Aquanet

Магазин

4.2

77 оценок

Aquanet — сеть магазинов сантехники и мебели для ванных комнат

4.2

77 оценок

65 отзывов

По доверию

По новизне

Только отрицательные

Только положительные

ТШ

Татьяна Шотропа9 отзывов

Пришла выбрать раковину из сегмента за 30тыс. Менеджер Иван уделил минуту своего драгоценного времени и сказал, покупайте или у меня есть другие клиенты. По цене не верно информацию представил, на 2 тыс дороже с его слов. Вообщем руководство обратите внимание на компетентность и клиентоориентированность ваших сотрудников. А мне ещё нужна была ванна и тумба. Но ушла в другой магазин, где к покупателю индивидуальный подход, а не по очереди, как за колбасой.

Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Aquanet, магазин

19 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо, что поделились своим впечатлением. Приносим извинения за такую ситуацию с кон…

ИК

Илья Камшилов1 отзыв

Приобрели 25.01.25 душевую систему НАIBA HB№24553-3 покрытие «Оружейная сталь» в магазине Aquanet на Нефтеюганское шоссе 21а в ТЦ «Керама». Когда покупали душевую систему, сотрудник магазина сказал, что на душевую систему, которую мы приобрели, гарантия 5 лет, на покрытие 1 год. За недолгое время (5 месяцев) пользования душевой системой на лейке слезло покрытие, на трубе (стойке) появились ржавые пятна. Сняли, решили вернуть в магазин по гарантии. Написали претензию на возврат денежных средств. Нам в магазине сказали, что нужно обратиться в сервисную службу. Прождав пять дней, позвонили нам из сервисной службы, сказали привезти душевую систему. У нас сервисный работник забрал душевую систему, сказал, что нужно будет ждать ответа от производителя. Мы остались без душевой системы. Ждали неделю, нам никто так и не позвонил и не написал. Позвонили в сервисный центр, нам сказали, что придется ждать еще, что все заняты и все загружено. Купили новую душевую систему. Ответ получили через 44 дня и там было написано, что мы неправильно вытирали тряпочкой и несвоевременный уход, и нормальный износ душевой системы.

Читать целиком

Aquanet, магазин

9 сентября 2025, официальный ответ

Илья, спасибо за подробный отзыв. Мы искренне сожалеем, что сложилась такая ситуация и что процесс р…

НМ

Николай Маснюк1 отзыв

Купил в этом магазине душевую систему хайба. Приехали домой установили, при работе выявился дефект, кран шумит и невозможно настроить температуру воды. Скорей всего проблема в термостате. Кран сняли и привезли в магазин. Кран назад не хотели принимать, по регламенту нужно вызвать мастера и и он делает заключение. Пришлось звонить в защиту прав потребителей, после этого кран приняли и после написания претензии сказали ждать от 7 до 10 дней. На вопрос как мы будем мытся просто посмотрели на меня и всё. Мой вывод такой, работают по закону это да, но отношение к покупателю такое "продать и дальше как хочешь" пришлось купить кран в другом месте и там мне сказали что такие моменты решают в первый день, так как понимают что людям это приносит неудобство. В итоге 20т.р. зависли в магазине и ещё неизвестно чем всё это закончится. Крайне не рекомендую данный магазин, если будет проблема, будут решать минимум 7-10 дней.

Читать целиком

Aquanet, магазин

12 марта 2026, официальный ответ

Спасибо за обратную связь, просьба сообщить номер заказа на skk@aquanet.ru, чтобы мы могли детально…

ЛА

Лариса Андреева1 отзыв

Не советую данный магазин. Купила унитаз, крышка от сидения лопнула, возможно была трещина, не заменили по гарантии, хотя 14 дней не прошло с момента покупки.

Читать целиком

Aquanet, магазин

24 февраля 2026, официальный ответ

Спасибо за обратную связь. Просьба прислать номер заказа на skk@aquanet.ru, чтобы мы могли разобрать…

Давид Масленников2 отзыва

Хорошо что можно взять и сравнить сразу несколько моделей. Потрогал, понял, что одна точно хуже. Без этого не разобрался бы.

Aquanet, магазин

21 октября 2025, официальный ответ

Спасибо! Пусть сантехника служит долго и надёжно. С уважением, AQUANET

ЕВ

Евгений Васильев10 отзывов

В целом, магазин хороший в плане ассортимента товаров и некоторых консультантов. Кто то может ответить на интересующие меня вопросы, кому то - всё равно, как я заметил, неоднократно обращаясь в этот магазин. Пока что, единственный грубый недостаток, лично для меня и который заметил - служба доставки, а точнее люди, которые там работают. Подрядчики, как я понял. Обманывают на сумму доставки, которая ранее оговорена, а при заносе товара - начинают завышать сумму, мол "накинь еще пару соток". Ну кто так делает? Что за вымогательство?

Читать целиком

Aquanet, магазин

30 мая 2025, официальный ответ

Добрый день! Просьба прислать номер заказа и ваши контактные данные на skk@aquanet.ru, чтобы мы могл…

ША

Шамиль Абетуллаев2 отзыва

Шарашкина контора, с продавцами от бога.

Aquanet, магазин

24 февраля 2026, официальный ответ

Спасибо за обратную связь. Будем признательны если вы более детально расскажете о причинах такого мнения о нашем магазине. С уважением, AQUANET

Mahsudjon Sattorov1 отзыв

Добрый день очень хорошо приложение удобно мне очень понравился

Aquanet, магазин

30 июня 2025, официальный ответ

Добрый день! Спасибо за отзыв. С уважением, Aquanet.

Максим Кливекин3 отзыва

Ассортимент хороший .Но гарантия липовая.Обещают год а по факту её нет.Преабрел инсталляцию и унитаз,в комплекте сиденье с крышкой .После установки крышка поднималась вместе с сиденьем,придержал рукой сиденье и попытался поднять крышку.Крышка лопнула .Написал претензию,ответ не гарантийный случай.Желания нет больше связываться с этим магазином.

Читать целиком

Aquanet, магазин

6 декабря 2024, официальный ответ

Максим, добрый день! Просьба отправить информацию по заказу на skk@aquanet.ru, чтобы мы могли деталь…

Максим Леонов8 отзывов

Работаю в ремонтной бригаде, закупаю в акванете сантехнику. Выбор всегда есть, а консультация на уровне

Aquanet, магазин