............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Детский мир 

Магазин детских товаров
1.7
192 оценки
РекламаООО «Инстамарт сервис», Москва, ОГРН 1187746494980.
1.7
192 оценки
Айрат Ахметшин7 отзывов
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
26 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что так случилось. Пришлите, пожалуйста, на почту shop@detmir.ru подробности…
SG
Sarah Grace2 отзыва
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
2 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв — мы очень ценим обратную связь от наших клиентов. Нам искренн…
Тайный Покупатель48 отзывов
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
1 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё во…
ЛА
Лэйла Алызаде4 отзыва
22 ноября я посетила этот магазин и была крайне разочарована общением сотрудницы. Сделала онлайн-заказ, в котором было два товара, придя в магазин, обнаружила, что в моем заказе отсутствует второй товар, а вместо него совсем другой. Подойдя к кассе, попросила пригласить ответственного за заказ, мне девушка ответила «сейчас» и продолжила заниматься своими делами. Я отошла к стойке «выдача заказа» и ожидала ответственного. Через некоторое время подошла девушка и проговорила, что с заказом нужно идти к кассе, а не стоять здесь. На что я ответила, что у меня есть вопросы по заказу. И объяснила, что в моем заказе нет второго товара, а вместо него совсем другой. На что был ответ, значит его нет. Я пытаюсь объяснить, что второй товар (бутылка) детская — это не моё, мне пришло уведомление о готовности заказа, и в нем два товара, но эта девушка начала негативно и грубо реагировать и отвечать. Я попросила пригласить директора, и тут ответ меня просто убил. Оказалось, что она директор данного магазина, некая Марина (я) Васильевна, бейджика у данной девушки не было. И этот директор мне прямо указывала, что если мне что-то не нравится, чтобы я шла в другой магазин. Попросила книгу жалоб, но мне с насмешкой ответили, что её нет. Такое впечатление было, что я пришла в какую-то забегаловку, где абсолютно не знают манеру общения или совсем не знакомы с этикетом общения с покупателями. Её манера общения оставила крайне негативное впечатление. Надеюсь, что в магазине обратят внимание на этот аспект и улучшат качество обслуживания клиентов.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
26 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим искренние извинения за негативный опыт посещения нашего магазина. Такое повед…
LU
L U16 отзывов
СГ
Сергей Глухов2 отзыва
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
18 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. После оформлении заказа на ре…
М
Макс4 отзыва
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
10 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Ваши замечания помогают нам улучшаться. Расскажите в письме shop@detmir.ru что произошл…
Мари 🥰27 отзывов
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
10 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за отзыв. Нам очень жаль, что ваш опыт покупок оказался негативным. Мы с…
А К4 отзыва
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Мы ценим вас как клиента и очень сожалеем о возникшей ситуации. Позвольте нам разобрать…
Гж
Городской житель3 отзыва
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за неудовлетворительное обслуживание. Мы проведём работу с персонал…
А
Анастасия2 отзыва
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
1 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваше терпение! Если вы заметите долгую очередь в будущем, пожалуйста, сообщи…
ТШ
Тамара Шмитд9 отзывов
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
1 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё в…
ГМ
Галия Маушева3 отзыва
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
20 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим искренние извинения за грубое поведение наших сотрудников. Такое отношение к…
Денис Мельников34 отзыва
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
6 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Если вы столкнетесь с длительным ожиданием или некорр…
Гж
Городской житель2 отзыва
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
6 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы серьёзно обеспокоены каждой проблемой, которую вы отметили и приносим извинения за…
СС
Светик Светик7 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
25 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что нашли время и так подробно описали свою ситуацию. Нам искренне жаль, что п…
ТБ
Татьяна Босая3 отзыва
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
24 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за неудовлетворительное качество обслуживания в розничном магазине…
СК
Са Кi3 отзыва
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
24 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещ…
ТБ
Тимур Бредов2 отзыва
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
24 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль слышать о произошедшем инциденте. Пришлите, пожалуйста, на почту shop@de…
AB
Aleksa Brons24 отзыва
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
22 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за неудовлетворительное качество обслуживания в розничном магазине…
МС
Максим Сысолятин10 отзывов
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
22 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на почту shop@detmir.ru подробности ситуации. Наши специалисты п…
ИП
Игнат Потапов3 отзыва
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
22 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на почту shop@detmir.ru подробности ситуации. Наши специалисты п…
АГ
Амиль Гумматов2 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
11 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещ…
SD
Sergey Deynega10 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
9 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что выделили время и оставили отзыв. В первую очередь приносим свои искренние…
И*
Ирина *7 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
9 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
Ск
Саня крутой1 отзыв
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
Руслан Моргашивич2 отзыва
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Мы обязательно…
Гж
Городской житель1 отзыв
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Мы обязательно…
AR
Albina R18 отзывов
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
20 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
Алина Семкова9 отзывов
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
14 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что Вы остались неудовлетворены услугами нашего магазина. Спасибо, что…
АФ
Анастасия Фирсова4 отзыва
Сегодня ходила в ауру в детский мир. Меня оскорбили сказали что я украла на весь магазин. Ситуация была в том что хотела купить кроссовки положила на коляску, старший сын бросил куртку на коляску и накрыл нечаянно кроссовки . Выходя из отдела пропищали стойки. Всю обшарили я подняла куртку в охапку потому что ребенок положил свою сумку с телефоном под низ и чтоб сумка не упала получилось поднять вместе с этими кроссовками. Охранник начал орать на весь магазин что я их своровала. При этом все что я взяла я оплатила. Взял сфотографировал меня с грудным ребенком на руках который сильно плакал. Раздули такой скандал ужас какой то понимаю если бы я убежала куда то, но я купила их потому что изначально хотела их купить но не заметила! На охранника напишу заявление т.к фотографировать он не имеет права либо пускай дает бумагу где я разрешила чтоб меня фотографировали еще и с грудным ребенком на руках! Ненормальный какой то персонал. Женщина которая стояла рядом (покупатель) говорит я работала директором в магазине и весь персонал говорит ворует. Говорила мне уходить, но если бы я ушла то сразу бы было понятно что я их яко бы украла но я вернулась чтоб оплатить! Научите свой персонал как работать нужно и охрану. Чтоб не орали такие фразы на весь магазин просто так. Не зря у вас самый худший отдел в Сургуте!
Читать целиком
Valeriya Sergeeva4 отзыва
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
16 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
ДТ
Динислам Темирбулатов3 отзыва
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы дорожим каждым нашим клиентом, и нам искренне жаль, что не смогли порадовать вас бе…
Катерина Катерина8 отзывов
Когда уже в магазине наведу порядок, вечно перевернутые вещи, вещи без ценников, хамские сотрудники которые не могут ответить на вопросы по товарам, что за ужас!! 1. Научите сотрудников разбирать товар правильно и по размерам 2. Пусть следят за ценами, и меняют их вовремя 3. Научите сотрудников работать и знать хотя-бы часть ассортимента 4. Последнее, но не по значимости, научите сотрудников правильно разговаривать с клиентами и не хамить!!! Как не придёшь они вечно сидят болтают то толпами то с охранниками биседы ведут о личной жизни Кассир Оксана "которая была без бейджика, возможно это и не её имя" вообще не умеет разговаривать с клиентами, зачем вы её поставили на кассу Можно узнать за какой х... Вы платите зарплату сотрудникам если они не выполняют свои обязанности Не проще поменять администратора и навести порядок во всем коллективе, или получать подобные отзывы на постоянной основе, стало вашим достижением?
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
6 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что Вы остались неудовлетворены услугами нашего магазина. Спасибо, что…
🍪
Мы используем cookies подробнее