Агент по организации обслуживания пас. перевозок/по обслуживанию прибыв. пассажиров, консультант
Агент по организации обслуживания пассажирских перевозок обязанности:
- регистрация пассажиров, оформление багажа и ручной клади,
- обеспечение посадки пассажиров на борт воздушного судна,
- оформление сопроводительной документации
- встреча прибывающих пассажиров и сопровождение в здание аэровокзала,
- обслуживание несопровождаемых детей,
- обслуживание маломобильных пассажиров,
- информирование пассажиров о порядке обслуживания и правилах Перевозчика;
-ведение претензионной работы.
Агент по обслуживанию прибывающих пассажиров обязанности:
- оформление сопроводительной документации,
- встреча прибывающих пассажиров и сопровождение в здание аэровокзала,
- обслуживание несопровождаемых детей,
- обслуживание маломобильных пассажиров,
- информирование пассажиров о порядке обслуживания и правилах Перевозчика;
-ведение претензионной работы.
Консультант:
- информирование пассажиров о порядке обслуживания и правилах Перевозчика;
- помощь пассажирам, затрудняющимся при использовании терминала для печати посадочных талонов по коду QR;
- оказание содействия пассажирам с детьми, пожилым людям, маломобильным пассажирам в первоочередной регистрации;
- оформление сопроводительной документации;
- контроль ручной клади пассажиров у выхода на посадку.
Требования:
- среднее профессиональное образование;
- без предъявления требований к стажу работы;
- соблюдение требований офисного этикета (офисная одежда, макияж, прическа и прочее);
- отсутствие противопоказаний по медицинским показаниям;
- развитые коммуникативные навыки (умение быстро устанавливать контакт с незнакомыми людьми, вежливое располагающее общение, грамотная и четкая речь);
- стрессоустойчивость, умение сохранять улыбку в любых ситуациях, высокая самоорганизация и разумная инициатива, понимание процессов обслуживания пассажиров при выполнении поставленных задач);
- оплачиваемая стажировка по должности не менее 15 к.д.
- пунктуальность, честность, выносливость, ответственность.
Условия:
- оформление по законодательству РФ;
- график работы сменный;
- программа добровольного медицинского страхования (ДМС);
- льготные авиабилеты для сотрудников и членов их семей;
- обеспечение всесезонной форменной одеждой;
- возможность карьерного роста. Профессиональное развитие и обучение связанное с присвоением профессионального допуска;
- заработная плата – от 60 000 рублей;
- доставка на работу/с работы вахтовыми автобусами по городу и ближайшим поселкам.