............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Маяк-avto 

СТО
3.1
527 оценок
3.1
527 оценок
AS
Alim Saidov3 отзыва
Александр Сергеевич47 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Павел Маер2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Эльвира Корсунова2 отзыва
Добрый вечер! Являясь вашим клиентом не первый раз, хочу поделиться своими впечатлениями о работе СТО. К сожалению, после каждого посещения остаётся ощущение разочарования, и дело не только в качестве ремонта, хотя и к нему есть вопросы, сколько в качестве обслуживания. В частности, ранее обращалась для решения проблемы с электрикой. После трёх визитов и оплаты некомпетентности мастера, проблема устранена частично. Хочу отметить работу специалистов по ходовой части – им моя искренняя благодарность. Что касается замены масла, то процедура была проведена подозрительно быстро: «сунул, высунул, закрутил». Кроме того, возникают сомнения в подлинности масла, выданного в упаковке (опасаюсь, что могут залить что угодно). В связи с этим, рекомендую внедрить маркировку масел в магазине для исключения вероятности подмены. На вопросы о процедуре замены получаю лишь лаконичный ответ: «К мотористу». Также не могу не отметить недоброжелательное отношение диспетчера. Ответы на вопросы скупые и неохотные. В целом создаётся впечатление, что сотрудники не заинтересованы в работе. Руководству следовало бы обратить внимание на обучение персонала основам клиентоориентированности и маркетинга, поскольку современный рынок требует более внимательного отношения к клиентам. Вы спросите, почему мы продолжаем обращаться в ваше СТО, если нам не нравится? Ответ прост: к сожалению, ни один из сервисов в нашем городе не уделяет должного внимания ни маркетингу, ни доброжелательности по отношению к клиентам. Ваше СТО выбираем из-за близости к дому, надеясь, что со временем ситуация изменится в лучшую сторону. Пока что ни одного действительно хорошего сервиса в городе найти не удалось – везде создаётся впечатление, что пытаются обмануть. Хочется верить, что после этого отзыва в вашем СТО произойдут позитивные изменения.
Читать целиком
МВ
Махмудов Вагиз6 отзывов
Гж
Городской житель2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
InspektorG G2 отзыва
Читать целиком
Алексей Письменский10 отзывов
Александр Силин4 отзыва
Алексей Уфимцев4 отзыва
ЕС
Евгений Сенченко1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ИМ
Ирина Москалева8 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
НИ
Нонна Идимешева8 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АХ
Артур Хужаев2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Александр Ратанов12 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Эдуард Двоскин10 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
LEKI 🦅2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Маша Nails6 отзывов
Андрей Лукьянов11 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
🍪
Мы используем cookies подробнее