............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Альфа-банк 

​Кредитно-кассовый офис
4.4
973 оценки
Дебетовая карта с кэшбэком до 100%*
​Реклама​АО Альфа-банк​​АО «АЛЬФА-БАНК». ​*Кэшбэк начисляется в рамках программы лояльности АО «АЛЬФА-БАНК» для физических лиц, являющихся держателями банковских карт с реверсивным cashback/«Цифровых карт», проводимой «АЛЬФА-БАНК». Подробнее на alfabank.ru. 16+.
АО Альфа-банк

Контакты

Инфо

Отзывы743

Цены

Фото13

Вакансии

4.4
973 оценки
​Юлия Чернецова​27 отзывов
Пришла оформить уже полностью одобренный онлайн кредит без страховок (заявки №10023205083 и №10023297415). Сотрудники Александра и Виталий оказывали давление: навязывали ненужные услуги на 300 и 360 тыс. руб. (в т.ч. страховку жизни ~176 тыс. и снижение ставки за 49 тыс.), ложно утверждали, что всё подключается автоматически, отказаться позже нельзя, а в случае отказа банк арестует карты и изымет деньги (запугивание). Говорили, что без страховки не одобрят, и обманывали про "отказ банка". Это прямое нарушение ст. 16 Закона о защите прав потребителей (запрет навязывания услуг) и ФЗ-353 о потребкредите (страхование добровольное). Горячая линия подтвердила обман сотрудников. После упоминания аудиозаписи и жалобы резко меняли условия, а потом записывали отказ якобы от меня. Не рекомендую — сплошное давление, обман и нарушение законов вместо нормального обслуживания.
Читать целиком
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
сегодня, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия. Очень удивлены прочитанным, на нас это непохоже. Возможно, возникло недопонимани…
​К P​72 отзыва
в отделении в центре города нет кассы вы че вообще что ли
Читать целиком
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
20 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите за неудобства. Увы, не все наши офисы оборудованы кассами, так как обладают р…
НЕ
​Наташа Еникеева​3 отзыва
После общения с менеджером альфы решилась наконец-то на автокредит, и сейчас на 100% довольна своим решением. Жалею только об одном, что не пошла сюда раньше, давно б на новой тачке ездила.
Читать целиком
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
21 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
СР
​София Романова​1 отзыв
Пришла на кассу, очень срочно нужно было получить консультацию по одному вопросу. Порадовал легкое и приглушенное освещение в офисе. Не рябит в глазах и голова не болит потом
Читать целиком
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
18 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, София! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
МС
​Маргарита Сушкова​2 отзыва
Пришла в Альфу активировать карту и разобраться с приложением, все сделали быстро и без сложностей. Сразу видно, сотрудники знают свое дело и понимают, что клиентам важно, когда все работает четко. Сервис супер, мне очень понравилось.
Читать целиком
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
17 декабря 2025, официальный ответ
Приветствуем, Маргарита! Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и оценку, тронуты вашим внима…
ИХ
​Ира Харина​3 отзыва
без лишних ступеней, подниматься не надо, вход зимой чистят, не подскользнуться. в моем возрасте это важно
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
17 декабря 2025, официальный ответ
Ирина, приветствуем! Огромное спасибо за отзыв. Очень приятно, рады сотрудничать ❤️
ЮК
​Юлия Константинова​1 отзыв
Заходила карту поменять, передо мной 3 человека было, быстро обслужили, на все про все миинут 15 ушло.
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
20 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
А
​Анастасия​2 отзыва
Пришла получить альфа стикер, но сотрудница Василиса зачем то открыла мне кредитный счет, о чем я ее не просила, данный счет теперь закроется только через 14 дней. Все это делалось под предлогом что нужно подтвердить получение альфа стикера через приложение)) Сотрудница Оплатила с этого кредитного счета мне мобильную связь, хотя я этого не просила. Теперь в моей истории будет отражаться кредит на оплату мобильной связи, спасибо. Больше не обращусь к вам. Ранне получала зп через ваш банк, но после данной ситуации пожалуй откажусь от ваших услуг и попрошу друзей быть предельно осторожными при получении услуг в данном отделении
Читать целиком
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
12 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия. Очень удивлены прочитанным, на нас это непохоже. Возможно, возникло недопон…
​Милена .​3 отзыва
Просидела в очереди полтора часа, хотя говорили, что ожидание 30-40 минут. Не разрешили взять талон, скорее всего, чтобы не нарушить какие-то свои нормы по приему клиентов. При этом не записали моего имени и никаких либо других данных для вызова. Сказали просто К вам подойдут. Но видимо я слилась со стенкой, что к клиентом которые пришли после меня подходили сотрудники, а ко мне нет. После чего, я подходила сама спрашивала, когда займутся моим вопросом, мне говорили ожидать. Чего? Чуда видимо Для каких либо срочный и важных решений этот филиал не подойдет.
Читать целиком
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
10 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Милена. Иногда мы просим не брать талон, чтобы продуктивно распределить очередь и как…
ЛФ
​Леночка Фомичева​1 отзыв
Вечером очень светло внутри с улицы можно увидеть сколько людей. Экономит время на самом деле.
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
6 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елена. Признательны, что уделили время и поставили нам отличную оценку ❤️
fv
​furkat vakhidov​3 отзыва
Не решили проблему, при обращении
Читать целиком
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
3 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, расскажите подробнее о своём опыте, написав на почту: smm@alfabank.ru. В т…
ИЕ
​Ирина Ефремова​2 отзыва
волшебница анастасия починила приложение)
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
1 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
ЛЧ
​Лена Черепанова​1 отзыв
Хочу похвалить менеджера, который меня обслуживал на той неделе. Долго со мной сидел, помогал разобраться с моим вопросом. Терпеливый и профессиональный сотрудник. Спасибо за помощь!
Читать целиком
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
26 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
АГ
​Андрей Гизатуллин​1 отзыв
Вполне себе нормальное отделение. Был тут несколько раз, оформлял кредиты. Нравится отношения менеджеров к клиентам, обычно если вопросы задаешь они на все ответит, какой бы вопрос не был.
Читать целиком
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
24 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Андрей! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
ЗЛ
​Захар Лебедев​1 отзыв
у них в отделении как в аквариуме ярко, стекло, полностью видно, кто чем занят. Зал забит после шести, но менеджеры цепляют номера, сидят за низкими столами с ноутами, никто за стенкой не прячется. Я зашёл по кредиту, вышел быстро
Читать целиком
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
23 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Захар! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️
ЮЖ
​Юлия Жукова​2 отзыва
Оформила автокредит онлайн быстро и без сложностей. Процентная ставка приемлемая. Машину оформили без задержек.
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
21 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Постараемся не разочаровать.
АГ
​Алексей Гаврилов​1 отзыв
Банк меня впечатлил своим сервисом. Персонал вежливый, все условия продуктов объяснили ясно. Офис топовый, все чисто и хорошо организованно. Этот филиал держит высокий уровень обслуживания.
Читать целиком
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
20 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Алексей! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Пос…
ЛК
​Лариса Ковалева​1 отзыв
Вот уж действительно повезло с банком! Вернее с сотрудниками , которые меня тут обслуживали, всем спасибо ❤️
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
17 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Лариса! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
​Nik& Kergesar​32 отзыва
Приятное времяпровождение,работники банка весьма обходительны! Рекомендую это место!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
16 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
МИ
​Максим Иванов​2 отзыва
Очень порадовало отсутствие очередей! Обслужили мгновенно, помогли оформить карту с выгодным кэшбэком. Все условия были мне озвучены в деталях. Приятно, когда работают быстро и качественно.
Читать целиком
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
13 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
ЮП
​Юлия Платонова​1 отзыв
Получала здесь карту. Сразу обратила внимание на то какие здесь доброжелательные сотрудники. Приняли меня быстро, всё объяснили. Помогли установить приложение банка и активировать карту.
Читать целиком
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
12 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Постар…
NN
​No Name​4 отзыва
Обслуживался у специалиста Шанизат , очень приятная девушка и грамотная , остался доволен
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
13 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
ГЕ
​Гульнара Ерёмина​1 отзыв
Быстрое обслуживание, квалифицированные сотрудники,уютное место
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
10 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
ЛС
​Лаура Сидоренко​1 отзыв
Сервис просто отличный, сотрудники компетентные прихожу и со мной всегда здороваются, уточняют прямо на входе с каким вопросом я обращаюсь. Общение всегда на дружественной ноте
Читать целиком
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
6 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Лаура! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
​Игорь Шатохин​20 отзывов
Нахожусь в очереди уже выше 40 минут, на весь банк работает один специалист в будний день , пока пожалел что перевел зарплату в этот банк
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
6 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Игорь. Жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Всегда стараемся решать вопросы ка…
К💖
​Ксения 💖​1 отзыв
Оформила карту дебетовую "Апельсин", с ней можно было открыть привязанный к ней"кредитный счет"... открыла... К счету обязательная страховка "прилагается"... страховку можно отключить при обращении в банк в течении 10 рабочих дней... пошла в банк... прождала с пол часа прежде чем попасть к сотруднику... Сотрудник сказала что ничем помочь не может, что нужно писать обращение на электронную почту страховой компании... Я открыла условия договора в телефоне , показала условия договора, что там прописано: для отключения услуги обратитесь в банк!!! ... после чего сотрудница что-то делала на компьютере ... сказала что отключила ... По итогу через некоторое время списали страховку🤦, разбираться не пошла, забила ... Через месяца 4 звонит сотрудник Альфа-банка и спрашивает: все ли меня устраивает в обслуживании... Я рассказываю ей данную историю, а она отключает платежи дистанционно!!! А вчера хотела с данной карты перевести денежные средства на свой счет в Сбер банке... нужно было срочно оплатить заказ в интернет магазине, но там привязана карта Сбера, а Альфа карту не хотелось привязывать... Так вот при переводе банк заблокировал операцию... срочный заказ не оплачен... Приехала в отделение чтобы снять деньги в банкомате, так и карта заблокирована!!! Принимаю решение закрыть все карты и счета в данном банке. "Спасибо" за "подставы" не уважаемый Альфа-банк!!!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
5 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ксения. Очень удивлены прочитанным, на нас это непохоже. Хотим разобраться, почему так…
​Алина Рашитова​4 отзыва
Сотрудник банка навязывает кредитные карты ссылаясь что при открытии дебетовой карты комбо счет это обязательное условие
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
16 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Алина. Очень удивлены прочитанным, на нас это непохоже. Возможно, возникло недопониман…
ВФ
​Валерия Фролова​1 отзыв
Чуть не совершила ошибку, когда хотела закрыть вклад раньше времени. Перепутала даты) Спасибо менеджеру, обратил моё внимание и не допустил потери денег
Читать целиком
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
15 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Валерия! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Пос…
​Роман Печерский​2 отзыва
Был утром, думал, что будет очередь, но нет, зашел, взял талон и буквально через пару минут пригласили. Обслуживание на уровне, мою проблему решили оперативно. Благодарю!
Читать целиком
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
14 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
АА
​Арина Александровна​2 отзыва
Открывала в этом банке новый счет. Офис великолепный, сотрудники приветливые и знающие свое дело, меня сразу направили к нужному специалисту. В процессе оформления получила массу полезной информации, консультант детально расписал все условия. Невероятно довольна уровнем сервиса, такой подход редко встретишь.
Читать целиком
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
8 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Арина! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
​Зуля Сулейманова​1 отзыв
Сотрудница которая тут работает , посоветовала моему мужу открыть альфа капитал , сказав что через 3 мес ГАРАНТИРОВАНО ПОЛУЧИТЕ ПЛЮСОМ ДОХОД, в итоге мы в минусе на 42 к , трубки она не берет , уехала в другой город ,а в банке теперь говорят МЫ НЕ ДАЕМ ГАРАНТИЮ ЧТО ВЫ БУДЕТЕ В ПЛЮСЕ , если бы изначально сказали так , а не врали , мы бы даже не открывали такой счет !! просто так потеряли свои деньги , спасибо.
