............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Детский мир 

Магазин детских товаров
1.7
197 оценок
РекламаООО «Инстамарт сервис», Москва, ОГРН 1187746494980.
1.7
197 оценок
Оксана Новикова5 отзывов
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
9 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день, Оксана. Спасибо вам огромное за такие приятные слова! Для нас большая радость видеть ва…
С.
Светлана .15 отзывов
01.02.2026 Отвратительный филиал. Куда вообще смотрит руководство, или туда как по подбору набирают Такой бардак на заказах, как такое возможно ? Все вещи валяются, люди топчутся, это нормально ? 20.01.2026 Девушки хамки работают на выдаче. Заказ поставили в приложении что собран, по факту ждала коляску 40 минут, никто ничего не знает, пошли искать коляску на дальний склад (не понятной для чего заказала заранее) Отвратительный сервис Если Вы не предпримите меры, буду обращаться в роспотребнадзор Зайдите в Агору и поучитесь порядку Вы даже одной звезды не заслуживаете 08.02.2026 Сегодня произошла такая же ситуация что и в прошлый раз. Пришли за заказом, заказа нет! На стойке сотрудников нет, кнопка вызова видимо стоит зря. Стояли 30 минут, девушка ходила вокруг да около, но на стойку не подходила После вопроса где руководство, в ответ услышала: идите ищите на кассе, вы че орете Все хамят, на вопросы не отвечают. Руководство на вопрос где сотрудники и почему заказ стоит на выдачу а его нет, отвечает: меня 15 минут не было, не врите. Это нормально ? На просьбу посмотреть камеры как я стою 30 минут на стойке,чтобы якобы «руководство» увидело сколько никого нет, отказались. Буду общаться в роспотребнадзор в ближайшее время, для проверки филиала. Сотрудники ходят в джинсах и спортивной кофте, никакой формы
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
7 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за честный отзыв и за то, что поделились своими впечатлениями. Нам очень…
Гж
Городской житель1 отзыв
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
20 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за неудовлетворительное обслуживание. Мы проведём работу с персонал…
Г:
Гуми :)17 отзывов
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
20 января 2026, официальный ответ
Добрый день! На данный момент для нас приоритетная задача расширить штат сотрудников в розничных маг…
Дмитрий Русский7 отзывов
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
20 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за неудобства. Мы проверим наличие торгового инвентаря и постараем…
Айрат Ахметшин7 отзывов
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
26 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что так случилось. Пришлите, пожалуйста, на почту shop@detmir.ru подробности…
SG
Sarah Grace2 отзыва
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
2 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв — мы очень ценим обратную связь от наших клиентов. Нам искренн…
Тайный Покупатель52 отзыва
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
1 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё во…
ЛА
Лэйла Алызаде4 отзыва
22 ноября я посетила этот магазин и была крайне разочарована общением сотрудницы. Сделала онлайн-заказ, в котором было два товара, придя в магазин, обнаружила, что в моем заказе отсутствует второй товар, а вместо него совсем другой. Подойдя к кассе, попросила пригласить ответственного за заказ, мне девушка ответила «сейчас» и продолжила заниматься своими делами. Я отошла к стойке «выдача заказа» и ожидала ответственного. Через некоторое время подошла девушка и проговорила, что с заказом нужно идти к кассе, а не стоять здесь. На что я ответила, что у меня есть вопросы по заказу. И объяснила, что в моем заказе нет второго товара, а вместо него совсем другой. На что был ответ, значит его нет. Я пытаюсь объяснить, что второй товар (бутылка) детская — это не моё, мне пришло уведомление о готовности заказа, и в нем два товара, но эта девушка начала негативно и грубо реагировать и отвечать. Я попросила пригласить директора, и тут ответ меня просто убил. Оказалось, что она директор данного магазина, некая Марина (я) Васильевна, бейджика у данной девушки не было. И этот директор мне прямо указывала, что если мне что-то не нравится, чтобы я шла в другой магазин. Попросила книгу жалоб, но мне с насмешкой ответили, что её нет. Такое впечатление было, что я пришла в какую-то забегаловку, где абсолютно не знают манеру общения или совсем не знакомы с этикетом общения с покупателями. Её манера общения оставила крайне негативное впечатление. Надеюсь, что в магазине обратят внимание на этот аспект и улучшат качество обслуживания клиентов.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
26 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим искренние извинения за негативный опыт посещения нашего магазина. Такое повед…
LU
L U15 отзывов
СГ
Сергей Глухов2 отзыва
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
18 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. После оформлении заказа на ре…
М
Макс4 отзыва
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
10 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Ваши замечания помогают нам улучшаться. Расскажите в письме shop@detmir.ru что произошл…
Мари 🥰24 отзыва
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
10 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за отзыв. Нам очень жаль, что ваш опыт покупок оказался негативным. Мы с…
А К4 отзыва
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Мы ценим вас как клиента и очень сожалеем о возникшей ситуации. Позвольте нам разобрать…
Гж
Городской житель3 отзыва
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за неудовлетворительное обслуживание. Мы проведём работу с персонал…
А
Анастасия2 отзыва
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
1 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваше терпение! Если вы заметите долгую очередь в будущем, пожалуйста, сообщи…
ТШ
Тамара Шмитд9 отзывов
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
1 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё в…
ГМ
Галия Маушева3 отзыва
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
20 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим искренние извинения за грубое поведение наших сотрудников. Такое отношение к…
Денис Мельников33 отзыва
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
6 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Если вы столкнетесь с длительным ожиданием или некорр…
Гж
Городской житель2 отзыва
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
6 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы серьёзно обеспокоены каждой проблемой, которую вы отметили и приносим извинения за…
СС
Светик Светик7 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
25 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что нашли время и так подробно описали свою ситуацию. Нам искренне жаль, что п…
ТБ
Татьяна Босая3 отзыва
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
24 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за неудовлетворительное качество обслуживания в розничном магазине…
СК
Са Кi3 отзыва
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
24 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещ…
ТБ
Тимур Бредов3 отзыва
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
24 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль слышать о произошедшем инциденте. Пришлите, пожалуйста, на почту shop@de…
AB
Aleksa Brons25 отзывов
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
22 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за неудовлетворительное качество обслуживания в розничном магазине…
МС
Максим Сысолятин11 отзывов
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
22 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на почту shop@detmir.ru подробности ситуации. Наши специалисты п…
ИП
Игнат Потапов3 отзыва
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
22 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на почту shop@detmir.ru подробности ситуации. Наши специалисты п…
АГ
Амиль Гумматов2 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
11 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещ…
SD
Sergey Deynega10 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
9 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что выделили время и оставили отзыв. В первую очередь приносим свои искренние…
И*
Ирина *7 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
9 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
Ск
Саня крутой2 отзыва
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
Руслан Моргашивич2 отзыва
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Мы обязательно…
Гж
Городской житель2 отзыва
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Мы обязательно…
AR
Albina R19 отзывов
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
20 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
Алина Семкова9 отзывов
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
14 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что Вы остались неудовлетворены услугами нашего магазина. Спасибо, что…
АФ
Анастасия Фирсова4 отзыва
Сегодня ходила в ауру в детский мир. Меня оскорбили сказали что я украла на весь магазин. Ситуация была в том что хотела купить кроссовки положила на коляску, старший сын бросил куртку на коляску и накрыл нечаянно кроссовки . Выходя из отдела пропищали стойки. Всю обшарили я подняла куртку в охапку потому что ребенок положил свою сумку с телефоном под низ и чтоб сумка не упала получилось поднять вместе с этими кроссовками. Охранник начал орать на весь магазин что я их своровала. При этом все что я взяла я оплатила. Взял сфотографировал меня с грудным ребенком на руках который сильно плакал. Раздули такой скандал ужас какой то понимаю если бы я убежала куда то, но я купила их потому что изначально хотела их купить но не заметила! На охранника напишу заявление т.к фотографировать он не имеет права либо пускай дает бумагу где я разрешила чтоб меня фотографировали еще и с грудным ребенком на руках! Ненормальный какой то персонал. Женщина которая стояла рядом (покупатель) говорит я работала директором в магазине и весь персонал говорит ворует. Говорила мне уходить, но если бы я ушла то сразу бы было понятно что я их яко бы украла но я вернулась чтоб оплатить! Научите свой персонал как работать нужно и охрану. Чтоб не орали такие фразы на весь магазин просто так. Не зря у вас самый худший отдел в Сургуте!
Читать целиком
Valeriya Sergeeva4 отзыва
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
16 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
🍪
Мы используем cookies подробнее