............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Проехать

Аэрофлот 

​Авиакомпания
2.3
78 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы67

Фото27

2.3
78 оценок
ТМ
​Татьяна Макурина​9 отзывов
20 мая 2024
Добрый день Хотела предостеречь пассажиров летающих этой авиакомпанией. Да и другими наверно тоже. Берегите багаж, ведь когда вы сдаете свой чемодан в багаж, ответственность за него никто не несет. Его вскрывают и могут вытащить (а может и положить …) все что угодно. Обычно летаю с ручной кладью, и вот довелось сдать чемодан в багаж, пришел вскрытый, с недостающими вещами. Все разводили руками, отправляли бегать по окнам туда сюда, после письменной жалобы оказалось, что я должна была составлять акт на то, что я везу 👍 а по прилету сверять🤷🏻‍♀️ вот так вот. Первый раз столкнулась, сама в шоке
Читать целиком
НС
​Наталья Серебрякова​4 отзыва
13 мая 2024, отредактирован
Пришла и за 5 минут решила консультант Жанна мой вопрос.Благодарю)
МГ
​Марина Гриненко​2 отзыва
25 апреля 2024, отредактирован
Отвратительное обслуживание , продажа билета длиться около 40 минут (я дома за 10 минут все оформляю) . Очередь приходиться ждать больше часа , и сидит один оператор . Что бы сделать обмен части перелета я ездила три раза .
Читать целиком
МК
​Максим Килин​6 отзывов
19 апреля 2024
Частые задержки рейсов , задержали вылет на более чем два часа , ( по закону должны предоставить прохладительные напитки, если такая задержка , но я думаю Аэрофлот даже не знает про такое (з))
Читать целиком
ЕБ
​Евгений Баев​21 отзыв
10 января 2024, отредактирован
Помогли оформить справку , спасибо !!!
ИА
​Ильгиз Аслаев​9 отзывов
27 сентября 2023
Пришел купить справку о стоимости перелетать Калининград - Сургут и попросил прописать, что нет прямого перелета, а только через Москву, так они мне сказали, что это 2 разные справки. Из-за двух дополнительных строчек переплатил 1100 рублей. Однозначно жирный минус Аэрофлоту!
Читать целиком
Кп
​Как-то по утру​177 отзывов
22 сентября 2023, отредактирован
Редактирую свой отзыв на положительный. Быстро, внимательно обслужили. Очень сложно найти это место людям кто там не разу не был. Аэрофлот находится на крыше торгового комплекса, третий или четвертый этаж.
Читать целиком
СМ
​София Мулеева​1 отзыв
7 сентября 2023, отредактирован
позвонила на номер , уточнить, где филиал , девушка была неприветлива и нахамила. это неприятно и не клиентоориентированно,нужно понимать, что ты на работе разговариваешь с клиентом, соблюдать вежливость, отвечать без колкостей на вопросы. звезда за девушку , которая хорошо обслужила, ответила на все вопросы.
Читать целиком
Кm
​Ксюша manicure_surgut​7 отзывов
19 августа 2023, отредактирован
Уже 5 месяц не могу добиться от компании возврата денег. Был куплен на сайте mego.travel но Аэрофлот до сих пор не выслал им деньги. Произошла ошибка по вине оператора, даже компания признала свою ошибку но вместо того , чтобы вернуть напрямую , они медлят и не возвращают мои же деньги. Верните деньги напрямую мне, хватит людей обманывать, деньги ушли к вам не важно на какой платформе были куплены билеты . На электронную почту не дописаться , уже устала ездить к вам с бумажками и ждать ответов целый месяц. Вот что отвечают, а по факту Аэрофлот и Mego travel пинают друг к другу и концов не найти, прийдется в суд обращаться . Обманываете людей за их же деньги.
Читать целиком
АШ
​Андрей Шабельник​1 отзыв
7 августа 2023
Даже одной звезды много. Сегодня, 07.08.2023 г. Обратился с вопросом изменения даты вылета, ответ мгновенный: "вылетела программа и вообще, время 17-20, а мы работаем до 18-00..." занавес. А лучше звоните в колл-центр или езжайте в аэропорт, с 8 до 10-00. Нет слов...
Читать целиком
SS
​Svetlana Sergeeva​2 отзыва
26 июля 2023
Совершенно не организовано работа офиса. При режиме работы с 10 утра до 6 вечера и часе обеда, работает две сотрудницы. При этом функционал самого офиса во втором офисе не дублируется ( например в офисе в аэропорту нельзя взять справки). Две сотрудницы - Мария и Надежда, показывают чудеса нерасторопности. Кажется, что их задача просто досидеть до вечера и в 18.00 ровно сказать оставшимся посетителям : "мы больше никого не примем". Например, сегодня я прождала в очереди 45 минут. За это время Надежда приняла 3 посетителей. Одной продала билет. Другому выдала справку о стоимости перелета, и последнюю женщину со сломанной правой рукой заставила писать от руки заявление о возврате билета, тем самым ещё максимально задержав очередь. На мой вопрос, а завтра ситуация с очередью будет такая же, ответила: "Наверное, мы же сейчас по ваучерам ковидным работаем". Возникает вопрос, а руководитель есть у офиса , или он не знает, что нужно решить ситуацию и с количеством персонала, и с режимом работы офиса, и с уровнем подготовки и мотивации работниц, потому что такие вот Марии и Надежды - это стыд Аэрофлота. Город из 350 тысяч человек, с учётом северных льготных перелетов может, наверное, рассчитывать на другой уровень обслуживания?
Читать целиком
VM
​Valeria Mihailova​1 отзыв
26 июля 2023
Очень медленное обслуживание. Пол часа одна задача.Просидела целый час перед закрытием, отправили домой.
Кассы
Способы оплаты
​Оплата картой​Наличный расчёт​Оплата через банк
Тип предприятия
В справочнике
Парковка
​30 мест​Бесплатная
Транспорт
​Бахилова​2 мин​200 м
​Это моя компания​Реклама в 2ГИС ↗
​2ГИС для Android​2ГИС для iOS
​Проспект Ленина, 41​3 этаж​2 филиала
7а м-н, Центральный район, Сургут, Ханты-Мансийский автономный округ — Югра, 628403
Выходной
​Откроется завтра в 10:00
Загруженность по воскресеньямСейчас закрыто
8‒800‒444...
ВКонтакте
Twitter
YouTube
Похожие организации
Западно-Сибирское агентство воздушных сообщений
Дарим 50% скидку на оформление всех справок и документов*
Перейти на сайт
​Реклама​*Для всех, кто купил билет в нашей кассе на любую авиакомпанию или жд поезд.
Агентство воздушных сообщений
Доставка
Подробнее
Аэропорт Сургут, международный аэропорт им. Ф.К. Салманова
Камера хранения
Подробнее
AnexTour-SoloWay, студия путешествий
Эмираты, Таиланд из Сургута и Тюмени. Мальдивы. Отдых в России
Подобрать тур
​Реклама
Ducan, фотосалон
Подробнее
​Это моя компания​Реклама в 2ГИС ↗
​2ГИС для Android​2ГИС для iOS
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности

2ГИС защищает персональные данные и обрабатывает cookies только для персонализации сервисов. Запретить обработку cookies можно в настройках Вашего браузера. Пожалуйста, ознакомьтесь с Политиками конфиденциальности и использования файлов cookies.