Метелица

Гостиничный комплекс

4.7

261 оценка

В нашей гостинице мы постарались предусмотреть, пожалуй, всё!

4.7

261 оценка

101 отзыв

По новизне

По доверию

Только отрицательные

Только положительные

Анастасия·1 отзыв

В восторге

Номер стандарт, чисто, на этаже есть кулер и гладильная комната, в номере чайник, телевизор, холодильник, даже обогреватель, но не потребовался, халат, полотенце, моющие средства есть, вот нет зубной щётки, берите с собой. Фен есть. На первом этаже кафе, завтрак, обед и ужин можно включить в счёт, если лимит позволяетЧитать целиком

Ксения Хабибулина·29 отзывов

В восторге

Хорошея гостиница. Отличный сервис. Приятные сотрудники. Останавливалась на несколько часов, в дневное время удалось поспать после тяжелых перелетов в ожидании поезда. Можно поесть внизу.Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Метелица, гостиничный комплекс

22 января 2026, официальный ответ

Ксения, добрый день, большое спасибо за добрые слова 🙏👌 Очень приятно, рады сотрудничать.

S A·2 отзыва

В восторге

Спасибо большое, очень хорошая гостиница, много раз останавливались . Удачи Вам в работе!

1 посещение

Отзыв подтверждён

Метелица, гостиничный комплекс

22 января 2026, официальный ответ

Добрый день! Огромное спасибо, что оценили наши старания 🙏👌

ОБ

Ольга Баженова·7 отзывов

В восторге

Большая благодарность персоналу за вежливость, помощь и отзывчивость.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Метелица, гостиничный комплекс

22 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо, Ольга, за ваш отзыв и оценку 🤗 Всегда вам рады.

ЭЛ

Эльза Лемешева·8 отзывов

В восторге

Уютная гостиница, приветливый персонал, хороший завтрак

1 посещение

Отзыв подтверждён

Метелица, гостиничный комплекс

22 января 2026, официальный ответ

Эльза, спасибо большое, что оценили, мы стараемся 💛

Гж

Городской житель·1 отзыв

В восторге

Все супер 👍

1 посещение

Отзыв подтверждён

Метелица, гостиничный комплекс

22 января 2026, официальный ответ

Благодарим за доверие 🤗 Ждём снова.

МК

Марк К·34 отзыва

В восторге

Благодарность отелю С 18 по 25 числа находился в рабочей командировке в Сургуте и останавливался в трёх разных отелях города. Хочу особенно выделить именно этот отель и выразить искреннюю благодарность персоналу за высокий уровень сервиса и заботу о гостях. 1. Клиентоориентированность с порога — с первых минут чувствуется внимание к гостю, приятное отношение и желание помочь. 2. Дружелюбные и профессиональные администраторы — любые просьбы и вопросы решаются быстро и с искренним участием. Видно, что работают люди, знающие и любящие своё дело. 3. Простое и удобное подключение к интернету — часто в других отелях это превращается в квест, а здесь всё работает быстро и без лишней волокиты. 4. Главное преимущество — затемнённые шторы. В условиях белых ночей это действительно важно. В другом отеле были светлые розовые занавески — спать с 5 утра уже было невозможно. Здесь же можно спокойно выспаться даже днём. 5. Чистота в номерах — без посторонних запахов. Когда заехал, приятно удивило, что после уборки в санузле ощущался запах хлорки — для меня это показатель чистоты, и это радует. 6. Завтраки вкусные и с индивидуальным подходом — по состоянию здоровья мне нельзя рисовую кашу. Администратор ресторана предложил геркулесовую, и мне её быстро приготовили — очень вкусно! Хочу пожелать себе и всем, кто часто бывает в командировках, чтобы нам по пути встречались именно такие отели — с душой, вниманием к деталям и настоящим гостеприимством. Кто много ездит — меня точно поймёт!Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Метелица, гостиничный комплекс

22 января 2026, официальный ответ

Добрый вечер, Марк! Спасибо большое за ваш отзыв и оценку 😉 И, конечно же, ждем вас снова!

Шелест Катуни Басаргин·1 отзыв

В восторге

Хорошая, уютная гостиница, завтрак отличный, обед ужин по желанию, для командировок самый лучший вариант. Номера удобные.

2 посещения

Отзыв подтверждён

Метелица, гостиничный комплекс

22 января 2026, официальный ответ

Благодарим вас за теплые слова. Мы рады, что вам всё понравилось 🌸

Роман К·27 отзывов

В восторге

Хорошая гостиница

1 посещение

Отзыв подтверждён

АБ

Альберт Бадретдинов·11 отзывов

В восторге

Уютная гостиница, тихое место. Можно поужинать

1 посещение

Отзыв подтверждён

Сергей Васильевич·14 отзывов

В восторге

В номерах чисто и тепло. В кафе вкусная еда. Персонал вежливый. Всё понравилось.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Тая Корбут·2 отзыва

В восторге

Хороший персонал, стандартный номер. Хорошо отдохнули

1 посещение

Отзыв подтверждён

ТА

Тофик Ахмедов·10 отзывов

Совсем не понравилось

Позвонил спросить про цены, озвучили цену, ну была ситуация не очень хорошая, что не хватало денег, на что девушка сказала мы не на рынки и не торгуемся, причем грубо и противно! Я ничего против не имею, ну с таким голосом и своей манеры как противная ответила и потом сбросила телефон, не советую только из за того как общаются с людьми которые им звонят, фу простоЧитать целиком

ПН

Павел Новиков·2 отзыва

Понравилось

!!!!!!!!!!!

Alexandra K·15 отзывов

Не понравилось

Грязные номера, неприятный запах в номере, ассортимент на завтраке маленький, шумно (рядом машины с громкой музыкой),нет кондиционера, унитаз грязный (хотя надпись «продезинфицировано»Читать целиком

Ксения Прохорова·3 отзыва

В восторге

В случае этой гостиницы лучше будет просто перечислить факты, которые и располагают к ней, чем заостряться внимание на мелких недочетах. Тем более плюсов намного больше.Читать целиком

ДT

Денис TDD·24 отзыва

Понравилось

Номера хорошие, завтраки так же неплохие.

Артем Ракитин·16 отзывов

В восторге

Чистые номера, приятный персонал, вкусная кухня

Раиль .·88 отзывов

Понравилось

В целом неплохой отель. Вкусные завтраки и обеды. В номерах всегда чисто.

Катерина К·6 отзывов

В восторге

Чисто, недорого

Unknown S·11 отзывов

Понравилось

Ковры, красно золотой интерьер, как в лучших богатых домах восточный стран, вопросов по гостинице нет, кроме подачи завтрака, номер брал с завтраком, чувство что его готовили вчерашним днём, затхлый запах холодильника, блюда холодные.Читать целиком