Читать целиком
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
8 октября 2025, официальный ответ
Приветствуем! Пожалуйста, попросите вашего супруга рассказать подробнее о своём опыте, написав на п…
ЗТ
​Зоя Тихонова​1 отзыв
Первый кредит оформила здесь вчера и скажу что это все прошло на ура. Именно такого обслуживания я и ожидала от банка)
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
5 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Зоя! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Постараемся не разочаровать.
​Руслан Кудаяров​24 отзыва
Хожу с июля месяца по поводу оформления кредитных каникул, не могут никак решить технический вопрос. Уже писал несколько обращений, писал в чат, приходил в офис, создают очередной запрос и ничего так и не решается. По договору каникулы возможны, технически не могут оформить ни в отделении, ни через поддержку.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
5 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Руслан. Хотим разобраться, почему так вышло, но нужно больше деталей. Напишите на нашу…
ПР
​Полинка Родионова​3 отзыва
Я потеряла свою карту, нужна была новая срочно. Хорошо, что банк уже с десяти работал, пришла в офис решать проблему, мне сразу старую заблочили и открыли новую, забрала через день уже. Огромное спасибо за оперативность
Читать целиком
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
29 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Полина! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
​Анастасия Гладова​1 отзыв
Пользуюсь дебетовой картой давно, но неудобно на сайт просматривать свои расходы, поэтому обратилась в офис за установкой приложения. Мне установили новое приложение, стало гораздо удобнее пользоваться
Читать целиком
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
22 сентября 2025, официальный ответ
Приветствуем, Анастасия! Спасибо за отзыв и высокую оценку. Рады, что доверяете нам, и нашлось всё н…
​Дмитрий Романов​3 отзыва
Спасибо банку, за теплый прием, сразу выслушали мои запросы и потребности и быстро выдали кредит, деньги на счет поступили за несколько дней
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
22 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Дмитрий! Спасибо за отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
​Ксения Ивачёва​13 отзывов
Просто самое отвратительное отделение, сидят 4 сотрудника и ни один карту выдать не может. Ожидание полчаса!!!! И это я так и дождалась когда они начнут работать!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
19 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ксения! Простите за такой опыт и потраченное личное время. Всегда стараемся помочь кли…
​Анна В​8 отзывов
Уважаемая Александра Третьякова! Хочу выразить благодарность за ваше профессиональное сотрудничество с Альфа-банком. Ваши знания и опыт оказали значительное влияние на успешное выполнение нашего проекта. Особенно хочу отметить вашу способность оперативно реагировать на наши запросы и предлагать эффективные решения. Это значительно упростило процесс и позволило нам достигнуть поставленных целей в срок. Также я ценю ваше внимание к деталям и готовность поддерживать нас на каждом этапе. Надеюсь на продолжение нашего сотрудничества и уверена, что вместе мы сможем достичь новых высот.
Читать целиком
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
19 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
DL
​Daria Lavrr​6 отзывов
Уважаемая Александра Третьякова! Хочу выразить вам искреннюю благодарность за вашу превосходную работу и профессионализм, которые вы продемонстрировали в нашем взаимодействии с Альфа-банком. Ваше внимание к клиентам и готовность помочь сделали наше сотрудничество не только продуктивным, но и приятным. Вы оперативно ответили на все наши вопросы и предложили решения, которые полностью удовлетворили наши потребности. Ваша компетентность и доброжелательность не остались незамеченными, и я искренне ценю ваш вклад в наш успех. Спасибо за ваше терпение и поддержку. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество!🙏🏻
Читать целиком
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
19 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили.
НО
​Наргиза Олимова​6 отзывов
Хочу выразить огромную благодарность Альфа-банку за быстрое и эффективное решение моей проблемы. Особенно хочу отметить оперативность и профессионализм сотрудников. Отдельная благодарность Александре Третьяковой — очень вежливая и коммуникабельная девушка, которая подробно проконсультировала меня по вопросам, связанным с моей картой, и дала полезные дальнейшие рекомендации. Благодаря её внимательному подходу и квалифицированной поддержке, все удалось решить максимально быстро и комфортно. Спасибо вам за высокий уровень сервиса!
Читать целиком
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
19 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
АТ
​Анастасия Толчеева​1 отзыв
Оформляла кредит в Альфа-Банке. Заявку подала через приложение, на следующий день пригласили в отделение. Сотрудник подробно рассказал про условия, рассчитали платёж под мой бюджет. Деньги пришли в тот же день. Никаких навязанных услуг не было
Читать целиком
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
19 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
​Анюта Некрасова​3 отзыва
Я ни разу не сталкивался тут с плохим отношением к себе как к клиентке. Менеджеры свою работу выполняют на отлично и любой мой вопрос решают максимум за 20 минут
Читать целиком
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
19 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анна! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Постар…
АБ
​Александра Болотова​35 отзывов
Позорище. Пришли в 18:30. Ждали больше 40 минут! Что за позорище. Мы по списку были 3! Просто забрать карту. На это нужно 40 минут? Вы в своем терминале спрашивайте «зачем пришел клиент». Одно дело кредит оформить или заключить договор, другое дело выдать карту уже готовую и отпустить! Никогда никому не посоветую идти в это отделение!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
25 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам искренне жаль, что ваше посещение отделения вызвало столько неудобств и негативных…
АП
​Анна Петрова​1 отзыв
Давно хотела стать клиентом альфа банка. Все друзья им пользуются и очень довольны. Сделала себе дебетовую карту. Привезли быстро и забирала в данном отделении. Отличное обслуживание, приятные люди и практически не было очереди в которой ждать. Очень довольна визитом и банком
Читать целиком
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
19 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анна! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Постар…
K
​KlavdiyaVasilievna​9 отзывов
Хорошее отношение рекомендую
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
19 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Клавдия! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
ЗТ
​З Теа​6 отзывов
Была в 11 утра, ждала больше 40 минут, говорили что максимум 20 м придется подождать. Сидела и ждала, пока сотрудники придут на работу, так как зал был пустым и не было сотрудников. После долгих ожиданий, сама напросилась за обслуживание, так как никто не хотел принять и тупо сидели в своих кабинках и сплетничали, вместо работы. (на фотке видно, там все сотрудницы сидят) Все грубые и недовольные, работать не хотят, максимально не приветливые и бестактные! Заранее не говорили что нужно и не уточняли, когда пришла мадам на работу и приняли меня, оказалось что нужны было совсем другие документы. Заранее ничего не уточняли и не проинформировали. Рекламы запускают, но из-за своих не опытных и бестактных «сотрудниц» теряют клиентов. Если не хотите тратить свое время как я и оставаться максимально разочарованной с утра, никому не советую приходить сюда. Очень и очень плохо!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
29 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, что пришлось ждать. Обязательно проработаем и возьмём под контроль. Большое…
АК
​Анастасия Кит​9 отзывов
Перевели деньги с депозита на текущий счёт и хотели обналичить, но банк заблокировал карту и приложение, в офисе решить вопрос не смогли и не захотели, девочки модельки ссылаясь на постановления ЦБ ( без дат и номера). В службе безопасности банка бросали трубку. Готовим досудебную претензию! Самое противное молодые сотрудники к женщине 50+ обращаются по имени , это не допустимо ! Прошу посмотреть видел запись от 09.08.2025 кабинка 1 с 12:30 и до 16:00. Закроем все счета в этом банке.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
6 октября 2025, официальный ответ
Анастасия, здравствуйте! Напишите, пожалуйста, на адрес smm@alfabank.ru ваши ФИО и дату рождения, п…
К.
​Ксения .​5 отзывов
Максимально не компетентные сотрудники, несколько раз я им повторила, что у меня указан не верный номер телефона в их системе, они ничего не поменяли. Только отмахнулись мол проблема в их системе, позвонила через сутки на горячую линию и действительно номер указан не верно!!! Закрыла карту и счет в данном банке
Читать целиком
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
3 октября 2025, официальный ответ
Ксения, приветствуем! Извините, что не помогли вам в офисе 🙏 Обязательно проработаем с сотрудниками…
VA
​Viacheslav A​10 отзывов
Некомпетентные сотрудники. С апломбом.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
28 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Расскажите, почему оставили такое впечатление ?
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее