)
​Ульяна .​9 отзывов
Очень хороший магазин, много выбора и хорошая цена
Pм
Petshop.ru, магазин зоотоваров
5 августа 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв и высокую оценку! Рады, что Вы остались довольны нашим сервисом! Желаем приятных покупок!)
NT
​Nikola Tesla​6 отзывов
30.06 позвонил с просьбой оплатить корм переводом, что бы я мог заказать доставку курьером. Потому что заехать самому возможности нет, а доставка через сайт не привозит тем же днём. На что получил резкий отказ от мадам которая взяла трубку с репликой формата "у нас запрещено". Кем и что запрещено я так и не смог добиться, как и не смог поговорить с менеджером. Про клиентоориентированность эта мадмуазель явно не слышала. У меня нет возможности ждать и нет возможности заехать, но я хочу отдать вам деньги, вместо того ,что бы изыскать возможности решения ситуации и не терять прибыль магазина человек предпочел просто отмахнуться
Читать целиком
Pм
Petshop.ru, магазин зоотоваров
9 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Сожалеем, что доставка заказа не была организован…
AA
​Anastasiya A​5 отзывов
Не рекомендую данный магазин👎🏻 Изначально пришла за кормом собаке, не нашла самостоятельно, попросила девушку помочь найти пачку ( фото показала). Девушка посоветовала другой корм с хорошим составом.Приобрела этот корм для собаки, конечно же с помощью продавца консультанта. При консультации сообщила девушке породу собаки, возраст и то, что гранулы сухого корма нужны маленькие ( собака декоративных/мелких пород). На что консультант сказала, что данный корм подходит для моей собаки. Открыв пачку через несколько дней, оказалось, что гранулы намного больше нужных и корм этот для собак средних пород , моей собаке не подходит вообще 🤦‍♀️ причем на пачке этого не указано!!! Эту информацию подтвердил сотрудник горячей линии. Обратилась с заявкой на возврат денежных средств. Обращение рассматривали почти две недели ( хотя до 7 дней максимальный срок), рассматривал руководитель и в конечном итоге отказали. Причина отказа- якобы я обратилась с заявкой после 14-ти дней с момента покупки( что наглая ложь!) и еще одна причина, что я сама должна была на пачке увидеть для каких пород данный корм! Сообщили, что вины сотрудника не найдено, я уверена, что ничего и не выясняли, так на отвали ответили. Т е я обращаюсь за помощью к вашему «специалисту», который должен знать товар с которым он работает и уверено говорит, что этот товар, который мне нужен,и еще перепроверять за ним? Так зачем там нужны тогда ваши консультанты? Мало того что консультант не знает информацию и товарах, так еще и руководство👎🏻 которое также уверенно утверждает, что я могла увидеть информацию, которой нет,на пачке. Прежде чем отказать в возврате средств, без видимых на то причин, изучите информацию о том, с чем работаете, квалификацию и компетенцию своих сотрудников, записи разговора с клиентом, чтобы понимать как его консультировали. А с таким подходом вы теряете клиентов, что еще раз показывает ваше отношение к ним…. Не рекомендую данный магазин. Продавцы не компетентны. Потеряете деньги, время и нервы….
Читать целиком
Pм
Petshop.ru, магазин зоотоваров
24 июня 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Нам очень жаль, что наш сервис не оправдал Ваши ожид…
Д
​Дмитрий​1 отзыв
классный магазин
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Pм
Petshop.ru, магазин зоотоваров
9 июня 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв и высокую оценку! Рады, что Вы остались довольны нашим сервисом! Желаем приятных покупок!)
Нб
​Не без изменений​6 отзывов
Про директора ничего не могу сказать хорошего,одни эмоции.Персонал норм .
Читать целиком
Pм
Petshop.ru, магазин зоотоваров
20 марта 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Более подробная информация позволит нам выявить причины и улу…
МГ
​Марина Гуляева​19 отзывов
Заказываю доставку, в магазин не хожу, ничего сказать не могу. Уже около года пользуюсь услугами доставки из этого магазина. Нравится сервис, цены, качество услуг и своевременная доставка. Коллега посоветовала, я теперь не нарадуюсь. На теряйте качество, держите марку. Спасибо руководству и персоналу за работу!
Читать целиком
Pм
Petshop.ru, магазин зоотоваров
28 февраля 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв и высокую оценку! Рады, что Вы остались довольны нашим сервисом…
​Виктор Лис​4 отзыва
Консультант Виктория очень четко и быстро помогла с выбором, не навязывает лишнего. Приятная в общении девушка. Советую магазин и благодарю Викторию за помощь.
Читать целиком
Pм
Petshop.ru, магазин зоотоваров
19 февраля 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв и высокую оценку! Рады, что Вы остались довольны нашим сервисом…
​Екатерина Хрипунова​3 отзыва
Вчера посетила впервые этот магазин , все хорошо , но только облапошили на 554 рубля , пробили в чек , увидела это только сегодня хотя даже мышку мы и не брали
Читать целиком
Pм
Petshop.ru, магазин зоотоваров
12 февраля 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Нам очень жаль, что наш сервис не оправдал Ваши ожид…
​Наталья Голубева​18 отзывов
К сожалению, работа магазина оставляет желать лучшего. Я не знаю, в чем причина, но отработка заказов стала отвратительной. Будьте готовы к тому, что заказ могут вообще не доставить без объяснения причин( либо перенести его без вашего ведома на другой день. До магазина не дозвониться( единая горячая линия тоже отвечает далеко не сразу - нужно ждать несколько минут на линии( раньше можно было общаться в онлайн-чате с консультантами - теперь они либо вообще не отвечают на сообщения либо через несколько часов, когда ты уже плюнул и забыл. В общем, не рекомендую. Да и цены далеко недешевые у них.
Читать целиком
Pм
Petshop.ru, магазин зоотоваров
5 февраля 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Сожалеем, что доставка заказа не была организован…
​Светлана Рябых​18 отзывов
Всегда вежливые продавцы, всегда посоветуют что именно нужно питомцу
Pм
Petshop.ru, магазин зоотоваров
16 января 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв и высокую оценку! Рады, что Вы остались довольны нашим сервисом! Желаем удачных покупок!)
НЦ
​Наталья Цвяхина​21 отзыв
Хороший магазин. Большой ассортимент и есть возможность заказ сделать и привозит курьер домой до квартиры. Маме пенсионерке 77 лет заказывали. Кучу пакетов наполнители для кота и Крыс. Все тяжёлое и курьер молодой человек все на 5 этаж донёс без лифта. Очень приятно и оперативно .
Читать целиком
Pм
Petshop.ru, магазин зоотоваров
19 октября 2022, официальный ответ
Добрый день, Наталья! Благодарим за отзыв и высокую оценку! Рады, что Вы остались довольны нашим се…
​Айгуль Хаертдинова​6 отзывов
Виолетта крута👐
Pм
Petshop.ru, магазин зоотоваров
28 сентября 2022, официальный ответ
Добрый день, Айгуль! Благодарим за отзыв! Рады, что Вы высоко оценили работу наших консультантов! Желаем удачных покупок!
МК
​Михаил К.​1 отзыв
Хороший выбор товаров, приемлимые цены и удобная бесплатная доставка.
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​Валерия Барнс​72 отзыва
лучший зоомагазин в городе🥰 заказываю доставку качественного корма для кисят в приложении со скидкой🔥 подсадила всех подруг😸
Pм
Petshop.ru, магазин зоотоваров
25 июля 2022, официальный ответ
Добрый день, Валерия! Благодарим за отзыв и высокую оценку! Рады, что Вы остались довольны нашим сервисом! Желаем удачных покупок!
ИО
​Иван Оверин​4 отзыва
Мне нравятся тут сотрудники и стоимость
Pм
Petshop.ru, магазин зоотоваров
14 июля 2022, официальный ответ
Добрый день, Иван! Благодарим за отзыв! Рады, что Вы остались довольны нашим сервисом! Ждем Вас снова!
​Маргарита Бигаева​96 отзывов
Большой выбор корма для нашей собаки. Есть доставка, удобное приложение. Беру корм только здесь, живу недалеко, удобно заехать.
Читать целиком
Pм
Petshop.ru, магазин зоотоваров
18 апреля 2022, официальный ответ
Добрый день, Маргарита! Благодарим за отзыв и высокую оценку! Ваше мнение очень важно для нас! Всег…
​Татьяна Мариныч​7 отзывов
Удобно, что есть сайт для заказа и просмотра наличия товара. Заказываем редкий вид корма, не во всем магазинах бывает, тут сразу видно когда поступил
Pм
Petshop.ru, магазин зоотоваров
14 апреля 2022, официальный ответ
Добрый день, Татьяна! Благодарим за обратную связь! Рады, что Вы остались довольны нашим сервисом! Ждем Вас снова!
