............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Маршруты

МТС

Салон связи

1

1 оценка

Контакты

ТЛ

Татьяна Ливада1 отзыв

Посетили данный салон с мужем по вопросу смены владельца номера. Сотрудники попросили заполнить заявление по форме. Все необходимые документы с нашей стороны были предоставлены. Заявление от нас приняли, сказали, что от компании МТС будет сообщено дополнительно о том, как решен вопрос. Через несколько дней стали поступать ссылки от компании МТС с рекомендациями прикрепить сканы паспортов. Возник вопрос: для чего, если сотрудники салона уже все документы от нас получили? Позвонила в службу поддержки, чтобы получить разъяснения. Молодой человек вежливо мне объяснил, что сотрудниками салона некорректно была составлена заявка и никаких документов к ней не прикреплено. Муж повторно обратился в салон для уточнения. Сотрудники ответили, что сделали все правильно, с заявкой все в порядке. В службе поддержки ответили на это, что необходимо обратиться повторно в салон связи для повторного оформления заявления… Дорогая компания МТС, это что за квесты от ваших сотрудников для клиентов? Вы их на работу по какому принципу принимаете? Вы, действительно, полагаете, что у людей других забот нет, кроме как по вашим офисам разъезжать и утрясать проблемы, созданные вашими неграмотными сотрудниками? Просто безобразие! Причем, деньги с клиентов, то бишь с нас, за свои услуги вы списываете с регулярной точностью и без проволочек! Хоть бы раз забыли или что-то не сработало в этом плане. А когда у клиента есть вопрос, то тут вот да… не работает так же быстро как со списанием денег. Даже одной звезды за такую «работу» жалко. И вот свою бла-блу по поводу того, как вам искренне жаль, оставьте при себе. Противно это уже читать.Читать целиком

Мс

МТС, салон связи

7 сентября 2026, официальный ответ

Татьяна, спасибо за отзыв. Такое не должно повториться. Мы уже передали информацию для проверки и уч…

Мобильные телефоны

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии