............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Альфа-банк 

​Банки
4.5
738 оценок
Дебетовая карта с кэшбэком до 100%*
​Реклама​АО Альфа-банк​​АО «АЛЬФА-БАНК». ​*Кэшбэк начисляется в рамках программы лояльности АО «АЛЬФА-БАНК» для физических лиц, являющихся держателями банковских карт с реверсивным cashback/«Цифровых карт», проводимой «АЛЬФА-БАНК». Подробнее на alfabank.ru. 16+.
АО Альфа-банк
Контакты
Инфо
Отзывы
603
Цены
Фото
11
4.5
738 оценок
603 отзыва
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
А
​Александр​3 отзыва
Одна звезда - это слишком много для этого банка. Решить элементарный вопрос не могут, то нет полномочий, то сотрудник занят (подождите 2 часа).
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
15 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Александр. К нам обращаются с разными вопросами, не все вопросы получается решить быст…
ХХ
​Х Х​2 отзыва
Обслуживание отсталое. Сидят с недовольными лицами , талон не дали взять , в итоге обслужили всех , кроме меня , хотя пришел первый .
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
30 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Не хотели оставить о себе такие впечатления 😔 При входе администратор может стандартн…
АТ
​Алексей Трошкин​4 отзыва
Обслуживание физ. лиц отвратительное! прождал половину часа! А оказывается мой талончик просто скипнули! Сотрудники еле живые, буд то резину тянут специально!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
29 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Алексей! Простите за такой опыт. Учтём ваши замечания, будем стараться работать быстре…
МБ
​Марита Батраева​18 отзывов
Зачем вы придумываете электронную очередь, если она никак не соблюдается, просидеть час чтоб установить приложение в течении двух минут… это дно..
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
28 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Маргарита! Простите, что заставили ждать. Скорость обслуживания зависит как от количес…
​N Toress​170 отзывов
Самое не приятное , не дружелюбное , не клиентоорентированое отделение банка в котором я когда то бывал ! Никто не поздоровался, девушка коса смотрят, старшего нет, зашли не понимаем что куда - 0 реакции. Ужасный банк, ужасное обслуживание
Читать целиком
Альфа-банк
30 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Очень удивлены прочитанным, на нас это непохоже. Возможно, возникло недопонимание. Про…
​Александра Потапенко​4 отзыва
Очень медленные сотрудники ,еле ноги тащат за собой и еще с жвачкой во рту , чтобы получить карту ,нужно час убить
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
5 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Александра. Ситуации и вопросы могут быть разные, требуется разное количество времени…
​Аг Grrr​3 отзыва
Заведение ужасное. Сидим около 2 часов. Не можем понять вообще как они работают. То ли берут по талону, то ли по услугам. Ужасно долго.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
4 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Простите, что заставили ждать. Стараемся консультировать быстро и качественно, но ино…
​Ольга Сенченко​63 отзыва
В банке нет валюты. Это вообще как
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
6 октября 2025, официальный ответ
Ольга, приветствуем! Огорчать не хотели. С валютой работаем не во всех офисах. И, увы, не можем гарантировать наличие валюты.
​Марат Маратов​21 отзыв
Долгое ожидание, у сотрудников нету доступа элементарно сделать реквизиты, Только у старшего менеджера Прождал в очереди где то час Теперь что бы идти в банк нужно закладывать время ожидания больше часа!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
7 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Марат. Простите за неудобства, с которыми вы столкнулись. Мы понимаем, как важно быст…
​Дмитрий К​8 отзывов
Не смоги установить приложение, и дезинформировали по входу в личный кабинет по временному паролю…..
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
7 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Дмитрий. Пожалуйста, напишите нам на smm@alfabank.ru ваши ФИО и дату рождения. В теме укажите 2ГИС Дмитрий К. Всё проверим.
​Светлана Фавст​10 отзывов
Отвратительное отношение и руководство. Хамство. Не умение вести переговоры. Не рекомендую
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
18 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Светлана! Напишите подробнее, что произошло нам на почту smm@alfabank.ru. В теме письм…
​Эхсон Абдуллаев​23 отзыва
Отвратительный офис, всегда сидишь в очереди по долго. Заказал карту, карта готова. Отстоял в очереди больше часа!!!. Сотрудники чуть ли не кричат, когда вопрос задаешь. Каждый раз когда прихожу в этот офис, ощущения не приятные. Плюс в очереди на экране высвечивают абревиатуру Фамилии и полностью имя. по закону, персональные данные.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
5 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Эхсон. Простите, что пришлось ждать! Ситуации и вопросы клиентов бывают разные, на реш…
​Александра Игнатова​6 отзывов
Это прям формат будущего . специалисты умнички. Екатерина специалист высокого уровня!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
5 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Александра! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Постараемся не разочаровать.
​Эльза Гафурова​5 отзывов
Закрывала счета, все быстро. Очереди практически не было
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
11 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Эльза! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
​Полина А​15 отзывов
Приходила к банкомату, сделать инкассацию в организацию. Подошла спросить ближайшего консультанта про то, где найти раздел и ввести код самонкасации. Девушка сидела в телефоне, подняла голову и посмотрела на меня как на debula , её morda извините за выражение никак не вызывала приятное впечатление.Сказала что занимается физ лицами и показала пальцем на другой отдел в помещении. Сервис у вас конечно на высоте 👎🏻
Читать целиком
ВС
​Виктория Соколова​13 отзывов
Я получала зарплатную карту. Профессионал подробно объяснил всё и помог настроить приложение. Он отключил ненужные услуги по моей просьбе.
Альфа-банк
2 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Виктория! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
СМ
​Святослав Марченко​1 отзыв
Отлично работает эл. очередь, с ней весьма удобно. Квалифицированный менеджер по бизнес-вопросам (открытие ИП).
Альфа-банк
27 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Святослав. Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
ПШ
​Парвиз Шахларов​8 отзывов
Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам банка — Владимиру, Анастасии и Полине — за высокий уровень профессионализма и внимательное отношение к клиентам. Владимир проявил себя как компетентный и ответственный специалист: подробно объяснил все нюансы, помог быстро решить вопрос и внушил уверенность в правильности выбранного решения. Анастасия поразила своей доброжелательностью и терпением — она внимательно выслушала, ответила на все вопросы и сделала процесс максимально комфортным. Полина также оставила очень приятное впечатление: оперативная, вежливая и ориентированная на результат, она помогла разобраться даже в сложных деталях. Отдельно хочется отметить слаженную работу команды — видно, что сотрудники поддерживают друг друга и искренне заинтересованы в помощи клиенту. Благодаря такому сервису хочется возвращаться снова и рекомендовать этот банк другим. Большое спасибо за отличную работу!
Читать целиком
Альфа-банк
19 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Парвиз! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️
​Аселька Дарханова​21 отзыв
Оформляла кредит на ремонт. Одобрили за 10 минут. Тут в офисе только подписала доки, тоже минут за 10. Сервис на высоте
Читать целиком
Альфа-банк
16 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Признательны за то, что оценили наш сервис и поделились своими впечатлениями ❤️ Рады…
ММ
​Марат Мартынов​2 отзыва
В Альфе пять тарифов на рко, можно выбрать под себя что нужно. Если платить сразу за год вперед за обслугу то прям нормальные скидки дают. Пакет доков минимальный, время не тянут.
Читать целиком
Альфа-банк
16 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Марат! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
АИ
​Артем Ильин​19 отзывов
Закрывал старый счет, перекинули остатки денег на новый. Вообще Альфа формат мне нра, эти свободные от перегородок залы, стрессоустойчивые сотрудники, быстрое получение услуг.
Читать целиком
Альфа-банк
1 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Артём! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высоку…
​Ангелина Первунина​6 отзывов
Благодарю за качественное обслуживание. Девушка подробно проконсультировала меня по вопросам оформления автокредита, рассказала все максимально подробно и сделала всевозможные расчеты чтобы я смогла определиться.
Читать целиком
Альфа-банк
13 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Ангелина! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
​Никита Васильев​10 отзывов
Оформлял детскую карту и ещё стикер к ней. Все сделали в течение трёх рабочих дней, забирали все отсюда, тоже получилось быстро.
Альфа-банк
10 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Никита! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
​Александр Ершов​8 отзывов
Являюсь клиентом банка уже несколько лет, и этот филиал один из самых комфортных, которые мне доводилось посещать. Недавно зашел, чтобы уточнить условия по дебетовой карте, консультация прошла на высшем уровне.
Читать целиком
Альфа-банк
3 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Постараемся…
О
​Ольга​4 отзыва
Возникли вопросы по мобильному приложению банка, обратилась в отделение. Благодарю сотрудников за отзывчивость и профессионализм. Вопросы решили оперативно и компетентно.
Читать целиком
Альфа-банк
3 февраля 2026, официальный ответ
Приветствуем, Людмила! Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и оценку, тронуты вашим внимани…
ИМ
​Игорь Марков​1 отзыв
Оформил страховку осаго на свой драндулет. Не хотел шастать по другим офисам ибо задрали все. Был в паре шаражкиных конторок, такие знаете в подвалах сидят, по телефону они одно пели по итогу как приехал ценник конский. Решил плюнуть на это все и поехал в офис Альфы. Иваныч вон со второго подъезда там делал, говорил что без разводов ребята работают. Так и оказалось, милые девчонки там сидят, быстро все сделали мне.
Читать целиком
Альфа-банк
19 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
​СЕРГЕИ СЛУТУ​5 отзывов
В банке работает отличный специалист по кредитам . Зовут Игорь. Если нужен кредит, смело обращайтесь к нему. Мне он помог оформить всё за один день
Альфа-банк
18 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Сергей. Спасибо за отзыв, очень приятно получать обратную связь ❤
​Яромир Карский​3 отзыва
Пришел в отделение чтобы внести наличку на счет юрлица, сотрудница все провела оперативно, ответила на мои вопросы. Все заняло меньше 10 минут.
Альфа-банк
18 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Яромир! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
​В П​46 отзывов
Очень странные цены на валюту , на сайте одни приходишь купить другие , не узнать никак по телефону.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
25 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Информация о курсах обмена иностранных валют является справочной и может меняться в течение дня.
ИР
​Илья Росеев​11 отзывов
Не был уверен что мне одобрят кредит, так как у меня не большой официальный доход. Однако мои сомнения рассыпались в пыль. тут очень быстро одобрили нужную мне сумму
Читать целиком
Альфа-банк
11 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Илья! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Постар…
ПЕ
​Павел Ефремов​12 отзывов
Крутой офис. Неоднократно его посещал и менеджеры действительно всегда давали качественные консультации по всем вопросам
Альфа-банк
8 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Павел! Приятно, что выбрали именно нас. Большое спасибо за доверие и отзыв ❤️Постараемся не разочаровать.
СС
​Сергей Самарин​5 отзывов
С женой ходим сюда обслуживаться, не знаю, с первого раза попали в точку с филиалом, персонал хорошо обучен, общение вежливое и максимально приятное, мы довольны
Читать целиком
Альфа-банк
2 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
​Алексей Князев​6 отзывов
Просто худший банк по решению вопросов. Обратились с женой по изменению фамилии и закрытию старого счета на старую фамилию. Подали заявление. Ждали. сказали надо повторно прийти. Пришли. Подали опять заявление. Прошло 2 дня. На новом счете с новой фамилией теперь нет счетов и пусто. А на старом счете все счета актуальные и деньги. И конечно же от старого счета они отвязали все чтобы авторизоваться удалено. По телефону сказали - странно, должны были все решить в 1 посещение, но дистанционно не поможем. И угадайте что? Надо опять идти в банк!!! Надо подать 3!!! Заявления чтобы просто закрыть счет на струю фамилию и убрать задвоение!!!! И никто конечно же не говорил что будет перенос и при этом открытые 2 счета на 2 фамилии) в общем если хотите гулять в банк каждые пару дней - выбирайте альфа банк
Читать целиком
Альфа-банк
28 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Алексей. Очень удивлены прочитанным, на нас это непохоже. Возможно, возникло недопоним…
СА
​Светлана Агеева​2 отзыва
Помогли разобраться с платежами в приложении. Отзывчивый персонал и удобное расположение, но была небольшая очередь, пришлось подождать
Альфа-банк
21 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Светлана! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
​Александра Козлова​1 отзыв
Решила воплотить мечту некоторых родителей – открыть вклад для ребёнка, чтобы у него ко взрослой жизни были какие-то накопления. Вот в отделении узнавала насколько вообще по сроку можно открыть вклад и сколько можно в него вносить денег.
Читать целиком
Альфа-банк
24 декабря 2025, официальный ответ
Приветствуем, Александра! Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и оценку, тронуты вашим вним…
МШ
​Марина Шибанова​2 отзыва
Мне здесь оч нравится график работы. Обычно до 6 вечера работают банки, а тут до 8, а еще и в субботу. Всегда можно успеть и с работы, и в выходной
Альфа-банк
10 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Марина. Спасибо за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно ❤
МК
​Мэри Кузнецова​1 отзыв
Я начинающий предприниматель, здесь мне помогли с документами для открытия счета, узнала много крутых фишек про онлайн-услуги всякие для бизнеса. Начинаю свой большой путь!
Читать целиком
Альфа-банк
7 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Постараемся…
​Ринат Иванов​44 отзыва
Был 3 раза . Не понятная система записи в терминале,предлагает записаться,распечатать талон. Но при этом талон никогда не дает!!))))) Далее предлагает запомнить очередь ,которую кстати не выводит,и соответсвенно не распечатывает. Отдельная история о том что ультимативно требуется вводить свои персональные данные. Прекращаете курить дрянь, или что там у вас? И так бардак у вас ,так и еще кучу времени тратить при попытке записаться,взять неаидимый талончик. Но потом приходит девушка и спрашивает кто следующий,подходите. Но как ????? Как ? Если ваш терминал не выдает талончики? Кто у вас там перекурился ,сто процентов! Если сами не способны посетитете другие банки ,посмотрите как в нормальных банках реализована процедура записи. ПС: в выходной совсем не реально дозвониться ни по одному из официально указанных номеров этого банка. Будет проблема с альфа банком останетесь один на один с ней, робот на всех номерах будет искусно игнорировать все ваши просьбы и рекомендовать все что угодно ,но только не решение на ваш вопрос. Связь с оператором не доступна!
Читать целиком
Альфа-банк
27 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Ринат. Простите за неудобства. Возможно, возникло недопонимание. Как правило, при вход…
​Полина Близнюк​4 отзыва
Хочу выразить огромную благодарность Вере. Прекрасный сотрудник, отзывчивый и спокойный!!! С пониманием отнеслась , когда я ей сообщила, что меня не приняли в банке , в связи с выходным у сотрудника ( обращалась в будний день, скорее всего не хотели брать работу). Буду рада, что при следующем визите попаду именно к ней.
Читать целиком
Альфа-банк
7 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Полина! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️
ОЯ
​Оксаночка Яковлева​2 отзыва
зоходила сюда чтобы настроить автоплатеж за интернет. сотрудник не только выполнил мою задачу, но и объяснил, как отслеживать операции в приложении, спасибо ем у
Читать целиком
Альфа-банк
22 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Оксана! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
АЛ
​Анюта Любимая​1 отзыв
Пришла за новой зарплатной картой, сотрудники оказались очень приветливые. В очереди практически не ждала, ко мне подошли быстро, рассказали про карту и кэшбэк. Отличный сервис.
Читать целиком
Альфа-банк
20 ноября 2025, официальный ответ
Приветствуем, Анна! Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и оценку, тронуты вашим вниманием.
Гж
​Городской житель​6 отзывов
Обслуживание понравилось. Грамотно, быстро, четко! Но!!! Очччень длительное время ожидания! В понедельник в 11 утра взяла талончик, в 12-15 моя очередь ещё не подошла.
Читать целиком
Альфа-банк
17 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Всегда стараемся решать вопросы как можно…
ВП
​Валентин Павлов​3 отзыва
Я в этом отделении бывал раза два. Первый уточнял условия по кредитке а второй уже брал карту. Оба визита оказались быстрыми но продуктивными. Классное отделение
Читать целиком
Альфа-банк
13 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Валентин! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️
РВ
​Руслан Воронов​1 отзыв
Оформлял карту в этом офисе, все прошло очень быстро. Ценю такую оперативность и высокий уровень сервиса, рад быть вашим клиентом.
Альфа-банк
11 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Руслан. Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
НД
​Настя Дружинина​2 отзыва
От общения со специалистами получаю максимум удовольствия и пользой. С получением моей кредитной карты не тянули, все сделали быстро)
Альфа-банк
6 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
ОИ
​Оксана Иванова​1 отзыв
В среду я заходила в отделение чтобы забрать готовую карту. Сотрудники даже в конце рабочего дня были кажется в хорошем настроении и улыбались, это порадовало. Карту выдали быстро. Благодарю их за отличную работу!
Читать целиком
Альфа-банк
3 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Оксана! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
ЛГ
​Лариса Голикова​2 отзыва
Понадобилось закрыть старый счет. Менеджер спокойно рассказал, как проходит процедура, предложил альтернативные варианты, если передумаю. Разговор получился обстоятельный, без навязываний
Читать целиком
Альфа-банк
21 октября 2025, официальный ответ
Приветствуем, Лариса! Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и оценку, тронуты вашим внимание…
​Галина Резник​1 отзыв
Очередной визит подтвердил мой правильный выбор банка. Обслуживание на высоте, сотрудники вежливы и компетентны. Кредитную карту одобрили с приемлемым лимитом. Спасибо за приятные эмоции, которые я испытала здесь)
Читать целиком
Альфа-банк
15 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Галина! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее