............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Ураган 

​Фитнес-клуб
3.9
8 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
7
Цены
Фото
17
3.9
8 оценок
7 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
СД
​Светлана Дворецкая​1 отзыв
Т.к. это единственный фитнесс-клуб в Ступино с бассейном, то выбора особо нет. Приходится ходить, т.к. плавать перед работой просто больше негде. Из плюсов - есть ряд сотрудников ( тренеры, часть персонала на ресепшн) которые действительно стремятся сделать посещение клиента максимально комфортным, понимая, что за более чем 50 000 руб в год за клубную карту клиент получает довольно средний по качеству набор услуг. Это и грязный бассейн, который чистят плохо и редко (дно все в ошметках, мутная вода со взвесями соплей и непонятных частиц), я хожу плавать уже третий год и это не преувеличение. И 60% посетителей бассейна - это пенсионеры. Из-за этого вечный конфликт по температуре воды. Пенсионерам вечно холодно и они просят повысить температуру воды в чаше бассейна, а активным пловцам обеспечен перегрев, если температура выше 28 градусов. Полотенцам уже более 5 лет, они уже реально изношены и ими уже неприятно пользоваться. Нет полотенец маленького размера для тренажерного зала. Сауна сильно изношена, есть вопросы к качеству уборки. Большое спасибо одному сотруднику, который развешивает в хамаме травы для ароматов, ему не все равно. Поменяли шкафы в раздевалке и сделали ремонт в душевой - это плюс. В тренажерном зале бывает запах как в конюшне, плохая вентиляция. После 17.00 пользоваться беговыми дорожками та еще пытка в светлое время суток, т.к. туда светит солнце, а никаких жалюзи нет. Но самый пикантный момент - это сотрудник на респшн, Ксения Трубникова, которая путает функционал ресепшиониста с тюремным надзирателем. Никакой приветливости, никакого дружелюбия, полностью отсутствует понимание "клиентоориентированности", может открыто выражать свое недовольство тем клиентам, которые по каким-то причинам ей не понравились, никогда не здоровается первая, встречает посетителей с надменным лицом и выражением типа "че приперлись", вечно унылая и всем недовольная (или когда я прихожу?). Выдает карточки с одолжением, может провоцировать клиентов на скандалы, и даже пытается их воспитывать :) и это просто нонсенс. Надеюсь отзыв прочитает руководство Урагана, примет к сведению и проведет соответствующие улучшения. А для Ксении Трубниковой проведут персональный тренинг по клиентоориентированности, и она больше не будет портить клиентам настроение. Спасибо!
Читать целиком
​Елизавета Главатских​5 отзывов
Очень нравится этот клуб, давно в него хожу и не перестаю удивляться происходящему! После того, как отреставрировали душевую зону, впечатления заиграли новыми красками! Но, сегодня меня удивил непрофессионализм и надменность «вип тренера» Надежды Гайдук. Каким образом, она получила такое громкое звание не известно. За то, сегодня стало известно, что хамить и орать на клиентов этого заведения, видимо норма. Данная особа не соблюдает никакой субординации и личных рамок, а вроде взрослый человек с большим стажем, даже звучит смешно!😂 Уважаемый спортивный клуб «Ураган», прошу провести проверку, на знания приличия и правила поведения себя с чужими людьми — клиентами, ведь вы отвечаете за своих работников. Очень жаль, что её всему не научили, в норме — с детства. Позорище!
Читать целиком
​lks lks​2 отзыва
Зал на 2 из 5. На свою стоимость не тянет ни разу. Пользуются положением монополистов (больше залов с бассейном в Ступино нет), гнут цену как угодно. Гибкой ценовой политики нет. К клиентам отношение хуже некуда. Любят штрафы. Задержался на минуту после закрытия - урежем абонемент на 3000р. Потерял абонемент - не пустим, покупай новый кусок пластика за 1000р. Нашел - вернуть нельзя, это штраф. Заморозку меньше 7 дней не поставим, даже если у вас всего осталось 6.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее