............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Почта России 

Отделение №405
3.1
303 оценки
АО Почта России
3.1
303 оценки
Анастасия Носачева33 отзыва
ИТР ИТР26 отзывов
Евгений Тишунин3 отзыва
Дарья Квиткина10 отзывов
zorro -26 отзывов
Крайне разочарованы работой приложения Почты России! 1. Решили воспользоваться современным сервисом получения отправлений по QR-коду, но столкнулся с совершенно нелогичной и неудобной системой. Десяти минут для получения кода — это просто издевательство над клиентами! Представьте ситуацию: вы приходите на почту, а ваш QR-код уже истек, потому что сотрудник занят с предыдущим клиентом. Приходится заново генерировать код, ждать, пока система его сформирует… Это отнимает драгоценное время и у клиентов, и у работников почты. Почему нельзя сделать QR-код хотя бы на сутки? Ведь человек может планировать свой визит на почту заранее, а не бегать туда-сюда, подстраиваясь под эти смешные 10 минут. Полное отсутствие клиентоориентированности! Другие почтовые сервисы давно уже используют более удобные системы. Неужели так сложно перенять успешный опыт? Крайне разочарованы таким подходом к развитию цифровых сервисов. 2. Количество рекламы просто зашкаливает — она появляется буквально на каждом шагу! Самое возмутительное — нет возможности отключить эту навязчивую рекламу. Приходится постоянно закрывать всплывающие окна, которые появляются между треками посылок. Это не просто раздражает, а делает использование приложения практически невозможным! И советы «отключите, баннер нажав на крестик», не помогают, реклама продолжаем мелькать и мешать пользователю. Почта России, пора бы уже задуматься о качестве обслуживания клиентов, а не превращать свое приложение в рекламный щит! Не рекомендую пользоваться этим приложением из-за таких элементарных недоработок.
Читать целиком
но
никита обамкин1 отзыв
Даниил Мулеев10 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гж
Городской житель5 отзывов
МЖ
Марк Жулин2 отзыва
Отвратительное отделение. Оператор Елена отказалась отправлять посылку « Авито доставкой» мотивируя хрупкостью клиентской упаковки. Предоставить оплаченную покупателем упаковку в рамках сервиса Авито доставка отказалась. В процессе выполнения своих должностных обязанностей проявила синдром вахтера ( отправлю не отправлю) выбила меня из душевного равновесия. Начальник отделения отказалась давать письменный отказ в предоставлении услуги. До письменного разъяснения данной ситуации «почтой России» прекращаю отправлять товар данной организацией. Так же отмечу наличие в данном помещении устройства «электронная очередь» которое подключено в розетку , но не функционирует, в данном отделении предпочитают живую очередь тем самым нагнетая и так обстановку, так как 23.07.25 с клиентами работает 1.5 человека( оператор Елена и на подхвате начальник отделения). Я предполагаю что в рамках вашей организации упаковка не заложена, но в системе клиент-услуга такое поведение(синдром вахтера) не допустима. Довели до клиента информацию - ок, уровень ваших зарплат мне лично не интересен это оставьте друг для друга.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Надежда Тихонова4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
С
Сашенька9 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АГ
Айнур Гимадиев7 отзывов
ВГ
Виктор Голубев22 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Светлана Светланова7 отзывов
Hatsumei Kumi10 отзывов
Анастасия В.47 отзывов
Надежда Андрюкова19 отзывов
Екатерина Наумова21 отзыв
🍪
Мы используем cookies подробнее