............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Зооветцентр 

Сеть ветеринарных клиник
4.5
203 оценки
Ветеринарная КТ, эндоскопия, УЗИ, лаборатория, узкие специалисты
РекламаЕсть противопоказания, проконсультируйтесь с врачом.
4.5
203 оценки
ЕЛ
Екатерина Литвиненко1 отзыв
М
Максим4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ОЛЬГА КОВТУН16 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дяна уау4 отзыва
893040667781 отзыв
27.01.25 г. Была проведена операция по удалению новообразования у кошки, делал операцию хирург – ортопед Пискунов Игорь Андреевич. Адрес клиники ул. Островского 26/2. В выписке указали сроки по готовности гистологии 21 день. Я перезвонила 18.02 и мне объяснил администратор, что пока гистология не готова, т.к. сроки продлились до 31 дня. Я перезваниваю 26.02 это уже был 32 день со дня сдачи материала, день операции не считается. Администратор передаёт такую информацию (разговор был записан): «Пискунов И.А. повредил материал. Материал отправляют в формалине и возможно она (вырезанная шишка) была капсульная и разорвалась.» Не получилось хирургу переложить материал из транспортной среды в раствор из формалина. После происшедшего хирург не посчитал нужным сообщить мне о такой своей безалаберной работе. А я заплатила за гистологию и жду 32 дня. Привезла я кошку в эту клинику из другого города г. Когалым. Перед тем как выбрать хирурга, отзывы читала, с многими хирургами общалась по телефону, в том числе и с ним. Администратор предложила вернуть деньги за не выполненную гистологию. После разговора с администратором я перезвонила «главному врачу» – Ярослав Игоревич. Ему объяснила ситуацию, он попросил отправить ему по ватсапу мою фамилию и кличку кошки, т.к. у него связь плохая. Я отправила и решила дополнить информацию, добавила Ф.И.О. хирурга, фото выписки, где указана дата операции, телефонный разговор с администратором (записанный) и указала, что я из другого города привезла кошку в клинику. Ждала час его звонка, в итоге перезвонила сама. Он объяснил, что материал был повреждён и соответственно результата по гистологии не будет. Предложил компенсировать стоимость гистологии. Я задала вопрос, если нет результатов и невозможно понять, чего ждать от организма? Т.к. неизвестно злокачественная или доброкачественная опухоль. Ярослав Игоревич предложил наблюдение в динамике. И в знак урегулирования ситуации провести скрининг бесплатный чикап, т.к. моя кошка потенциально онкологический пациент. «Глав. врач» перечислил что входит в чикап: рентген грудной полости – онкопоиск на наличие метастаз, узи органов брюшной полости – также онкопоиск. Развёрнутый общий и биохимический анализ крови. Ярослав Игоревич объяснил, что всё это проводится не раньше чем через 2 - 3 месяца после хирургии. Всё это мне будет предоставлено на безвозмездной основе в качестве урегулирования ситуации. По сумме выходит около 8 – 10 т.р. На его взгляд это нормальное решение. В сообщении по ватсапу я указала, что из другого города, сказал что сообщение не читал. Предложил ехать в г. Ноябрьск. Спросила это системная ситуация, ответил что впервые. И я ему напомнила, что в сообщении по ватсапу я дополнила информацию о работе сотрудников в клинике, что в ней происходит. Ответ был такой, и так всё понял и ему нужна была только моя фамилия и кличка кошки. Я задала вопрос интересно ли ему вообще что происходит в клинике или ему пофиг? «Глав. врач» со мной больше не захотел общаться. Положил трубку. Моё мнение «глав. врач» не спросил кто оперировал, а я по ват сапу ему написала. Видимо неинтересно. Не было извинений. Насчёт обследования, которое он предложил. Только гистология может дать понять, какое нужно назначить лечение. Наблюдать или лечить. Если материал злокачественный, то опухоль разрастается и разносит инфекцию по организму, поэтому гистология в помощь. Лечение должно быть и как можно быстрее, т.к. время проходит и на ожидание результатов по гистологии. Кошка может и недожить до чикапа через 2 – 3 месяца без соответственного лечения. Если злокачественная опухоль и её не лечат по результатам гистологии, то в течении времени появляются метастазы. Животное умирает. Никакой чикап с наблюдением не помогает. Это наблюдение за тем, как твоё животное умирает, т.к. нет результатов по гистологии. Клинике 25 лет, скорее всего это уже не первый случай такого халатного отношения к здоровью животных.
Читать целиком
ЯМ
Ярослава М12 отзывов
15.02.2024 посещала данную клину с собакой .Вечно приходится ждать персонал ,при виде тебя дальше занимаются своими делами и конечно не довольные лица и хамство в свой адрес .Ждала доктора больше 40 минут(замечу что клиника была почти без посетителей) .Я сразу сказала что у собаки кашель ,на что другой доктор ответил, что нужно делать рентген и ушла еще на 30 минут в кабинет .После долго ожидания своего приема я задала вопрос ,сколько еще ждать ?-получила ответ в виде хамства и что готовят все для процедуры .Еще через 10 минут вышел доктор и сказал что собаке нужен рентген но у них его нет 😂ну конечно меня выставили полной дурой и отправили с богом .Очень жаль ,что это ближайшая клиника на районе.Идти туда даже за обычным лекарством вызывает стресс .И я надеюсь этот отзыв не улетит в архив и другие люди смогут его прочитать ,при выборе клиники для своего питомца .
Читать целиком
Евгения Солодова31 отзыв
Елизавета Михайлова11 отзывов
«Ужас». Именно это я и моя кошка испытывали на протяжении 2 месяцев. Кошка разодрала себя в кровь. Перетятько Ирина Владимировна не придумав ничего лучше, взяла скотч тест - который так и не дал ответ, почему кошка себя чешет, прописала дорогущее питания и ГОРМОНЫ, полтора месяца мы всеми силами лечили кошку, но животное так и не выздоравливало, бесконечные нервы и 0 результата приводили к мысли эвтаназии любимца, но мы не сдались и сходили к другому ветеринару, КОТОРЫЙ ЗА МИНУТУ ОПРЕДЕЛИЛ, что у кошки всего лишь блохи!!! Ваша клиника просто обдираловка денег, я не оставлю это просто так, мало того, что по вине Ирины животное мучалось 2 месяца, всю мягкую мебель придется отправлять в химчистку, я как студент потеряла кучу денег в пустую, на бесполезные анализы, приемы, лекарства и КОРМА, так еще и грубое отношение, никакой эмпатии, смех в трубку. Ваша клиника оказала некачественную услугу, за что вы должны вернуть деньги, а так же навязывание услуг в виде корма и лекарств, которые на удивление продаются только у ВАС!
Читать целиком
Зооветцентр, сеть ветеринарных клиник
5 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте , сообщите пожалуйста дату вашего визита в клинику , фамилию и кличку питомца , обязате…
Алексей Дворовой13 отзывов
Анна Максимова10 отзывов
К сожалению, это место из ветклиники превратилось в организацию с платными услугами. Вероятно, "душа" клиники ушла вместе с такими врачами, как Валентина. Сейчас главная цель клиники - впарить вам как можно больше платных услуг, прикрывшись предварительно договорами. Пять лет назад привезли им кошу с уже неизлечимым заболеванием печени (наша вина). И "врачи" вместо того, чтобы сказать о скорой кончине кошки сразу, ещё месяц кормили нас надеждой и выкачивали деньги на укольчики, капельницы, сдачи крови, мочи, лекарства, корма и т.д. Конечно, мы за все платили и верили, что это поможет. На днях у другого котика начался понос, но настроение и аппетит остались в норме, что мы сообщили "врачу" по телефону и уточнили, стоит ли беспокоиться и как помочь коту. На что, естественно, были рекомендации сдать кровь на все профили/мочу/пыль единорога/глаз ящерицы, сдать ДНК кота и всей его родословной. По-другому понос ведь не вылечить! Надо исключить же весь список мкб! В итоге мы просто сменили корм и понос прошел за сутки. В общем, длительный монополизм Зооветцентра в Сургуте развратил руководство. Поэтому, если хотите помочь своим братьям меньшим и не влезть в денежные займы ради этого, ищите другую клинику.
Читать целиком
Зооветцентр, сеть ветеринарных клиник
6 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте , для проведения внутренней проверки сообщите дату вашего визита , кличку питомца и фам…
🍪
Мы используем cookies подробнее