С
​Сергей​25 отзывов
Отвратительный магазин. Пришли в этот магазин на Тюменском тракте д.2, выбрали товар и встали в очередь на кассе. В очереди было 3 человека перед нами. На кассе сидит продавец Виолетта (так представилась), которая еле шевелется, увеличивая при этом размер очереди. Как выяснилось, пока она пыталась обслуживать покупателей, выбранный мной товар уже кто-то купил через интернет. Но как???? Я же уже взял его с полки и держал в руках!!! Тем более, что при магазине есть склад. Если товар своевременно не сняли с продажи, значит я должен был его купить. Товаровед Екатерина сообщила, что у них право такое - не продавать товар, который куплен в онлайн. А вот обязанности снимать купленный товар с полок у неё нет. Обслуживание ужасное. Сервис никакой. Ехал в этот магазин через весь город. В результате испорченное настроение и голодный кот. КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ МАГАЗИН!
Читать целиком
Pм
Petshop.ru, магазин зоотоваров
25 марта 2022, официальный ответ
Добрый день, Сергей! Благодарим Вас за отзыв! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию и доставле…
​Александр ---​4 отзыва
Кассир, грамотная девушка, все доступно объяснила рассказала, класс, хорошее обслуживание,
Pм
Petshop.ru, магазин зоотоваров
29 марта 2022, официальный ответ
Добрый день, Александр! Благодарим Вас за отзыв! Ваше мнение очень важно для нас! Всегда рады стараться для Ваших питомцев! Ждем Вас снова!
МТ
​Марина Т​11 отзывов
Приехали с другого конца города, а нам на кассе отказали в пробитие товара. Якобы он ушёл в онлайн покупку. А на витрине стояло 5 коробок, минимум по 15 паучей в каждой. Предположим, что все в заказе, почему товар не снят с продажи? Перед нами покупателю сказали тоже самое, но по другому корму. В Питере постоянно совершала покупки в Петшопе на протяжении нескольких лети проблем не было. А тут такая неприятная ситуация. Тем более, что наше животное ест определенный холистик, который к сожалению не везде есть. Специально приехали ☹️
Читать целиком
Pм
Petshop.ru, магазин зоотоваров
9 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Нам очень жаль, что наш сервис не оправдал Ваши ожид…
​Елизавета Погорельцева​57 отзывов
В целом всё отлично: хорошее расположение, большой ассортимент, частые акции и бонусная система. В помещении тесновато. Особенно когда приходит поставка. Бывает некомфортно, но на качество услуг это никак не влияет, поэтому оценку снижать не хочу :) Спасибо большое, обязательно буду рекомендовать вас друзьям!
Читать целиком
Pм
Petshop.ru, магазин зоотоваров
9 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв! Рады, что Вы остались довольны нашим сервисом! Ждем Вас снова!)
ЭК
​Элис К.​41 отзыв
Классный магазин! Лучший в городе, вне конкуренции! Лучшие консультанты, люди, которые действительно любят животных! Спасибо вам! И привет от Лиса, спасибо за классную куртку и вкусный корм!
Читать целиком
Pм
Petshop.ru, магазин зоотоваров
9 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв! Рады, что Вы остались довольны нашим сервисом! Ждем Вас снова!)
Гл
​Городская легенда​58 отзывов
Любовь с первой доставки))) уже 2 года покупаю только здесь. Помимо того что цены очень приятные, плюс бесплатная доставка от 500 рублей, плюс постоянные акции на разные бренды, так еще и очень грамотно проконсультируют, если есть вопросы. Так, Аня помогла нашему сфинксу избавиться от черных точек на хвосте, подобрав корм с меньшим содержанием белка, большое спасибо))))
Читать целиком
Pм
Petshop.ru, магазин зоотоваров
9 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв! Рады, что Вы остались довольны нашим сервисом! Ждем Вас снова!)
​Барбершоп Широкова Широкова​22 отзыва
Хороший магазин . Продавцы всегда уделяют достаточно внимания каждому .
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее