............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Ivanor 

Центр легких авторешений
4.2
183 оценки
4.2
183 оценки
😎11 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Александр7 отзывов
Анна Гонгадзе10 отзывов
В первый и последний раз меняю здесь масло. Масло и фильтр купила недели 3 назад, замену масла сразу не сделала, потому что была большая очередь и не было времени ждать. Сотрудники сказали, что можно буде сделать это в любое удобное время. Главное чек не потерять на масло и масляный фильтр. Сегодня приехала менять масло, специалист сказал, что мне продали не тот фильтр, он не подходит на мою машину. Поднимаюсь наверх в магазин, говорю молодому человеку, что он продал мне то тот фильтр и его надо поменять. А он мне сообщает, что поменять он мне его не может, потому что прошло больше двух недель с момента покупки! Сам продал мне не тот фильтр, говорит по VIN подбирал и программа неверно подобрала фильтр. Ну так зачем начинать рассказывать клиенту о том, что по закону можно вернуть товар в течении двух недель, если ваша программа допустила ошибку в подборе запчасти! Есть смысл повышать свою компетенцию и использовать нормальные программы в работе, а не те, которые неправильно подбирают фильтры по VIN. После звонка руководителю сделали возврат денег, но почему то и руководитель начала мне рассказывать, что "возврат возможен только в течении двух недель и в следующий раз...." Вы серьёзно? В следующий раз?! В следующий раз замена масла будет точно не в вашем салоне с хамоватыми сотрудниками на ресепшене и некомпетентном продавцом в отделе масел. Претензий нет только к мастеру, который масло менял. Всё сделал быстро и качественно. Всем остальным надо ознакомиться с понятием "сервис" и, если ситуация произошла по вашей вине, признать этот факт и всё исправить не создавая неудобств и проблем клиенту.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дмитрий Дмитрий13 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ivanor, центр легких авторешений
21 октября 2025, официальный ответ
Добрый день,ну во первых перед покупкой вы были предупрежденны что шиномонтаж бесплатный будет если…
Руслан Фахретдинов1 отзыв
ОС
Олегыч Сургутский3 отзыва
РГ
Роберт Гатиятулин2 отзыва
МГ
Максим Горшенин6 отзывов
Edward7 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
NI
Net Imeni7 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ОБ
Олег Бартоломеев3 отзыва
Все не плохо , но для того что бы поменять масло в ДВС нужно отстоять несколько часов при 20 мин. работе , ни в туалет не сходить , ни тем более поесть. Просто привязан к этому табло. Плюс машины заезжают которых в очереди не было. Администрации пофиг на все , так и отвечают , ждите. После того как я оставил негативный отзыв мин.через 10 примерно я заехал на сервис , т.е. получается что пока не напишишь , будешь стоять хоть весь день !!! Далее началось вообще невообразимое !!! Через несколько минут пришел парень с администрации сервиса и стал просить удалить отзыв , на что я ответил отказом . Услышав это слесарь который проводил работу с моим автомобилем , сказал буквально следующее - я отказываюсь проводить работы , не смотря на то что , машина была на подьемнике и в ДВС было залито промывочное масло !!! Видимо таким образом пытались меня принудить удалить свой отзыв! После очередного отказа от удаления отзыва , слесарь перешёл к словесным оскорблениям , а так же угрозам что мол я тебе "сделаю", что именно он собирался сделать и кому или чему не уточнил!!! Что подтверждено аудио записью . Следующим этапом стало то что парень с администрации дал указание слесарю остановить работы и ушел! Видимо советоваться с выше стоящим руководством. По всей вероятности поняв чем это может для них обернуться работы все же были выполнены. Но после пришлось заезжать в другой сервис для того что бы убедиться что с машиной все в порядке! Вот такое вот отношение , вот такой вот сервис ! Останавливаться на этом отзыве я не собираюсь , будут отзывы и на многих других ресурсах с приложение аудио записей ! А так же будет дана правовая оценка действиям работников этого сервиса! Может кому будет полезным данный отзыв .
Читать целиком
Vyacheslav Pthtk20 отзывов
З2
Закат 2.011 отзывов
Анатолий Майлов47 отзывов
Данил Некрасов6 отзывов
Читать целиком
Ivanor, центр легких авторешений
16 ноября 2023, официальный ответ
Добрый день, уважаемый Данил. Спасибо за отзыв, нам очень важно разобраться в произошедшем и улучшит…
Любовь Щербакова19 отзывов
Читать целиком
Ivanor, центр легких авторешений
4 сентября 2024, официальный ответ
Стоимость пакетов для шин не включена в цену шин и не включена в услуги шиномонтажа.
A Sheih43 отзыва
Andrey - Paramonov5 отзывов
Читать целиком
Ivanor, центр легких авторешений
15 июля 2023, официальный ответ
Добрый день, спасибо за высокую оценку нашей работы. Будем рады видеть Вас снова.
Андрей Капский38 отзывов
Ivanor, центр легких авторешений
15 июля 2023, официальный ответ
Добрый день. Спасибо за высокую оценку, будем рады видеть Вас снова.
🍪
Мы используем cookies подробнее