Детский мир

Магазин детских товаров

1.6

237 оценок

РекламаООО «Инстамарт сервис», Москва, ОГРН 1187746494980.

1.6

237 оценок

207 отзывов

По новизне

По доверию

Только отрицательные

Только положительные

КВ

Ксения Валеева·2 отзыва

Совсем не понравилось

Сегодня заехали за памперсами ребенку, работает одна касса, а народу просто тьма, 30 минут простояли в очереди. Но самое удивительное было впереди, кассир пробив 2 упаковки памперсов, говорит что на вторую пачку скидка по акции, я стояла молча. А она мне заявляет "могли бы и спасибо сказать", такое ощущение что эту скидку она со своего кармана оплатила. Больше ни ногой в этот магазин, мало того что ценников нет на большинстве товаров еще и продавцы хамкиЧитать целиком

Илиза Римовна·15 отзывов

Совсем не понравилось

Испортили подарок моей племяннице!!!! Подарила сертификат на *5000* в итоге продавщица на кассе обманула и выкинула карту, сказав что денег там нет 8.04.26. 18:50 просто отвратительная!! Ничего не объяснила родителям! Просто выкинула карту! Не умеете работать с людьми- не работайте!!!!!Читать целиком

ОМ

Оксана М.·10 отзывов

Совсем не понравилось

Очереди очень большие! Работают всего 2 кассы. Экономят на персонале.Читать целиком

Дм

Детский мир, магазин детских товаров

15 марта 2026, официальный ответ

Добрый день! На данный момент для нас приоритетная задача расширить штат сотрудников в розничных маг…

ЕМ

Елена Маркова·5 отзывов

Совсем не понравилось

Ужасное обслуживание, администратор грубиянка, на кассе два кассира а очередь киллометровая, попросили ее принять оплату так она нагрубила и отправила на кассу, а после начала у других принимать оплату!!! Научите ее вежливости!!!Читать целиком

Дм

Детский мир, магазин детских товаров

14 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Приносим искренние извинения за грубое поведение наших сотрудников. Такое отношение к…

Герман Горин·18 отзывов

Совсем не понравилось

Вечные очереди на кассе🤮Читать целиком

Дм

Детский мир, магазин детских товаров

14 марта 2026, официальный ответ

Добрый день! Спасибо за ваше терпение! Если вы заметите долгую очередь в будущем, пожалуйста, сообщи…

Софья Аверина·31 отзыв

Совсем не понравилось

Постоянные ужасные очереди. Бардак в магазине, нет правильных ценников. Сотрудников никогда не найдешьЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Дм

Детский мир, магазин детских товаров

14 марта 2026, официальный ответ

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещ…

АЧ

Александр Чефранов·4 отзыва

Совсем не понравилось

Отвратительное обслуживание, один человек в зале оказался вечером, да и то на кассе, а в зале только охранник. Директор магазина не клиентоориентированный от слова совсем. Сотрудника попросили показать товар со склада, т.к. в зале нужного товара нет, сотрудник сказал, что директор не разрешает и нужно спрашивать у него. Обратились к директору, на нашу просьбу получили отказ и никакого внятного ответа.Читать целиком

Дм

Детский мир, магазин детских товаров

14 марта 2026, официальный ответ

Добрый день! Спасибо, что выделили время и оставили отзыв. Нам очень жаль, что произошла такая непри…

Гж

Городской житель·4 отзыва

Совсем не понравилось

Сеть магазинов Детский Мир пользуется услугами Московской рекрутингово агенства ООО РСТ.Агенство не выплачивает оплату труда и уходит со связи.Администрация сети в курсе ситуации,что пишедшие на работу люди будут работать бесплатно,но их это устраивает.Мошенничество...Читать целиком

Saidova Saidova·18 отзывов

Совсем не понравилось

Обслуживание на кассе - полный кошмар. Такое впечатление, что кассирам вообще безразлично, что перед ними покупатели. Постоянно хмурые лица, ни приветствия, ни элементарной вежливости. Всё делается медленно, с таким видом, будто тебе делают одолжение. Любая акция или скидка - отдельная история. Вместо нормального разъяснения - пожимание плечами и раздражённый тон.Очень неприятно, когда вроде идёшь в «детский» магазин за хорошими эмоциями, а выходишь просто злой. Если руководство не займётся обучением и контролем кассиров, этот магазин потеряет не одного постоянного клиента….но,и тут думаю им плевать ..Читать целиком

Дм

Детский мир, магазин детских товаров

20 января 2026, официальный ответ

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещ…

Виталий Петров·11 отзывов

В восторге

Большой выбор товаров, доступные цены.

Оплата Сбер

Отзыв подтверждён

Ксения ❤·85 отзывов

Совсем не понравилось

На полке цена одна, на кассе уже совсем другая. В зале сотрудников не найти вообще. И ещё километровые очереди. Кошмар. Добавлю. Оформили самовывоз, положили вообще не то, что было в заказе. Зачем отмечать тогда, что эти позиции собраны!? Ждите жалобу, а покупки в этой сети заканчиваются. Люди, не тратьте здесь время.Читать целиком

Дм

Детский мир, магазин детских товаров

22 декабря 2024, официальный ответ

Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…

СР

Светлана Размерицина·2 отзыва

В восторге

Прекрасный персонал

Наталья Ч·50 отзывов

Совсем не понравилось

Я приехала с Тюмени....никогда не видела таких отвратительных филиалов детского мира. Что в этом, что в другом большом ТЦ в Сургуте. Беспорядок, ценников вообще нет! Один на весь стеллаж ценик. Я в шоке. К такому не привыкла, поэтому сразу ушла из магазина.Читать целиком

Дм

Детский мир, магазин детских товаров

26 декабря 2025, официальный ответ

Добрый день! Благодарим вас за честный отзыв и за то, что поделились своими впечатлениями. Нам очень…

Эмин Агасиев·18 отзывов

Совсем не понравилось

06.12 магазин превратился в ПВЗ, ищи сам иди на кассу покупай. Жаль что сотрудники не просто не могут помочь, а им просто всё равно на покупателей. Мы для них не существует пока не подойдем к кассе для оплаты товара, возможно рыба гниет с годовы. Лучше поставьте кассы самообслуживания будет намного приятнее На многих товарах нет цен. Нужно ходить сканить. Ужас полныйЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Дм

Детский мир, магазин детских товаров

9 июня 2025, официальный ответ

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Мы внимательно относимся к размещению товаров и ценников в маг…

Кристина Миндибаева·4 отзыва

Совсем не понравилось

Оформила заказ онлайн, дома разобрав пакет увидела просрочный товар с августа месяца!!!! Написала в поддержку отправила фото, в ответ ожидайте , расмотрим ваще обращение до 10 дней. Что расматривать, чек есть, товар просрочный фото штрихкод, артикул....Читать целиком

Дм

Детский мир, магазин детских товаров

2 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте! В наших магазинах на ежедневной основе проводятся проверки сроков годности детского пи…

Д…

Джамка …·8 отзывов

Совсем не понравилось

Отношение в магазине вообще ужасное , вещи которые заказаны по акции вообще не собирают . А горячая линия даже не может решить вопрос в пользу покупателя .Читать целиком

Дм

Детский мир, магазин детских товаров

18 ноября 2025, официальный ответ

Добрый день! Будем рады, если вы поделитесь конкретными примерами, которые иллюстрируют ваши замечан…

ЛВ

Лимур Восабба·3 отзыва

Совсем не понравилось

Называеши себя нека директором девушка без бежика очень грубо относится к покупателя на вопросы я не хочу свами разговаривать гаварила намЧитать целиком

Дм

Детский мир, магазин детских товаров

10 ноября 2025, официальный ответ

Добрый день! Благодарим вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что ваш визит в наш магазин остави…

ИП

Иван Панарин·2 отзыва

В восторге

Большой выбор товаров, доступные цены, вежливый персонал.

Оплата Сбер

Отзыв подтверждён

НП

Нина П·14 отзывов

Совсем не понравилось

Вышестоящие руководители!!!! Услышьте нас !! Зачем вам в вашей сети такой директор ???!!! Директор в магазине должен решать проблемы , а ваш «директор» их только создаёт !!! Бардак так и будет ! Во всем !Читать целиком

Дм

Детский мир, магазин детских товаров

3 ноября 2025, официальный ответ

Добрый день! Ваши замечания помогают нам улучшаться. Расскажите в письме shop@detmir.ru что произошл…

Alina M·14 отзывов

Совсем не понравилось

Как не пойду, постоянный бардак в этом магазине! В вещах полный хаос. Продавцов нету, один кассир на огромный магазин, которые даже толком не знают работу ! Попросила скидку как в приложении в итоге ничего не сделала, переплатила 2500 🤦‍♀️ может им выгодно что сотрудники якобы не знают акции и пробивают товары по полной стоимости!Читать целиком

Дм

Детский мир, магазин детских товаров

27 октября 2025, официальный ответ

Добрый день. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещения нашего магазина. Что…

Ярослав .·19 отзывов

Совсем не понравилось

1 касса работает Очереди огромные не в первый день Консультантов в зале нет вообщеЧитать целиком

Дм

Детский мир, магазин детских товаров

27 октября 2025, официальный ответ

Добрый день! На данный момент для нас приоритетная задача расширить штат сотрудников в розничных маг…

Fatima Avalova·2 отзыва

Совсем не понравилось

Отвратительное обслуживание ,один кассир на весь зал, выходной день ,людей полно, кассир поранила пальчик ушла и все, я стою в очереди с ребенком 3месяца , если бы не питание ушла бы! Прошу примите меры на выходные дни хотя бы 3,4 человек выводите на сменуЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Дм

Детский мир, магазин детских товаров

27 октября 2025, официальный ответ

Добрый день! Извините за возникшие неудобства! Мы стремимся к тому, чтобы каждая покупка была комфор…

Фируз Алибаев·13 отзывов

Совсем не понравилось

Худший магазин. Сб-вс 1 касса работает. Очередь из 20-25 чел.Читать целиком

Дм

Детский мир, магазин детских товаров

27 октября 2025, официальный ответ

Добрый день! Спасибо за ваше терпение! Мы понимаем, что очередь может быть раздражающей, и приносим…

Александр Головчанский·9 отзывов

Совсем не понравилось

Если можно было бы поставить 0 звезд поставил…. Вечно очередь на кассе, кассиров и консультантов нет… онлайн заказ тоже чтобы забрать стоять в очереди 🤦‍♂️🤦‍♂️🤦‍♂️Читать целиком

Дм

Детский мир, магазин детских товаров

15 октября 2025, официальный ответ

Добрый день! Спасибо за ваше терпение! Мы понимаем, что очередь может быть раздражающей, и приносим…

Юлия·3 отзыва

Совсем не понравилось

Рыба гниет с головы, так и тут, так называемый «директор» не представившись, не поздоровавшись, даже не попыталась решить проблему с заказом, ведя диалог хамит и закатывает глаза. Клиентоориентированность на 0, не заинтересованы от слова совсем в своих клиентах и продажах. Сколько еще должно поступить жалоб, чтоб прикрыли это место или предприняли какие-то меры ? Что говорить о службе поддержки по телефону 88002500000, оказывается детские вещи не подлежат обмену и возврату. Ничем не подкрепляя свои слова, сделали вид что якобы плохо меня слышат и перестали отвечать. Я в шоке, больше ни ногой.Читать целиком

Дм

Детский мир, магазин детских товаров

15 октября 2025, официальный ответ

Добрый день! Нам очень жаль, что Вы остались неудовлетворенны услугами нашего магазина. Пожалуйста…

Дарья sheina_daria·11 отзывов

Совсем не понравилось

Это не магазин, это свалка игрушек и одежды. Сотрудникам не ведомо что такое порядок на полках, уже более 10 лет картина не меняется 💩Читать целиком

Дм

Детский мир, магазин детских товаров

4 октября 2025, официальный ответ

Добрый день! Благодарим вас за честный отзыв и за то, что поделились своими впечатлениями. Нам очень…

Иван Правдивый·21 отзыв

Совсем не понравилось

Теперь только в магазин Карапуз Директора своего увольте Хуже магазина и обслуживания не видел Директор чуть не избила женщину , орала на нее матом и угрожала избитьЧитать целиком

Дм

Детский мир, магазин детских товаров

27 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Мы безусловно хотим разобраться детально в описанном вами случае. Просьба написать нам…

ТШ

Тамара Шмитд·11 отзывов

Совсем не понравилось

Никто не хочет работать , на кассе очередь огромная .одна касса только работает , стеллажи пустые , все в перемешку , ценники не актуальные висят ,на полке бегал таракан , таракан представляете а там детское питания . Вот такой у вас сервисЧитать целиком

Дм

Детский мир, магазин детских товаров

1 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё в…

Almaz K·256 отзывов

Совсем не понравилось

Максимально не клиенто-ориентированный магазин , на просьбу помочь с выбором товара «типа вон туда идите и выбирайте»(оказалось ,что это кассир или как там сейчас модно говорить менеджер))) ), консультантов нет , плюсом очередь на кассе , кассы самообслуживания я так понимаю не про вас ? Пусть народ толпится… Лучше пройти мимо этого магазинаЧитать целиком

Дм

Детский мир, магазин детских товаров

20 августа 2025, официальный ответ

Добрый день! Спасибо, что выделили время и оставили отзыв. В первую очередь приносим свои искренние…

Д.

Дмитрий .·4 отзыва

Совсем не понравилось

Вечные очереди и отсутствие персонала на кассах. На требования позвать сотрудников с зала отвечают хамством.В зале бардак! Нет ценников. До регионального менеджера так и не дозвонился.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Дм

Детский мир, магазин детских товаров

23 июля 2025, официальный ответ

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещ…

Евгений·7 отзывов

Совсем не понравилось

Постоянные очереди!!! На просьбу открыть дополнительные кассы администрация не реагирует!!!Читать целиком

Дм

Детский мир, магазин детских товаров

4 июня 2025, официальный ответ

Добрый день! Спасибо за ваше терпение! Если вы заметите долгую очередь в будущем, пожалуйста, сообщи…

Ирина Игоревна·4 отзыва

Совсем не понравилось

Отвратительно ведёт себя персонал и названный администратор! При отказе детских детских тапочек на кассе, сказала что мы должны сами вернуть их на место! Хамили и в след был комментарий: минус вам к карме??? Что ща ужас творится! Куда смотрит руководство?Читать целиком

Вячеслав Тресцов·11 отзывов

Совсем не понравилось

Сотрудников не найтиЧитать целиком

Дм

Детский мир, магазин детских товаров

4 мая 2025, официальный ответ

Добрый день! На данный момент для нас приоритетная задача расширить штат сотрудников в розничных маг…

Кристина Уланова·47 отзывов

Совсем не понравилось

7 касс - работает одна, передо мной 6 человек…)Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Дм

Детский мир, магазин детских товаров

16 апреля 2025, официальный ответ

Добрый день! Спасибо за ваше терпение! Если вы заметите долгую очередь в будущем, пожалуйста, сообщи…

ИМ

Илья Мягков·17 отзывов

Совсем не понравилось

Вечно не хватает кассиров!!!Читать целиком

Дм

Детский мир, магазин детских товаров

16 апреля 2025, официальный ответ

Добрый день! На данный момент для нас приоритетная задача расширить штат сотрудников в розничных маг…

МК

Максим Константинов·2 отзыва

Совсем не понравилось

Максимально не компетентный персонал! Очереди из 10 на одну кассу . После просьбы позвать ещё одного Кастра в глазах персонала полный игнор .

WaterAqva WaterAqva·3 отзыва

Совсем не понравилось

Ужасные очереди всегда

CHIKA Baike·110 отзывов

В восторге

В наличии много чего нет.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Владимир·2 отзыва

Совсем не понравилось

Отвратительно, онлайн заказы забираются на общей кассе, работает всего две кассы, очередь 12 человек, кто это видит разворачивается уходит, бред для магазина такого размераЧитать целиком

Лиза Лиза·30 отзывов

Было средне

Мало выбора детской одежды, неоднократно курьер приезжал с пустым заказом, потом снова уезжал забирал уже товар. Консультантов нет, есть над чем работать.Читать целиком

Дм

Детский мир, магазин детских товаров

28 января 2025, официальный ответ

Добрый день! Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё во…

NeComil'fo 1990·22 отзыва

Совсем не понравилось

Везде бардак и всё валяется, цен нет,на кассе очередь в километр ,работает одна касса. Ниче не найти и спросить не у кого.Читать целиком

Дм

Детский мир, магазин детских товаров

25 января 2025, официальный ответ

Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…

Екатерина Ерманова·15 отзывов

Совсем не понравилось

Отвратительный сервис, задержали три заказа. Уже 15.01, а на сайте в статусе всё пишут про доставку 14.01. В результате ребёнок остался без подгузников и пелёнок. Служба поддержки не помогает, даёт шаблонные отписки. Крайне не рекомендую здесь покупать.Читать целиком

Дм

Детский мир, магазин детских товаров

24 января 2025, официальный ответ

Добрый день! Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с задержкой доставки. В связи с загруженно…

Ольга Александрова·34 отзыва

Совсем не понравилось

Хоть где то бы расписание работы написали на праздники. Ни на сайте, ни в ВК, ни в 2гисЧитать целиком

Дм

Детский мир, магазин детских товаров

11 января 2025, официальный ответ

Добрый день! Вы всегда можете уточнить график работы магазинов Вашего города, обратившись к нам на п…

Марат Нафиков·4 отзыва

Совсем не понравилось

Постоянные очереди, вечно ничего нет в наличии, из того что числится в магазине, консультантов нету , кассиров вечно не хватает, цены никогда не соответствуют действительности, ни в магазине, ни в приложении.Читать целиком

Лев Алексеев·103 отзыва

В восторге

Люди, что в ваших головах? Зачем писать гневные отзывы… Приучили Вас приносить Вам все что Вы пожелаете. Решайте свою проблему самостоятельно, а если Ваш уровень этого не позволяет, пройдите мимо.Читать целиком

Анастасия Волынец·13 отзывов

Совсем не понравилось

Очень долгое обслуживание на кассе. Хотели купить дочке штанишки, из 4 пробили только 1, потому что другие шли с футболками, которых нигде почему-то не былоЧитать целиком

Дм

Детский мир, магазин детских товаров

5 декабря 2024, официальный ответ

Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Если вы столкнетесь с длительным ожиданием снова, пож…

City spirit·32 отзыва

Совсем не понравилось

Желаю вашей помойке закрыться побыстрее.Читать целиком

Дм

Детский мир, магазин детских товаров

27 ноября 2024, официальный ответ

Добрый день! Нам очень жаль, что мы чем-то огорчили вас. Пожалуйста, расскажите подробнее над чем на…

Александра Митирева·3 отзыва

Совсем не понравилось

отвратительная работа магазина простояли пол часа на кассе не могут решить проблему с штрихкодами не берите на работу не умеющих решать проблему с товарамиЧитать целиком

АШ

Алина Шакирова·11 отзывов

Совсем не понравилось

Самый ужасный детский мир в Сургуте! Бардак везде. Очереди постоянные. Работает одна касса из пяти! Продавцы хамят. Закройте уже его, пожалуйста!Читать целиком

Дм

Детский мир, магазин детских товаров

14 ноября 2024, официальный ответ

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещ…

крипер228·3 отзыва

Совсем не понравилось

Я зашел спокойно в магазин и увидел как мальчик смотрит на то как упитанный охраник подозревает и обыскивает невиновную девочку лет 5 в краже ручки и порчи шоколадной штуковины вообщем беспредел. Сталина на вас нет!!!!!!Читать целиком