ЭГ

Эльнара Гарифуллина·2 отзыва

Совсем не понравилось

Оказались в Сургуте с коллегами в по работе, летели в целом 9 часов с пересадкой. Заселяемся. Время, на минуточку, 4 часа утра по местному, по Москве 2 часа ночи, все ужасно устали, дико хотим спать, хочется сходить в душ, переодеться наконец. На ресепшене сидит девушка по имени Татьяна, это важно уточнить. Она нам дает ключи от номеров, мы дико уставшие тащимся с чемоданами на третий этаж, и… Наши номера не готовы. Нам заявляют, что в них еще не произведена уборка. Я и еще двое моих коллег спускаемся на ресепшен для выяснения обстоятельств: мы, уставшие с работы, должны сидеть на полу в 5 утра и ждать своих номеров? Татьяна с ресепшена, ни разу не извинившись, говорит нам, цитирую: «Подождете». То есть, по мнению сотрудницы гостиницы, после долгого рейса с пересадкой мы должны были сидеть на полу и ждать, пока уборщица не закончит работу в нашем номере? Мало того, на вполне себе обоснованные претензии моей коллеги, Татьяна отвечала грубо, по-хамски, и ощущения от ее «сервиса» были такие, будто она со своими нравами застряла в девяностых! Моей коллеге она ответила дословно: «Успокойся и жди, не истери!». На «ты» они явно не переходили, что не может не шокировать. Да и в целом, какое она имеет право в таком тоне разговаривать с клиентами гостиницы? Девушка с ресепшена явно хамила мне и моей коллеге, хотя вина заведения в этой оплошности была явной. И, как я уже писала выше, никто перед нами не то что не извинился, нас буквально послали сидеть на полу в коридоре и ждать, как каких-то бомжей🤡 Так как я сама работаю в сервисе, я считаю, что это неприемлимое поведение, это просто верх издевательства над своими клиентами! Если бы я позволила себе так разговаривать с людьми на работе, меня бы в тот же день уволили!! Крайне настоятельно рекомендую руководству провести с Татьяной работу над сервисом, либо избавляться от сотрудницы, которая явно не понимает, как нужно общаться с людьми, когда ты работаешь в сфере обслуживания. Ощущения крайне негативные, мало того, что мы и так вымотанные после долгой дороги, так еще и вот такой «сюрприз» от гостиницы вывел из себя. Обращу внимание, что если бы работодатель не предоставлял нам эту гостиницу, я и мои коллеги в жизни бы не заселились сюда. Очень надеюсь, что мой отзыв заставит руководство задуматься над тем, какой персонал они отбирают и кому и за что они платят деньги.Читать целиком

Метелица, гостиничный комплекс

14 февраля 2024, официальный ответ

Добрый день!! Мы приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию! Администратор понесёт должное нака…

Анастасия Шаламова·19 отзывов

В восторге

Хорошая гостиница! Уютно. Единственный минус, удаленность от магазинов и вокруг автосервис. Никаких насекомых.

АА

Анастасия Алексеевна·8 отзывов

Совсем не понравилось

В отеле блохи !! Выехали из номера в середине ночи в никуда. Администрация не принимала никаких мер, более того - хамила и взяли деньги в полном объёме. Категорически отрицают наличие живности в номерах, уходят в отрицалово - хотя в любой гостинице такое встречается и людей как минимум переселяют в другой номер. Отель не обрабатывают ! Избегайте данное место. На белье из этой говностиницы личинки - смотрите фотоЧитать целиком

Метелица, гостиничный комплекс

25 декабря 2023, официальный ответ

Отвратительная ложь!! Навязчивая идея не оплачивать услуги вылилось в такую клевету!!! От лица админ…

Игорь Шафиуллин·114 отзывов

В восторге

Соответствует принципу цена качество

Андрей Зимин·24 отзыва

Было средне

Невозможно дозвониться. Администратор Алма ещё работает у Вас?

Artem Lukianenko·4 отзыва

Было средне

Уверенная тройка. Чисто. Принадлежности не новые. Ресторан с хорошей кухней, но плохим обслуживанием.

НК

Надежда Кислякова·4 отзыва

В восторге

Отличная гостиница, дружелюбный персонал. Останавливаемся не первый раз с маленькими детьми и собачкой. Всегда чисто, уютно! Снимали Семейный номер за 5500, остались очень довольны!Читать целиком

Владислав Вергунов·90 отзывов

В восторге

Отличная, комфортная и уютная гостиница. Приятный, отзывчивый персонал.

СК

Света Киносян·17 отзывов

Понравилось

Гостишка норм, для командировочников пойдёт. Недалеко от аэропорта, относительно близко ТЦ Аура. Завтраки не фонтан, если они не входят в стоимость номера, то не стоит тратить 500 р., скудненько. Так же обращаю внимание что гостиница на трассе в пром зонеЧитать целиком

Sergey Blinov·251 отзыв

Было средне

Был в командировке в 2012 году, стоимость номера была 3500 без кондиционера, обед в местной столовой 500. лето было необычайно жарким, надеюсь за 10 лет исправилосьЧитать целиком

Юлия Н·36 отзывов

В восторге

Чисто, уютно ,понравилось

Ирина Евграфова·7 отзывов

В восторге

Гостиничный комплекс "Метелица", это просто не вероятно сказочное и спокойное место, с очень вкусной едой, по домашнему! Приветливый персонал и уютные номера! Очень советую это место, всем! Мы ехали с Нового Уренгоя и были в восторге, особенно ценник!!! Удачи вам и процветания!!!Читать целиком

ВИ

Виктория Ивлева·1 отзыв

В восторге

Прекрасная гостиница! Отдыхали с парнем! Остались в восторге! Чистота, дружелюбность персонала, прекрасный интерьер номера! Больше всего понравился бар который находится в отеле, и приветливость баристы Арины, очень милая девушка которая обслуживает на высшем уровне! ставлю 5 звёзд и 10 звёзд бариста Арине)😍Читать целиком

СП

Светлана Пронина·2 отзыва

В восторге

Замечательная гостиница,всем рекомендую!!!

Оксана Филипповская·10 отзывов

В восторге

Отличная гостиница, хорошее обслуживание и вкусная еда!!!

Alex·3 отзыва

В восторге

Очень хорошая гостиница. Я стараюсь в ней останавливаться. Пробовал пожить в гуливере но он не дотягивает до метелицы.

НЛ

Николай Лисичников·4 отзыва

В восторге

Отличная гостиница. Номера чистые,уютные. Рекомендую. Спасибо вам за ваш труд.

НУ

Нина Узингина·4 отзыва

Было средне

Из-за непредвиденной ситуации пришлось с мужем остаться в Сургуте. Выбрали данную гостиницу, забронировали номер. В гостинице чисто, полотенца белые, тапочки, халат, постельное белье белое, чистое. В принципе все очень даже хорошо, но одно но. Вечером девушка на ресепшене сказала, что утром можно позавтракать и проблем не будет. Но когда утром с мужем спустились на завтрак в 09.30, то нам сказали, что мы все убрали, чтобы не заветрилось, но если вы хотите конечно, то мы конечно вас покормим, с таким отдолжением. Хотя завтрак у них по расписанию до 11.00. Спасибо не надо!Читать целиком

ВС

Владимир Сергеенко·19 отзывов

Понравилось

Гостиница в целом ближе к окраине Сургута (просьба окраину воспринимать не критично) в номере чисто, все есть, кровати хорошие. Персонал доброжелательный, все имеющиеся вопросы были разрешены. Спасибо! Отель рекомендую.Читать целиком

АМ

Артём Макаров·2 отзыва

В восторге

Отличная гостиница.

Egor Kolesnikov·1 отзыв

В восторге

Волшебная гостиница, всё на высшем уровне. Отдельная благодарность администратору Альбине. Профессионал своего дела и очень-очень добрый человек. Спасибо!Читать целиком

НТ

Никита Терентьев·47 отзывов

Понравилось

Хороший, добрый, персонал! Из минусов, это расположение.

РА

Рум Арт·22 отзыва

В восторге

Прекрасная гостиница! Очень вежливый администратор! Номер красивый, чистый и уютный. Вкуснейший ужин!

РН

Руслан Назаров·5 отзывов

В восторге

Все хорошо!!!

СЧ

Сергей Чубараев·4 отзыва

Понравилось

В целом все хорошо

76regmakc·1 отзыв

В восторге

Отлично Понравилось: Все чисто, хорошо. Завтра хороший Не понравилось: Расположение, не реально даже в продуктовый магазин дойти

Елена·1 отзыв

В восторге

прекрасная гостиница Понравилось: все понравилось Не понравилось: -

Елена·1 отзыв

В восторге

останавливаемся уже не первый раз Понравилось: персонал. обслуживание. Не понравилось: -

Tral·1 отзыв

Понравилось

Приятная атмосфера Понравилось: Расположение в промзоне, лично мне туда и было надо. Завтрак хороший, есть выбор. Персонал доброжелательный и дружелюбный. Не понравилось: кровать для мелких китайцевЧитать целиком

🍪

Мы используем cookies подробнее